2025年高職物業(yè)管理（小區(qū)管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以按照幢、單元、樓層等為單位，推選代表參加業(yè)主大會會議。推選的代表人數(shù)一般不少于（）名。A.3B.5C.7D.92.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的（）。A.經(jīng)濟責(zé)任B.賠償責(zé)任C.違約責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任3.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）的業(yè)主參加。A.過半數(shù)B.三分之一以上C.三分之二以上D.四分之三以上4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。查驗記錄應(yīng)當(dāng)作為（）的組成部分。A.物業(yè)服務(wù)合同B.物業(yè)檔案C.維修記錄D.收費依據(jù)5.業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。保修期限內(nèi)，因（）的原因造成的物業(yè)質(zhì)量問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主D.第三方7.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.10B.15C.30D.608.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在（）中約定。A.物業(yè)服務(wù)合同B.前期物業(yè)服務(wù)合同C.臨時管理規(guī)約D.管理規(guī)約9.物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由（）承擔(dān)。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.責(zé)任人C.全體業(yè)主D.相關(guān)業(yè)主10.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以（）。A.撤銷B.變更C.確認(rèn)無效D.重新作出決定二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得1分）1.下列屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會職責(zé)的有（）。A.制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員C.籌集和使用專項維修資金D.改建建筑物及其附屬設(shè)施E.決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項2.在物業(yè)管理活動中，業(yè)主享有的權(quán)利包括（）。A.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議B.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議C.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)D.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)E.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)B.接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況D.對業(yè)主的個人信息進行保密E.配合政府有關(guān)部門、居民委員會做好社區(qū)管理相關(guān)工作4.下列關(guān)于專項維修資金的說法，正確的有（）。A.專項維修資金屬業(yè)主所有B.專項維修資金可用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造C.專項維修資金由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管D.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余的專項維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶E.專項維修資金的籌集、使用情況應(yīng)當(dāng)定期公布5.業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)符合的條件有（）。A.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主B.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)C.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員D.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔E.具有一定組織能力三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.業(yè)主大會作出的決定，對全體業(yè)主具有約束力。（）2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成業(yè)主大會。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托給他人。（）4.業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)合同、共有部分的使用和收益情況等。（）5.專項維修資金應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。（）6.業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主有權(quán)拒絕。（）8.物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益。（）9.業(yè)主大會決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意。（）10.建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，簡要回答下列問題）1.簡述業(yè)主大會的召開程序。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的主要職責(zé)有哪些？3.專項維修資金的使用原則和程序是什么？五、案例分析題（總共1題，每題20分，根據(jù)所給案例，回答問題）某小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過程中，存在以下問題：未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生清掃不及時；對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障。業(yè)主多次向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映問題，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)未采取有效措施解決。業(yè)主們因此拒交物業(yè)費，雙方發(fā)生糾紛。1.請分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為是否構(gòu)成違約？為什么？2.在這種情況下，業(yè)主拒交物業(yè)費是否合理？為什么？3.如果你是業(yè)主委員會成員，你會采取哪些措施來解決這一糾紛？答案：一、單項選擇題1.A2.B3.A4.B5.C6.A7.C8.A9.B10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABDE5.ABDE三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、簡答題1.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。會議由業(yè)主委員會召集，業(yè)主委員會不履行職責(zé)的，由物業(yè)所在地的居民委員會召集。2.主要職責(zé)包括：按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)；對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維護；做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；定期公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況；接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督等。3.使用原則：專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。程序：物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案，經(jīng)業(yè)主委員會審核后，報專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，方可使用。五、案例分析題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為構(gòu)成違約。因為其未按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，違反了合同約定的義務(wù)。2.業(yè)主拒交物業(yè)費在一定程度上合理。因為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)