RESUMPTIONPLAN姓名：PPT部門：市場部擺攤銷售話術(shù)-開場吸引話術(shù)產(chǎn)品介紹話術(shù)促成交易話術(shù)應(yīng)對拒絕話術(shù)成交后續(xù)話術(shù)擺攤銷售注意事項結(jié)賬與告別環(huán)節(jié)培養(yǎng)與提升銷售技巧創(chuàng)造良好的銷售氛圍目錄建立個人品牌與信譽持續(xù)跟進與回訪合理利用促銷活動1開場吸引話術(shù)開場吸引話術(shù)夏天必備的，清涼解暑，現(xiàn)在購買立減10元季節(jié)需求式開場今日限量特惠，買二送一，錯過今天恢復(fù)原價優(yōu)惠強調(diào)式開場可以免費試用/試吃，不滿意不買沒關(guān)系體驗邀請式開場需要產(chǎn)品嗎？我們這里款式齊全，價格比超市便宜30%需求引導(dǎo)式開場看看品牌，質(zhì)量保證，價格優(yōu)惠，今天特價促銷中產(chǎn)品介紹式開場2產(chǎn)品介紹話術(shù)產(chǎn)品介紹話術(shù)0102030504所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格質(zhì)檢，品質(zhì)有保障，可放心購買同樣商品比商場便宜40%，工廠直供沒有中間商賺差價這款產(chǎn)品采用材質(zhì)/技術(shù)，具有功能，能解決問題特別適合場合使用，比如時候就能派上大用場這批貨是廠家直供特價款，數(shù)量有限，賣完就要等下一批品質(zhì)保證話術(shù)價格優(yōu)勢話術(shù)功能展示話術(shù)使用場景話術(shù)限時限量話術(shù)3促成交易話術(shù)促成交易話術(shù)價格優(yōu)惠促成今天買可以享受會員價，比平時便宜15元贈品促成現(xiàn)在購買就送精美小禮品，贈品有限送完為止品質(zhì)對比促成您可以摸摸看這個材質(zhì)，和那邊幾十塊的完全不一樣數(shù)量促成買三件可以打8折，比單買一件劃算很多從眾心理促成這款今天已經(jīng)賣出30多件了，大家都說好用4應(yīng)對拒絕話術(shù)應(yīng)對拒絕話術(shù)價格異議應(yīng)對：價格雖然比網(wǎng)上略高，但您可以看到實物質(zhì)量，而且今天買立減10元需求不明確應(yīng)對：可以先帶一個試用裝，覺得好用來找我，老顧客都有額外優(yōu)惠比較觀望應(yīng)對：您可以先逛逛比較一下，我攤位一直在這里，隨時歡迎回來質(zhì)量疑慮應(yīng)對：我們提供7天無理由退換，有任何問題隨時可以來找我猶豫不決應(yīng)對：這款只剩最后幾個了，您現(xiàn)在不要可能等會就被別人買走了5成交后續(xù)話術(shù)成交后續(xù)話術(shù)謝謝惠顧，慢走，明天還有新款到貨，歡迎再來看看告別話術(shù)有任何問題隨時聯(lián)系我，老顧客回購都有特別優(yōu)惠售后服務(wù)話術(shù)覺得好用歡迎介紹朋友來，介紹成功送您小禮品口碑邀請話術(shù)加個微信成為會員，下次購物享95折，還有新品優(yōu)先體驗會員發(fā)展話術(shù)這個和搭配使用效果更好，現(xiàn)在一起買可以再打9折連帶銷售話術(shù)6擺攤銷售注意事項擺攤銷售注意事項遇到顧客的疑問或問題，要及時處理與回答，不能推諉或敷衍及時處理問題保持攤位整潔有序，給顧客留下專業(yè)、有序的印象維持攤位整潔根據(jù)顧客的反應(yīng)與市場變化，適當調(diào)整銷售策略與話術(shù)適當調(diào)整策略無論遇到何種情況，都要保持積極樂觀的態(tài)度，給顧客留下良好印象保持積極態(tài)度主動與顧客交流，展示產(chǎn)品，提供幫助，讓顧客感受到熱情與關(guān)懷熱情待客在介紹產(chǎn)品時，突出產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢，使顧客了解產(chǎn)品的價值突出產(chǎn)品特點7常見場景下的銷售話術(shù)常見場景下的銷售話術(shù)>1.針對老年顧客簡單明了的話術(shù)：這款產(chǎn)品操作簡單，使用方便，特別適合老年人使用健康關(guān)懷話術(shù)：這款產(chǎn)品對您的健康有益，可以幫您解決問題價格實惠話術(shù)：這個價格很實惠，您平時少出去吃一頓飯就能買到常見場景下的銷售話術(shù)>2.針對年輕顧客17時尚潮流話術(shù)：這款產(chǎn)品是今年的流行款式，非常時尚潮流4功能多樣話術(shù)：這款產(chǎn)品功能多樣，滿足您日常多種需求5個性化推薦話術(shù)：根據(jù)您的個性與喜好推薦合適的產(chǎn)品6常見場景下的銷售話術(shù)>3.