工廠車輛維修保養(yǎng)制度為保障工廠車輛的安全可靠運(yùn)行，延長車輛使用壽命，降低運(yùn)營成本，確保生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)高效開展，結(jié)合工廠車輛使用特點(diǎn)及相關(guān)法律法規(guī)要求，制定本車輛維修保養(yǎng)制度。本制度適用于工廠所有在用生產(chǎn)運(yùn)輸車輛、作業(yè)車輛及公務(wù)車輛的管理、維護(hù)與維修工作。一、車輛管理職責(zé)明確各部門及人員在車輛管理中的責(zé)任，形成“使用-維護(hù)-監(jiān)管”閉環(huán)管理體系：1.設(shè)備管理部門：統(tǒng)籌車輛維修保養(yǎng)制度的制定與修訂，監(jiān)督制度執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)車輛技術(shù)檔案管理，審核維修保養(yǎng)計(jì)劃及費(fèi)用；組織車輛安全檢查與技術(shù)評估，協(xié)調(diào)解決重大維修問題。2.使用部門：負(fù)責(zé)所屬車輛的日常調(diào)度與使用管理，督促駕駛員落實(shí)維護(hù)要求；及時(shí)反饋車輛使用中的異常情況，配合維修部門開展故障排查。3.駕駛員：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，出車前、行車中、收車后按要求檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)故障或隱患立即上報(bào)；負(fù)責(zé)車輛日常清潔與基礎(chǔ)保養(yǎng)，如實(shí)填寫《車輛運(yùn)行日志》《維護(hù)檢查記錄》。4.維修人員：按規(guī)范開展維修保養(yǎng)作業(yè)，確保維修質(zhì)量與配件合規(guī)；建立車輛維修檔案，詳細(xì)記錄維修項(xiàng)目、配件信息、工時(shí)費(fèi)用；參與車輛技術(shù)培訓(xùn)，提升故障診斷與維修能力。二、日常維護(hù)要求（一）駕駛員日常檢查駕駛員需每日對車輛進(jìn)行“三查”（出車前、行車中、收車后），重點(diǎn)檢查以下項(xiàng)目：外觀：車身有無損傷、輪胎氣壓是否正常、輪胎花紋磨損情況、輪轂有無變形；制動：剎車踏板自由行程是否正常、制動液液位是否達(dá)標(biāo)、制動有無異響或跑偏；轉(zhuǎn)向：方向盤轉(zhuǎn)動是否靈活、轉(zhuǎn)向助力油液位是否正常、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)有無松動；燈光：大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、倒車燈、示廓燈是否正常點(diǎn)亮，燈罩有無破損；油液：發(fā)動機(jī)機(jī)油、冷卻液、變速箱油、玻璃水液位是否在正常范圍，有無滲漏；其他：喇叭、雨刮器、安全帶、隨車工具（千斤頂、扳手等）是否完好可用。發(fā)現(xiàn)異常需立即停止使用車輛，上報(bào)使用部門及設(shè)備管理部門，待故障排除后方可繼續(xù)使用。（二）車輛清潔保養(yǎng)車身清潔：每周至少對車輛進(jìn)行一次外觀清洗，保持車身無泥土、油污；遇雨雪天氣或泥濘路段行駛后，及時(shí)清洗底盤與輪胎，防止銹蝕；內(nèi)飾保養(yǎng)：每月對車內(nèi)座椅、儀表臺、腳墊進(jìn)行清潔，每季度開展一次內(nèi)飾消毒，避免細(xì)菌滋生；發(fā)動機(jī)艙維護(hù)：每月檢查發(fā)動機(jī)艙清潔度，清除灰塵、雜物，每季度對發(fā)動機(jī)表面進(jìn)行油污清理，檢查線束連接是否牢固。三、維修流程規(guī)范（一）故障報(bào)修駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障后，應(yīng)立即向使用部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，詳細(xì)說明故障現(xiàn)象（如異響部位、報(bào)警提示、行駛異常等）、發(fā)生時(shí)間及行駛里程，填寫《車輛故障報(bào)修單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后提交設(shè)備管理部門。（二）維修審批小修（單次費(fèi)用低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)）：由使用部門負(fù)責(zé)人審批，設(shè)備管理部門備案；大修（單次費(fèi)用高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或涉及核心部件更換）：設(shè)備管理部門組織技術(shù)評估，制定維修方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（三）維修實(shí)施維修單位選擇：優(yōu)先選擇原廠授權(quán)維修站或具有資質(zhì)的合作維修廠；確需自行維修的，由工廠維修人員按規(guī)范操作，嚴(yán)禁無資質(zhì)人員維修核心部件（如發(fā)動機(jī)、變速箱）；配件管理：維修使用的配件需為原廠配件或通過質(zhì)量認(rèn)證的品牌配件，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品；更換的舊件需留存?zhèn)洳?，重大維修項(xiàng)目的舊件需經(jīng)設(shè)備管理部門確認(rèn)后處置；維修記錄：維修人員需在《車輛維修檔案》中記錄維修時(shí)間、項(xiàng)目、配件型號、工時(shí)、費(fèi)用等信息，必要時(shí)附維修照片或檢測報(bào)告。