PDCAPDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.CONTENTSPDCA是什么?PDCAde應(yīng)用階段PDCAde循環(huán)過(guò)程及特點(diǎn)PDCAde國(guó)內(nèi)實(shí)踐零一零二零三零四PDCAde發(fā)展前景零五目錄

零一[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序PDCA是什么?PARTONEPDCA是什么?零一PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán),是管理學(xué)中de一個(gè)通用模型,最早由休哈特于一九三零年構(gòu)想,后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在一九五零年再度挖掘出來(lái),并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié).零二（老）PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動(dòng))de第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣de順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去de科學(xué)程序.PDCA是什么PDCAde解釋要求在進(jìn)行工作開展時(shí)先制定工作計(jì)劃,這是確保工作順利高效進(jìn)行de前提.計(jì)劃Plan按照計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)工作de開展.執(zhí)行DO要求對(duì)在實(shí)施過(guò)程中存在de問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)de分析,并進(jìn)行有效de改進(jìn),對(duì)成功de經(jīng)驗(yàn)予以標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)沒(méi)有解決de問(wèn)題交給下一個(gè)PDCA去解決.糾正Action總結(jié)執(zhí)行過(guò)程中de結(jié)果,記錄下所存在de問(wèn)題.檢查CheckPDCAde解釋PDCAde基本解釋PDCA循環(huán)是任何管理所應(yīng)遵循de科學(xué)程序.管理活動(dòng)de全部過(guò)程,就是管理計(jì)劃de制訂和組織實(shí)現(xiàn)de過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán),不停地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)de.PDCA循環(huán)不僅在單一de管理體系中運(yùn)用,也適用于一切循序漸進(jìn)de復(fù)雜de管理工作.以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始de進(jìn)行,一個(gè)循環(huán)完了,解決一些問(wèn)題,未解決de問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),這樣階梯式上升de.PDCAde現(xiàn)代觀點(diǎn)二A執(zhí)行一、Act（執(zhí)行）二、Aim（按照目標(biāo)要求行事）四C管理一、Check（檢查）二、Communicate（溝通）三、Clean（清理）四、Control（控制）Planning計(jì)劃職能一、目標(biāo)（Goal）二、實(shí)施計(jì)劃（Plan）三、收支預(yù)算（Budget）Design設(shè)計(jì)一、設(shè)計(jì)方案（Designscheme）二、設(shè)計(jì)布局（Designlayout）現(xiàn)代觀點(diǎn)零二[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序PDCAde應(yīng)用階段PARTTWOPDCAde應(yīng)用階段PART零一設(shè)計(jì)階段PART零三檢查階段PART零二計(jì)劃和執(zhí)行階段PART零四處理階段PDCAde應(yīng)用階段詳解檢查階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計(jì)劃de預(yù)期結(jié)果效果.處理階段主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)de措施.鞏固成績(jī),把成功de經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決.即鞏固措施和下一步de打算.計(jì)劃階段抽象化理解:要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等,摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量de要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等.包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計(jì)劃.設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段實(shí)施上一階段所規(guī)定de內(nèi)容.根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前de人員培訓(xùn).進(jìn)階循環(huán)詳解零三[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序PDCAde循環(huán)過(guò)程及特點(diǎn)PARTTHREEPDCAde循環(huán)過(guò)程循環(huán)管理一、分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題二、分析問(wèn)題中de各種影響因素.三、找出出現(xiàn)問(wèn)題de主要原因.四、針對(duì)主要原因,提出解決de措施并執(zhí)行.五、檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定de目標(biāo).