(完整版)2026年宿管員考核細(xì)則宿管員是維護(hù)學(xué)生宿舍秩序、保障學(xué)生住宿安全與營造良好住宿環(huán)境的重要崗位。為了提升宿管員的工作質(zhì)量和效率，確保宿舍管理工作規(guī)范、有序開展，特制定本考核細(xì)則。一、工作態(tài)度（30分）（一）責(zé)任心（12分）1.認(rèn)真履行職責(zé)：宿管員需嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)到崗，不擅自離崗、串崗。若在正常工作時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)擅自離崗情況，每次扣2分；若因離崗導(dǎo)致宿舍管理出現(xiàn)問題，如學(xué)生違規(guī)行為未及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理等，每次扣5分。認(rèn)真做好學(xué)生入住、退房登記工作，對(duì)入住學(xué)生的個(gè)人信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和管理。若出現(xiàn)學(xué)生信息登記錯(cuò)誤或漏登情況，每一處扣1分。2.關(guān)注學(xué)生需求：及時(shí)了解學(xué)生在宿舍生活中的需求和問題，主動(dòng)為學(xué)生提供幫助和支持。對(duì)于學(xué)生反映的問題，需在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并進(jìn)行處理。若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)學(xué)生問題，每次扣1分；若對(duì)學(xué)生問題敷衍了事，未認(rèn)真處理，每次扣2分。3.愛護(hù)公共財(cái)物：負(fù)責(zé)對(duì)宿舍公共財(cái)物進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞情況及時(shí)報(bào)修。若因宿管員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共財(cái)物損壞或未及時(shí)報(bào)修，導(dǎo)致財(cái)物損壞情況加重，每次扣2分。（二）服務(wù)意識(shí)（10分）1.熱情友好接待：在與學(xué)生、家長及其他相關(guān)人員交流時(shí)，要使用文明用語，態(tài)度熱情友好，微笑服務(wù)。若被學(xué)生或家長投訴態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)后每次扣2分。2.積極解決問題：當(dāng)學(xué)生遇到困難向宿管員求助時(shí)，宿管員要積極主動(dòng)地幫助學(xué)生解決問題，不推諉、不拖延。若出現(xiàn)推諉學(xué)生問題的情況，每次扣2分。3.尊重學(xué)生隱私：在宿舍管理工作中，要尊重學(xué)生的隱私和個(gè)人空間，不得隨意翻看學(xué)生物品。若發(fā)現(xiàn)宿管員有侵犯學(xué)生隱私的行為，每次扣5分。（三）工作紀(jì)律（8分）1.遵守考勤制度：嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次扣1分；曠工一次扣5分。2.服從工作安排：積極服從學(xué)校和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。若不服從工作安排，拒絕執(zhí)行任務(wù)，每次扣3分。3.保守工作秘密：對(duì)在宿舍管理工作中掌握的學(xué)生個(gè)人信息、宿舍管理情況等工作秘密，要嚴(yán)格保密，不得泄露。若出現(xiàn)泄露工作秘密的情況，視情節(jié)輕重扣3-8分。二、安全管理（30分）（一）消防安全（10分）1.消防設(shè)施維護(hù)：定期檢查宿舍內(nèi)的消防設(shè)施和器材，確保其完好有效。每月至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好檢查記錄。若發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施或器材損壞未及時(shí)上報(bào)維修，每處扣1分。2.消防知識(shí)宣傳：向?qū)W生宣傳消防安全知識(shí)，提高學(xué)生的消防安全意識(shí)。每學(xué)期至少組織一次消防安全知識(shí)講座或演練。若未按要求組織，扣3分。3.違規(guī)用電管理：嚴(yán)格禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線等違規(guī)用電行為。若發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有違規(guī)用電情況，宿管員未及時(shí)制止和處理，每起扣2分。（二）治安管理（10分）1.人員出入管理：嚴(yán)格把控宿舍大門，對(duì)非本宿舍人員進(jìn)行登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。若發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員隨意進(jìn)入宿舍，宿管員未進(jìn)行阻攔和登記，每次扣1分。2.巡邏檢查工作：按照規(guī)定時(shí)間和路線對(duì)宿舍進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理宿舍內(nèi)的安全隱患和異常情況。若未按規(guī)定進(jìn)行巡邏檢查，每次扣1分；若因未巡邏導(dǎo)致安全事故發(fā)生，視情節(jié)輕重扣5-10分。3.突發(fā)事件處理：在遇到突發(fā)事件，如打架斗毆、盜竊等，宿管員要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門。若處理不及時(shí)或未及時(shí)報(bào)告，每次扣5分。（三）設(shè)施設(shè)備安全（10分）1.日常檢查維護(hù)：對(duì)宿舍內(nèi)的門窗、床鋪、桌椅等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。每周至少進(jìn)行一次檢查，并做好記錄。若發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修，每處扣1分。2.施工監(jiān)管：若宿舍內(nèi)有施工項(xiàng)目，宿管員要對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)管，確保施工安全。