低碳出行服務(wù)協(xié)議2025年積分兌換政策甲方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[公司注冊地址]，聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]，網(wǎng)址：[公司官方網(wǎng)站地址]。乙方（用戶）：[用戶姓名]，身份證號碼：[用戶身份證號碼]，聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]，電子郵箱：[用戶電子郵箱地址]。鑒于甲方提供低碳出行服務(wù)，為鼓勵用戶參與低碳出行、踐行綠色生活方式，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參與甲方2025年度低碳出行積分計劃（以下簡稱“積分計劃”）相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方參與甲方積分計劃的條件、規(guī)則、積分獲取方式、積分使用（兌換）方式、積分管理、雙方權(quán)利與義務(wù)以及其他相關(guān)事項，以便乙方在享受積分計劃帶來的權(quán)益的同時，遵守相關(guān)規(guī)定。第二條積分計劃適用范圍1.本積分計劃適用于乙方使用甲方提供的指定低碳出行服務(wù)。具體服務(wù)范圍包括：[在此處詳細(xì)列出適用的低碳出行服務(wù)，例如：甲方運(yùn)營的共享單車服務(wù)、共享電動車服務(wù)、指定品牌的綠色網(wǎng)約車服務(wù)等]。2.本積分計劃自發(fā)布之日起至2025年12月31日止。積分計劃的規(guī)則和兌換權(quán)益可能在此期間根據(jù)甲方的經(jīng)營需要和政策調(diào)整進(jìn)行修改，修改后的規(guī)則將按照本協(xié)議第十三條的規(guī)定進(jìn)行公示。第三條積分獲取規(guī)則1.乙方完成指定低碳出行服務(wù)行程后，可依據(jù)以下規(guī)則獲取積分：(1)每完成[具體距離單位，例如：1公里]的出行行程，可獲得[具體積分?jǐn)?shù)量]積分。(2)在特定時段（例如：工作日7:00-9:00及17:00-19:00，或節(jié)假日高峰時段）內(nèi)完成出行行程，可獲得[倍率數(shù)值]倍積分。(3)在特定區(qū)域（例如：政府指定的綠色出行示范區(qū)、公共交通樞紐站點(diǎn)周邊[具體范圍]內(nèi)）完成出行行程，可獲得[倍率數(shù)值]倍積分。(4)連續(xù)使用甲方服務(wù)，累計完成[具體天數(shù)或次數(shù)]后，可獲得額外[具體積分?jǐn)?shù)量或獎勵]積分或等級提升獎勵。(5)積分計算以甲方積分系統(tǒng)記錄的行程數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，如有疑問，以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。2.甲方可能根據(jù)運(yùn)營情況或活動需求，組織特定的低碳出行主題活動或挑戰(zhàn)賽，參與并完成活動任務(wù)的乙方可獲得額外獎勵積分，具體獎勵規(guī)則以活動公告為準(zhǔn)。第四條積分價值與顯示1.甲方設(shè)定的積分價值主要用于兌換本協(xié)議第五條約定的權(quán)益，具體兌換比例以甲方積分商城或相關(guān)兌換規(guī)則為準(zhǔn)。積分價值并非現(xiàn)金等價物，不直接兌換現(xiàn)金。2.乙方可在甲方提供的[具體途徑，例如：官方APP、微信公眾號小程序、用戶個人中心頁面]查詢其積分賬戶余額、積分獲取歷史、積分使用歷史等信息。第五條積分使用（兌換）政策1.乙方可使用其積分賬戶內(nèi)的積分兌換以下權(quán)益：(1)出行服務(wù)優(yōu)惠：使用積分抵扣部分或全部出行費(fèi)用、購買增值服務(wù)包（如延長騎行/行駛時長）或領(lǐng)取優(yōu)惠折扣券。(2)實物商品：使用積分兌換甲方提供的與低碳環(huán)保理念相關(guān)的定制商品，如環(huán)保袋、水杯、帽子等。(3)服務(wù)體驗：使用積分兌換免費(fèi)騎行/行駛體驗券、獲得平臺優(yōu)先服務(wù)資格等。(4)第三方平臺權(quán)益：在甲方合作框架下，使用積分兌換合作方提供的優(yōu)惠券、服務(wù)折扣等。2.積分兌換的具體項目、所需積分?jǐn)?shù)量、兌換比例及流程如下：(1)兌換項目：乙方可通過[具體途徑，例如：官方APP內(nèi)積分商城、微信公眾號菜單]瀏覽可兌換的權(quán)益列表。