旅游策劃師項目成效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分項目策劃與創(chuàng)新性方案創(chuàng)意新穎度35%獲得行業(yè)認可或客戶高度評價由評審團根據(jù)創(chuàng)意獨特性、市場前瞻性進行評分，滿分10分，按比例換算為百分制。方案可行性預算內完成且無重大調整根據(jù)方案執(zhí)行過程中的調整次數(shù)及成本變化進行評分，調整越少、成本變化越小得分越高?？蛻粜枨鬂M足度客戶滿意度評分達到90%以上通過客戶滿意度調查問卷進行評分，按比例換算為百分制。方案整合能力方案包含5項以上高質量整合資源根據(jù)方案中整合資源的質量、數(shù)量及與項目的契合度進行評分，每項優(yōu)質資源加2分，最高10分。市場競爭力分析方案較同類產品具有明顯差異化優(yōu)勢由市場分析團隊評估方案的差異化程度，滿分10分，按比例換算為百分制。項目執(zhí)行與團隊協(xié)作團隊溝通效率25%項目周期內團隊協(xié)作問題解決率超過95%通過團隊內部溝通記錄及問題解決時效性進行評分，按比例換算為百分制。資源協(xié)調能力項目關鍵資源按計劃到位率100%根據(jù)資源到位的及時性及完整性進行評分，每延遲或缺失一項關鍵資源扣3分，最低為0分。風險控制能力項目執(zhí)行過程中重大風險發(fā)生次數(shù)為0根據(jù)風險識別的及時性及應對措施有效性進行評分，每識別并有效化解一項風險加2分，最高10分?？蛻絷P系維護項目結束后客戶復購或推薦率達到80%通過客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)及客戶反饋進行評分，按比例換算為百分制。跨部門協(xié)作滿意度合作部門滿意度評分達到85%以上通過合作部門滿意度調查問卷進行評分，按比例換算為百分制。項目效益與成本控制項目利潤率20%項目實際利潤率達到預算的120%根據(jù)項目實際利潤與預算利潤的比值進行評分，比值越高得分越高，最高10分。成本控制能力項目實際支出控制在預算的95%以內根據(jù)實際支出與預算的比值進行評分，比值越接近1得分越高，最低為0分?？蛻艮D化率項目目標客戶轉化率達到70%以上根據(jù)實際轉化人數(shù)與目標人數(shù)的比值進行評分，按比例換算為百分制。項目回款速度項目款項在合同簽訂后30天內回款率100%根據(jù)回款速度進行評分，每延遲一周扣2分，最低為0分。項目后續(xù)影響力項目在社交媒體或行業(yè)媒體獲得正面報道次數(shù)超過3次根據(jù)媒體報道數(shù)量及質量進行評分，每次正面報道加2分，最高10分。個人成長與能力提升專業(yè)技能提升20%年度內完成至少2次專業(yè)培訓或考取相關資格證書根據(jù)培訓完成情況及證書等級進行評分，每次完成培訓或考取高級證書加3分，最高10分。跨領域學習參與至少1次跨領域項目或研究根據(jù)項目參與度及貢獻度進行評分，完全參與并有顯著貢獻得滿分，未參與為0分。知識分享能力年度內至少進行1次內部知識分享或培訓根據(jù)分享內容的深度、廣度及團隊反饋進行評分，滿分10分，按比例換算為百分制。客戶投訴處理年度內客戶重大投訴次數(shù)為0根據(jù)投訴處理效率及客戶滿意度進行評分，每有效處理一項投訴加2分，最高10分。創(chuàng)新提案采納率年度內至少1項創(chuàng)新提案被采納并實施根據(jù)提案的可行性及實施效果進行評分，提案被采納并顯著提升效益得滿分，未采納為0分。本考核表旨在全面評估旅游策劃師在項目策劃、執(zhí)行、效益及個人成長等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結合評分標準進行客觀公正的評估。考核結果將作為績效改進、晉升及薪酬調整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核