2025年同城快遞騎手服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[由雙方協(xié)商填寫]甲方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：__________________乙方（服務(wù)提供方，騎手）：姓名：________________________身份證號：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系電話：____________________緊急聯(lián)系人及電話：____________________鑒于條款1.甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的快遞服務(wù)企業(yè)，擁有同城快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運營資質(zhì)，需招募騎手提供同城快遞配送服務(wù)；2.乙方是具備完全民事行為能力的自然人，具備提供同城快遞配送服務(wù)的身體條件、勞動能力及合規(guī)工具（如電動自行車、摩托車等），同意按照本合同約定為甲方提供配送服務(wù)；3.雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供同城快遞騎手服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)定義本合同項下服務(wù)，指乙方根據(jù)甲方通過其運營系統(tǒng)（APP/小程序/后臺等）下發(fā)的配送任務(wù)，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，將甲方收寄的同城快件（包括但不限于文件、小件物品、生鮮食品等，以下簡稱“快件”）從指定取件點安全、及時、準(zhǔn)確地配送至指定收件人處，并完成簽收確認(rèn)、信息反饋等服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域乙方服務(wù)的同城區(qū)域為：________________________（以甲方運營系統(tǒng)可派單的行政區(qū)域為準(zhǔn)，具體范圍以甲方最新系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)）。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要調(diào)整服務(wù)區(qū)域，應(yīng)提前3個工作日通過系統(tǒng)通知乙方。1.3服務(wù)類型包括但不限于：（1）即配急送：下單后2小時內(nèi)送達(dá)的快件；（2）標(biāo)準(zhǔn)配送：下單后4-6小時內(nèi)送達(dá)的快件；（3）預(yù)約配送：按客戶指定時間段送達(dá)的快件；（4）甲方臨時指定的其他同城配送任務(wù)。1.4服務(wù)規(guī)范乙方提供服務(wù)時應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）時效要求：按甲方系統(tǒng)顯示的“最遲送達(dá)時間”完成配送，延誤超過30分鐘且無合理說明的，視為違約；（2）安全要求：遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保快件及自身人身安全；因乙方原因?qū)е驴旒G失、損毀或人員傷亡的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）服務(wù)態(tài)度：著裝整潔（如甲方統(tǒng)一提供工服，需按要求穿著）、使用禮貌用語、耐心解答客戶疑問，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)；（4）信息準(zhǔn)確：通過甲方系統(tǒng)實時上傳配送軌跡、簽收照片（或簽收信息）、異常情況說明等，確保信息真實、完整；（5）禁止行為：不得私自截留、拆閱、倒賣、調(diào)換快件；不得冒領(lǐng)、錯送、漏送快件；不得將配送任務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方（經(jīng)甲方書面同意的除外）；不得利用甲方名義從事與配送無關(guān)的活動。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年____月____日起至_______年____月____日止，共計____年/月/日。2.2服務(wù)期滿前30日，如雙方均無書面異議，本合同自動續(xù)展1年，續(xù)展次數(shù)不限；任何一方要求終止合同的，應(yīng)在期滿前30日書面通知對方。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要通過系統(tǒng)向乙方派發(fā)配送任務(wù)，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕接單；②有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核，包括但不限于時效達(dá)標(biāo)率、客戶滿意度、快件完好率等指標(biāo)；③對于乙方違反本合同約定或服務(wù)規(guī)范的行為，甲方有權(quán)要求乙方整改、扣除相應(yīng)報酬，直至單方解除合同；④有權(quán)制定、修改與配送服務(wù)相關(guān)的操作規(guī)則、獎懲制度（如《騎手服務(wù)管理規(guī)范》），并通過系統(tǒng)公示，乙方知悉后應(yīng)遵守。（2）義務(wù)：①按照本合同約定及時足額向乙方支付服務(wù)報酬；②為乙方提供必要的培訓(xùn)（包括服務(wù)規(guī)范、安全操作、系統(tǒng)使用等），培訓(xùn)不視為雙方建立勞動關(guān)系；③提供穩(wěn)定的配送任務(wù)支持及必要的運營協(xié)助（如取件點指引、異?？旒幚砹鞒痰龋?；④為乙方購買符合要求的保險（包括但不限于騎手意外險、第三方責(zé)任險，具體險種及保額以甲方實際投保為準(zhǔn)），保險費用由甲方承擔(dān)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①有權(quán)按照本合同約定獲得服務(wù)報酬，甲方未按時支付的，有權(quán)要求甲方支付逾期利息（按LPR計算）；②有權(quán)拒絕承接明顯超出合理配送范圍或存在安全風(fēng)險的配送任務(wù)；③有權(quán)對甲方的不合理要求（如強(qiáng)制超時配送、違反交通規(guī)則的指令）提出異議，甲方應(yīng)予以核實并調(diào)整。