(2)兌換比例：各項權(quán)益所需積分?jǐn)?shù)量及可用支付方式（僅限使用積分）將在兌換項目頁面明確標(biāo)注。(3)兌換流程：乙方選擇心儀的兌換項目，按照頁面提示輸入所需積分?jǐn)?shù)量（如需），確認(rèn)無誤后提交兌換申請。甲方將在收到申請后[具體時限，例如：1個工作日]內(nèi)處理，并通過[具體方式，例如：APP內(nèi)消息通知、短信通知]告知兌換結(jié)果。兌換成功后，對應(yīng)的積分將從乙方賬戶扣除，兌換的權(quán)益將按約定方式發(fā)放（例如：優(yōu)惠自動抵扣、電子券發(fā)送至賬戶、商品郵寄等）。3.積分兌換限制：(1)乙方單次兌換的積分?jǐn)?shù)量不得低于[具體最低積分?jǐn)?shù)量]。(2)部分高價值兌換項目或特定活動獎勵積分可能設(shè)有兌換次數(shù)限制或需滿足特定用戶等級條件。(3)兌換后的優(yōu)惠（如折扣券、抵扣券）通常有其使用有效期，乙方需在有效期內(nèi)按相關(guān)規(guī)定使用。(4)除非另有聲明，積分不得轉(zhuǎn)讓、贈與或出售給任何第三方。第六條積分管理1.積分有效期：乙方獲取的積分，自積分記錄在甲方系統(tǒng)中的日期起算，有效期為[具體期限，例如：12個月]。積分在有效期內(nèi)可隨時用于兌換。有效期屆滿后未兌換的積分將被甲方系統(tǒng)自動清零?；顒臃e分或特殊獎勵積分的有效期以活動規(guī)則或特別說明為準(zhǔn)。2.積分調(diào)整與取消：甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營情況和相關(guān)規(guī)定，對乙方的積分進(jìn)行凍結(jié)、扣除或清零，具體情況包括但不限于：(1)乙方通過欺詐、作弊等不正當(dāng)手段獲取積分。(2)乙方違反國家法律法規(guī)、甲方平臺服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則，造成不良影響或損失。(3)乙方提供的個人信息不真實，影響積分正常計算或系統(tǒng)安全。(4)任何其他甲方認(rèn)為需要調(diào)整積分的情形。甲方在執(zhí)行積分調(diào)整或取消前，將盡可能通過[具體方式，例如：短信、APP內(nèi)通知]提前告知乙方，但特殊情況除外。3.系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：甲方負(fù)責(zé)維護(hù)積分系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保積分記錄的準(zhǔn)確性。因系統(tǒng)故障、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)中斷等不可抗力因素導(dǎo)致積分記錄錯誤、丟失或兌換失敗的，甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行核實處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方將對乙方的個人信息和積分?jǐn)?shù)據(jù)采取保密措施，但依據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定，有權(quán)向有關(guān)部門提供信息。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則獲取積分。(2)有權(quán)查詢自己的積分余額、獲取記錄和使用記錄。(3)有權(quán)按照本協(xié)議第五條的規(guī)定使用（兌換）積分。(4)有權(quán)對積分計劃的相關(guān)規(guī)則、積分獲取與兌換過程中的疑問進(jìn)行咨詢。(5)有權(quán)對積分計劃執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的錯誤或違規(guī)行為提出投訴。2.乙方的義務(wù)：(1)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的所有平臺規(guī)則和服務(wù)協(xié)議。(2)如實、準(zhǔn)確、完整地提供個人注冊信息，并保證信息的真實性、有效性。如有變更，應(yīng)及時更新。(3)合法、合規(guī)使用甲方提供的低碳出行服務(wù)和積分，不得轉(zhuǎn)借、出租、出售個人賬戶及積分，不得利用積分從事任何違法違規(guī)活動。(4)確認(rèn)并同意本協(xié)議內(nèi)容及后續(xù)公布的積分計劃相關(guān)規(guī)則，并受其約束。(5)自覺踐行低碳出行，積極推廣綠色生活方式。