第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書(6篇)網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項1.承諾主體為__________（單位或個人名稱），以下簡稱“承諾人”。2.承諾人承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，全面履行網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)相關(guān)職責(zé)，保障__________工作安全、穩(wěn)定、高效運行。3.承諾人承諾對本承諾書所述內(nèi)容真實性、合法性負責(zé)，并接受相關(guān)部門監(jiān)督與檢查。二、核心要求1.承諾人承諾以用戶為中心，堅持安全優(yōu)先、預(yù)防為主的原則，保證網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度要求。2.承諾人承諾建立健全網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)體系，明確服務(wù)范圍、責(zé)任分工及操作流程，保證服務(wù)內(nèi)容覆蓋__________工作全部環(huán)節(jié)。3.承諾人承諾定期開展風(fēng)險評估，及時發(fā)覺并消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，保證服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全與個人信息保護。三、具體行動1.承諾人承諾加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運維管理，每日開展__________次設(shè)備巡檢，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常。2.承諾人承諾強化網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，每季度進行__________次漏洞掃描與安全評估，及時修復(fù)已知漏洞。3.承諾人承諾建立應(yīng)急響應(yīng)機制，每半年組織__________次網(wǎng)絡(luò)安全演練，提升突發(fā)事件的處置能力。4.承諾人承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分類管理，每日開展__________次數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。5.承諾人承諾加強用戶服務(wù)培訓(xùn)，每月開展__________次操作培訓(xùn)，提升用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識。6.承諾人承諾與上下游服務(wù)單位建立協(xié)同機制，每月進行__________次服務(wù)對接，保證服務(wù)鏈條無縫銜接。四、監(jiān)督與責(zé)任1.承諾人承諾設(shè)立專項監(jiān)督小組，每季度向主管部門匯報工作進展，接受第三方機構(gòu)__________次以上獨立評估。2.承諾人承諾對違反本承諾書的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部后果。3.承諾人承諾積極配合監(jiān)管部門檢查，及時整改發(fā)覺的問題，保證網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)持續(xù)符合國家要求。承諾人簽名留白簽訂日期留白網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)”是指服務(wù)提供方通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，為服務(wù)接受方提供的健康信息獲取、健康管理、健康咨詢等服務(wù)。1.2“服務(wù)提供方”指本承諾涉及的提供網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的主體。1.3“服務(wù)接受方”指本承諾涉及的接受網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的個人或機構(gòu)。1.4“健康數(shù)據(jù)”指本承諾涉及的涉及服務(wù)接受方個人健康信息的各類數(shù)據(jù)。1.5“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)”。2.承諾范圍2.1實施主體服務(wù)提供方承諾合法合規(guī)地開展網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并嚴格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)。2.2實施對象服務(wù)提供方承諾僅向符合法律法規(guī)要求的服務(wù)接受方提供網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)，保證服務(wù)對象的真實性和合法性。2.3實施標準服務(wù)提供方承諾按照國家衛(wèi)生部門制定的健康服務(wù)標準，提供科學(xué)、準確、安全的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)，并定期進行服務(wù)質(zhì)量評估和改進。3.保障機制3.1資金保障服務(wù)提供方承諾設(shè)立專項資金，用于網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的運營、維護和升級，保證服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。資金使用情況將定期向監(jiān)管機構(gòu)報告。3.2人員保障服務(wù)提供方承諾配備專業(yè)的健康管理團隊，包括醫(yī)療專家、技術(shù)人員和管理人員，保證服務(wù)專業(yè)性和安全性。所有人員均需經(jīng)過嚴格培訓(xùn)和資質(zhì)認證。3.3技術(shù)保障服務(wù)提供方承諾采用先進的信息安全技術(shù)，保證健康數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。技術(shù)系統(tǒng)將定期進行安全檢測和升級。4.違約認定4.1輕微違約服務(wù)提供方如出現(xiàn)輕微違約行為，如服務(wù)響應(yīng)時間略超承諾范圍、個別健康數(shù)據(jù)傳輸延遲等，將立即采取補救措施，并向服務(wù)接受方進行解釋說明。4.2重大違約服務(wù)提供方如出現(xiàn)重大違約行為，如健康數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)完全中斷、違反法律法規(guī)導(dǎo)致處罰等，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)接受方的全部損失。