2025年新版新保安員資格模擬考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶疑似管制刀具進(jìn)入商場，正確的處置流程是（）。A.立即上前強(qiáng)行奪刀并控制對方B.保持安全距離，報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)C.大聲呵斥對方離開，無需記錄D.直接將對方帶至保安室盤問答案：B2.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在非工作時間參與民間糾紛調(diào)解時，不得（）。A.記錄雙方陳述B.建議通過法律途徑解決C.限制當(dāng)事人人身自由D.聯(lián)系社區(qū)工作人員協(xié)助答案：C3.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡方向追擊可疑人員B.立即封鎖小區(qū)所有出口C.標(biāo)記痕跡位置并拍攝取證D.通知業(yè)主群提醒注意安全答案：C4.大型活動安保中，對入場人員隨身攜帶的液體物品進(jìn)行檢查時，正確的操作是（）。A.要求當(dāng)事人當(dāng)場飲用驗(yàn)證B.直接沒收所有液體物品C.使用液體檢測儀快速篩查D.登記后由保安代為保管答案：C5.火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先組織（）。A.攜帶貴重物品的人員B.老人、兒童和行動不便者C.年輕力壯的男性D.離安全出口較近的人員答案：B6.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，重點(diǎn)觀察的區(qū)域不包括（）。A.護(hù)衛(wèi)對象行進(jìn)路線的周邊商鋪B.高處可投擲物品的窗臺C.地面濕滑或障礙物D.護(hù)衛(wèi)對象的私人手機(jī)通訊內(nèi)容答案：D7.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.調(diào)取監(jiān)控錄像確定責(zé)任B.查看傷者情況并撥打120C.要求在場人員簽字作證D.禁止其他顧客靠近現(xiàn)場答案：B8.關(guān)于保安服務(wù)中使用的防暴器械，下列說法正確的是（）。A.電擊器可隨意用于制服輕微違法人員B.橡膠棍只能在對方持械攻擊時使用C.防暴盾牌主要用于阻擋投擲物和推擠D.催淚噴霧可直接對老人面部噴射答案：C9.社區(qū)保安在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某住戶門窗長期關(guān)閉、陽臺堆積雜物，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行進(jìn)入查看是否存在安全隱患B.記錄情況并聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)工作人員核實(shí)C.張貼通知要求限期清理D.直接清理雜物避免火災(zāi)風(fēng)險答案：B10.保安員在值勤時，遇有醉酒人員吵鬧，應(yīng)（）。A.用約束帶將其捆綁至酒醒B.保持安全距離，聯(lián)系其家屬或警方C.潑冷水使其清醒D.帶至保安室限制離開答案：B11.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時，錯誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖倉庫入口B.禁止無關(guān)人員進(jìn)入C.觸摸現(xiàn)場遺留的工具D.記錄現(xiàn)場變動情況答案：C12.保安服務(wù)公司為客戶單位提供安全技術(shù)防范服務(wù)時，核心是（）。A.安裝高清攝像頭B.建立實(shí)時監(jiān)控與報警系統(tǒng)C.培訓(xùn)客戶操作設(shè)備D.定期更換設(shè)備型號答案：B13.保安員在執(zhí)行交通疏導(dǎo)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生輕微剮蹭，正確的處理是（）。A.判定責(zé)任并要求賠償B.引導(dǎo)車輛移至不妨礙交通的區(qū)域C.扣留雙方駕駛證D.強(qiáng)制要求私了答案：B14.關(guān)于保安服務(wù)中的信息報告，下列說法錯誤的是（）。A.發(fā)現(xiàn)治安隱患應(yīng)立即口頭報告，事后補(bǔ)書面記錄B.重大事件需在30分鐘內(nèi)逐級上報C.可以向無關(guān)人員透露客戶單位內(nèi)部信息D.報告內(nèi)容應(yīng)包含時間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)等要素答案：C15.