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文檔簡介
品牌線上店鋪代理運營合同模板為明確品牌方(以下簡稱“甲方”)與代理運營方(以下簡稱“乙方”)就線上店鋪代理運營服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)雙方平等協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、合同雙方信息1.甲方:名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:______________________聯(lián)系電話:____________________2.乙方:名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:______________________聯(lián)系電話:____________________二、運營服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托,為甲方在____(平臺名稱,如淘寶、京東等)開設(shè)的線上店鋪(店鋪名稱:________,店鋪ID:________)提供以下代理運營服務(wù):(一)店鋪日常運營店鋪頁面優(yōu)化(含首頁、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計調(diào)整,需符合平臺規(guī)則及品牌風(fēng)格);產(chǎn)品上架、下架、庫存管理及價格調(diào)整(調(diào)整前需經(jīng)甲方書面確認(rèn));訂單處理(含訂單審核、發(fā)貨協(xié)調(diào)、售后問題初步溝通)。(二)營銷推廣服務(wù)制定并執(zhí)行店鋪營銷方案(如節(jié)日促銷、會員活動等),推廣費用由____方承擔(dān)(需在方案中明確);參與平臺官方活動申報(如平臺大促、行業(yè)活動),活動方案需經(jīng)甲方確認(rèn);投放平臺內(nèi)/外廣告(如直通車、達(dá)人合作等),投放計劃及預(yù)算需提前報甲方審批。(三)客戶服務(wù)提供店鋪在線客服服務(wù)(工作時間:____至____,響應(yīng)時效≤____小時);處理客戶咨詢、投訴、退換貨申請,重大糾紛需及時反饋甲方并配合處理。(四)數(shù)據(jù)反饋與分析每月向甲方提交運營報告(含銷售額、訪客量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù));基于數(shù)據(jù)為甲方提供店鋪優(yōu)化建議(如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、推廣方向等)。三、合同期限本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日,雙方如無異議,則自動續(xù)期____年;若一方提出終止,需提前____日書面通知對方。四、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用乙方代理運營服務(wù)費為____元/月(或____元/年),另加銷售額提成:甲方店鋪月銷售額(以平臺實際回款為準(zhǔn))超過____元的部分,乙方按____%計提提成。(二)支付方式月度服務(wù)費:甲方于每月____日前支付上月服務(wù)費至乙方指定賬戶;提成費用:甲方于次月____日前核算并支付上月提成;乙方賬戶信息:開戶行:____________________賬戶名:____________________賬號:______________________(三)發(fā)票要求乙方需在收到款項后____日內(nèi),向甲方提供合法有效的____(增值稅專用/普通)發(fā)票,稅率為____%。五、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:對店鋪運營方案、營銷活動、價格策略等享有最終決策權(quán);查閱店鋪運營數(shù)據(jù)、推廣費用明細(xì)等相關(guān)資料;要求乙方整改不符合品牌形象或違規(guī)的運營行為。2.義務(wù):向乙方提供品牌授權(quán)書、產(chǎn)品資質(zhì)、高清素材等運營所需資料,并確保資料真實合法;按約定支付服務(wù)費用,配合乙方處理需甲方確認(rèn)的事項(如活動審批、產(chǎn)品調(diào)整等);提供穩(wěn)定的貨源及物流支持,確保訂單按時發(fā)貨。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:按約定收取服務(wù)費用及提成;要求甲方提供運營所需的必要資料及配合;在授權(quán)范圍內(nèi)自主開展店鋪運營工作。2.義務(wù):遵守平臺規(guī)則及法律法規(guī),確保店鋪運營合規(guī);如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪受罰,乙方承擔(dān)全部責(zé)任;保護甲方商業(yè)秘密及客戶數(shù)據(jù)安全,未經(jīng)甲方書面同意,不得向第三方披露;及時響應(yīng)甲方合理的運營調(diào)整需求,不得擅自變更甲方既定的品牌定位、產(chǎn)品核心賣點。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作中知悉的對方商業(yè)秘密(如客戶信息、產(chǎn)品成本、營銷方案等)承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為合同終止后____年。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或用于非本合同目的的活動。3.若一方違反保密義務(wù),需向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元,并賠償因此造成的全部損失。七、違約責(zé)任(一)甲方違約若甲方逾期支付費用,每逾期一日按未付金額的____%向乙方支付違約金;逾期超過____日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至費用結(jié)清。若甲方擅自終止合同(無正當(dāng)理由),需向乙方支付合同剩余期限服務(wù)費的____%作為違約金。(二)乙方違約若乙方未按約定提供服務(wù)(如客服響應(yīng)超時、營銷活動未達(dá)約定效果等),甲方有權(quán)要求乙方整改;整改后仍不符合要求的,甲方可扣減當(dāng)月服務(wù)費的____%;若乙方違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪被封、扣分或甲方品牌聲譽受損,乙方需賠償甲方全部損失(含直接損失、品牌修復(fù)費用等),并支付違約金____元。八、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向____(甲方/乙方)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)合同變更與解除任何一方需變更或解除合同,應(yīng)提前____日書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面協(xié)議。因不可抗力(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并提供證明。(二)通知與送達(dá)雙方確認(rèn)本合同首部的聯(lián)系信息為有效送達(dá)地址,任何通知以書面形式(郵件、快遞)送達(dá)該地址即視為有效。若信息變更,應(yīng)在____日內(nèi)書面通知對方。(三)合同生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________法定代表人/授權(quán)代表簽字:________日期:____年____月____日乙方(蓋章):____________________法定代表人/授權(quán)代表簽字:________日期:____年____月____日模板使用提示1.填寫空
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