5.爭議解決5.1協(xié)商如服務(wù)提供方與服務(wù)接受方之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，達成一致意見后簽署書面協(xié)議。5.2仲裁如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟如協(xié)商和仲裁均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院，按照_________法律進行訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。服務(wù)提供方和服務(wù)接受方均應(yīng)嚴格遵守本承諾書內(nèi)容。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（3）篇合同編號：__________一、總則1.1承諾人（以下簡稱“我方”）系經(jīng)合法注冊并具有完全民事行為能力的醫(yī)療機構(gòu)或健康服務(wù)機構(gòu)，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，根據(jù)《_________合同法》、《_________消費者權(quán)益保護法》、《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特向服務(wù)對象（以下簡稱“您”）作出如下承諾：1.2我方承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的各項政策法規(guī)，保證所提供的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范及倫理要求。1.3我方承諾以誠信、專業(yè)、負責(zé)的態(tài)度開展網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)，維護服務(wù)對象的隱私權(quán)、知情權(quán)及選擇權(quán)。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1我方承諾提供的服務(wù)范圍包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號、遠程診斷、健康評估、用藥指導(dǎo)、慢病管理、健康教育等網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)。2.2我方承諾所有參與網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員均具備合法的執(zhí)業(yè)資格，且專業(yè)背景與所提供的服務(wù)內(nèi)容相匹配。2.3我方承諾使用符合國家標準的醫(yī)療信息技術(shù)系統(tǒng)，保證服務(wù)過程的穩(wěn)定性、安全性及數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?.4我方承諾在提供服務(wù)前，充分向服務(wù)對象說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)費用、風(fēng)險提示等信息，保證服務(wù)對象在充分知情的情況下做出選擇。2.5我方承諾對服務(wù)對象提供的個人健康信息及隱私資料嚴格保密，未經(jīng)服務(wù)對象書面同意，不得向任何第三方泄露。三、服務(wù)流程與規(guī)范3.1我方承諾建立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)流程，包括服務(wù)申請、身份驗證、在線溝通、服務(wù)執(zhí)行、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。3.2我方承諾在服務(wù)對象發(fā)起服務(wù)請求時，及時進行身份驗證，保證服務(wù)對象的真實性及合法性。3.3我方承諾在服務(wù)過程中，通過文字、語音、視頻等多種形式與服務(wù)對象進行有效溝通，保證信息的準確傳遞及服務(wù)對象的滿意度。3.4我方承諾在提供服務(wù)后，及時向服務(wù)對象反饋服務(wù)結(jié)果，并提供必要的書面或電子形式的醫(yī)療文書。3.5我方承諾建立完善的投訴處理機制，對服務(wù)對象提出的投訴及時進行核實、處理及反饋，保證服務(wù)對象的合法權(quán)益得到有效保障。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1我方承諾嚴格按照國家及行業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的質(zhì)量標準提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。4.2我方承諾定期對參與網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)及考核，提升其專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)能力。4.3我方承諾建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程進行實時監(jiān)控及記錄，保證服務(wù)過程的規(guī)范性與可追溯性。4.4我方承諾定期收集服務(wù)對象的滿意度評價，并根據(jù)評價結(jié)果進行服務(wù)優(yōu)化及改進。4.5我方承諾對服務(wù)過程中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯或，及時進行調(diào)查處理，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、風(fēng)險提示與免責(zé)5.1我方承諾在提供服務(wù)前，向服務(wù)對象充分提示網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的潛在風(fēng)險，包括但不限于信息傳輸風(fēng)險、服務(wù)對象自我管理風(fēng)險、醫(yī)療差錯風(fēng)險等。5.2我方承諾對服務(wù)對象自行提供或通過其他途徑獲取的健康信息，不承擔(dān)保證其真實性的法律責(zé)任。5.3我方承諾對因服務(wù)對象自身原因（如病情變化、不遵醫(yī)囑等）導(dǎo)致的健康問題或不良后果，不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4我方承諾對因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或信息泄露，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知服務(wù)對象并采取補救措施。