關(guān)于美的原生對(duì)話SchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversitySchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversity匯報(bào)人：XXX第二層肌膚匯報(bào)目錄01頭皮生態(tài)啟示錄02植物煉金術(shù)03觸覺(jué)革命現(xiàn)場(chǎng)04循環(huán)之美承諾01頭皮生態(tài)啟示錄SchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversitySchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversity透氣面料保持干爽13%高級(jí)皮革提升質(zhì)感采用頂級(jí)PU皮革，柔軟度達(dá)90度，相比普通材質(zhì)提升30%親膚感，帶來(lái)極致舒適按摩體驗(yàn)座椅面料透氣性達(dá)5000g/m2.24h，有效減少汗水積聚，長(zhǎng)時(shí)間使用依然干爽舒適，提升用戶滿意度20%采用頂級(jí)PU皮革，柔軟度達(dá)90度，相比普通材質(zhì)提升30%親膚感，帶來(lái)極致舒適按摩體驗(yàn)座椅面料透氣性達(dá)5000g/m2.24h，有效減少汗水積聚，長(zhǎng)時(shí)間使用依然干爽舒適，提升用戶滿意度Thesoundqualityisoutstanding01語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接1技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)如人工智能和物聯(lián)的快速發(fā)展，提供了新的增長(zhǎng)動(dòng)力2市場(chǎng)需求增加隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，消費(fèi)需求回升，帶動(dòng)各行業(yè)的銷售增長(zhǎng)3政策支持政府推出的一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策，如減稅和基建投資，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)擴(kuò)張￥44.2w20XX銷售總額1供應(yīng)鏈中斷由于疫情反復(fù)和地緣政治緊張，全球供應(yīng)鏈面臨嚴(yán)重中斷，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)和交付困難2通貨膨脹壓力物價(jià)上漲和原材料成本增加，給運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大壓力，利潤(rùn)空間縮小3市場(chǎng)不確定性經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和政策變化增加了市場(chǎng)的不確定性，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)面臨更多挑戰(zhàn)￥38.5w20XX銷售總額Thesoundqualityisoutstanding01語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接86%B端、C端營(yíng)收并進(jìn)年收入同比增長(zhǎng)20XX.12內(nèi)容解決營(yíng)收2.16億付費(fèi)會(huì)員2.03億廣告收入1.08億開拓全新增長(zhǎng)曲線培訓(xùn)業(yè)務(wù)收入4028萬(wàn)同比增長(zhǎng)1190%貼合手部曲線設(shè)計(jì)按摩椅采用S型曲線設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)貼合人體脊椎，據(jù)研究，能減少脊椎壓力達(dá)30%，提升按摩舒適度,按摩椅采用S型曲線設(shè)計(jì)多點(diǎn)位藍(lán)牙連接配備全身多點(diǎn)藍(lán)牙，模擬人手按摩力度，覆蓋肩、背、腰等關(guān)鍵部位，數(shù)據(jù)顯示，提升按摩覆蓋率達(dá)25%,配備全身多點(diǎn)氣囊波動(dòng)異常實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配備全身多點(diǎn)氣囊，模擬人手按摩力度，覆蓋肩、背、腰等關(guān)鍵部位，數(shù)據(jù)顯示，提升按摩覆蓋率達(dá)25%,配備全身多點(diǎn)氣囊，模擬人手按摩力度自定義低音力度大小按摩椅采用S型曲線設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)貼合人體脊椎，據(jù)研究，能減少脊椎壓力達(dá)30%，提升按摩舒適度Thesoundqualityisoutstanding01語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接02植物煉金術(shù)SchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversitySchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversity心率異常及時(shí)預(yù)警具體工作：通過(guò)優(yōu)化工作流程和自動(dòng)化工具的引入，減少了不必要的人工干預(yù)，提升了運(yùn)營(yíng)效率取得成果：按摩椅內(nèi)置傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率，異常波動(dòng)即發(fā)送預(yù)警，保障用戶心臟健康，據(jù)研究，早期預(yù)警可降低30%風(fēng)險(xiǎn)0103體態(tài)識(shí)別定制按摩具體工作：重構(gòu)了客戶服務(wù)流程，推出了24小時(shí)在線支持和常見(jiàn)問(wèn)題智能解答系統(tǒng)，提升了客戶響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量取得成果：采用AI技術(shù)，按摩椅能識(shí)別用戶體態(tài)，提供個(gè)性化按摩方案，提升按摩效果，用戶滿意度提升至90%以上02血壓趨勢(shì)智能分析根據(jù)Q1Q2用戶反饋分析和市場(chǎng)需求收集，我們優(yōu)化了現(xiàn)有的產(chǎn)品功能，并成功拓展了2條新的市場(chǎng)渠道取得成果：通過(guò)連續(xù)監(jiān)測(cè)，按摩椅繪制血壓曲線，智能分析變化趨勢(shì)，幫助用戶掌握自身血壓狀況，準(zhǔn)確率高達(dá)95%04睡眠質(zhì)量綜合評(píng)估具體工作：加強(qiáng)與銷售部、研發(fā)部、客服部等部門之間的溝通與協(xié)作，執(zhí)行并確保5個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付取得成果：結(jié)合心率、呼吸等數(shù)據(jù)，按摩椅評(píng)估用戶睡眠質(zhì)量，提出改善建議，研究顯示，持續(xù)使用可提升睡眠效率20%Thesoundqualityisoutstanding02語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接近一季度5,690,732登錄用戶數(shù)(人)近半年8,082,654登錄