新信訪條例講解課件匯報(bào)人：XX目錄01新信訪條例概述02信訪人的權(quán)利與義務(wù)03信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)04信訪程序與要求05法律責(zé)任與監(jiān)督06新條例的實(shí)施與影響新信訪條例概述01條例的背景與意義01新信訪條例的制定基于對(duì)傳統(tǒng)信訪制度的改革，旨在適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需求。02新條例強(qiáng)化了對(duì)信訪人合法權(quán)益的保護(hù)，確保其在法律框架內(nèi)表達(dá)訴求。03通過新條例，政府期望提高處理信訪事項(xiàng)的效率，增強(qiáng)政府透明度和公信力。信訪制度的歷史沿革保障公民合法權(quán)益提升政府工作效率條例的主要內(nèi)容新條例明確了信訪人提出訴求的權(quán)利，同時(shí)規(guī)定了信訪人應(yīng)遵守的義務(wù)，如不得捏造事實(shí)。01規(guī)定了信訪工作機(jī)構(gòu)在接收、登記、轉(zhuǎn)送、督辦信訪事項(xiàng)等方面的具體職責(zé)和工作流程。02新條例強(qiáng)調(diào)了依法、及時(shí)、就地解決問題的原則，確保信訪事項(xiàng)得到公正處理。03明確了對(duì)違反信訪條例行為的法律責(zé)任，以及建立的監(jiān)督機(jī)制，保障條例的執(zhí)行力度。04信訪人的權(quán)利和義務(wù)信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)信訪事項(xiàng)的處理原則法律責(zé)任與監(jiān)督機(jī)制條例的適用范圍新信訪條例明確了信訪人的資格，包括公民、法人和其他組織，以及其合法權(quán)益受到侵害時(shí)的申訴權(quán)利。信訪人的資格01條例規(guī)定了可受理的信訪事項(xiàng)，涵蓋行政管理、公共服務(wù)等多個(gè)方面，確保各類問題都能得到妥善處理。信訪事項(xiàng)的種類02新條例也明確了不適用的范圍，如司法案件、已經(jīng)或正在法定程序處理的事項(xiàng)等，以避免信訪程序的濫用。不適用范圍的明確03信訪人的權(quán)利與義務(wù)02信訪人的權(quán)利信訪人有權(quán)了解信訪事項(xiàng)的處理進(jìn)度和結(jié)果，相關(guān)部門應(yīng)提供必要的信息反饋。知情權(quán)0102信訪人對(duì)處理結(jié)果不滿時(shí)，有權(quán)提出復(fù)查或復(fù)核請(qǐng)求，要求重新審查其信訪事項(xiàng)。申訴權(quán)03在信訪過程中，信訪人的個(gè)人信息和隱私應(yīng)得到保護(hù)，不得無(wú)故泄露給第三方。隱私保護(hù)權(quán)信訪人的義務(wù)信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)遵守公共秩序和社會(huì)公德，不得擾亂機(jī)關(guān)單位的正常工作秩序。遵守信訪秩序03信訪人在提交信訪材料時(shí)，必須保證所提供信息的真實(shí)性，不得提供虛假材料。提供真實(shí)信息02信訪人應(yīng)依照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策進(jìn)行信訪，不得捏造事實(shí)、誣告陷害他人。依法信訪01權(quán)利與義務(wù)的平衡平衡的實(shí)現(xiàn)信訪人的義務(wù)0103通過明確界定權(quán)利與義務(wù)，確保信訪人在行使權(quán)利的同時(shí)，也履行相應(yīng)的義務(wù)，維護(hù)信訪秩序。信訪人需按照法律規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪，不得捏造事實(shí)、誣告陷害他人。02信訪人有權(quán)要求信訪機(jī)關(guān)依法處理其信訪事項(xiàng)，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行查詢和申訴。信訪人的權(quán)利信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)03接待與受理信訪工作機(jī)構(gòu)需設(shè)立專門接待窗口，對(duì)來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電等進(jìn)行登記，并提供咨詢服務(wù)。信訪接待流程在接待過程中，工作人員必須告知信訪人其權(quán)利和義務(wù)，確保信訪人的知情權(quán)和參與權(quán)。信訪人權(quán)利告知根據(jù)新信訪條例，信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類、登記，并決定是否受理。信訪事項(xiàng)受理信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)明確告知信訪人處理其信訪事項(xiàng)的時(shí)限，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。信訪事項(xiàng)處理時(shí)限調(diào)查與處理信訪工作機(jī)構(gòu)需對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，確保了解事實(shí)真相，為公正處理打下基礎(chǔ)。信訪事項(xiàng)的調(diào)查信訪工作機(jī)構(gòu)必須及時(shí)向信訪人反饋處理結(jié)果，并說(shuō)明理由，保障信訪人的知情權(quán)和參與權(quán)。反饋處理結(jié)果根據(jù)調(diào)查結(jié)果，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)處理信訪人的合理訴求，確保問題得到妥善解決。