5.5我方承諾對因服務(wù)對象違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范（如提供虛假信息、惡意攻擊系統(tǒng)等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或信息泄露，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、隱私保護與數(shù)據(jù)安全6.1我方承諾嚴格遵守國家及地方關(guān)于個人信息保護的法律法規(guī)，保證服務(wù)對象個人健康信息的合法收集、使用、存儲及傳輸。6.2我方承諾對服務(wù)對象個人健康信息進行加密存儲及傳輸，防止信息泄露、篡改或丟失。6.3我方承諾對參與網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員進行隱私保護培訓(xùn)，保證其知曉并遵守隱私保護的相關(guān)規(guī)定。6.4我方承諾定期對信息系統(tǒng)進行安全評估及漏洞修復(fù)，保證信息系統(tǒng)的安全性及穩(wěn)定性。6.5我方承諾在服務(wù)對象要求刪除其個人健康信息時，及時進行刪除操作，并保證其個人健康信息無法被恢復(fù)或訪問。七、違約責(zé)任與爭議解決7.1我方承諾如違反本承諾書中的任何條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償服務(wù)對象因此遭受的損失。7.2我方承諾與服務(wù)對象發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，可向服務(wù)對象所在地人民法院提起訴訟。7.3我方承諾在爭議解決過程中，積極配合服務(wù)對象及相關(guān)部門的調(diào)查取證工作，并提供必要的協(xié)助。八、承諾書的生效與變更8.1本承諾書自我方簽署之日起生效，具有法律約束力。8.2我方承諾對服務(wù)對象提供的個人健康信息及隱私資料嚴格保密，未經(jīng)服務(wù)對象書面同意，不得向任何第三方泄露。8.3我方承諾在提供服務(wù)過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準或服務(wù)流程，應(yīng)提前通知服務(wù)對象，并征得其同意后方可實施。九、其他9.1本承諾書一式兩份，我方及服務(wù)對象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。9.3我方承諾將嚴格遵守本承諾書中的各項規(guī)定，不斷提升網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的健康服務(wù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（4）篇網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書框架一、基本規(guī)范1.1甲方系合法注冊并持有相應(yīng)資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)提供單位，具備獨立承擔(dān)法律責(zé)任的能力。1.2乙方系依法成立并開展網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)相關(guān)活動的組織或個人，具備履行本承諾書的主體資格。1.3甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)事項達成以下共識。二、核心義務(wù)2.1服務(wù)范圍與標準2.1.1甲方承諾依法開展網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容審核、網(wǎng)絡(luò)不良行為治理、網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)等核心領(lǐng)域。2.1.2甲方保證所提供服務(wù)的專業(yè)性與合規(guī)性，建立完善的服務(wù)標準體系，保證服務(wù)質(zhì)量滿足國家相關(guān)技術(shù)要求。2.1.3甲方保證服務(wù)過程中嚴格遵守個人信息保護法律制度，對乙方提供的數(shù)據(jù)信息采取嚴格保密措施。2.2審核機制2.2.1甲方承諾建立多級審核機制，包括初審、復(fù)審及終審環(huán)節(jié)，保證審核流程的嚴謹性。2.2.2甲方保證審核人員具備專業(yè)資質(zhì)，定期接受法律法規(guī)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升審核能力。2.2.3甲方保證對重點領(lǐng)域、敏感信息實施重點監(jiān)控，本單位保證__________指標達標率100%。2.3響應(yīng)時效2.3.1甲方承諾建立7×24小時服務(wù)響應(yīng)機制，對乙方提交的審核請求或治理需求在規(guī)定時限內(nèi)予以處理。2.3.2甲方保證在收到乙方緊急請求后的__________小時內(nèi)完成初步響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)提供解決方案。2.3.3甲方承諾定期發(fā)布服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)量、處理效率、合規(guī)情況等關(guān)鍵指標。2.4技術(shù)保障2.4.1甲方承諾采用先進的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)技術(shù)平臺，保證服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。2.4.2甲方保證技術(shù)平臺具備數(shù)據(jù)加密、異常監(jiān)測等功能，本單位保證__________系統(tǒng)可用性達99.9%以上。2.4.3甲方承諾每半年對技術(shù)平臺進行一次全面升級維護，保證服務(wù)能力與時俱進。三、協(xié)同措施3.1乙方配合義務(wù)3.1.1乙方承諾按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，提供真實、完整的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)所需材料。3.1.2乙方承諾建立內(nèi)部管理機制，規(guī)范信息發(fā)布流程，減少不良信息產(chǎn)生。3.1.3乙方承諾配合甲方開展服務(wù)質(zhì)量評估，及時反饋服務(wù)中存在的問題。3.2爭議處理3.2.1甲乙雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。3.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。3.2.3甲方承諾在訴訟過程中依法維護乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方商業(yè)秘密。