IT技術(shù)支持經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分技術(shù)問題解決能力復(fù)雜故障解決率35%95%按實(shí)際解決復(fù)雜故障數(shù)量占總復(fù)雜故障數(shù)量的比例計(jì)分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。首次解決率85%按首次與客戶溝通時(shí)解決問題的比例計(jì)分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。技術(shù)方案質(zhì)量90%由技術(shù)方案評審小組根據(jù)方案的完整性、可行性和創(chuàng)新性打分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。技術(shù)文檔規(guī)范性95%根據(jù)技術(shù)文檔的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用80%根據(jù)新技術(shù)學(xué)習(xí)報(bào)告和實(shí)踐應(yīng)用效果進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率25%98%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成任務(wù)數(shù)量占總?cè)蝿?wù)數(shù)量的比例計(jì)分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)效果90%根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員技能提升和考核通過率進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分?？绮块T協(xié)作效率85%根據(jù)跨部門協(xié)作項(xiàng)目的完成時(shí)間和質(zhì)量進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)90%根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。人員流動率10%團(tuán)隊(duì)人員流動率低于目標(biāo)值時(shí)，每低1%加2分，最高不超過滿分。項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目按時(shí)交付率20%95%按項(xiàng)目實(shí)際按時(shí)交付數(shù)量占總項(xiàng)目數(shù)量的比例計(jì)分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。項(xiàng)目預(yù)算控制90%根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際支出與預(yù)算的偏差率進(jìn)行評分，偏差率每低1%加0.5分，最高不超過滿分。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制85%根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對措施的有效性進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。項(xiàng)目文檔完整性95%根據(jù)項(xiàng)目文檔的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。項(xiàng)目客戶滿意度90%根據(jù)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。成本控制與效率提升IT運(yùn)維成本降低率20%5%根據(jù)實(shí)際IT運(yùn)維成本降低比例進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。系統(tǒng)故障停機(jī)時(shí)間98%按系統(tǒng)故障停機(jī)時(shí)間占總運(yùn)行時(shí)間的比例計(jì)分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。資源利用率90%根據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等資源的利用率進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。自動化流程覆蓋率80%根據(jù)自動化流程覆蓋的業(yè)務(wù)比例進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。采購成本優(yōu)化10%根據(jù)采購成本優(yōu)化效果進(jìn)行評分，每高1%加0.5分，最高不超過滿分。本考核表用于評估IT技術(shù)支持經(jīng)理在技術(shù)問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力、項(xiàng)目管理能力、成本控制與效率提升四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下：技術(shù)問題解決能力35%，團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力25%，項(xiàng)目管理能力20%，成本控制與效率提升20%。最終得分由各維度得分加權(quán)計(jì)算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：