若因監(jiān)管不力導(dǎo)致施工安全事故發(fā)生，視情節(jié)輕重扣5-10分。三、衛(wèi)生管理（20分）（一）公共區(qū)域衛(wèi)生（10分）1.衛(wèi)生清掃工作：負(fù)責(zé)宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等，保持公共區(qū)域干凈整潔。每日至少進(jìn)行一次全面清掃。若公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角扣1分。2.垃圾清理：及時(shí)清理宿舍內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶不過滿。每天至少清理一次垃圾。若垃圾桶出現(xiàn)外溢情況，每次扣1分。（二）宿舍內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督（10分）1.定期檢查：定期對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，督促學(xué)生保持宿舍衛(wèi)生整潔。每周至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好記錄。若發(fā)現(xiàn)有宿舍衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，未及時(shí)督促學(xué)生整改，每間宿舍扣1分。2.衛(wèi)生評(píng)比：組織開展宿舍衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生優(yōu)秀的宿舍進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生較差的宿舍進(jìn)行批評(píng)教育。每學(xué)期至少組織兩次衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)。若未按要求組織，扣5分。四、宿舍秩序管理（10分）（一）作息時(shí)間管理（5分）1.按時(shí)開關(guān)門：嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間開關(guān)宿舍大門，保障學(xué)生按時(shí)作息。若未按時(shí)開關(guān)門，每次扣1分。2.夜間巡查：在學(xué)生休息時(shí)間進(jìn)行夜間巡查，督促學(xué)生按時(shí)就寢，保持宿舍安靜。若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生在休息時(shí)間大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息的情況，宿管員未及時(shí)制止，每次扣1分。（二）違規(guī)行為處理（5分）1.及時(shí)制止處理：對(duì)學(xué)生在宿舍內(nèi)的違規(guī)行為，如吸煙、喝酒、賭博等，要及時(shí)制止并進(jìn)行處理。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為未及時(shí)制止和處理，每起扣2分。2.記錄上報(bào)：對(duì)學(xué)生的違規(guī)行為進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門。若未對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄或未及時(shí)上報(bào)，每次扣1分。五、文化建設(shè)（10分）（一）宿舍文化活動(dòng)組織（5分）1.活動(dòng)策劃開展：每學(xué)期至少組織一次宿舍文化活動(dòng)，如宿舍裝飾大賽、宿舍才藝展示等，豐富學(xué)生的宿舍文化生活。若未組織活動(dòng)，扣5分。2.活動(dòng)效果評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)活動(dòng)形式和內(nèi)容。若未進(jìn)行效果評(píng)估，扣2分。（二）良好氛圍營造（5分）1.宣傳引導(dǎo)：通過黑板報(bào)、宣傳欄等方式，宣傳宿舍文化建設(shè)的重要性，引導(dǎo)學(xué)生積極參與宿舍文化建設(shè)。若宣傳欄內(nèi)容未及時(shí)更新，每次扣1分。2.人際關(guān)系協(xié)調(diào)：關(guān)注學(xué)生在宿舍內(nèi)的人際關(guān)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決學(xué)生之間的矛盾和糾紛，營造和諧的宿舍氛圍。若因宿管員未及時(shí)協(xié)調(diào)導(dǎo)致學(xué)生之間矛盾激化，每次扣2分。六、考核方式與結(jié)果應(yīng)用（一）考核方式1.日常檢查：由宿舍管理部門安排專人對(duì)宿管員的工作進(jìn)行日常檢查，檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。日常檢查每周至少進(jìn)行一次。2.學(xué)生評(píng)價(jià)：每學(xué)期組織一次學(xué)生對(duì)宿管員的評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過問卷調(diào)查的方式收集學(xué)生對(duì)宿管員工作的意見和建議。學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果占考核總分的20%。3.自我總結(jié)：宿管員每月進(jìn)行一次自我總結(jié)，對(duì)自己本月的工作進(jìn)行回顧和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。自我總結(jié)作為考核的參考依據(jù)之一。（二）結(jié)果應(yīng)用1.獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的宿管員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)?？己丝偡衷?0分以上的為優(yōu)秀，可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書。2.懲罰：對(duì)考核不合格的宿管員（考核總分低于60分），進(jìn)行批評(píng)教育，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰；連