用戶數(shù)(人)20XX年度9,277,455登錄用戶數(shù)(人)門店用戶分析（萬(wàn)個(gè)）線下銷量占比72%光華逸家店210.631.8%綠地錦城店108.716.6%果殼里店208.631.6%保利錦江店132.120.0%熱銷產(chǎn)品分析產(chǎn)品名稱單價(jià)銷量占比利潤(rùn)奧哲·云樞2.4w1085.6%4890奧哲·云氚3.0w1699.4%3201奧哲·云擎2.6w40812.4%6800游弋·云霆1.8w1029.8%3098Thesoundqualityisoutstanding02語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接改進(jìn)措施不足之處需求響應(yīng)速度較慢交付時(shí)間延誤，平均交付延時(shí)為5天，需求變更和資源協(xié)調(diào)不及時(shí)1團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低在一些關(guān)鍵項(xiàng)目中，信息傳遞仍存在滯后出現(xiàn)過(guò)溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后和部分任務(wù)重復(fù)2數(shù)據(jù)分析不足缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致決策的準(zhǔn)確性不足，未能充分利用數(shù)據(jù)分析，結(jié)果未能達(dá)到預(yù)期效果3需求響應(yīng)速度較慢交付時(shí)間延誤，平均交付延時(shí)為5天，需求變更和資源協(xié)調(diào)不及時(shí)1加強(qiáng)信息共享和溝通定期更新項(xiàng)目進(jìn)展、使用協(xié)作工具，目標(biāo)是提高溝通效率，確保80%以上的項(xiàng)目能夠按時(shí)完成2需求響應(yīng)速度較慢加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集與分析能力，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析思維，目標(biāo)是確保80%決策有數(shù)據(jù)支撐，提升決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行力3Thesoundqualityisoutstanding02語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接03觸覺(jué)革命現(xiàn)場(chǎng)SchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversitySchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversity改進(jìn)不足與改進(jìn)優(yōu)化成果不足工作不足之處項(xiàng)目交付延遲不足之處：部分項(xiàng)目因溝通不暢和資源調(diào)配不及時(shí)，導(dǎo)致交付延遲；20XX年共有5個(gè)項(xiàng)目延誤，平均延遲14天優(yōu)化項(xiàng)目管理流程提升跨部門溝通效率，目標(biāo)是通過(guò)精確的時(shí)間管理和定期進(jìn)度檢查，將項(xiàng)目延遲減少至3天團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低在一些關(guān)鍵項(xiàng)目中，信息傳遞仍存在滯后，出現(xiàn)過(guò)溝通不暢或者不及時(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后和部分任務(wù)重復(fù)Shortingsinwork改進(jìn)優(yōu)化措施Improveandoptimize加強(qiáng)信息共享和溝通定期更新項(xiàng)目進(jìn)展、使用協(xié)作工具，目標(biāo)是提高溝通效率確保80%以上的項(xiàng)目能夠按時(shí)完成Thesoundqualityisoutstanding03語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接綠色環(huán)保智慧藍(lán)牙ENABLE賦能賦能ENABLE事件風(fēng)暴智能連接綠色環(huán)保用戶賬號(hào)商品管理營(yíng)銷活動(dòng)訂單管理會(huì)員管理支付管理物流服務(wù)商品管理應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)通用語(yǔ)言唯一標(biāo)識(shí)支付返傭軟件銷售服務(wù)分潤(rùn)項(xiàng)目建設(shè)接口收費(fèi)技術(shù)支持維保服務(wù)硬件搭設(shè)明星產(chǎn)品核心功能GREENBLUETOOTH核心功能用戶聚合策略Thesoundqualityisoutstanding03語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接VS工作中遇到的挑戰(zhàn)解決方案及成果銷售增長(zhǎng)乏力銷售額增長(zhǎng)乏力，季度銷售目標(biāo)未達(dá)標(biāo)，尤其在Q2銷售額未能突破原定目標(biāo)，造成業(yè)績(jī)下滑精準(zhǔn)客戶定位：通過(guò)客戶細(xì)分和大數(shù)據(jù)分析，重新審視市場(chǎng)定位，聚焦高價(jià)值客戶，制定個(gè)性化銷售方案優(yōu)化銷售流程：精簡(jiǎn)銷售流程，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率120%銷售目標(biāo)完成率6300萬(wàn)全年銷售總額34%客戶轉(zhuǎn)化率協(xié)作效率低下多部門協(xié)作時(shí)，溝通不暢、信息滯后，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)延誤，影響整體工作效率和項(xiàng)目交付時(shí)間引入?yún)f(xié)作工具：使用項(xiàng)目管理工具進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和任務(wù)追蹤，確保信息及時(shí)共享，召開跨部門協(xié)作會(huì)議，確保各部門對(duì)進(jìn)展和問(wèn)題有清晰了解明確責(zé)任分工：設(shè)定明確的項(xiàng)目責(zé)任人及進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)工作按時(shí)完成增長(zhǎng)乏力進(jìn)度延誤效率低解決方案解決方案Thesoundqualityisoutstanding03語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接04循環(huán)之美承諾SchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversitySchoolofFinancialManagement,ChineseHomeUniversity傳統(tǒng)銷售方式新型銷售方式銷售方式傳統(tǒng)銷售：依靠面對(duì)面的交流、電話銷售和實(shí)體店鋪的銷售方式，主要通過(guò)直接推銷產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引顧客01