某學(xué)校門口發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)首先（）。A.分開雙方并隔離至安全區(qū)域B.直接撥打110等待警察處理C.批評教育沖突方D.聯(lián)系學(xué)校老師到場作證答案：A16.保安員在進(jìn)行安全檢查時，對拒絕配合的人員，應(yīng)（）。A.強(qiáng)行搜身B.記錄其特征并報告公安機(jī)關(guān)C.辱罵威脅迫使其配合D.限制其離開現(xiàn)場答案：B17.消防控制室值班員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)報警后，錯誤的操作是（）。A.立即確認(rèn)報警位置B.啟動應(yīng)急廣播通知疏散C.直接切斷所有電源D.記錄報警時間和類型答案：C18.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時，遇有交通堵塞，正確的應(yīng)對措施是（）。A.強(qiáng)行穿插其他車道B.關(guān)閉車窗并加強(qiáng)警戒C.下車疏導(dǎo)交通D.通知客戶延遲到達(dá)答案：B19.某商場發(fā)生持刀搶劫，保安員使用防暴器械時，應(yīng)優(yōu)先攻擊的部位是（）。A.頭部B.胸部C.手臂D.腿部答案：C20.保安員職業(yè)守則中“保守秘密”的核心要求是（）。A.不向家人提及工作內(nèi)容B.不泄露客戶單位的商業(yè)信息和個人隱私C.不討論同事的工作失誤D.不傳播社會負(fù)面新聞答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.開展安全宣傳教育D.處理客戶的所有糾紛答案：ABC2.安全檢查的重點(diǎn)部位通常包括（）。A.商場收銀臺B.小區(qū)地下車庫C.企業(yè)財務(wù)室D.學(xué)校教室答案：ABC3.突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則有（）。A.快速反應(yīng)，控制事態(tài)B.保護(hù)現(xiàn)場，保存證據(jù)C.以人為本，優(yōu)先救援D.隱瞞信息，避免恐慌答案：ABC4.保安員在使用對講機(jī)時，應(yīng)注意（）。A.語言簡潔，使用規(guī)范術(shù)語B.頻道切換需經(jīng)批準(zhǔn)C.隨意談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容D.保持電量充足答案：ABD5.下列屬于消防設(shè)施的有（）。A.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)B.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志C.室內(nèi)消火栓D.小區(qū)監(jiān)控攝像頭答案：ABC6.保安員在巡邏時，應(yīng)觀察的異常情況包括（）。A.門窗未關(guān)閉的商鋪B.陌生人員長時間逗留C.消防通道堆放雜物D.業(yè)主正常晾曬衣物答案：ABC7.保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)范圍和期限B.雙方權(quán)利義務(wù)C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.保安員的個人隱私答案：ABC8.遇有極端天氣（如臺風(fēng)）時，保安員應(yīng)（）。A.檢查戶外廣告牌是否牢固B.引導(dǎo)車輛遠(yuǎn)離樹木和圍墻C.關(guān)閉所有門窗后離崗休息D.準(zhǔn)備沙袋等防汛物資答案：ABD9.保安員在值勤中禁止的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體或物品C.辱罵、毆打他人D.執(zhí)行客戶的合法指令答案：ABC10.關(guān)于保安服務(wù)中的溝通技巧，正確的做法是（）。A.耐心傾聽對方訴求B.使用文明禮貌用語C.針對矛盾直接批評D.保持冷靜避免激化沖突答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×3.保安服務(wù)中，遇到持械歹徒時，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，再視情況反擊。（）答案：√4.消防通道可以臨時停放電動車，只要不超過30分鐘。（）答案：×5.保安員在非工作時間見義勇為受傷，不屬于工傷。（）答案：×6.大型活動安保中，保安員可以隨意調(diào)整警戒區(qū)域。（）答案：×7.客戶單位發(fā)生盜竊后，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場，方便后續(xù)調(diào)查。