網(wǎng)店代理協(xié)議書甲方（委托人）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托人）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意通過乙方代理開展網(wǎng)店經(jīng)營活動，乙方具備相關(guān)代理服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代理網(wǎng)店經(jīng)營事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述網(wǎng)店代理服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)店搭建與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的網(wǎng)店經(jīng)營內(nèi)容及風(fēng)格要求，搭建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，包括但不限于選擇合適的電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等），完成店鋪的注冊、裝修、頁面布局設(shè)計(jì)等工作，確保店鋪界面美觀、操作便捷，符合目標(biāo)客戶群體的瀏覽習(xí)慣。同時(shí)，乙方將持續(xù)對網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于定期更新商品圖片、調(diào)整關(guān)鍵詞搜索策略、優(yōu)化店鋪標(biāo)題及描述等，以提高店鋪在電商平臺上的搜索排名和曝光率，吸引潛在客戶訪問。2.商品上架與管理乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方將其提供的商品信息準(zhǔn)確無誤地錄入電商平臺系統(tǒng)，包括商品名稱、規(guī)格、型號、價(jià)格、庫存、詳情描述、圖片等內(nèi)容，確保商品信息完整、清晰、準(zhǔn)確，符合電商平臺的規(guī)定和要求。同時(shí)，乙方將對上架商品進(jìn)行日常管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫存情況，及時(shí)更新庫存信息，確保商品銷售的連續(xù)性。當(dāng)商品出現(xiàn)缺貨、斷貨等情況時(shí)，乙方將及時(shí)通知甲方，并根據(jù)甲方的指示進(jìn)行相應(yīng)處理。此外，乙方還將負(fù)責(zé)對商品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為甲方提供銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助甲方了解商品銷售情況，制定合理的營銷策略。3.訂單處理與物流配送乙方負(fù)責(zé)接收、處理來自電商平臺的客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、收款核對、發(fā)貨通知等工作。在收到客戶訂單后，乙方將及時(shí)與甲方確認(rèn)訂單信息，并根據(jù)甲方提供的商品庫存情況和發(fā)貨要求，安排商品發(fā)貨。乙方將選擇合適的物流配送方式，確保商品能夠安全、快捷地送達(dá)客戶手中。在物流配送過程中，乙方將負(fù)責(zé)跟蹤物流信息，及時(shí)向客戶反饋商品運(yùn)輸狀態(tài)，如出現(xiàn)物流延誤、包裹丟失等異常情況，乙方將積極協(xié)助甲方與物流公司溝通協(xié)調(diào)，解決問題，保障客戶權(quán)益。4.客戶服務(wù)與售后支持乙方將為甲方網(wǎng)店提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，包括但不限于在線客服、電話客服等方式，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴和糾紛。在客戶咨詢商品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等問題時(shí)，乙方客服人員將以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解答，確?？蛻魸M意度。對于客戶提出的投訴和糾紛，乙方將積極協(xié)調(diào)處理，遵循電商平臺的相關(guān)規(guī)則和甲方的售后服務(wù)政策，維護(hù)甲方的良好形象和客戶關(guān)系。如客戶要求退換貨，乙方將按照甲方的指示，協(xié)助客戶完成退換貨流程，包括接收退貨商品、檢查商品質(zhì)量、處理退款或換貨等工作。代理期限本協(xié)議代理期限自年月日起至年月日止。代理期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)年。二、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解網(wǎng)店經(jīng)營情況，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息及相關(guān)資料，包括但不限于商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、品牌授權(quán)文件等，確保所售商品符合法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付代理服務(wù)費(fèi)用。配合乙方完成網(wǎng)店經(jīng)營過程中的各項(xiàng)工作，如提供商品樣品、協(xié)助拍攝商品圖片、確認(rèn)訂單信息等。遵守電商平臺的各項(xiàng)規(guī)則和政策，不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方及電商平臺利益的行為。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代理服務(wù)費(fèi)用。在代理服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況對網(wǎng)店經(jīng)營策略提出合理建議和調(diào)整方案。對于甲方提供的不合理要求或違反法律法規(guī)及電商平臺規(guī)則的行為，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店代理服務(wù)，確保網(wǎng)店正常運(yùn)營。保守甲方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露甲方的商品信息、客戶資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)等機(jī)密內(nèi)容。定期向甲方提供網(wǎng)店經(jīng)營報(bào)告，包括銷售數(shù)據(jù)分析、客戶反饋總結(jié)、市場動態(tài)等信息，為甲方?jīng)Q策提供參考依據(jù)。積極維護(hù)甲方網(wǎng)店的良好形象和聲譽(yù)，處理好客戶關(guān)系，如因乙方原因?qū)е录追皆馐芸蛻敉对V、糾紛或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。遵守法律法規(guī)及電商平臺的各項(xiàng)規(guī)則和政策，確保網(wǎng)店經(jīng)營活動合法合規(guī)。三、費(fèi)用及支付方式代理服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的網(wǎng)店搭建與優(yōu)化、商品上架與管理、訂單處理與物流配送、客戶服務(wù)與售后支持等全部服務(wù)內(nèi)容。支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月代理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停代理服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。如因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方提供的商品信息虛假、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方在網(wǎng)店經(jīng)營過程中遭受損失（包括但不限于被電商平臺處罰、客戶索賠等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛。同時(shí)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及按照本協(xié)議約定應(yīng)支付的違約金。3.若甲方違反電商平臺規(guī)則或從事違法違規(guī)行為，給乙方及電商平臺造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及按照本協(xié)議約定應(yīng)支付的違約金。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供代理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，如仍無法達(dá)到協(xié)議要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的代理服務(wù)費(fèi)用，并按照已收取費(fèi)用的%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的代理服務(wù)費(fèi)用，并按照已收取費(fèi)用的%向甲方支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)處理客戶訂單、物流配送延誤或客戶服務(wù)不到位，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴、糾紛或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方應(yīng)積極采取措施解決問題，消除不良影響。如因乙方原因?qū)е录追蕉啻卧馐芸蛻敉对V或糾紛，嚴(yán)重影響甲方網(wǎng)店聲譽(yù)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的代理服務(wù)費(fèi)用，并按照已收取費(fèi)用的%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其