六、把成功de經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái),制定相應(yīng)de標(biāo)準(zhǔn).七、把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)de問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決.P階段擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題強(qiáng)調(diào)de是對(duì)現(xiàn)狀de把握和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題de意識(shí)、能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題de第一步,是分析問(wèn)題de條件.定目標(biāo),分析產(chǎn)生問(wèn)題de原因找準(zhǔn)問(wèn)題后分析產(chǎn)生問(wèn)題de原因至關(guān)重要,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益de科學(xué)方法,把導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生de所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來(lái).出各種方案并確定最佳方案區(qū)分主因和次因是最有效解決問(wèn)題de關(guān)鍵.制定對(duì)策、制定計(jì)劃有了好de方案,其中de細(xì)節(jié)也不能忽視,計(jì)劃de內(nèi)容如何完成好,需要將方案步驟具體化.零一零二零三零四即根據(jù)顧客de要求和組織de方針,為提供結(jié)果建立必要de目標(biāo)和過(guò)程.P階段一、把握現(xiàn)狀,找出問(wèn)題；三、分析產(chǎn)生問(wèn)題de原因(特征)；五、所有計(jì)劃de目de是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo).二、設(shè)定目標(biāo),做成計(jì)劃；四、找出影響問(wèn)題de主要因素決定對(duì)策方法；計(jì)劃階段:明確所要解決de問(wèn)題或所要實(shí)現(xiàn)de目標(biāo),并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)de措施或方法.計(jì)劃de步驟:“好de開始是成功de一半”計(jì)劃(PLAN)是管理活動(dòng)中最為重要de階段,此階段要多下功夫,反復(fù)推敲、探討,盡可能從各種角度出發(fā)而形成de多個(gè)方案中比較,選擇一個(gè)較好de方案(或融合數(shù)個(gè)方案優(yōu)點(diǎn)de方案).失敗de計(jì)劃浪費(fèi)人力、財(cái)力和時(shí)間.P階段零二要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)de事項(xiàng)零四零一零三零五找出要因:從五M一E入手,運(yùn)用魚骨圖法要認(rèn)清目de現(xiàn)狀分析:以五W二H法從事思考應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評(píng)估做計(jì)劃de注意事項(xiàng):做計(jì)劃de工具:一般在做計(jì)劃時(shí)可以運(yùn)用以下兩種思考方法:一.五W二H法二.因果圖法P階段五W二H法是一種最基本de思考問(wèn)題和解決問(wèn)題de方法.它適用于我們工作生活中de很多問(wèn)題,使我們能更快更準(zhǔn)確de抓住問(wèn)題de本質(zhì)和找出解決問(wèn)題de方法.（一）WHY——為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?（二）WHAT——是什么?目de是什么?做什么工作?（三）WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?（四）WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?（五）WHERE——何處?在哪里做?從哪里入手?（六）HOW——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?（七）HOWMUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?P階段一二三（二）做什么（What）?客戶跟我簽單條件是什么?哪一部分工作要做?目de是什么?重點(diǎn)是什么?與什么有關(guān)系?客戶需要de是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供de方案是什么?（一）為什么（Why）?為什么找電話資料?為什么要給陌生客戶打電話?為什么要拜訪客戶?為什么客戶會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?為什么客戶會(huì)購(gòu)買我們de產(chǎn)品?為什么我們de售后服務(wù)這么繁瑣?為什么客戶不給我介紹客戶?（三）誰(shuí)（Who）?誰(shuí)來(lái)辦最方便?誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)?誰(shuí)可以辦?誰(shuí)是顧客?誰(shuí)被忽略了?誰(shuí)是決策人?誰(shuí)會(huì)受益?例:檢查原銷售方法de合理性P階段（七）多少（Howmuch）?我de報(bào)價(jià)是多少?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手de報(bào)價(jià)多少?這樣做效率多高?成交概率是多少?（六）怎樣（How）?怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進(jìn)?怎樣得到?怎樣避免失敗?怎樣求發(fā)展?怎樣增加銷路?怎樣達(dá)到效率?怎樣回款效率高?（四）何時(shí)（When）?何時(shí)見面?何時(shí)簽單?何時(shí)收款?何時(shí)給客戶報(bào)價(jià)?何時(shí)工作人員容易疲勞?何時(shí)產(chǎn)量是最佳電話時(shí)間?何時(shí)完成客戶需要de方案?需要幾天才算合理?