（）答案：×8.保安員有權(quán)查驗(yàn)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域人員的身份證件。（）答案：×9.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒照射可疑人員眼睛，迫使其暴露。（）答案：×10.保安服務(wù)公司應(yīng)定期對保安員進(jìn)行法律知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（）答案：√四、情景分析題（每題5分，共10題）1.情景：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員張某巡邏至3號樓時，聽到2單元樓梯間有爭吵聲，走近發(fā)現(xiàn)兩名男子（甲、乙）因停車問題發(fā)生肢體沖突，甲面部有血跡，乙手持木棍。問題：（1）張某應(yīng)如何處置？（2）若沖突升級為持械斗毆，張某應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）立即保持安全距離，用對講機(jī)呼叫支援；大聲喝止，表明保安身份；觀察是否有其他人員受傷，撥打120；記錄雙方特征，避免直接介入肢體沖突；待支援到達(dá)后，配合控制現(xiàn)場，等待警方處理。（2）若沖突升級，應(yīng)優(yōu)先確保周圍居民安全，引導(dǎo)撤離至安全區(qū)域；使用防暴盾牌阻擋攻擊，避免正面沖突；立即撥打110，說明具體位置和持械情況；保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，如木棍、血跡等，不隨意觸碰。2.情景：某商場下午3點(diǎn)，兒童游樂區(qū)突然濃煙彌漫，火災(zāi)報警系統(tǒng)響起，部分家長因?qū)ふ液⒆忧榫w激動，現(xiàn)場混亂。問題：（1）保安員應(yīng)如何組織疏散？（2）若發(fā)現(xiàn)有兒童被困游樂設(shè)施內(nèi)，應(yīng)如何救援？答案：（1）立即通過應(yīng)急廣播穩(wěn)定情緒，告知“不要慌亂，沿疏散指示燈向一樓安全出口撤離”；安排人員在主要通道引導(dǎo)，優(yōu)先疏散老人、兒童；檢查樓梯間是否有障礙物，確保通道暢通；記錄已疏散人數(shù)，避免遺漏；禁止使用電梯，關(guān)閉防火門防止火勢蔓延。（2）若有兒童被困，應(yīng)穿戴消防防護(hù)裝備（如防毒面具）進(jìn)入現(xiàn)場；使用工具（如剪刀）小心拆解游樂設(shè)施，避免二次傷害；用濕毛巾捂住兒童口鼻，低姿快速撤離；撤離后立即檢查兒童呼吸和傷勢，聯(lián)系120急救。3.情景：某企業(yè)保安員李某在值勤時，發(fā)現(xiàn)員工王某多次將公司原材料裝入背包帶出廠區(qū)。問題：（1）李某應(yīng)如何固定證據(jù)？（2）后續(xù)應(yīng)如何處理？答案：（1）暗中觀察，記錄王某每次攜帶背包的時間、特征；調(diào)取監(jiān)控錄像，截取王某裝貨、出廠的畫面；聯(lián)系倉庫管理員核對原材料庫存，確認(rèn)缺失數(shù)量；在王某再次行動時，聯(lián)合其他保安在廠門口攔截，要求打開背包檢查，全程錄音錄像。（2）確認(rèn)盜竊事實(shí)后，立即報告企業(yè)負(fù)責(zé)人；保護(hù)現(xiàn)場和物證（背包、原材料）；撥打110報警，配合警方調(diào)查；禁止對王某實(shí)施毆打、辱罵等行為；協(xié)助警方制作詢問筆錄，提供監(jiān)控和證人信息。4.情景：暴雨天氣，某小區(qū)地下車庫積水嚴(yán)重，多輛車輛被淹，業(yè)主聚集在物業(yè)辦公室要求賠償，情緒激動，有人推搡工作人員。問題：（1）保安員應(yīng)如何維護(hù)現(xiàn)場秩序？（2）如何協(xié)助處理后續(xù)糾紛？答案：（1）立即在物業(yè)辦公室外圍設(shè)置警戒帶，防止更多人員涌入；分開推搡者與工作人員，保持安全距離；使用擴(kuò)音器說明“我們正在協(xié)調(diào)解決，請選出代表溝通”；聯(lián)系社區(qū)民警到場協(xié)助；檢查是否有人員受傷，必要時撥打120。（2）協(xié)助物業(yè)統(tǒng)計(jì)受淹車輛信息（車主、車牌號、損失情況）；引導(dǎo)業(yè)主通過拍照、錄像固定車輛受損證據(jù)；建議業(yè)主通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決；配合警方記錄業(yè)主訴求，反饋至物業(yè)管理層；后續(xù)加強(qiáng)車庫排水設(shè)施檢查，避免類似事件發(fā)生。5.情景：某學(xué)校門口，放學(xué)期間，一名陌生男子試圖強(qiáng)行帶走一名小學(xué)生，聲稱是孩子父親，但孩子哭鬧拒絕。問題