績效目標(biāo)設(shè)定合同協(xié)議甲方（設(shè)定方）：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]職務(wù)：[甲方聯(lián)系人職務(wù)]乙方（承擔(dān)方）：[乙方姓名]地址：[乙方住址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要通過設(shè)定明確的績效目標(biāo)以促進(jìn)[簡述項目或工作性質(zhì)，如：部門整體績效提升/特定項目成功交付]，乙方同意承擔(dān)以下一項或多項績效目標(biāo)，雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條績效目標(biāo)設(shè)定1.1根據(jù)甲乙雙方職責(zé)及[年份/季度/項目周期]的工作要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方為乙方設(shè)定以下績效目標(biāo)（以下簡稱“目標(biāo)”），具體內(nèi)容如下：（1）目標(biāo)一：在[具體時間段，例如：2024年第二季度，即4月1日至6月30日]內(nèi)，負(fù)責(zé)的[具體工作內(nèi)容，例如：XX產(chǎn)品線市場推廣活動]，實現(xiàn)市場曝光量達(dá)到[具體數(shù)值，例如：100萬次]，其中社交媒體平臺曝光量不低于[具體數(shù)值，例如：60萬次]。（2）目標(biāo)二：在[具體時間段，例如：2024年第二季度]內(nèi)，持續(xù)優(yōu)化[具體工作內(nèi)容，例如：XX業(yè)務(wù)流程]，將平均處理時長從目前的[當(dāng)前時長，例如：5個工作日]縮短至[目標(biāo)時長，例如：3個工作日]以內(nèi)，且客戶滿意度評分保持在[具體分?jǐn)?shù)或等級，例如：4.5分（滿分5分）]以上。（3）目標(biāo)三：在[具體時間段，例如：2024年年內(nèi)]完成[具體工作內(nèi)容，例如：XX技能培訓(xùn)課程]，并通過內(nèi)部考核，考核成績達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)或等級，例如：85分（滿分100分）]或優(yōu)秀等級。1.2上述每一項目標(biāo)均遵循SMART原則設(shè)定，具體衡量指標(biāo)和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)已在本協(xié)議中明確約定。1.3本協(xié)議中設(shè)定的上述目標(biāo)構(gòu)成雙方在本績效周期內(nèi)的主要績效期望，是后續(xù)績效評估的核心依據(jù)。第二條衡量標(biāo)準(zhǔn)與評估方法2.1目標(biāo)一（市場曝光量）的衡量標(biāo)準(zhǔn)：通過甲方指定的市場數(shù)據(jù)分析工具（例如：[具體工具名稱]）統(tǒng)計的市場曝光總次數(shù)，社交媒體平臺曝光量需單獨核算并滿足最低要求。數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期為自然月度，每月結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)核對確認(rèn)。2.2目標(biāo)二（業(yè)務(wù)流程處理時長及客戶滿意度）的衡量標(biāo)準(zhǔn)：通過甲方使用的[具體系統(tǒng)或記錄方式，例如：CRM系統(tǒng)/工單記錄]記錄的平均處理時長計算得出；客戶滿意度評分通過客戶回訪問卷或滿意度調(diào)查系統(tǒng)收集，取[具體時間段，例如：連續(xù)三個月]的平均值。數(shù)據(jù)由乙方在日常工作中記錄，每月結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)提交給甲方核對。2.3目標(biāo)三（技能培訓(xùn)考核）的衡量標(biāo)準(zhǔn)：以甲方組織的[具體培訓(xùn)名稱]培訓(xùn)課程結(jié)束后的正式考核成績?yōu)闇?zhǔn)?？己诵问綖閇具體形式，例如：筆試/實操/口試]，成績需達(dá)到協(xié)議約定的分?jǐn)?shù)或等級要求。2.4績效評估方法：采用[具體方法，例如：結(jié)合目標(biāo)完成情況、日常工作表現(xiàn)、關(guān)鍵事件評估的綜合評估法]。甲方將依據(jù)本協(xié)議第二條約定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合乙方在績效周期內(nèi)的實際表現(xiàn)，對乙方的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評估。2.5績效評估由乙方的直接上級[直接上級姓名及職務(wù)]負(fù)責(zé)執(zhí)行，乙方有權(quán)對評估過程和結(jié)果進(jìn)行溝通和確認(rèn)。第三條時間框架與周期3.1本協(xié)議有效期為[具體時間段，例如：2024年4月1日至2024年6月30日]，覆蓋目標(biāo)一、目標(biāo)二的主要達(dá)成時間節(jié)點。3.2目標(biāo)一、目標(biāo)二的具體達(dá)成時間節(jié)點為[具體日期，例如：2024年6月30日]；目標(biāo)三的達(dá)成時間節(jié)點為[具體日期，例如：2024年12月31日]。3.3績效評估將在以下時間點進(jìn)行：（1）中期評估：在[具體日期，例如：2024年5月31日]，對目標(biāo)一、目標(biāo)二的進(jìn)展情況進(jìn)行初步評估和溝通。（2）最終評估：在協(xié)議到期后的[具體天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)，即[具體日期，例如：2024年7月10日]，完成所有目標(biāo)的最終績效評估，并形成評估報告。