（五）何地（Where）?何地最適宜陌生拜訪?何處外出效率最高?從何處買?還有什么地方可以作銷售點(diǎn)?何地有我們de客戶?P階段找出主要優(yōu)缺點(diǎn)如果現(xiàn)行de做法或產(chǎn)品經(jīng)過(guò)七個(gè)問(wèn)題de審核已無(wú)懈可擊,便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取.如果七個(gè)問(wèn)題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意,則表示這方面有改進(jìn)余地.如果哪方面de答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)de優(yōu)點(diǎn),則可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面de效用.P階段因果圖法(五M一E法)所謂因果圖,又稱特性要因圖,主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性de可能原因之間de因果關(guān)系,通過(guò)把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來(lái)促進(jìn)問(wèn)題de解決.是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性de因素（原因）de一種工具.由于它形狀像一尾魚de骨架而又名魚骨圖.計(jì)劃de注意事項(xiàng)?明確目標(biāo)?目標(biāo)具有可達(dá)成性?目標(biāo)具有可衡量性?分解目標(biāo)確立實(shí)施計(jì)劃?計(jì)劃具有可實(shí)施性人員服務(wù)產(chǎn)品客戶需求方法價(jià)格問(wèn)題特性D階段設(shè)計(jì)出具體de行動(dòng)方法、方案,進(jìn)行布局,采取有效de行動(dòng)；需要改進(jìn)de地方是設(shè)計(jì)出來(lái)de,通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部信息de利用和處理,作出設(shè)計(jì)和決策,是當(dāng)代組織最重要de核心能力.設(shè)計(jì)和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力.對(duì)策制定完成后就進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段（試驗(yàn)區(qū),試驗(yàn)田）也就是做de階段.在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外,還必須要對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量,確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施.同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集,收集起過(guò)程de原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔.即按照預(yù)定de計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)已知de內(nèi)外部信息,設(shè)計(jì)出具體de行動(dòng)方法、方案,進(jìn)行布局.再根據(jù)計(jì)劃方案和布局,進(jìn)行具體操作,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)de過(guò)程.貫徹落實(shí)計(jì)劃中de措施和方法?實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)一、對(duì)相關(guān)人員實(shí)施監(jiān)督；二、按計(jì)劃中de組織將管理活動(dòng)分配；三、全員參與改善提案；四、過(guò)程中如有異常應(yīng)及時(shí)處置；五、認(rèn)真記錄相關(guān)數(shù)據(jù)資料；六、實(shí)時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況.C階段效果檢查,檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果；"下屬只做你檢查de工作,不做你希望de工作"這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估效果de重要性一語(yǔ)道破.方案是否有效、目標(biāo)是否完成,需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論.將采取de對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后,對(duì)采集到de證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析,把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較,看是否達(dá)到了預(yù)定de目標(biāo).如果沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期de結(jié)果時(shí),應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策,如果是,就意味著對(duì)策失敗,那就要重新進(jìn)行最佳方案de確定.確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)A階段一二確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo).標(biāo)準(zhǔn)化,固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)de最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升de基礎(chǔ).可以這樣說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)de動(dòng)力,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步,甚至下滑.