PART

ONE傳統(tǒng)銷售：客戶互動(dòng)較少，主要在購(gòu)買過(guò)程中與客戶溝通，互動(dòng)方式相對(duì)單一02

PART

TWO03

PART

THREE新型銷售：利用數(shù)字化渠道進(jìn)行銷售，包括電子商務(wù)平臺(tái)、社交媒體、在線廣告和電子郵件營(yíng)銷，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦來(lái)吸引客戶01

PART

ONE新型銷售：重視客戶的全生命周期管理，通過(guò)社交媒體、即時(shí)通訊工具和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）與客戶保持持續(xù)互動(dòng)，提供個(gè)性化的服務(wù)和支持02

PART

TWO03

PART

THREE客戶互動(dòng)銷售方式客戶互動(dòng)Thesoundqualityisoutstanding04語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接

人體工學(xué)設(shè)計(jì)貼合脊椎曲線設(shè)計(jì)按摩椅采用S型曲線設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)貼合人體脊椎，據(jù)研究，能減少脊椎壓力達(dá)30%，提升按摩舒適度,按摩椅采用S型曲線設(shè)計(jì)PPerformance多點(diǎn)位氣囊按摩配備全身多點(diǎn)氣囊，模擬人手按摩力度，覆蓋肩、背、腰等關(guān)鍵部位，數(shù)據(jù)顯示，提升按摩覆蓋率達(dá)25%,配備全身多點(diǎn)氣囊心率異常實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配備全身多點(diǎn)氣囊，模擬人手按摩力度，覆蓋肩、背、腰等關(guān)鍵部位，數(shù)據(jù)顯示，提升按摩覆蓋率達(dá)25%,配備全身多點(diǎn)氣囊，模擬人手按摩力度HHighlightsQQuestionPPlanThesoundqualityisoutstanding04語(yǔ)言助手無(wú)縫對(duì)接兼容多平臺(tái)設(shè)備兼容多平臺(tái)設(shè)備客戶拓展：新增客戶350+，大客戶15%，新客貢獻(xiàn)16%收入市場(chǎng)曝光：覆蓋120,000+潛在客戶，互動(dòng)提升50%成本優(yōu)化：運(yùn)營(yíng)成本降低8%，節(jié)省500萬(wàn)元客戶滿意度：整體滿意度提升至88%，較去年增長(zhǎng)10%16%20XX銷售額(億)具有超高識(shí)別率銷售完成率：銷售額1.5億元，完成率125%新產(chǎn)品成功投放：3款新產(chǎn)品，第一季度銷量5000萬(wàn)元，占總銷售