請it的合同范本IT服務合同甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有IT服務需求，乙方具備提供相應IT服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供IT服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.系統(tǒng)開發(fā)與維護根據(jù)甲方業(yè)務需求，乙方負責設計、開發(fā)和實施定制化的IT系統(tǒng)，包括但不限于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)、辦公自動化（OA）系統(tǒng)等。對甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進行定期維護、優(yōu)化和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障和問題。2.網(wǎng)絡建設與管理規(guī)劃和構建甲方的網(wǎng)絡架構，包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等，確保網(wǎng)絡的高效、安全和可靠。負責網(wǎng)絡設備的選型、采購、安裝和調(diào)試，如路由器、交換機、防火墻等，并進行日常的網(wǎng)絡管理和監(jiān)控，保障網(wǎng)絡的正常運行。3.數(shù)據(jù)處理與存儲建立和完善甲方的數(shù)據(jù)處理流程，確保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性。設計和實施數(shù)據(jù)存儲方案，包括數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)備份與恢復等，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。4.技術支持與培訓為甲方提供7×24小時的技術支持服務，及時響應甲方的技術咨詢和故障報修，解決甲方在使用IT系統(tǒng)過程中遇到的技術問題。根據(jù)甲方員工的技術水平和業(yè)務需求，提供定制化的培訓課程，幫助甲方員工掌握IT系統(tǒng)的操作和使用技能。（二）服務要求1.乙方應按照國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及甲方的具體要求提供服務，確保服務質(zhì)量達到優(yōu)良水平。2.乙方提供的IT系統(tǒng)應具備良好的兼容性、穩(wěn)定性和擴展性，能夠滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需要。3.乙方應建立完善的服務質(zhì)量管理體系，對服務過程進行全程監(jiān)控和管理，定期向甲方匯報服務進展情況和質(zhì)量狀況。4.在服務過程中，乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和保密規(guī)定，保護甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供服務。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，協(xié)助乙方了解甲方的業(yè)務需求和工作流程。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和配合，確保乙方服務工作的順利進行。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權暫停服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求，按時、保質(zhì)、保量地完成服務工作。向甲方提供服務過程中產(chǎn)生的相關文檔和資料，如系統(tǒng)設計文檔、測試報告、培訓資料等。對服務過程中涉及的甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在服務期內(nèi)，乙方應持續(xù)關注IT技術的發(fā)展和更新，為甲方提供合理的技術建議和優(yōu)化方案，以提升甲方IT系統(tǒng)的性能和競爭力。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同項下的服務費用總計為人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式1.甲方應在本合同簽訂之日起個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的%作為預付款，即人民幣元（大寫：元整）。2.在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后個工作日內(nèi)，甲方支付服務費用的%，即人民幣元（大寫：元整）。3.剩余服務費用的%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后個工作日內(nèi)，如無質(zhì)量問題，甲方一次性支付給乙方，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本合同服務期限自年月日起至年月日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)年。五、驗收標準與方式（一）驗收標準1.乙方提供的IT系統(tǒng)應滿足本合同約定的功能要求、性能要求和技術標準。2.系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯故障和漏洞，各項指標達到行業(yè)平均水平以上。3.數(shù)據(jù)處理準確、完整，數(shù)據(jù)傳輸安全可靠，符合國家相關法律法規(guī)和甲方的保密要求。4.乙方應提供完整的服務文檔，包括系統(tǒng)設計文檔、操作手冊、維護手冊、測試報告等，文檔應清晰、準確、完整，符合行業(yè)規(guī)范。（二）驗收方式1.在乙方完成服務工作后，應提前個工作日向甲方提交驗收申請，并提供相關驗收資料。2.甲方應在收到驗收申請和資料后的個工作日內(nèi)組織驗收。驗收可采用現(xiàn)場測試、演示、審查文檔等方式進行。3.如驗收合格，雙方應簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應按照甲方的要求在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改，直至驗收合格。整改期間不計入服務期限，但乙方應承擔因整改導致的一切費用。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因暫停服務而遭受的損失。2.若甲方未按照本合同約定向乙方提供相關資料和信息，或未提供必要的工作條件和配合，導致乙方無法正常開展服務工作的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失，并按照本合同服務費用的%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和要求提供服務，或未按時、保質(zhì)、保量地完成服務工作，乙方應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，每逾期一日，乙方應按照本合同服務費用的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本合同服務費用的%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同服務費用的%向甲方支付違約金。如因乙方泄密行為導致甲方面臨法律糾紛或其他嚴重后果的，乙方應承擔相應的法律責任。3.若乙方提供的服務存在質(zhì)量問題，在質(zhì)保期內(nèi)乙方應負責免費維修或更換。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。質(zhì)保期屆滿后，乙方應繼續(xù)為甲方提供技術支持和維護服務，收取合理的費用。如乙方拒絕提供服務或收取過高費用的，甲方有權自行委托第三方進行處理，相關費用由乙方承擔。七、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