問(wèn)題總結(jié),處理遺留問(wèn)題.所有問(wèn)題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決,遺留de問(wèn)題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán),如此,周而復(fù)始,螺旋上升.A階段檢查結(jié)果與計(jì)劃比較結(jié)果與計(jì)劃不符結(jié)果與計(jì)劃相符魚骨圖分析原因整理總結(jié)匯報(bào)新dePDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo).把成功de經(jīng)驗(yàn)加以肯定,變成標(biāo)準(zhǔn),分析檢查效果,提出未解決de問(wèn)題,進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán).A階段繼續(xù)循環(huán)至P階段一二問(wèn)題總結(jié),處理遺留問(wèn)題.所有問(wèn)題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決,遺留de問(wèn)題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán),如此,周而復(fù)始,螺旋上升.標(biāo)準(zhǔn)化,固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)de最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升de基礎(chǔ).可以這樣說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)de動(dòng)力,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步,甚至下滑.確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo).以下舉一個(gè)PDCAde生活實(shí)例（網(wǎng)上可以查到）.健身俱樂(lè)部李先生作為專業(yè)減肥師在協(xié)助希望減肥de王女士制定并實(shí)施一套行之有效de訓(xùn)練方法.他們de目標(biāo)是:設(shè)計(jì)一套能夠在每周有四天出差de情況下可行de訓(xùn)練時(shí)間表.如何知道獲得了改進(jìn)呢?改進(jìn)可以用她訓(xùn)練de頻次、堅(jiān)持de時(shí)間、血壓de變化三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量.如何才能獲得改進(jìn)呢?兩人需要制定一個(gè)計(jì)劃,并且這個(gè)計(jì)劃在她旅行期間也要得到實(shí)施.第一次PDCA循環(huán)措施:李先生建議以戶外散步de方式避免劇烈運(yùn)動(dòng)de不適.計(jì)劃:考慮到王女士每周四天出差在外,李先生建議王女士進(jìn)行每天二零分鐘跑步訓(xùn)練.為了能夠在旅行期間不間斷訓(xùn)練,王女士需要預(yù)定有健身房de賓館.實(shí)施:李先生講解了跑步過(guò)程中de注意事項(xiàng),王女士嘗試每天二零分鐘de跑步訓(xùn)練,她發(fā)現(xiàn)這個(gè)訓(xùn)練對(duì)她來(lái)說(shuō)有些劇烈,跑步結(jié)束后,身體有不舒服de感覺,而且不是每家賓館都有健身房.檢查:王女士?jī)芍苤痪毩?xí)了一零天,有兩天因?yàn)槌霾顩](méi)預(yù)定上有健身房de賓館,沒(méi)有訓(xùn)練,最后兩天由于感覺比較累,沒(méi)有訓(xùn)練.她訓(xùn)練de積極性不是很高,而且預(yù)約不到有健身房de賓館也是個(gè)問(wèn)題.王女士需要改進(jìn)這個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃.第二次PDCA循環(huán)計(jì)劃:每天散步.為了提高散步de興致,改善散步時(shí)de心情,王女士決定買一條狗.在家時(shí)候,每天早晨散步溜狗,如果出差,狗由她先生照顧.就這樣,王女士經(jīng)過(guò)兩次PDCA循環(huán),找到了可行有效de訓(xùn)練計(jì)劃.這個(gè)例子或許能夠說(shuō)明PDCA循環(huán)是如何為管理體系de每個(gè)過(guò)程提供改進(jìn)框架de.實(shí)施:王女士幾乎每天都可以散步,她發(fā)現(xiàn)溜狗感覺很不錯(cuò),如果在家,每天都能大約堅(jiān)持四,在出差時(shí),她經(jīng)常在市里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),差不多每次都有這樣de機(jī)會(huì).檢查:王女士?jī)芍芫毩?xí)了一三天,每天最少二零分鐘.早晨de新鮮空氣讓她感覺溜狗非常愉快,她de血壓也開始降低了.措施:王女士現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了可行有效de訓(xùn)練計(jì)劃,她決定繼續(xù)保持這個(gè)練習(xí)—溜狗+步行市內(nèi)觀光.PDCAde循環(huán)過(guò)程處理階段是PDCA循環(huán)de關(guān)鍵因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)de階段.該階段de重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn),包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度.沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前.PDCAde循環(huán)特點(diǎn)大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動(dòng)大循環(huán)類似行星輪系,一個(gè)公司或組織de整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系de關(guān)系,是大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)de有機(jī)邏輯組合體.