志愿管理協(xié)議書甲方：[甲方姓名/單位名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方電話]乙方：[乙方姓名/單位名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方電話]鑒于甲方在志愿活動管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，乙方希望借助甲方的專業(yè)服務(wù)來規(guī)范和優(yōu)化其志愿管理工作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就志愿管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的1.背景：隨著社會公益事業(yè)的發(fā)展，志愿活動日益增多，規(guī)范、高效的志愿管理對于保障志愿者權(quán)益、提升志愿活動質(zhì)量具有重要意義。2.目的：本協(xié)議旨在明確雙方在志愿管理服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保志愿活動的順利開展，實(shí)現(xiàn)志愿資源的合理配置與有效利用，推動社會公益事業(yè)健康發(fā)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.志愿管理服務(wù)內(nèi)容協(xié)助乙方制定完善的志愿活動管理制度，包括但不限于志愿者招募、培訓(xùn)、考核、激勵、退出等環(huán)節(jié)的規(guī)范流程。建立志愿者信息管理系統(tǒng)，對志愿者的基本信息、服務(wù)記錄、技能特長等進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄與管理，確保信息安全與保密。根據(jù)乙方需求，策劃并組織各類志愿活動，包括活動方案設(shè)計(jì)、活動宣傳推廣、活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)與組織等，提高志愿活動的參與度和影響力。對志愿活動進(jìn)行全程監(jiān)督與評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決活動中出現(xiàn)的問題，定期向乙方提供活動報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動改進(jìn)提供依據(jù)。為乙方培養(yǎng)志愿管理專業(yè)人才，提供相關(guān)培訓(xùn)課程和指導(dǎo)，提升乙方內(nèi)部志愿管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.志愿活動范圍涵蓋乙方所涉及的各類公益領(lǐng)域，包括但不限于教育、環(huán)保、扶貧、助老、助殘、文化傳承等方面的志愿活動。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。對乙方提供的與志愿管理相關(guān)的信息資料進(jìn)行合理審查與使用，以履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。在提供志愿管理服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和意見，要求乙方配合執(zhí)行，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿管理服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合乙方需求和行業(yè)規(guī)范。組建專業(yè)的志愿管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，并確保團(tuán)隊(duì)成員遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)。定期向乙方匯報(bào)志愿管理服務(wù)工作進(jìn)展情況，及時溝通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，接受乙方的監(jiān)督和檢查。對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、志愿者個人信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。未經(jīng)乙方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供志愿管理服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。有權(quán)獲取甲方提供的志愿管理服務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料，了解志愿活動的開展情況和效果。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向甲方提供開展志愿管理服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于乙方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、志愿活動歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)有志愿者信息等，并確保所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，配合甲方開展志愿管理服務(wù)工作，為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供辦公場地、協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合等。尊重甲方的專業(yè)意見和建議，根據(jù)甲方要求及時調(diào)整和完善志愿活動管理制度及相關(guān)流程，積極配合甲方組織實(shí)施各類志愿活動。對甲方在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密、志愿者個人信息等予以保密協(xié)助甲方做好保密工作，防止信息泄露。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用涵蓋甲方為乙方提供本協(xié)議約定的志愿管理服務(wù)所需的全部成本及合理利潤。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向甲方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。預(yù)付款用于甲方啟動志愿管理服務(wù)工作的前期準(zhǔn)備。剩余服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在當(dāng)年每季度末的最后一個工作日，按照季度服務(wù)費(fèi)用占年度服務(wù)費(fèi)用的比例向甲方支付。即每季度支付人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、志愿者個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供志愿管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；若甲方在限期內(nèi)仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。3.若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失；若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、協(xié)議變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。2.若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，盡量減少損失。八、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年自[生效日期]起至[終止日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]