2025年同城配送服務(wù)協(xié)議引言與背景本協(xié)議由以下雙方于2025年訂立：服務(wù)提供商（以下簡稱“承運方”）：名稱/姓名：[承運方公司全稱或個人姓名]注冊地址/住址：[承運方的注冊地址或個人住址]聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[聯(lián)系人姓名、電話、郵箱]營業(yè)執(zhí)照/身份證號：[相關(guān)證件號碼]客戶（以下簡稱“托運方”）：名稱/姓名：[托運方公司全稱或個人姓名]注冊地址/住址：[托運方的注冊地址或個人住址]聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[聯(lián)系人姓名、電話、郵箱]鑒于承運方擁有提供同城配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，托運方需要委托承運方提供同城配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就托運方委托承運方提供同城配送服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1本協(xié)議項下的服務(wù)為承運方在約定區(qū)域范圍內(nèi)，使用自有或合法租賃的運輸工具，將托運方委托運輸?shù)呢浳飶闹付ǖ钠疬\地門點運輸至指定的目的地點門點的門到門配送服務(wù)。1.2服務(wù)對象為托運方及其合法指定的收貨人。1.3托運方應(yīng)在下單時，向承運方準確、完整地提供貨物的品名、規(guī)格、類型、數(shù)量、重量、體積、價值（如有保價需求）、起運地詳細地址、起運人聯(lián)系方式、目的地點詳細地址、收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、收貨人身份信息（如需）等與配送服務(wù)相關(guān)的必要信息。托運方保證其提供的所有信息真實、準確、合法。1.4本協(xié)議約定的服務(wù)覆蓋區(qū)域為：[明確約定服務(wù)覆蓋的具體城市范圍或區(qū)域界限，例如：中國XX省XX市行政區(qū)域內(nèi)的建成區(qū)]。1.5配送時效：承運方根據(jù)訂單具體情況，承諾在[例如：訂單確認后X小時內(nèi)/下單后Y點前]將貨物送達目的地點。具體時效可能因貨物特性、重量、體積、目的地距離、交通狀況等因素而有所不同，具體時效在訂單確認時確定。承運方將盡力滿足承諾時效，但因交通擁堵、天氣惡劣、道路封閉等不可抗力因素或客戶原因?qū)е碌暮侠硌诱`，承運方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知托運方。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承運方權(quán)利與義務(wù)：2.1.1有權(quán)接受或拒絕托運方的訂單，對于托運方提供的信息不完整、不準確或可能違反法律法規(guī)的訂單，承運方有權(quán)拒絕承運。2.1.2接受訂單后，承運方應(yīng)根據(jù)自身運力狀況和訂單信息，進行合理的車輛和駕駛員調(diào)度。2.1.3提供符合安全運輸標準、安裝必要的衛(wèi)星定位和視頻監(jiān)控設(shè)備的車輛執(zhí)行配送任務(wù)。駕駛員均需持有有效的相應(yīng)準駕車型駕駛證，并遵守交通法規(guī)及運輸操作規(guī)范。2.1.4負責貨物的安全運輸，在運輸過程中應(yīng)采取必要的措施保護貨物，確保貨物在交付給收貨人之前保持原有狀態(tài)（除合理損耗外）。貨物在承運方實際控制期間發(fā)生的毀損、滅失風險由承運方承擔（除非另有約定或法律規(guī)定）。2.1.5按照約定或承諾的時效，將貨物安全、完好地送達指定的收貨人。2.1.6負責與收貨人進行配送單據(jù)的交接，并根據(jù)要求完成電子簽收或紙質(zhì)簽收確認。如需代收貨款，需遵守相關(guān)約定。2.1.7在配送過程中，應(yīng)及時向托運方反饋貨物的運輸狀態(tài)（如已攬收、在途中、預(yù)計到達時間、已簽收等）。2.1.8如遇配送途中貨物異常、客戶問題或信息錯誤等情況，應(yīng)第一時間與托運方溝通，共同協(xié)商解決方案。2.1.9確保提供給托運方的聯(lián)系方式暢通，以便及時溝通配送事宜。2.1.10承運方對托運人的貨物負有善良管理人的注意義務(wù)，應(yīng)妥善保管貨物。2.2托運方權(quán)利與義務(wù)：2.2.1按照約定方式下單，并按時足額支付約定的配送服務(wù)費用。2.2.2有權(quán)要求承運方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。2.2.3有權(quán)在收貨時檢查貨物外觀。如發(fā)現(xiàn)貨物在簽收前出現(xiàn)明顯毀損，收貨人應(yīng)在簽收單上注明情況，并當場拍照留證，并及時通知承運方及托運方。隱蔽的瑕缺點，原則上視為貨物交付時狀態(tài)良好。2.2.4配合承運方駕駛員完成貨物的簽收手續(xù)。如需特殊簽收條件（如指定簽收人、需要驗貨確認等），應(yīng)在下單時明確告知承運方。2.2.5如由非指定收貨人代為簽收，托運方應(yīng)事先獲得該收貨人的明確授權(quán)，并可能需要提供相應(yīng)的證明材料給承運方，否則承運方有權(quán)拒絕簽收。2.2.6如需變更配送信息（如收貨地址、收貨人），應(yīng)至少提前[例如：2小時]通知承運方，否則可能影響配送或?qū)е聼o法配送。2.2.7對需要特殊保管條件（如冷藏、易碎）的貨物，托運方應(yīng)在下單時明確說明，并自行負責可能產(chǎn)生的額外費用。2.2.8托運方應(yīng)對其委托配送的貨物依法負責，如因貨物本身性質(zhì)、瑕疵、違法物品等導(dǎo)致的問題，由托運方自行承擔全部責任。第三條費用與結(jié)算3.1配送費用根據(jù)訂單確認時的服務(wù)類型、貨物重量/體積、距離、時效要求等因素確定。具體收費標準詳見承運方公示的價目表或雙方在訂單確認中確認的費用。費用可能包含基礎(chǔ)運費、燃油附加費、夜間配送費（如適用）、偏遠區(qū)域附加費、保價費（如適用）、簽收服務(wù)費（如適用）等。