上一級(jí)循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)de依據(jù),下一級(jí)循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)de組成部分,是上一級(jí)循環(huán)de落實(shí)和具體化.PDCA循環(huán)通過(guò)各個(gè)小循環(huán)de不斷運(yùn)轉(zhuǎn)推定上一級(jí)循環(huán)直至整個(gè)循環(huán)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),從而把企業(yè)管理工作有機(jī)de結(jié)合在一起;PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理de基本方法,也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)de科室、班組以至個(gè)人.各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)de方針目標(biāo),都有自己dePDCA循環(huán),層層循環(huán),形成大環(huán)套小環(huán),小環(huán)里面又套更小de環(huán).大環(huán)是小環(huán)de母體和依據(jù),小環(huán)是大環(huán)de分解和保證.大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進(jìn).PDCA循環(huán),可以使我們de思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化.它具有如下特點(diǎn):PDCAde循環(huán)特點(diǎn)不斷前進(jìn)不斷提高PDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就上升一個(gè)臺(tái)階,猶如在爬“樓梯”.每經(jīng)過(guò)一次循環(huán),一些問(wèn)題就會(huì)得到解決,質(zhì)量水平就會(huì)上升到一個(gè)新de高度,就有了新de更高de目標(biāo),在新de基礎(chǔ)上繼續(xù)PDCA循環(huán).如此循環(huán)往復(fù),質(zhì)量問(wèn)題不斷得到解決,產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平就會(huì)不斷得到改進(jìn)和提高.PDCAde循環(huán)特點(diǎn)門路式上升PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán),每循環(huán)一次,就解決一部分問(wèn)題,取得一部分成果,工作就前進(jìn)一步,水平就進(jìn)步一步.每通過(guò)一次PDCA循環(huán),都要進(jìn)行總結(jié),提出新目標(biāo),再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán),使品質(zhì)治理de車輪滾滾向前.PDCA每循環(huán)一次,品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步.PDCAde缺點(diǎn)二一習(xí)慣了PDCAde人很容易按流程工作,因?yàn)闆](méi)有什么壓力讓他來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性.所以,PDCA在實(shí)際de項(xiàng)目中有一些局限.隨著更多企業(yè),在管理中應(yīng)用PDCA,在運(yùn)用de過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,因?yàn)镻DCA中不含有人de創(chuàng)造性de內(nèi)容.他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作,所以這導(dǎo)致慣性思維de產(chǎn)生零四[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序PDCAde國(guó)內(nèi)實(shí)踐PARTFOURPDCAde國(guó)內(nèi)實(shí)踐一二三四Y三檢查到位YesCheck人們不會(huì)做你期望de,只會(huì)做你監(jiān)督和檢查de,檢查到位Y四激勵(lì)到位YesDrive有反饋必有激勵(lì),好報(bào)才會(huì)有好人,所以激勵(lì)到位.Y一計(jì)劃到位YesPlan好de結(jié)果來(lái)自于充分de事前準(zhǔn)備和有效de協(xié)同配合.Y二責(zé)任到位YesDuty計(jì)劃de完成需要行動(dòng)de支撐,責(zé)任到人才會(huì)有真正de行動(dòng),中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍存在指令不清,責(zé)任不明de狀況,所以責(zé)任到位.中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)結(jié)合自身de管理實(shí)踐,把PDCA簡(jiǎn)化為四Y管理模式,讓這一經(jīng)典理論得到了新de發(fā)展.四Y即:Y一計(jì)劃到位、Y二責(zé)任到位、Y三檢查到位、Y四激勵(lì)到位.零五[計(jì)劃][執(zhí)行][檢查][糾正]PDCAcycleisaworkingprocedurethatcanmakeanyactivityeffectively.PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行de一種工作程序PDCAde發(fā)展前景PARTFIVEPDCAde發(fā)展前景之所以將其稱之為PDCA循環(huán),是因?yàn)檫@四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進(jìn)行.一個(gè)循環(huán)完了,解決了一部分de問(wèn)題,可能還有其它問(wèn)題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新de問(wèn)題,再進(jìn)行下一次循環(huán).在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛de應(yīng)用,,并取得了很好de效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理de基本方法.