第四條雙方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：（1）向乙方清晰解釋本協(xié)議中各項績效目標(biāo)的內(nèi)容、衡量標(biāo)準(zhǔn)及期望達(dá)成結(jié)果。（2）為乙方達(dá)成績效目標(biāo)提供必要的資源支持，包括但不限于[具體資源，例如：培訓(xùn)資源、信息支持、預(yù)算支持等]。（3）按照約定的時間節(jié)點，與乙方進(jìn)行績效溝通，提供及時的反饋和指導(dǎo)。（4）按時組織并完成對乙方的績效評估，確保評估過程公平、公正、客觀。（5）根據(jù)評估結(jié)果，按照公司相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議第八條約定，處理績效結(jié)果的應(yīng)用事宜。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：（1）充分理解并認(rèn)同本協(xié)議中設(shè)定的各項績效目標(biāo)。（2）制定個人行動計劃，合理分配時間與精力，積極主動地努力達(dá)成各項績效目標(biāo)。（3）在日常工作中，及時記錄與目標(biāo)達(dá)成相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，并按時提交給甲方。（4）主動與甲方就目標(biāo)進(jìn)展、遇到的困難及需要的支持進(jìn)行溝通。（5）接受甲方的績效評估和反饋，并根據(jù)反饋意見改進(jìn)工作方法。（6）確保向甲方提供的數(shù)據(jù)和信息真實、準(zhǔn)確。第五條溝通與反饋機(jī)制5.1乙方應(yīng)至少每[具體時間間隔，例如：兩周]向其直接上級匯報一次目標(biāo)進(jìn)展情況及遇到的主要問題。5.2甲方應(yīng)在每次匯報后[具體時間，例如：3個工作日]內(nèi)給予初步反饋。在中期評估和最終評估前[具體時間，例如：一周]，甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行正式的面談，就績效目標(biāo)達(dá)成情況、表現(xiàn)優(yōu)勢與不足等進(jìn)行深入溝通。5.3雙方均有權(quán)在績效周期內(nèi)隨時就協(xié)議履行情況提出溝通請求，另一方應(yīng)在收到請求后合理時間內(nèi)予以響應(yīng)。第六條績效結(jié)果的應(yīng)用6.1乙方應(yīng)確認(rèn)其在本績效周期內(nèi)各項目標(biāo)的最終完成情況。雙方對最終評估結(jié)果無異議后，該結(jié)果將被記錄并作為依據(jù)。6.2本協(xié)議項下的績效評估結(jié)果將主要應(yīng)用于以下方面：（1）作為乙方[年份/季度]績效考核的主要輸入，影響其最終績效考核等級。（2）作為確定乙方[年份/季度]績效獎金發(fā)放的重要依據(jù)，具體計算方式遵循公司《績效考核及獎金管理辦法》的規(guī)定。（3）作為乙方[年份]內(nèi)晉升、調(diào)崗、續(xù)簽勞動合同的重要參考因素之一。（4）用于識別乙方能力發(fā)展需求，為制定個人發(fā)展計劃提供依據(jù)。第七條協(xié)議的變更與解除7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。任何一方單方面不得隨意變更協(xié)議內(nèi)容。7.2出現(xiàn)以下情形之一時，本協(xié)議可被解除：（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）甲方因經(jīng)營調(diào)整、組織架構(gòu)變化等原因，導(dǎo)致原設(shè)定的績效目標(biāo)無法繼續(xù)執(zhí)行或失去意義，經(jīng)雙方書面確認(rèn)。（3）乙方因健康原因或其他不可抗力因素，確實無法完成本協(xié)議約定的主要績效目標(biāo)，且在合理期限內(nèi)無法克服或提供替代性方案，經(jīng)雙方書面確認(rèn)。（4）乙方嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)予解除勞動合同的情形發(fā)生。（5）甲方未能按照本協(xié)議約定提供必要的資源支持，導(dǎo)致乙方無法達(dá)成績效目標(biāo)，經(jīng)雙方書面確認(rèn)。7.3協(xié)議解除時，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，對已完成的績效目標(biāo)進(jìn)行評估，并處理相關(guān)事宜（如獎金結(jié)算等）。解除協(xié)議的具體流程遵循公司相關(guān)規(guī)定。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及本協(xié)議的具體內(nèi)容（包括但不限于績效目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、評估結(jié)果、獎金數(shù)額等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為自本協(xié)議終止之日起[具體年限，例如：兩年]。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會]申請仲裁；或向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與其他10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于本績效目標(biāo)設(shè)定的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的相關(guān)約定。10.3雙方均應(yīng)通過本協(xié)議首部