2026年5S改善專員筆試考試題庫含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.5S管理體系中，"整理"的核心是？A.清潔設(shè)備B.整理不需要的物品C.整理工作區(qū)域D.規(guī)范操作流程2.以下哪項(xiàng)不屬于5S的"清掃"目的？A.提高設(shè)備運(yùn)行效率B.發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在問題C.減少安全事故D.提升員工工作積極性3."清潔"在5S中的主要作用是？A.保持環(huán)境整潔B.強(qiáng)化員工紀(jì)律C.預(yù)防設(shè)備故障D.提升產(chǎn)品合格率4.5S中，"素養(yǎng)"的關(guān)鍵在于？A.制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)B.員工習(xí)慣養(yǎng)成C.設(shè)備定期維護(hù)D.頻繁檢查監(jiān)督5.以下哪項(xiàng)不屬于5S推行中的常見障礙？A.員工抵觸B.領(lǐng)導(dǎo)支持不足C.資源有限D(zhuǎn).流程優(yōu)化過度6.5S推行初期，最優(yōu)先解決的是？A.清潔問題B.整理問題C.整頓問題D.素養(yǎng)問題7.5S中的"整頓"要求做到？A.物品分類存放B.設(shè)備集中管理C.空間最大化利用D.員工自由走動8.在制造業(yè)中，5S的"安全"目標(biāo)不包括？A.減少工傷事故B.優(yōu)化作業(yè)流程C.提高生產(chǎn)效率D.降低原材料損耗9.5S實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是？A.高層強(qiáng)制推行B.員工廣泛參與C.短期突擊檢查D.技術(shù)改造優(yōu)先10.5S的"標(biāo)準(zhǔn)化"目的是？A.統(tǒng)一操作方法B.減少培訓(xùn)成本C.提升管理效率D.以上都是二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.5S的"整理"步驟包括？A.區(qū)分必要與不必要物品B.去除不需要物品C.規(guī)劃物品存放位置D.清除多余雜物2.5S的"清掃"作用體現(xiàn)在？A.提高設(shè)備壽命B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.降低生產(chǎn)成本D.提升環(huán)境舒適度3.5S推行中，員工素養(yǎng)提升的途徑包括？A.定期培訓(xùn)教育B.落實(shí)獎(jiǎng)懲制度C.營造競爭氛圍D.樹立榜樣激勵(lì)4.5S實(shí)施后，企業(yè)可能獲得的效益有？A.提高生產(chǎn)效率B.減少物料浪費(fèi)C.降低安全事故D.提升員工士氣5.5S的"標(biāo)準(zhǔn)化"具體內(nèi)容是？A.制定作業(yè)指導(dǎo)書B.規(guī)范物品擺放C.建立檢查制度D.優(yōu)化操作流程三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.5S只適用于制造業(yè)，不適用于服務(wù)業(yè)。（×）2.5S的"清潔"等同于日常大掃除。（×）3.5S推行后，設(shè)備故障率會自動降低。（√）4.5S的"素養(yǎng)"是長期堅(jiān)持的結(jié)果。（√）5.5S實(shí)施需要大量資金投入。（×）6.5S的"整頓"要求物品擺放美觀。（×）7.5S推行初期，領(lǐng)導(dǎo)支持是決定性因素。（√）8.5S的"安全"目標(biāo)與生產(chǎn)效率無關(guān)。（×）9.5S的"標(biāo)準(zhǔn)化"是短期行為。（×）10.5S只關(guān)注現(xiàn)場管理，不涉及企業(yè)戰(zhàn)略。（×）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述5S的"整理"步驟及其重要性。答：步驟：（1）識別現(xiàn)場所有物品，區(qū)分必要與不必要；（2）去除不需要的物品，如過期物料、損壞工具等；（3）規(guī)劃必要物品的存放區(qū)域，明確使用標(biāo)準(zhǔn)。重要性：①減少無效尋找時(shí)間，提高工作效率；②避免安全隱患，如雜物絆倒、設(shè)備碰撞；③優(yōu)化空間利用率，為后續(xù)整頓做準(zhǔn)備。2.簡述5S的"清掃"與"清潔"的區(qū)別。答："清掃"是物理過程，通過清潔現(xiàn)場設(shè)備和區(qū)域，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常、地面裂縫等問題，預(yù)防故障和事故。"清潔"是管理行為，在清掃基礎(chǔ)上，制定標(biāo)準(zhǔn)并持續(xù)監(jiān)督，確保現(xiàn)場狀態(tài)穩(wěn)定，形成良好習(xí)慣。3.簡述5S推行中，如何解決員工抵觸問題？答：①加強(qiáng)宣傳，讓員工理解5S對個(gè)人和企業(yè)的意義；②領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，營造積極參與氛圍；③分階段實(shí)施，逐步推進(jìn)，避免壓力過大；④建立激勵(lì)機(jī)制，表彰優(yōu)秀個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；⑤及時(shí)收集反饋，調(diào)整方案，增強(qiáng)參與感。4.簡述5S的"標(biāo)準(zhǔn)化"內(nèi)容及其作用。