物業(yè)消防安全管理工作手冊第一章總則1.1目的為規(guī)范物業(yè)服務區(qū)域內消防安全管理工作，預防和減少火災事故，保障業(yè)主、使用人及員工生命財產安全，維護公共安全秩序，結合物業(yè)服務實際制定本手冊。1.2依據依據《中華人民共和國消防法》《物業(yè)管理條例》《建筑設計防火規(guī)范》（GB____）等法律法規(guī)及技術標準，結合項目實際編制。1.3適用范圍本手冊適用于本企業(yè)服務的住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)服務項目，涵蓋建筑本體、公共區(qū)域、共用設施及業(yè)主/使用人消防安全行為管理。第二章消防安全組織與職責2.1組織架構建立“企業(yè)總部—項目管理處—崗位班組”三級管理體系：企業(yè)總部：設消防安全管理委員會，統籌戰(zhàn)略、制度及重大隱患督辦。項目管理處：成立消防管理小組，項目經理任組長，統籌日常管理。崗位班組：各崗位（秩序維護、工程、客服、保潔）明確消防職責，形成責任體系。2.2崗位職責2.2.1項目經理（第一責任人）統籌項目消防工作，審批預算、預案，每季度主持消防會議?；馂臅r趕赴現場指揮，配合事故調查。2.2.2秩序維護主管（直接責任人）制定巡查計劃，監(jiān)督24小時消防監(jiān)控；組織技能培訓，確保全員持證上崗。管理消防控制室，牽頭應急演練。2.2.3工程主管（設施管理責任人）建立消防設施臺賬，制定年度維護計劃；監(jiān)督日常巡檢，審核裝修消防方案。2.2.4客服主管（宣傳溝通責任人）編制宣傳材料，受理消防投訴；組織宣傳活動，督促業(yè)主整改違規(guī)行為。2.2.5保潔員（輔助責任人）保潔時檢查消防設施，清理通道雜物；動火作業(yè)提前報備，設專人監(jiān)護。第三章日常消防安全管理3.1建筑防火管理核查外墻保溫、室內裝修材料防火性能，禁止拆改防火結構。檢查防火/防煙分區(qū)設施（卷簾、垂壁），確?；馂臅r正常啟動。規(guī)范戶外廣告牌設置，避免遮擋消防設施、影響逃生。3.2用火用電管理3.2.1動火作業(yè)商業(yè)動火需辦《動火許可證》，配滅火器材、設專人監(jiān)護，作業(yè)后復查。禁止住宅區(qū)域明火作業(yè)（焚燒、燃放煙花），發(fā)現即勸阻上報。3.2.2用電安全每月抽查公共區(qū)域線路，禁止私拉亂接、超負荷運行；提醒業(yè)主規(guī)范用電，杜絕電動車入戶/飛線充電。3.3易燃易爆物品管理商業(yè)場所易燃易爆物品單獨存放，設警示標志，與住宅保持安全距離。禁止銷售、儲存超量甲類易燃易爆物品，發(fā)現違規(guī)立即整改。3.4消防通道與安全出口管理每日巡查通道，確保無雜物、車輛堵塞，疏散標志/應急照明完好。商業(yè)場所營業(yè)時出口不上鎖，疏散門向疏散方向開啟；每月測試應急照明時長（商業(yè)≥90分鐘，住宅≥60分鐘）。第四章消防設施設備管理4.1臺賬管理建立《消防設施臺賬》，記錄設施名稱、型號、維護記錄、故障處置等信息。4.2日常維護與巡檢4.2.1消火栓系統每周檢查消火栓箱部件，每月測試出水壓力；每季度檢查水泵控制柜，保持水池水位≥80%設計水位。4.2.2自動噴水滅火系統每月檢查噴淋頭、管道，每季度測試報警閥壓力；每年委托第三方聯動測試。4.2.3火災自動報警系統每日檢查報警控制器，每月測試探測器；每季度測試消防電話、應急廣播。4.2.4滅火器與應急照明每月檢查滅火器壓力、鉛封，每半年稱重（失重≥5%充裝）；每月測試應急照明時長。4.3檢測與更新每年委托第三方全面檢測，不合格項30日內整改；設施超期或無法修復時，編制更新計劃。第五章應急管理5.1應急預案制定編制《應急預案》，明確組織架構、報警流程、處置流程及重點部位方案。5.2應急隊伍建設組建義務消防隊（住宅每萬平米2人，商業(yè)每千平米3人），每月訓練、每季度考核。5.3應急處置流程5.3.1報警與響應發(fā)現火災立即報內部電話、119，消防控制室啟動聯動系統，通知義務消防隊。5.3.2初起火災撲救義務消防隊判斷火勢，初起火災立即撲救（先斷電、燃氣，用對應器材）；火勢大則轉入疏散。5.3.3疏散與救護疏散組引導人員從安全出口撤離（禁乘電梯），救護組現場急救并聯系120。5.3.4后期處置火災后檢查設施、保護現場，召開分析會修訂預案，問責或獎勵相關人員。第六章宣傳培訓與演練6.1宣傳教育每季度向業(yè)主宣傳“三清三關”，每年入戶宣傳覆蓋老年、兒童家庭。新員工入職培訓≥8學時，在職員工每年復訓≥4學時，考核不合格補考。6.2演練要求住宅每半年、商業(yè)每季度組織演練，含業(yè)主參與的疏散演練。演練前制定方案，后召開總結會，記錄（照片、視頻、報告）存檔。第七章監(jiān)督檢查與考核7.1檢查頻次與內容日常巡查：秩序維護員每2小時巡查，填《巡查表》，隱患即改。月度檢查：項目經理組織主管檢查，形成《月度報告》。季度考核：企業(yè)總部現場檢查（60%）、資料審查（20%）、演練評估（20%），結果掛鉤績效。7.2隱患整改一般隱患3日內整改，重大隱患立即停工并設臨時措施；整改閉環(huán)管理，復查銷項。7