（2）義務(wù)：①保證其身份信息、聯(lián)系方式及健康狀態(tài)（無傳染性疾病、妨礙安全駕駛的疾病等）真實有效，如發(fā)生變化應(yīng)及時書面通知甲方；②按照甲方要求提供合規(guī)的配送工具（車輛需符合國家交通法規(guī)，購買交強(qiáng)險及商業(yè)險），并自行承擔(dān)工具的維修、保養(yǎng)、燃油/充電等費用；③嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及甲方服務(wù)規(guī)范，確保配送過程安全；因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致的罰款、賠償?shù)龋梢曳阶孕谐袚?dān)；④保守甲方商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、配送路線、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、定價策略等，不得泄露或用于本合同以外的目的；⑤接受甲方的服務(wù)考核與監(jiān)督，對于甲方提出的合理整改要求，應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成整改；⑥發(fā)生快件丟失、損毀、延誤或客戶投訴等異常情況時，應(yīng)立即通知甲方并配合甲方處理，不得擅自處理。第四條服務(wù)報酬與結(jié)算4.1報酬計算方式乙方服務(wù)報酬采用“計件提成制”，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）即配急送：______元/單；（2）標(biāo)準(zhǔn)配送：______元/單；（3）預(yù)約配送：______元/單；（4）偏遠(yuǎn)區(qū)域/特殊天氣（如暴雨、高溫等）：在基礎(chǔ)單價上上浮______%（具體以甲方系統(tǒng)實時標(biāo)注為準(zhǔn)）。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化調(diào)整上述單價，調(diào)整前應(yīng)提前7日通過系統(tǒng)公示。4.2結(jié)算周期與方式（1）結(jié)算周期：按自然月結(jié)算，甲方應(yīng)于次月____日前核對乙方上月服務(wù)數(shù)據(jù)（以系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)），雙方確認(rèn)無誤后____個工作日內(nèi)支付報酬；（2）支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________（3）乙方提供的服務(wù)費用發(fā)票（如需），由乙方自行承擔(dān)稅費（如甲方為個體工商戶或個人，可按稅務(wù)規(guī)定代扣代繳）。4.3扣除情形（1）快件丟失、損毀：按快件實際價值賠償（最高不超過______元/單，具體以甲方理賠標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）；（2）客戶有效投訴：每單扣除______元（投訴經(jīng)核實系乙方責(zé)任的）；（3）超時配送：延誤30-60分鐘，扣除單價的______%；延誤超過60分鐘，扣除全額單價的______%；（4）違反服務(wù)規(guī)范：如私自轉(zhuǎn)單、未穿工服、未上傳簽收信息等，每單扣除______元；（5）因乙方原因?qū)е录追奖坏谌剿髻r的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從報酬中直接抵扣。第五條保密條款5.1乙方承諾，在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于本合同3.1.4條約定的內(nèi)容）及客戶個人信息（包括姓名、電話、地址等），未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他用途。5.2保密義務(wù)不因本合同的解除、終止而消滅，持續(xù)有效。5.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金______元，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按本合同約定支付報酬的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的______%向乙方支付逾期利息；（2）甲方無正當(dāng)理由解除合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于______個月服務(wù)報酬的違約金；（3）因甲方未提供必要培訓(xùn)或系統(tǒng)支持導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)減免相應(yīng)任務(wù)的單量報酬。6.2乙方違約責(zé)任（1）乙方無正當(dāng)理由拒絕承接甲方合理派單的，每次扣除______元報酬；當(dāng)月累計超過______次的，甲方有權(quán)單方解除合同；（2）乙方私自轉(zhuǎn)單、截留快件或泄露客戶信息的，甲方有權(quán)立即解除合同，扣除全部未結(jié)報酬，并要求乙方支付違約金______元；（3）乙方因故意或重大過失導(dǎo)致快件丟失、損毀或人員傷亡的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（甲方已投保保險的，可優(yōu)先從保險理賠款中抵扣，不足部分由乙方補(bǔ)足）；（4）乙方服務(wù)質(zhì)量連續(xù)3個月未達(dá)到甲方考核標(biāo)準(zhǔn)的（如時效達(dá)標(biāo)率＜90%、客戶滿意度＜85%），甲方有權(quán)單方解除合同。第七條合同的變更、解除與終止7.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。7.2乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同，且無需支付違約金：（1）提供虛假身份信息或健康證明的；（2）嚴(yán)重違反服務(wù)規(guī)范，造成惡劣影響或重大損失的；（3）被依法追究刑事責(zé)任的；（4）本合同約定的其他解除情形。7.3甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方解除合同：（1）未按合同約定支付報酬，且逾期超過30日的；（2）未提供必要的培訓(xùn)或系統(tǒng)支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)超過15日的；（3）甲方違反法律法規(guī)，損害乙方合法權(quán)益的。7.4合同終止后，乙方應(yīng)在3個工作日內(nèi)結(jié)清所有服務(wù)報酬，并返還甲方提供的物品（如工服、裝備等），同時刪除甲方存儲在其設(shè)備中的商業(yè)秘密信息。第八條不可抗力8.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在15日內(nèi)提供證明文件，雙方協(xié)商決定是否延期履行或解除合同。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十條其他約定10.1本合同構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項達(dá)成的完整理解，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及溝通。10.2本合同未盡事