店鋪平臺(tái)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有一個(gè)店鋪平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”），乙方希望利用該平臺(tái)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方店鋪平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.平臺(tái)概述甲方提供的店鋪平臺(tái)是一個(gè)綜合性的線上交易場所，具備展示商品、接收訂單、支付結(jié)算、物流跟蹤等功能，旨在為商家和消費(fèi)者搭建便捷的交易渠道。平臺(tái)擁有獨(dú)立的網(wǎng)址（[具體網(wǎng)址]），并配備完善的服務(wù)器及相關(guān)技術(shù)設(shè)施，以確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容店鋪搭建與管理：甲方為乙方提供個(gè)性化的店鋪搭建服務(wù)，根據(jù)乙方需求設(shè)計(jì)店鋪頁面布局、風(fēng)格等，協(xié)助乙方上傳商品信息、設(shè)置商品分類、價(jià)格、庫存等基本資料。同時(shí)，甲方負(fù)責(zé)對乙方店鋪進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和乙方店鋪的穩(wěn)定展示。交易支持服務(wù)：平臺(tái)支持乙方接收消費(fèi)者的訂單，并提供在線支付接口，實(shí)現(xiàn)安全、便捷的支付功能。甲方負(fù)責(zé)與各大支付機(jī)構(gòu)對接，保障支付流程的順暢進(jìn)行。同時(shí)，平臺(tái)提供物流信息跟蹤服務(wù)，方便乙方和消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解訂單配送狀態(tài)。營銷推廣服務(wù)：甲方為乙方提供一定的營銷推廣支持，包括但不限于在平臺(tái)首頁推薦、活動(dòng)專題展示等，以提高乙方店鋪的曝光度和知名度。甲方還將定期舉辦平臺(tái)促銷活動(dòng)，乙方可根據(jù)自身情況選擇參與，以促進(jìn)商品銷售?？蛻舴?wù)支持：甲方設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方和消費(fèi)者提供咨詢、投訴、售后等全方位的客戶服務(wù)支持。客服團(tuán)隊(duì)將及時(shí)回復(fù)乙方和消費(fèi)者的各類問題，協(xié)助解決交易過程中出現(xiàn)的糾紛和問題，維護(hù)平臺(tái)的良好秩序。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利平臺(tái)運(yùn)營權(quán)：甲方擁有店鋪平臺(tái)的整體運(yùn)營權(quán)，有權(quán)制定和修改平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則、管理制度等，但應(yīng)提前通知乙方。審核權(quán)：甲方有權(quán)對乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或存在欺詐、虛假宣傳等行為，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或刪除相關(guān)內(nèi)容，直至終止本協(xié)議。費(fèi)用收取權(quán)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取平臺(tái)使用費(fèi)用及其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)平臺(tái)維護(hù)義務(wù)：甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保店鋪平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。如因甲方原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)故障或中斷服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌某狻Ｐ畔⒈Ｃ芰x務(wù)：甲方應(yīng)對乙方在平臺(tái)使用過程中提供的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外?？头С至x務(wù)：甲方應(yīng)不斷完善客戶服務(wù)體系，提高客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，及時(shí)、有效地處理乙方和消費(fèi)者的各類問題和投訴，維護(hù)平臺(tái)的良好聲譽(yù)。協(xié)助義務(wù)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成與平臺(tái)相關(guān)的各類操作和手續(xù)，如店鋪開通、商品上架、支付對接等，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方熟悉平臺(tái)的使用方法和規(guī)則。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利平臺(tái)使用權(quán)：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的店鋪平臺(tái)，開展合法的經(jīng)營活動(dòng)。店鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營權(quán)：乙方在遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的前提下，有權(quán)自主決定店鋪的經(jīng)營內(nèi)容、商品價(jià)格及促銷活動(dòng)等，但不得從事違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。信息獲取權(quán)：乙方有權(quán)獲取平臺(tái)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息、交易記錄等，以便了解店鋪運(yùn)營情況和消費(fèi)者需求，進(jìn)行經(jīng)營決策。2.義務(wù)合法經(jīng)營義務(wù)：乙方應(yīng)在平臺(tái)上開展合法、誠信的經(jīng)營活動(dòng)，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及平臺(tái)規(guī)則，不得發(fā)布虛假、違法、有害或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品信息和店鋪活動(dòng)內(nèi)容。信息提供義務(wù)：乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供店鋪及商品相關(guān)的真實(shí)準(zhǔn)確信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商品資質(zhì)證明、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并確保所提供信息的合法性和有效性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，由乙方自行承擔(dān)。費(fèi)用支付義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)用及其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天仍未支付的，則甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。店鋪維護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對其店鋪頁面及商品信息進(jìn)行日常維護(hù)和更新，確保信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，乙方應(yīng)妥善保管店鋪賬號及密碼，因乙方原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。配合義務(wù)：乙方應(yīng)積極配合甲方的平臺(tái)運(yùn)營管理工作，如參加平臺(tái)組織的培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)等，及時(shí)響應(yīng)甲方的通知和要求，按照甲方的指導(dǎo)意見進(jìn)行店鋪優(yōu)化和整改。三、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)使用費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用包含店鋪搭建、管理、交易支持、營銷推廣等基本服務(wù)費(fèi)用，但不包括乙方因使用平臺(tái)增值服務(wù)或超出基本服務(wù)范圍而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月平臺(tái)使用費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方提供合法有效的發(fā)票。3.其他費(fèi)用如乙方使用平臺(tái)的增值服務(wù)或超出基本服務(wù)范圍的其他服務(wù)，甲方將另行向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用，并提前通知乙方。乙方應(yīng)按照甲方通知的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，對方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行平臺(tái)維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方店鋪無法正常運(yùn)營或遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照乙方實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過乙方已支付的平臺(tái)使用費(fèi)用總額的[X]%。若甲方違反信息保密義務(wù)，向第三方披露或使用乙方保密信息的，甲方應(yīng)立即停止違約行為，并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反合法經(jīng)營義務(wù)，在平臺(tái)上發(fā)布違法違規(guī)或虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定支付違約金。如乙方行為嚴(yán)重違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，乙方已支付的平臺(tái)使用費(fèi)用不予退還。若乙方違反信息提供義務(wù)，提供虛假信息導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方逾期提供真實(shí)有效信息超過[X]天，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，直至乙方整改完畢并提供相關(guān)信息。若乙方違反費(fèi)用支付義務(wù)，逾期支付平臺(tái)使用費(fèi)用或其他相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。如乙方逾期超過[X]天仍未支付，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。如乙方在暫停服務(wù)期間仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。若乙方違反店鋪維護(hù)義務(wù)，因乙方原因?qū)е碌赇來撁鏌o法正常展示、商品信息錯(cuò)誤或賬號被盜用等問題，影響平臺(tái)運(yùn)營和消費(fèi)者權(quán)益的，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方行為給甲方造成損失的，甲方有權(quán)從乙方已支付的保證金中扣除相應(yīng)金額作為賠償，不足部分乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。若乙方違反配合義務(wù)，拒絕參加平臺(tái)組織的培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)等，或不按照甲方要求進(jìn)行店鋪優(yōu)化和整改的，甲方有權(quán)暫停乙方店鋪部分功能或降低服務(wù)等級，直至乙方配合完成相關(guān)工作。如乙方行為嚴(yán)重影響平臺(tái)整體運(yùn)營秩序的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照未履行期限對應(yīng)的平臺(tái)使用費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]