電競安裝服務(wù)框架協(xié)議一、協(xié)議主體與合作范圍本協(xié)議由服務(wù)提供方（以下簡稱"乙方"）與需求方（以下簡稱"甲方"）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及電競行業(yè)相關(guān)法規(guī)簽訂。乙方需具備GB/T44456-2024《電子競技場館運營服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的專業(yè)資質(zhì)，包括但不限于設(shè)備安裝甲級資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成認證及不少于3年電競場館服務(wù)經(jīng)驗。合作范圍涵蓋電競核心設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部署、安全防護體系搭建及增值服務(wù)模塊，具體包含：1.設(shè)備安裝工程電競終端設(shè)備：需符合2025年行業(yè)主流配置標準，包括Inteli9-13900K處理器、NVIDIARTX4090顯卡、32GBDDR5內(nèi)存及4K144Hz電競顯示器，單設(shè)備平均安裝調(diào)試時間不超過90分鐘。輔助設(shè)施：包含符合人體工學的電競桌椅（座椅高度調(diào)節(jié)范圍45-55cm）、專業(yè)電競照明系統(tǒng)（色溫5000K±200K）及沉浸式音頻設(shè)備（支持7.1聲道環(huán)繞）。特殊場景設(shè)備：針對賽事直播區(qū)需配置4K60幀導(dǎo)播系統(tǒng)，延遲控制在200ms以內(nèi)；VR體驗區(qū)需部署專用光學定位基站，定位精度達亞毫米級。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)主干網(wǎng)絡(luò)采用萬兆光纖雙線路備份，核心交換機需支持IPv6協(xié)議及QoS流量優(yōu)先級控制，確保賽事期間網(wǎng)絡(luò)抖動≤5ms。無線覆蓋采用Wi-Fi6E標準，單AP并發(fā)連接數(shù)≥200，場館內(nèi)99.9%區(qū)域信號強度≥-65dBm。安全隔離：需實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)、比賽網(wǎng)絡(luò)與觀眾網(wǎng)絡(luò)的物理隔離，部署下一代防火墻（NGFW）及入侵防御系統(tǒng)（IPS），滿足《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所云服務(wù)平臺通用技術(shù)要求》的安全規(guī)范。二、技術(shù)標準與質(zhì)量規(guī)范（一）設(shè)備安裝標準硬件安裝規(guī)范電腦主機采用透明機箱立式安裝，散熱系統(tǒng)需滿足CPU滿載溫度≤75℃，顯卡核心溫度≤80℃的散熱要求。顯示器支架需支持±15°傾斜、±90°旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)，屏幕中心高度距地面110-120cm。線纜管理采用PVC線槽+理線架組合方案，強電弱電分離間距≥30cm，所有接口需張貼標簽并提供拓撲圖。軟件配置標準操作系統(tǒng)需安裝Windows11專業(yè)版（22H2及以上版本），開啟BitLocker加密功能。游戲環(huán)境配置包含DirectX12Ultimate、NVIDIAGeForceExperience最新驅(qū)動，預(yù)安裝《英雄聯(lián)盟》《DOTA2》等主流賽事項目，補丁更新延遲不超過24小時。監(jiān)控系統(tǒng)需實現(xiàn)設(shè)備運行狀態(tài)實時采集（CPU/內(nèi)存/顯卡占用率、網(wǎng)絡(luò)帶寬），異常情況自動觸發(fā)短信告警。（二）驗收與測試流程性能測試單設(shè)備基準測試：3DMarkTimeSpy得分≥15000，CinebenchR23多核得分≥30000。網(wǎng)絡(luò)壓力測試：模擬200臺設(shè)備同時在線時，ping值波動≤3ms，丟包率為0%。賽事場景測試：連續(xù)72小時滿負載運行測試，設(shè)備故障率需控制在0.5%以內(nèi)。驗收文檔乙方需提交：①設(shè)備配置清單（含序列號）；②網(wǎng)絡(luò)拓撲圖及IP分配表；③系統(tǒng)測試報告；④操作手冊及維護指南。甲方應(yīng)在收到文檔后5個工作日內(nèi)組織驗收，逾期未提出書面異議視為驗收合格。三、服務(wù)內(nèi)容與責任劃分（一）基礎(chǔ)服務(wù)包安裝部署服務(wù)現(xiàn)場勘查：乙方需在合同簽訂后3個工作日內(nèi)完成場地測量，提供設(shè)備布局CAD圖紙。施工周期：單場館（≤500臺設(shè)備）標準施工周期為15個自然日，每增加100臺設(shè)備增加3個工作日。垃圾處理：施工產(chǎn)生的電子廢棄物需按照《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》進行合規(guī)處置。售后支持服務(wù)質(zhì)保期：硬件設(shè)備提供3年原廠質(zhì)保（含上門服務(wù)），系統(tǒng)軟件提供1年免費升級。響應(yīng)時效：故障報修后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)到場，4小時內(nèi)修復(fù)（重大故障可提供備用設(shè)備）。定期維護：每月進行一次預(yù)防性維護，包括灰塵清理、系統(tǒng)優(yōu)化及固件更新。（二）增值服務(wù)模塊賽事保障服務(wù)提供專業(yè)技術(shù)團隊駐場支持，包含賽前設(shè)備調(diào)試（提前24小時完成）、賽中實時監(jiān)控、賽后數(shù)據(jù)備份，確保賽事零技術(shù)故障。服務(wù)收費標準為：區(qū)域性賽事5000元/天，全國性賽事15000元/天。內(nèi)容創(chuàng)作支持配置直播推流工作站（支持4KHDR輸出），提供綠幕摳像、多機位導(dǎo)播服務(wù)，協(xié)助制作賽事集錦、選手訪談等內(nèi)容，按素材時長收費（基礎(chǔ)剪輯80元/分鐘，特效包裝150元/分鐘）。