3.甲方的權(quán)利：(1)享有對積分計劃制定、調(diào)整、解釋及管理的權(quán)利。(2)有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要和技術(shù)發(fā)展，修改積分系統(tǒng)的功能、積分獲取規(guī)則、有效期規(guī)則及兌換政策，但修改內(nèi)容涉及對乙方不利的，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，例如：15日]通過甲方官方渠道（如APP公告、官方網(wǎng)站、短信等）進(jìn)行公示通知。乙方在收到通知后，視為接受修改，如乙方不同意修改內(nèi)容的，可選擇終止使用積分計劃及關(guān)聯(lián)服務(wù)。(3)有權(quán)對用戶的積分獲取、使用行為進(jìn)行監(jiān)控和審核，對違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于暫停積分獲取、扣除或清零積分、終止用戶服務(wù)等。(4)對用戶個人信息和積分?jǐn)?shù)據(jù)擁有合法的使用權(quán)（僅限于提供服務(wù)、維護(hù)系統(tǒng)、履行本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求），并承擔(dān)保密義務(wù)。4.甲方的義務(wù)：(1)確保積分系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、安全性。(2)公示積分計劃的各項規(guī)則，包括但不限于積分獲取方式、有效期、兌換項目、比例、流程及限制條件。(3)及時處理乙方的積分兌換申請，并告知處理結(jié)果。(4)妥善保管用戶的個人信息和積分?jǐn)?shù)據(jù)，保障用戶信息安全。(5)建立暢通的溝通渠道，接受乙方咨詢和投訴，并按合理時限予以回復(fù)和處理。第八條免責(zé)條款1.因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、黑客入侵、電力中斷等）導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議義務(wù)，或?qū)е路e分系統(tǒng)無法正常運(yùn)行、積分記錄錯誤、丟失或兌換失敗的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取合理措施減少損失。2.因乙方原因（如賬號密碼泄露、個人信息泄露、操作失誤等）導(dǎo)致積分被盜用、丟失或產(chǎn)生其他損失的，甲方在已盡到合理安全保障義務(wù)的前提下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.因電信網(wǎng)絡(luò)延遲、中斷、病毒感染或其他乙方無法控制的技術(shù)原因?qū)е乱曳綗o法正常參與積分計劃或進(jìn)行積分兌換的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.甲方對因第三方原因（包括但不限于合作伙伴服務(wù)中斷、合作方原因?qū)е聝稉Q失敗等）造成的積分計劃問題或損失不承擔(dān)責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。第十條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議簽訂時提供的聯(lián)系方式（包括但不限于聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱）均視為有效聯(lián)系方式。任何一方發(fā)送給對方的書面通知，可以通過專人送達(dá)、掛號信、電子郵件、傳真、APP內(nèi)消息推送等方式進(jìn)行。以專人送達(dá)的，簽收日為送達(dá)日；以掛號信方式送達(dá)的，寄出后[具體天數(shù)，例如：3日]視為送達(dá)；以電子郵件或APP內(nèi)消息推送方式送達(dá)的，發(fā)送成功日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：3日]書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效送達(dá)。第十一條協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.除非另有約定，本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)