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)維修完成后，維修人員需自檢，確認(rèn)故障排除、車輛性能達(dá)標(biāo)；設(shè)備管理部門隨機(jī)抽檢維修車輛，通過路試、儀器檢測等方式驗(yàn)證維修質(zhì)量；駕駛員試車確認(rèn)無異常后，在《維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。（五）費(fèi)用管理維修費(fèi)用需憑正規(guī)發(fā)票、維修清單報(bào)銷，設(shè)備管理部門審核配件價(jià)格、工時(shí)合理性，確保費(fèi)用透明合規(guī)；建立維修費(fèi)用臺賬，按車輛、月度、年度統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化維修成本。四、保養(yǎng)周期與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常保養(yǎng)即駕駛員每日“三查”及清潔工作，確保車輛外觀整潔、關(guān)鍵部件無異常。（二）一級保養(yǎng)周期：每行駛數(shù)千公里或每月一次（以先到者為準(zhǔn)）；內(nèi)容：更換發(fā)動機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器；檢查并調(diào)整制動片間隙、輪胎氣壓；緊固底盤關(guān)鍵螺栓（如懸掛、傳動軸）；檢查轉(zhuǎn)向助力油、變速箱油液位；清潔空氣濾清器、空調(diào)濾清器（視臟污程度決定是否更換）。（三）二級保養(yǎng)周期：每行駛數(shù)萬公里或每季度一次（以先到者為準(zhǔn)）；內(nèi)容：完成一級保養(yǎng)全部項(xiàng)目；更換空氣濾清器、空調(diào)濾清器；檢查火花塞燃燒情況（視車型決定是否更換）；檢測剎車油、冷卻液沸點(diǎn)及含水量，必要時(shí)更換；檢查底盤懸掛系統(tǒng)（減震器、擺臂）、輪胎磨損程度，必要時(shí)四輪定位；對發(fā)動機(jī)、變速箱進(jìn)行深度檢測，清除積碳（視情況而定）；全車安全性能檢測（燈光、制動、轉(zhuǎn)向、排放等）。五、故障應(yīng)急處理（一）現(xiàn)場應(yīng)急處置車輛行駛中突發(fā)故障（如拋錨、制動失效），駕駛員應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，將車輛移至安全地帶（無法移動時(shí)在車后規(guī)定距離外放置三角警示牌）；疏散車內(nèi)人員至安全區(qū)域，聯(lián)系維修人員及使用部門，說明故障位置、現(xiàn)象，等待救援。（二）應(yīng)急維修保障設(shè)備管理部門建立“應(yīng)急維修小組”，配備常用維修工具、配件（如備胎、保險(xiǎn)絲、燈泡、應(yīng)急電源等），確保接到故障報(bào)告后規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（廠區(qū)內(nèi)）；與周邊維修廠簽訂應(yīng)急救援協(xié)議，保障廠區(qū)外車輛故障的快速處置。（三）故障記錄與分析每次故障處理后，維修人員需在《車輛故障臺賬》中記錄故障原因、處理措施、維修時(shí)長；設(shè)備管理部門每季度組織故障分析會，統(tǒng)計(jì)高頻故障類型，優(yōu)化保養(yǎng)方案，針對性開展駕駛員培訓(xùn)（如操作規(guī)范、故障預(yù)判）。六、監(jiān)督考核機(jī)制（一）日常檢查設(shè)備管理部門聯(lián)合使用部門，每周抽查一定比例的車輛，檢查《運(yùn)行日志》《維護(hù)記錄》填寫情況，實(shí)地驗(yàn)證車輛維護(hù)質(zhì)量；每月開展一次全面檢查，覆蓋所有車輛。（二）考核指標(biāo)車輛完好率：目標(biāo)≥規(guī)定比例（完好車輛數(shù)/總車輛數(shù)×100%）；維修成本率：目標(biāo)≤規(guī)定比例（年度維修總費(fèi)用/年度車輛運(yùn)營總成本×100%）；故障停機(jī)時(shí)間：單臺車輛月均故障停機(jī)時(shí)間≤規(guī)定時(shí)長；保養(yǎng)合規(guī)率：按制度完成保養(yǎng)的車輛占比≥規(guī)定比例。（三）獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：連續(xù)規(guī)定時(shí)間無故障、保養(yǎng)合規(guī)率100%的駕駛員，給予績效獎(jiǎng)勵(lì)；維修人員年度維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)、成本控制優(yōu)秀的，評為“優(yōu)秀技術(shù)骨干”并獎(jiǎng)勵(lì)；處罰：未按要求檢查、隱瞞故障的駕駛員，扣減績效分，情節(jié)嚴(yán)重者暫停駕駛資格；維修人員使用偽劣配件、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致二次故障的，扣發(fā)獎(jiǎng)金并重新培訓(xùn)；部門車輛管理混亂、故障頻發(fā)的，追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。七、附則1.本制度由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行；2.各部門可根據(jù)車輛類型（如叉車