針對猶豫不決的顧客010302限時優(yōu)惠話術(shù)：這款產(chǎn)品今天有優(yōu)惠活動，錯過就沒有了他人評價話術(shù)：很多顧客都買了覺得好，您可以放心購買使用效果展示話術(shù)：您可以先試試效果，覺得好再決定買不買8結(jié)賬與告別環(huán)節(jié)結(jié)賬與告別環(huán)節(jié)>結(jié)賬環(huán)節(jié)明確找零找零時說明清楚金額與零錢數(shù)量提供收據(jù)提供收據(jù)或發(fā)票，讓顧客了解購買詳情快速結(jié)賬迅速而準確地完成結(jié)賬過程，減少顧客等待時間結(jié)賬與告別環(huán)節(jié)>告別環(huán)節(jié)01感謝惠顧：感謝您選購我們的產(chǎn)品，歡迎下次再來02期待再次服務(wù)：希望下次還能為您服務(wù)，期待再次見面03提供聯(lián)系方式：提供聯(lián)系方式，方便顧客咨詢與回購結(jié)賬與告別環(huán)節(jié)通過以上詳細的話術(shù)指南及注意事項，相信您在擺攤銷售過程中能夠更好地與顧客溝通、促成交易并提升銷售業(yè)績9培養(yǎng)與提升銷售技巧培養(yǎng)與提升銷售技巧學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：充分了解銷售產(chǎn)品的特性和使用方法，做到熟練掌握觀察顧客需求：在和顧客交流時，注意觀察他們的需求和反應(yīng)，以便做出相應(yīng)的回應(yīng)掌握溝通技巧：學(xué)會用適當?shù)恼Z氣、語調(diào)和措辭與顧客溝通，讓顧客感到舒適和被尊重培養(yǎng)銷售意識：時刻關(guān)注銷售機會，積極推銷產(chǎn)品，不要等待顧客主動詢問持續(xù)學(xué)習(xí)進步：不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和話術(shù)，提高自己的銷售能力10創(chuàng)造良好的銷售氛圍創(chuàng)造良好的銷售氛圍提供舒適的購物環(huán)境保持攤位周圍的環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客提供舒適的購物環(huán)境積極營造購物氛圍通過特價促銷、贈品等方式積極營造購物氛圍，吸引顧客的注意力合理布局攤位將產(chǎn)品擺放整齊有序，便于顧客挑選和購買播放背景音樂適當?shù)谋尘耙魳房梢誀I造出輕松愉快的購物氛圍11建立客戶關(guān)系與維護老客戶建立客戶關(guān)系與維護老客戶對老客戶給予關(guān)注和優(yōu)惠，讓他們感受到您的誠意和關(guān)懷，促進再次購買提供良好的售后服務(wù)，解決客戶的問題和疑慮，提高客戶滿意度對老客戶給予關(guān)注和優(yōu)惠，讓他們感受到您的誠意和關(guān)懷，促進再次購買建立客戶檔案，記錄客戶的購買記錄和反饋，以便更好地了解他們的需求12利用社交媒體拓展銷售渠道利用社交媒體拓展銷售渠道在社交媒體上創(chuàng)建攤位或店鋪的賬號，展示產(chǎn)品和銷售信息創(chuàng)建社交媒體賬號定期發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動等，吸引更多的潛在客戶發(fā)布產(chǎn)品信息與粉絲互動，回答他們的問題，提供幫助和支持，建立良好的互動關(guān)系與粉絲互動利用社交媒體的廣告功能進行推廣，提高銷售業(yè)績利用社交媒體推廣利用社交媒體拓展銷售渠道通過以上這些方法和技巧，您可以更好地進行擺攤銷售，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度13建立個人品牌與信譽建立個人品牌與信譽·····67%67%67%67%塑造個人形象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立良好口碑創(chuàng)造品牌故事通過專業(yè)的著裝、整潔的攤位、友善的態(tài)度來塑造專業(yè)和值得信賴的個人形象提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客對您的產(chǎn)品和服務(wù)有好的評價積極回應(yīng)顧客的評價和反饋，努力樹立良好的口碑通過分享產(chǎn)品的品牌故事和背后故事，增強與顧客的互動和信任01.02.03.04.14面對拒絕時的自我調(diào)整面對拒絕時的自我調(diào)整持續(xù)努力推銷產(chǎn)品，不斷嘗試新的銷售技巧和話術(shù)持續(xù)努力3分析被拒絕的原因，了解問題所在，以便改進銷售策略分析原因2遇到拒絕時，保持積極的心態(tài)，不氣餒、不放棄保持積極心態(tài)115持續(xù)跟進與回訪持續(xù)跟進與回訪SWOT記錄客戶信息記錄客戶的聯(lián)系方式和購買信息，方便后續(xù)跟進和回訪定期回訪定期向客戶發(fā)送問候信息或產(chǎn)品推薦，保持與客戶的聯(lián)系解決問題與需求及時回應(yīng)客戶的疑問和需求，提供幫助和支持促進再次購買通過持續(xù)的跟進和回訪，促進客戶再次購買和推薦他人購買16合理利用促銷活動合理利用促銷活動選擇合適的時間選擇合適的時機進行促銷活動，如節(jié)假日、周末高峰時段等控制庫存與成本合理控制庫存和成本，確保