答：內(nèi)容：①制定作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范操作流程；②規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，如工具、物料分類存放；③建立檢查表，明確檢查項(xiàng)目和方法。作用：①確保5S效果長期穩(wěn)定；②新員工快速上手，降低培訓(xùn)成本；③為持續(xù)改進(jìn)提供基準(zhǔn)。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合制造業(yè)實(shí)際，論述5S如何提升生產(chǎn)效率。答：①減少尋找時(shí)間：通過整理整頓，物品定位明確，員工無需浪費(fèi)時(shí)間尋找工具或物料；②提高作業(yè)流暢度：清掃消除設(shè)備異常，整頓優(yōu)化作業(yè)路線，減少等待和重復(fù)操作；③降低故障率：清掃發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，及時(shí)維護(hù)避免停機(jī)；清潔保持設(shè)備精度；④提升協(xié)作效率：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)減少溝通成本，員工更易協(xié)作；⑤安全改善：消除絆倒、滑倒等風(fēng)險(xiǎn)，減少工傷事故，保障生產(chǎn)連續(xù)性。2.結(jié)合服務(wù)業(yè)特點(diǎn)，論述5S如何提升客戶滿意度。答：①改善環(huán)境體驗(yàn)：服務(wù)業(yè)（如酒店、餐飲）通過5S，現(xiàn)場整潔有序，客戶更易獲得舒適感；②提高服務(wù)效率：如零售店整頓貨架，員工快速找到商品，縮短客戶等待時(shí)間；③增強(qiáng)品牌形象：干凈整潔的現(xiàn)場體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)度，提升客戶信任感；④減少安全隱患：清掃消除地面濕滑、雜物堆積等問題，保障客戶安全；⑤提升員工士氣：5S改善工作環(huán)境，員工更愿意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、案例分析題（共1題，15分）某汽車零部件廠推行5S初期，員工對"整理"存在抵觸情緒，認(rèn)為"多余物品都是領(lǐng)導(dǎo)要求丟棄的"。廠長多次強(qiáng)調(diào)5S的重要性，但效果不佳。問題：1.分析員工抵觸的原因。2.提出解決方案。答：1.原因：①員工不理解5S對個(gè)人工作的影響；②缺乏參與感，認(rèn)為只是管理層要求；③過去未建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，改善效果不明顯；④文化習(xí)慣影響，如"囤積備不時(shí)之需"觀念。2.解決方案：①宣傳引導(dǎo)：用數(shù)據(jù)展示5S對效率、安全的實(shí)際改善案例；②員工參與：成立5S小組，共同制定標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)歸屬感；③試點(diǎn)先行：先在某個(gè)班組或區(qū)域試點(diǎn)，用成果說服全員；④獎(jiǎng)懲結(jié)合：對積極改善的班組或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對落后者進(jìn)行輔導(dǎo)；⑤持續(xù)監(jiān)督：定期檢查，及時(shí)反饋，形成正向循環(huán)。答案與解析一、單選題1.B（整理的核心是區(qū)分必要與不必要，去除后者）2.D（提升員工積極性屬于素養(yǎng)范疇，非清掃直接目的）3.A（清潔主要作用是保持現(xiàn)場整潔，為后續(xù)管理打下基礎(chǔ)）4.B（素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)長期習(xí)慣養(yǎng)成，而非短期強(qiáng)制）5.D（流程優(yōu)化過度會增加管理成本，不屬于常見障礙）6.B（整理優(yōu)先，因它是后續(xù)步驟的基礎(chǔ)）7.A（整頓的核心是分類存放，方便取用）8.D（原材料損耗屬于成本管理，非安全直接目標(biāo)）9.B（員工參與是關(guān)鍵，強(qiáng)制推行易反彈）10.D（標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋統(tǒng)一操作、降低成本、提升效率等）二、多選題1.AB（整理包括區(qū)分和去除，規(guī)劃屬于整頓范疇）2.ABCD（清掃能提升設(shè)備壽命、發(fā)現(xiàn)隱患、降低成本、改善環(huán)境）3.ABD（培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、競爭激勵(lì)有效，過度競爭反而不利于素養(yǎng)）4.ABCD（5S全方位提升效率、成本、安全、士氣）5.ABCD（標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋作業(yè)、擺放、檢查、流程優(yōu)化）三、判斷題1.×（5S適用于任何行業(yè)，如醫(yī)院、物流）2.×（清潔包含清掃，但更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)性）3.√（清掃能發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，預(yù)防故障）4.√（素養(yǎng)是長期行為，需持續(xù)培養(yǎng)）5.×（5S可低成本推行，如利用現(xiàn)有工具）6.×（整頓強(qiáng)調(diào)實(shí)用，非美觀）7.√（領(lǐng)