人才培訓(xùn)服務(wù)為甲方技術(shù)人員提供3期專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋設(shè)備維護（第一期）、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化（第二期）、賽事技術(shù)支持（第三期），每期培訓(xùn)40課時，考核合格頒發(fā)行業(yè)認證證書。四、費用結(jié)構(gòu)與支付方式（一）費用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費設(shè)備安裝費：按終端設(shè)備數(shù)量計費，標準配置電腦300元/臺，VR設(shè)備800元/臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1500元/節(jié)點。系統(tǒng)集成費：按項目總造價的8%收?。êO(shè)計、調(diào)試、驗收等）。培訓(xùn)費：20000元/期（含教材、講師、認證費用）。附加服務(wù)費加急施工費：需壓縮標準工期50%以上的，加收基礎(chǔ)服務(wù)費的30%。夜間施工費：22:00-次日6:00施工，按人工成本的150%計算。異地服務(wù)差旅費：實報實銷（住宿標準≤500元/天，交通限高鐵二等座及以下）。（二）支付節(jié)點合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付總費用的30%作為預(yù)付款；設(shè)備到場并驗收合格后支付40%進度款；系統(tǒng)調(diào)試完成并簽署驗收報告后支付25%；質(zhì)保期滿1年后支付剩余5%質(zhì)保金。五、行業(yè)規(guī)范與合規(guī)要求（一）未成年人保護條款安裝具備人臉識別功能的上網(wǎng)登記系統(tǒng)，實現(xiàn)身份證信息與公安系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)核驗?？蛻舳诵鑳?nèi)置防沉迷模塊，22:00-次日8:00自動阻斷未成年人登錄，法定節(jié)假日單日累計使用時長不超過3小時。電競酒店場景需實現(xiàn)電競房與普通客房物理隔離，在房門顯著位置張貼"未成年人限制入內(nèi)"標識。（二）安全管理體系消防安全設(shè)備安裝需符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50016，電氣線路穿管保護，配電箱配置過載保護裝置。服務(wù)器機房需設(shè)置氣體滅火系統(tǒng)，煙感報警器與消防控制室聯(lián)動。數(shù)據(jù)安全客戶信息加密存儲（符合《個人信息保護法》要求），訪問日志保存不少于6個月。定期進行數(shù)據(jù)備份（每日增量+每周全量），備份介質(zhì)異地存放。內(nèi)容安全安裝正版軟件審核系統(tǒng)，禁止預(yù)裝未經(jīng)授權(quán)的游戲及軟件。部署網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾系統(tǒng)，實時攔截違法違規(guī)信息，響應(yīng)國家網(wǎng)信部門監(jiān)管要求。六、實際應(yīng)用案例（一）專業(yè)電競場館建設(shè)案例某國際電競中心（總建筑面積12000㎡）采用本協(xié)議框架進行系統(tǒng)建設(shè)，主要實施內(nèi)容包括：部署500臺高端電競設(shè)備（i9-13900K+RTX4090配置），采用分布式供電方案，確保單路斷電不影響整體運行。構(gòu)建萬兆雙冗余網(wǎng)絡(luò)，核心層采用華為CE12800交換機，接入層采用PoE交換機實現(xiàn)IP電話與AP統(tǒng)一供電。建設(shè)中央控制室，集成設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BMS）、安防系統(tǒng)（CCTV）及賽事管理系統(tǒng)，實現(xiàn)可視化運維。項目總投資2800萬元，施工周期45天，通過《電子競技場館運營服務(wù)規(guī)范》五星級認證，已成功舉辦S13全球總決賽亞洲區(qū)預(yù)選賽等國際賽事。（二）電競酒店改造案例某連鎖酒店將10層（共120間客房）改造為電競主題樓層，應(yīng)用本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容：客房設(shè)備采用"電競主機+4K165Hz顯示器+人體工學椅"標準配置，網(wǎng)絡(luò)升級為FTTR全光組網(wǎng)，實現(xiàn)毫秒級延遲。公共區(qū)域設(shè)置5個賽事直播大屏（55寸4K分辨率），部署AI攝像頭實現(xiàn)觀眾行為分析。系統(tǒng)集成方面，將酒店管理系統(tǒng)（PMS）與電競設(shè)備控制系統(tǒng)對接，實現(xiàn)開房自動開機、退房自動清理的智能化管理。改造后客房均價提升300元/晚，入住率從65%增至92%，投資回收期14個月，獲評"2025年度最佳電競酒店創(chuàng)新案例"。（三）高校電競實驗室建設(shè)案例某雙一流大學電競專業(yè)實驗室建設(shè)項目，核心實施內(nèi)容包括：教學區(qū)配置60臺教學用電競電腦，支持《英雄聯(lián)盟》《CS:GO》等多項目教學環(huán)境快速切換。實訓(xùn)區(qū)建設(shè)模擬賽事直播間，配備導(dǎo)播臺、提詞器、虛擬演播系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備?？蒲袇^(qū)部署GPU服務(wù)器集群（8×NVIDIAA100），支持AI戰(zhàn)術(shù)分析、選手動作捕捉等前沿研究。項目嚴格遵循《教育行業(yè)信息化建設(shè)標準》，通過教育部"新文科"建設(shè)項目驗收，成為高校電競專業(yè)建設(shè)示范案例。七、協(xié)議變更與爭議解決任何對本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方書面確認，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先友