維護(hù)服務(wù)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要乙方提供維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)標(biāo)的物具體描述1.硬件設(shè)備維護(hù)甲方所有的服務(wù)器設(shè)備，包括但不限于品牌為[服務(wù)器品牌]，型號(hào)為[服務(wù)器型號(hào)]的[X]臺(tái)服務(wù)器。乙方需定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行硬件檢查，包括硬盤狀態(tài)、內(nèi)存使用情況、CPU運(yùn)行溫度等，確保服務(wù)器硬件設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在硬件故障隱患。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器（品牌為[路由器品牌]，型號(hào)為[路由器型號(hào)]）、交換機(jī)（品牌為[交換機(jī)品牌]，型號(hào)為[交換機(jī)型號(hào)]）等。乙方要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，包括配置備份、端口狀態(tài)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)流量分析等，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接和高效運(yùn)行。2.軟件系統(tǒng)維護(hù)甲方使用的操作系統(tǒng)，如WindowsServer[版本號(hào)]和Linux[版本號(hào)]等。乙方負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁更新、安全策略調(diào)整、系統(tǒng)日志分析等工作，確保操作系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如[業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)名稱]。乙方需對(duì)該業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測(cè)試、系統(tǒng)性能優(yōu)化、故障排除等，保證業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)能夠正常處理甲方的業(yè)務(wù)需求，滿足業(yè)務(wù)的連續(xù)性要求。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)建立專業(yè)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練應(yīng)對(duì)各類維護(hù)問(wèn)題。2.乙方需制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作內(nèi)容和責(zé)任人，并提交給甲方審核備案。3.在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的工作場(chǎng)所管理制度和安全規(guī)范要求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。有權(quán)知曉維護(hù)服務(wù)的工作進(jìn)展情況，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)維護(hù)工作的相關(guān)信息。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括設(shè)備清單、軟件系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等，確保乙方能夠全面了解維護(hù)對(duì)象的情況。為乙方開(kāi)展維護(hù)工作提供必要的工作條件，如提供辦公場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)接入等。按照協(xié)議約定及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以順利完成維護(hù)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)標(biāo)的物正常運(yùn)行。對(duì)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可能影響服務(wù)標(biāo)的物正常運(yùn)行或者存在安全隱患的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。定期對(duì)維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷優(yōu)化維護(hù)服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本維護(hù)服務(wù)協(xié)議的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用明細(xì)如下：硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：人民幣[X]元，包括服務(wù)器硬件檢查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等工作的費(fèi)用。軟件系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣[X]元，涵蓋操作系統(tǒng)維護(hù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)等方面的費(fèi)用。其他費(fèi)用（如有）：人民幣[X]元，用于[具體說(shuō)明其他費(fèi)用的用途]。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在乙方完成首次維護(hù)服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的[X]%給乙方，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），在本協(xié)議履行期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本維護(hù)服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展維護(hù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供維護(hù)服務(wù)，或者提供的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成維護(hù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定，將知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息披露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。乙方應(yīng)采取一切合理措施消除因泄密行為給甲方帶來(lái)的不良影響。六、爭(zhēng)議解決若雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜及在履行過(guò)程中