3.2費用支付方式：托運方應(yīng)通過[例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付]等方式，按照訂單確認時約定的金額和期限向承運方支付配送費用。3.3托運方應(yīng)按時足額支付費用。逾期支付費用，托運方應(yīng)按日向承運方支付逾期費用，日利率為[例如：萬分之五]。3.4如約定開具發(fā)票，托運方應(yīng)在支付費用時或支付后[例如：3個工作日]內(nèi)，向承運方提供開具發(fā)票所需的相關(guān)信息。承運方根據(jù)托運方要求開具相應(yīng)類型的發(fā)票（增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票）。第四條運輸風險與責任承擔4.1貨物在運輸過程中的風險期間，自貨物實際交付給承運方負責運輸?shù)膯T工（如司機、裝卸工）時起，至貨物按照訂單要求實際交付給收貨人并經(jīng)收貨人簽收（或以其他方式確認已合法占有）時止。4.2在風險期間內(nèi)，因承運方及其駕駛員、員工的故意或重大過失（包括但不限于違反操作規(guī)程、酒后駕駛、操作不當、車輛維護不當?shù)龋┲苯訉?dǎo)致貨物毀損、滅失的，承運方應(yīng)承擔賠償責任。賠償金額不超過貨物在風險期間內(nèi)的實際價值。4.3因以下原因?qū)е碌呢浳餁p、滅失，承運方不承擔賠償責任：(a)貨物固有缺陷、性質(zhì)變化或變質(zhì)；(b)包裝不當，且托運方明知或應(yīng)知包裝不當而未告知承運方；(c)托運方或收貨人過錯；(d)不可抗力事件；(e)貨物價值未保價，或保價金額低于實際損失金額；(f)收貨人明確拒絕接收貨物；(g)政府部門依法扣押、沒收或征用；(h)簽收單上已明確注明貨損情況，且經(jīng)承運方確認。4.4托運方有權(quán)對貨物進行保價。保價貨物發(fā)生丟失或毀損時，承運方應(yīng)在保價金額內(nèi)承擔賠償責任，但最高賠償金額以托運方實際損失為限。保價費用按保價金額的一定比例收取，具體費率由承運方制定。超出保價金額的部分損失，由托運方自行承擔。4.5發(fā)生貨物毀損、滅失時，托運方或收貨人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后[例如：24小時]內(nèi)，及時通知承運方。托運方需配合承運方進行現(xiàn)場查勘或提供相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、物流軌跡等）。托運方或收貨人未按約定時間通知，或未能提供必要證據(jù)，可能影響承運方的調(diào)查處理和最終的理賠結(jié)果。第五條配送時效與延誤5.1重申承運方對配送時效的承諾，并依據(jù)第二條第1.5款執(zhí)行。5.2因承運方原因（非不可抗力、客戶原因、合理延誤）導(dǎo)致配送延誤，承運方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約責任方式可約定為：[例如，按延誤時長向托運方支付一定比例的延誤金，最高不超過訂單總費用的一定百分比；或按延誤時長提供一定額度的運費折扣等]。具體計算標準和上限在協(xié)議中明確。5.3因交通擁堵、惡劣天氣、道路施工、政府交通管制等不可抗力因素或客戶原因（如提供錯誤地址、收貨人無法聯(lián)系、故意拖延簽收等）導(dǎo)致的延誤，承運方不承擔延誤責任，但應(yīng)盡力將延誤降到最低，并及時通知托運方。第六條保密條款6.1雙方對于在本協(xié)議訂立、履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、聯(lián)系方式、價格政策、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的除外。6.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[承運方所在地/托運方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議有效期自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止。[或：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，直至一方提前終止本協(xié)議并經(jīng)另一方同意為止]。8.2協(xié)議到期前[例如：一個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。8.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(c)一方喪失履約能力的；(d)法律法規(guī)規(guī)定的其他可終止合同的情形。8.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，承運方應(yīng)將未完成配送的貨物按照雙方約定或法律規(guī)定處理。本協(xié)議的保密條款、法律適用與爭議解決條款等仍然有效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律法規(guī)變更、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)或通訊中斷等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：2日]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的事項或需要進行的通知，應(yīng)按照本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式送達。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：5日]書面通知對方。以書面形式發(fā)出的通知，送達后即發(fā)生效力。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方