處理信訪人的訴求信息反饋與公開信訪工作機(jī)構(gòu)需及時(shí)向信訪人反饋處理結(jié)果，確保信息的透明度和信訪人的知情權(quán)。信訪事項(xiàng)的處理反饋建立信訪信息公開平臺(tái)，定期公布信訪事項(xiàng)的受理、處理進(jìn)度和結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。信訪信息的公開機(jī)制在公開信訪信息時(shí)，要嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)原則，不得泄露信訪人的個(gè)人信息。保護(hù)信訪人隱私信訪程序與要求04信訪的提出方式書面信訪信訪人可以通過書信、電子郵件等方式提交書面材料，詳細(xì)說(shuō)明信訪事項(xiàng)和訴求。走訪信訪信訪人可以直接前往信訪接待機(jī)構(gòu)，與工作人員面對(duì)面交流，提出信訪請(qǐng)求。網(wǎng)絡(luò)信訪電話信訪利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，信訪人可以在線提交信訪請(qǐng)求，便捷高效地反映問題。通過撥打指定的信訪熱線電話，信訪人可以口頭表達(dá)自己的信訪事項(xiàng)。信訪的處理流程信訪部門收到信訪事項(xiàng)后，進(jìn)行登記，并對(duì)信訪人的身份和信訪內(nèi)容進(jìn)行初步審核。接收與登記處理完畢后，信訪部門將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)給信訪人，并收集信訪人的反饋意見?；貜?fù)與反饋相關(guān)部門接到轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)后，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)作出處理決定。調(diào)查與處理根據(jù)信訪內(nèi)容的性質(zhì)，將信訪事項(xiàng)分類，并按照規(guī)定程序轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或單位處理。分類與轉(zhuǎn)辦信訪人對(duì)處理結(jié)果不滿意時(shí)，可以申請(qǐng)復(fù)查，信訪部門將依法進(jìn)行復(fù)查并監(jiān)督執(zhí)行。復(fù)查與監(jiān)督信訪的時(shí)效性要求信訪人提出信訪事項(xiàng)后，受理機(jī)關(guān)必須在法定時(shí)間內(nèi)作出是否受理的決定，確保信訪工作的及時(shí)性。信訪事項(xiàng)的受理時(shí)效信訪人對(duì)初次答復(fù)不滿意時(shí)，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出復(fù)查申請(qǐng)，逾期則視為放棄該權(quán)利。復(fù)查申請(qǐng)的時(shí)效規(guī)定信訪機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予信訪人書面答復(fù)，保障信訪人的知情權(quán)。信訪答復(fù)的時(shí)限要求法律責(zé)任與監(jiān)督05違反條例的法律責(zé)任違反信訪條例的個(gè)人或單位可能面臨警告、罰款等行政處罰，以維護(hù)信訪秩序。行政責(zé)任01嚴(yán)重違反信訪條例，如擾亂公共秩序，可能觸犯刑法，承擔(dān)刑事責(zé)任。刑事責(zé)任02信訪人若因信訪行為給他人造成損害，可能需承擔(dān)賠償?shù)让袷仑?zé)任。民事責(zé)任03監(jiān)督機(jī)制的建立新條例規(guī)定，各級(jí)人民政府及其工作部門是信訪工作的監(jiān)督主體，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行情況。明確監(jiān)督主體設(shè)立專門的監(jiān)督程序，確保信訪事項(xiàng)的處理過程公開透明，接受社會(huì)監(jiān)督。建立監(jiān)督程序?qū)τ谶`反信訪條例的行為，明確責(zé)任追究機(jī)制，確保責(zé)任到人，防止濫用職權(quán)。強(qiáng)化責(zé)任追究鼓勵(lì)引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)信訪工作進(jìn)行評(píng)估，提高監(jiān)督的客觀性和公正性。引入第三方評(píng)估權(quán)益救濟(jì)途徑行政復(fù)議對(duì)信訪處理結(jié)果不滿，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議，維護(hù)自身權(quán)益。行政訴訟若認(rèn)為行政行為違法，可向法院提起行政訴訟，尋求司法救濟(jì)。新條例的實(shí)施與影響06實(shí)施前的準(zhǔn)備工作為確保新條例順利實(shí)施，對(duì)信訪工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和法律知識(shí)。培訓(xùn)信訪工作人員通過多種渠道廣泛宣傳新條例，提高公眾對(duì)新條例內(nèi)容的知曉率和理解度。宣傳新條例內(nèi)容升級(jí)和優(yōu)化信訪信息系統(tǒng)，確保信息處理的高效性和安全性，適應(yīng)新條例的要求。更新信訪信息系統(tǒng)對(duì)信訪工作的影響新條例簡(jiǎn)化了信訪流程，使得信訪工作更加高效，縮短了處理時(shí)間。提高工作效率新條例明確了責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為進(jìn)行嚴(yán)格處理。強(qiáng)化責(zé)任追究實(shí)施新條例后，信訪工作的各個(gè)環(huán)節(jié)更加公開透明，提升了公眾信任度。增強(qiáng)透明度010203對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的促進(jìn)作用新條例