XXX辦公樓物業(yè)服務合同

甲方:

乙方：

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）

單位名稱：

法定代表人：

住所地：郵編：

受委托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

住所地：

資質等級：

證書編號：郵

編：

根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)、

政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方詵聘乙方對

XXXX（以下簡稱本物業(yè)）提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：辦公樓

2.座落位置:。總建筑面積約mo

第二章委托管理事項

第二條物業(yè)服務區(qū)域

1.乙方所提供物業(yè)服務的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。

2.以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內事項。

第四條物業(yè)管理服務委托事項包括：

1.辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內一層至六層公共區(qū)域走廊、樓

道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活

動室的定期清潔。

2.辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層

服務區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。

3.辦公樓內花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內公共區(qū)域、行長辦

公室及會議室。

4.辦公樓內三層及六層客戶接待服務。

第三章5.辦公樓內的工程維修服務。

第四章6.院落停車場公共秩序維護。

第五章委托管理期限

第五條本合同期限自年月日起至年

第六章月日止。本合同期滿前XX個月，甲乙雙方應就是否

終止本合同期限達成協(xié)議；否則本合同自動延續(xù)。

第七章雙方權利和義務

第六條甲方權利和義務

（一）甲方權利

1.審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度；

2.檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況及有關制度的落實情況,

提出整改意見。

3.監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。

4.授權乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處

理。

5.建議乙方對思想素質低，道德修養(yǎng)差，服務質量差，工作態(tài)度惡劣

的管理人員予以調離。

6.根據本合同第八條對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查。

（二）甲方義務

1.按有關規(guī)定，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務需求的物業(yè)辦公

用房。

2.協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛，為乙方管理工

作提供便利。

3.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動。

4.根據甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設備設施及安全隱

患給予解決。

5.承擔本物業(yè)日常維修及設施設備保養(yǎng)除人工費外所產生的一切費

用。

第七條乙方的權利和義務

（一）乙方權利

1.根據甲方委托和有關法律法規(guī)，制定物業(yè)管理實施辦法、方案

和規(guī)章制度，依法實施管理。

2.依據本合同委托管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議

的同時，采取積極措施予以解決。

3.規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務合同》及物業(yè)管理有關規(guī)

章制度的行為。有權依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制

度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。

4.按本合同約定使用物業(yè)管理用房。

5.依據約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關費用。

6.選聘專業(yè)公司承擔專項物業(yè)服務業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理

責任轉讓給第三人。

7.積極開展各種多種經營服務活動，所得收入由本物業(yè)處使用。

（二）乙方義務

1.履行本合同并依法經營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施

的行為，切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權益。

2.接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度。

3.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。

4.加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛(wèi)工作，建立健全各項規(guī)章制度，

嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業(yè)管理區(qū)域內的安全穩(wěn)定。

第五章物業(yè)管理服務標準

第八條在乙方全面接管后，嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”

服務標準及一級物業(yè)服務標準提供服務。接管后，一年爭創(chuàng)“濟南巾金融

業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：

1.本物業(yè)外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃

圾清倒及時、墻面干凈無蛛網。

2.嚴格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜

合管理規(guī)定。接到報警及時到達，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安

部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。

3.辦公樓內擺放的花卉，要加強管理，經常修剪更換確保綠植無

干枯、病蟲，更換及時。

4.設立服務接待中心，對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問，阻止閑雜人

員進入；來訪人員須登記進入；對服務需求和投訴、實行跟蹤管理，定期

進行滿意度調查，有滿意度調查反饋、糾正預防、完善提高措施。

5.工程技術人員對辦公區(qū)域內一層至四層水、電、暖設施及各種管道、門

窗、門鎖、辦公家具等設備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速

到場，維修及時;并進行維修登記。

第六章物業(yè)服務費用

第九條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費

合同年度總金額：人民幣

2.本物業(yè)的管理服務費支付方式采用按月支付方式，具體支付方式

如下：

合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理

服務費共計：人民幣。

3.根據國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎上需對物業(yè)服務費標準調整時,

按雙方協(xié)議調整。

4.乙方接管后，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務費用，甲方逾期未交納物

業(yè)管理服務費的，從逾期之日起，按照應交金額的0.2%按日交納違約金。

第七章違約責任及有關責任的界定

第十條甲方違反本合同第六條第（二）項有關約定，使乙方無法開

展物業(yè)管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，

造成經濟損失由甲方承擔。

第十一條乙方違反本合同第七條第（二）項有關約定及本合同

第二章和第五章的約定，未達到本合同約定的物業(yè)服務質量規(guī)范標準，甲

方有權要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經濟損失，乙方

應予賠償。

第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依

據和正當理由，提前終止合同的，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造

成對方經濟損失的，應給予賠償。

第十三條以下情況乙方不承擔責任:

1.因不可抗力導致合同無法履行的。

2.乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。

3.乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的突發(fā)情況

下（如救助人命，協(xié)助公安機關執(zhí)行緊急任務，發(fā)生火災，發(fā)生嚴重漏電、

水管破裂事故等），因采取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)

主、物業(yè)使用人財產損失的。

第八章附則

第十四條甲、乙雙方經協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充,

并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十五條本合同無論因何種原因終止后，雙方須按有關約定辦

理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日為，乙方須向甲方移交全部物

業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。

第十六條在本合同有效期內，乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約

定的服務標準，實現(xiàn)物業(yè)服務管理目標，甲方評價優(yōu)良，甲方在續(xù)簽物業(yè)

服務合同時給予乙方優(yōu)先待遇。

第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合

同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和

政策執(zhí)行。

第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，協(xié)商

不成時，可提請物業(yè)管理主管部門調解。協(xié)商或調解不成的，可向濟南市

仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。

第十九條本合同內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效

力。

第二十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每一份具有

同等法律效力。

第二十一條本合同自