3.3保密條款3.3.1甲乙雙方應(yīng)對本承諾書內(nèi)容及服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。3.3.3保密期限為本承諾書簽訂之日起__________年，或直至信息失去保密價值為止。四、其他約定4.1違約責(zé)任4.1.1甲方未按本承諾書約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.1.2乙方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.3違約方應(yīng)向守約方支付違約金__________元，但最高不超過服務(wù)總金額的__________%。4.2修改與解除4.2.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本承諾書內(nèi)容進行修改或補充。4.2.2任何一方有嚴重違約行為，守約方有權(quán)單方解除本承諾書。4.2.3解除本承諾書后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，保證網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)平穩(wěn)過渡。4.3法律適用4.3.1本承諾書適用_________法律體系。4.3.2任何爭議均以中文為溝通語言，以服務(wù)所在地法律作為最終裁判依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（5）篇承諾方：[此處填寫承諾方全稱]，以下簡稱“承諾方”；接收方：[此處填寫接收方全稱]，以下簡稱“接收方”。第一條服務(wù)內(nèi)容與標準承諾方確認并承諾，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照約定向接收方提供網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于健康咨詢、在線診療、健康管理、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析等。承諾方保證所提供的服務(wù)符合國家衛(wèi)生標準，并配備專業(yè)資質(zhì)的健康服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量與安全。承諾方將定期更新服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)接收方的實際需求進行優(yōu)化調(diào)整。服務(wù)過程中，承諾方將采用加密傳輸?shù)燃夹g(shù)手段，保障接收方個人健康信息的私密性。第二條權(quán)利與義務(wù)1.接收方享有__________項服務(wù)權(quán)益。在服務(wù)期限內(nèi)，接收方有權(quán)根據(jù)自身健康狀況選擇合適的服務(wù)項目，并有權(quán)要求承諾方提供詳細的服務(wù)說明及操作指南。接收方應(yīng)如實提供個人健康信息，并配合承諾方進行健康評估及服務(wù)實施。2.承諾方有權(quán)對服務(wù)過程進行監(jiān)督，保證服務(wù)符合標準。在服務(wù)過程中，如發(fā)覺接收方存在不配合或提供虛假信息的情況，承諾方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。同時承諾方有權(quán)根據(jù)國家政策及行業(yè)要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及收費標準，但應(yīng)提前30日通知接收方。3.雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)。承諾方對接收方提供的個人健康信息負有保密責(zé)任，未經(jīng)接收方同意，不得向第三方泄露。接收方亦應(yīng)妥善保管個人健康信息，不得非法轉(zhuǎn)借或濫用。第三條違約責(zé)任1.如承諾方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，接收方有權(quán)要求承諾方限期整改，并可根據(jù)違約程度要求賠償損失。因承諾方原因?qū)е陆邮辗浇】敌畔⑿孤痘蛟斐善渌麚p害的，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.如接收方未按約定提供健康信息或配合服務(wù)，承諾方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。因接收方原因?qū)е路?wù)中斷或產(chǎn)生額外成本的，接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.任何一方違反本承諾書約定，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[此處填寫具體金額或計算方式]。違約金不足以彌補實際損失的，違約方應(yīng)另行賠償。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)承諾書第（6）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍1.1本承諾書由__________（以下簡稱“服務(wù)提供方”）依據(jù)與__________（以下簡稱“服務(wù)接受方”）簽訂的《__________協(xié)議合同》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確服務(wù)提供方在網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)領(lǐng)域的責(zé)任與義務(wù)。1.2服務(wù)提供方承諾在本承諾書項下提供的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)要求，并嚴格遵循《__________協(xié)議合同》約定的服務(wù)范圍與標準。1.3本承諾書所稱“網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)”指服務(wù)提供方通過技術(shù)手段對服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)等進行安全評估、風(fēng)險監(jiān)測、故障修復(fù)等服務(wù)的總稱。2.服務(wù)標準與質(zhì)量保障2.1服務(wù)提供方承諾其提供的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)將嚴格遵守__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準，保證服務(wù)的專業(yè)性、安全性及可靠性。2.2服務(wù)提供方將建立完善的網(wǎng)絡(luò)健康服務(wù)體系，包括但不限于服