2025年行風建設自查自糾及整改情況報告為深入貫徹落實上級關于行風建設的工作要求，持續(xù)提升服務質(zhì)量和行業(yè)形象，我單位于2025年全面開展了行風建設自查自糾工作，并針對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改?，F(xiàn)將具體情況報告如下：自查自糾工作開展情況動員部署：成立了以單位主要領導為組長的行風建設自查自糾工作領導小組，制定詳細的工作方案，明確了工作目標、任務、步驟和責任分工。組織召開了全行風建設自查自糾工作動員大會，傳達了上級有關文件精神，對自查自糾工作進行了全面動員和部署，確保全體干部職工深刻認識到行風建設的重要性和緊迫性。自查自糾：采取多種方式全面深入查找行風建設中存在的問題。一是通過發(fā)放調(diào)查問卷、設置意見箱、開通熱線電話等形式，廣泛征求服務對象和社會各界的意見和建議；二是組織各部門開展內(nèi)部自查，對照行風建設的相關要求，認真查找自身在服務態(tài)度、工作效率、業(yè)務規(guī)范等方面存在的問題；三是開展專項檢查，對重點業(yè)務領域和關鍵環(huán)節(jié)進行深入排查，確保不留死角。梳理問題：對征求到的意見建議和自查發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真梳理和分類匯總。經(jīng)梳理，共收集到各類意見建議[X]條，發(fā)現(xiàn)行風建設方面存在的問題[X]個，主要集中在服務態(tài)度不夠熱情、工作效率有待提高、業(yè)務流程不夠優(yōu)化、信息公開不夠及時等方面。存在的主要問題及原因分析服務意識淡?。翰糠指刹柯毠π酗L建設的重要性認識不足，缺乏主動服務意識和責任感，對待服務對象態(tài)度冷漠、敷衍了事，沒有真正把服務對象的需求放在首位。主要原因是思想教育不夠深入，職業(yè)道德和服務理念教育存在短板，導致部分干部職工宗旨意識淡薄。業(yè)務能力不足：隨著業(yè)務的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，部分干部職工的業(yè)務知識和技能不能及時跟上形勢的變化，在處理復雜業(yè)務時顯得力不從心，導致工作效率低下、服務質(zhì)量不高。這主要是由于培訓機制不夠完善，培訓內(nèi)容和方式不能滿足干部職工的實際需求，缺乏系統(tǒng)性和針對性。制度執(zhí)行不力：雖然建立了一系列行風建設的規(guī)章制度，但在實際執(zhí)行過程中存在打折扣、搞變通的現(xiàn)象，部分干部職工對規(guī)章制度不夠重視，缺乏嚴格遵守制度的自覺性。這主要是由于監(jiān)督檢查機制不夠健全，對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查不夠及時、有效，對違規(guī)行為的懲處力度不夠。信息化建設滯后：信息化手段在行風建設中的應用不夠充分，業(yè)務辦理流程繁瑣，信息傳遞不及時，導致服務效率低下。同時，信息公開渠道不夠暢通，服務對象對業(yè)務辦理進度和相關政策法規(guī)了解不夠及時、全面。這主要是由于對信息化建設的重視程度不夠，投入不足，缺乏專業(yè)的技術人才和先進的技術設備。整改措施及成效加強思想教育，增強服務意識：一是組織開展了一系列行風建設專題教育活動，通過集中學習、專題講座、案例分析等形式，深入學習行風建設的相關文件和規(guī)定，引導干部職工樹立正確的職業(yè)道德觀和服務理念，增強主動服務意識和責任感。二是開展了服務明星評選活動，對在服務工作中表現(xiàn)突出的個人進行表彰和獎勵，發(fā)揮榜樣的示范引領作用，激發(fā)干部職工的工作積極性和主動性。通過加強思想教育，干部職工的服務意識明顯增強，服務態(tài)度得到了顯著改善。強化業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力：一是制定了詳細的業(yè)務培訓計劃，根據(jù)不同崗位和業(yè)務需求，有針對性地開展業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容涵蓋了業(yè)務知識、操作技能、服務規(guī)范等方面，通過集中授課、現(xiàn)場演示、模擬操作等多種方式進行培訓，確保干部職工能夠熟練掌握業(yè)務知識和操作技能。二是鼓勵干部職工參加各類業(yè)務考試和技能競賽，對取得優(yōu)異成績的個人給予獎勵，激發(fā)干部職工學習業(yè)務知識和提高技能水平的積極性。通過強化業(yè)務培訓，干部職工的業(yè)務能力得到了明顯提高，工作效率和服務質(zhì)量也有了顯著提升。嚴格制度執(zhí)行，加強監(jiān)督檢查：一是進一步完善了行風建設的規(guī)章制度，明確了各項工作的操作流程和標準，確保制度的科學性和可操作性。二是加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立了定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查機制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并對違規(guī)行為進行嚴肅處理。三是設立了行風建設舉報信箱和舉報電話，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，對群眾舉報的問題認真進行調(diào)查處理，并及時向社會公開處理結(jié)果。通過嚴格制度執(zhí)行和加強監(jiān)督檢查，有效規(guī)范了干部職工的行為，提高了工作的規(guī)范化和標準化水平。加快信息化建設，優(yōu)化服務流程：一是加大對信息化建設的投入，引進了先進的技術設備和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務辦理的電子化和自動化，優(yōu)化了業(yè)務辦理流程，提高了服務效率。二是建立了信息公開平臺，及時、準確地向社會公開業(yè)務辦理流程、政策法規(guī)、收費標準等信息，方便服務對象了解相關信息。三是開通了網(wǎng)上業(yè)務辦理渠道，實現(xiàn)了部分業(yè)務的在線辦理，讓服務對象可以足不出戶辦理業(yè)務，大大提高了服務的便捷性。通過加快信息化建設，服務流程得到了優(yōu)化，服務效率和服務質(zhì)量得到了顯著提升。下一步工作計劃雖然通過自查自糾和整改工作，我單位行風建設取得了一定的成效，但我們也清醒地認識到，行風建設是一項長期而艱巨的任務，需要持續(xù)不斷地加以推進。下一步，我們將重點做好以下幾個方面的工作：持續(xù)加強思想教育：定期組織開展行風建設專題教育活動，不斷強化干部職工的服務意識和責任感，鞏固和擴大思想教育成果。不斷完善培訓機制：根據(jù)業(yè)務發(fā)展和形勢變化，及時調(diào)整和完善培訓內(nèi)容和方式，提高培訓的針對性和實效性，不斷提升干部職工的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。進一步強化監(jiān)督檢查：建