無人配送運營維護合同范本甲方（運營維護服務方）：[甲方全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（設備所有方或使用方）：[乙方全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就無人配送設備的運營維護服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內(nèi)容1.1甲方負責為乙方提供[具體型號和數(shù)量的無人配送設備，或描述設備范圍]（以下簡稱“設備”）的運營維護服務。1.2運營服務內(nèi)容包括但不限于：(1)設備的日常調(diào)度、任務分配與執(zhí)行監(jiān)控；(2)設備運行所需能源的管理（如充電、換電等）；(3)無人配送區(qū)域內(nèi)飛行/行駛路徑規(guī)劃與動態(tài)調(diào)整；(4)運營數(shù)據(jù)的收集、分析、統(tǒng)計及定期報告。1.3維護服務內(nèi)容包括但不限于：(1)設備的日常檢查、預防性維護和清潔；(2)設備故障的檢測、診斷、維修及配件更換；(3)設備操作系統(tǒng)、應用程序的升級與更新；(4)備品備件的儲備、管理及供應；(5)建立并保管完整的設備維護記錄。1.4甲方應確保服務質(zhì)量達到約定的標準，具體服務等級協(xié)議（SLA）詳見附件[如有，填寫附件編號，如無則刪除此句]或本協(xié)議相關條款。第二條服務期限與地點2.1本合同服務期限為[年/月]自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。2.2服務地點為[明確具體的地理范圍，如XX商場內(nèi)部、XX社區(qū)邊界區(qū)域等]。2.3合同期滿前[月數(shù)]個月，如雙方無書面異議，本合同可自動續(xù)約[年/月]。續(xù)約條款與本協(xié)議條款一致，或由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用采用[選擇一種：固定費率/浮動費率]方式計算。(1)若為固定費率，則費用為[具體金額]元/月/年，總計[總金額]元。(2)若為浮動費率，則費用根據(jù)[具體計算依據(jù)，如設備臺數(shù)、行駛里程、配送單量、維護次數(shù)等]按[具體費率標準]計算。3.2本協(xié)議項下的服務費用[是否包含/不包含]稅費，如包含，稅費由[甲方/乙方]承擔。3.3費用支付周期為[月/季]，每次支付前[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應向乙方提供符合約定的費用賬單。3.4乙方應在收到甲方賬單后[天數(shù)]日內(nèi)，將服務費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[甲方全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]3.5逾期支付：若乙方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權暫停服務，直至費用結清。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定及SLA標準，提供持續(xù)、有效的運營維護服務；(2)建立完善的運營維護管理體系和應急預案，確保設備安全穩(wěn)定運行；(3)指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)人員執(zhí)行服務；(4)嚴格遵守國家及地方關于無人駕駛/飛行、數(shù)據(jù)安全、交通管理等相關法律法規(guī)；(5)定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備處于良好工作狀態(tài)；(6)對設備運行過程中收集的數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析，并向乙方提供有價值的服務報告；(7)及時響應乙方的合理服務請求，并妥善處理設備故障和緊急情況；(8)對在服務過程中了解的乙方商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務。4.2乙方的權利與義務：(1)有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務，并監(jiān)督服務質(zhì)量；(2)有權獲取設備運行狀態(tài)、維護記錄、運營數(shù)據(jù)分析等相關信息；(3)應配合甲方進行設備的日常檢查、維護和必要的調(diào)試工作；(4)應為設備在服務地點的運營提供必要的安全環(huán)境和支持，如協(xié)調(diào)相關方預留通道或空域、處理現(xiàn)場突發(fā)事件等；(5)應確保設備在使用前符合相關技術標準和安全要求，并妥善保管（非運營期間）；(6)應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用；(7)應對因乙方原因（如違規(guī)操作、不當使用環(huán)境等）造成的設備損壞或第三方損害承擔相應責任；(8)對在合作過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務。第五條設備管理與歸屬5.1設備在運營維護期間由甲方負責管理和操作，但設備所有權仍歸乙方所有。5.2甲方應建立設備臺賬，對設備進行統(tǒng)一標識和管理，確保設備使用規(guī)范。5.3非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將設備轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售或用于協(xié)議約定范圍之外的活動。5.4本合同終止或提前解除時，甲方應將所有設備及其相關資料、備件在[時間]內(nèi)完好返還給乙方，或按照[具體處理方式，如折舊補償]進行處理，具體方式由雙方協(xié)商確定。第六條安全保障與責任承擔6.1甲方應將無人配送活動相關的安全風險降至最低，并承擔因自身原因?qū)е碌陌踩熑巍?.2甲方應購買足夠的責任保險（包括但不限于第三方人身傷害責任險、財產(chǎn)損失險、公眾責任險等），并將保險單復印件提交給乙方備案。保險期間應覆蓋本合同有效期。6.3因甲方運營維護服務不當（如操作失誤、設備故障等）導致設備損壞、第三方人身傷害或財產(chǎn)損失的，由甲方承擔賠償責任。6.4因乙方使用環(huán)境提供不當、違規(guī)指揮或操作不當?shù)仍驅(qū)е碌膯栴}，由乙方自行承擔責任。6.5因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導致的服務中斷或設備損壞，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。6.6對于因不可預見因素或雙方均無法控制的原因造成的損失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔或各自承擔。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)等）以及本合同內(nèi)容承擔保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。7.3本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。第八條數(shù)據(jù)保護與隱私8.1雙方在運營維護活動中收集、處理、使用個人數(shù)據(jù)（如用戶位置信息、收件人信息等）時，應嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。8.2甲方應采取必要的技術和管理措施保護個人數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.3除非獲得個人同意或法律法規(guī)要求，未經(jīng)乙方授權，甲方不得將個人數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定服務之外的用途。8.4合同終止后，雙方應根據(jù)法律法規(guī)要求及約定，對收集的個人數(shù)據(jù)進行刪除或匿名化處理。第九條知識產(chǎn)權9.1甲方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的服務報告、數(shù)據(jù)分析結果等成果的知識產(chǎn)權歸屬[甲方/乙方]。9.2乙方提供的設備及相關軟件的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的運營維護使用權。9.3雙方合作開發(fā)的技術成果，其知識產(chǎn)權歸屬由雙方另行約定。第十條合同變更、解除與終止10.1本合同任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應提前[天數(shù)]日書面通知對方，并承擔由此給對方造成的損失。10.3出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(3)不可抗力持續(xù)影響服務達[天數(shù)]日的。10.4合同終止時，雙方應在[天數(shù)]日內(nèi)完成設備返還、數(shù)據(jù)交接、費用結算等事宜，并清理各自在本協(xié)議項下的權利義務。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇一種：向甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟/提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。[如選擇訴訟，則刪除仲裁條款；如選擇仲裁，則刪除訴訟條款]第十二條法律適用與不可抗力12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十三條通知與送達13.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達）或按電子郵箱、傳真等方式發(fā)送（以發(fā)出時視為送達）。13