2025年軍隊(duì)文職人員公開社會公開招聘《管理學(xué)》題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.科學(xué)管理理論的核心問題是（）A.提高勞動生產(chǎn)率B.實(shí)現(xiàn)組織扁平化C.建立非正式組織D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系答案：A2.法約爾提出的管理職能不包括（）A.計(jì)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.控制答案：B3.馬斯洛需求層次理論中，處于最高層次的需求是（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D4.赫茨伯格雙因素理論中的“激勵因素”主要與（）相關(guān)。A.工作環(huán)境B.工資待遇C.工作成就感D.人際關(guān)系答案：C5.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并裁員10%，這種決策屬于（）A.程序化決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策答案：B6.組織結(jié)構(gòu)中，“集中決策、分散經(jīng)營”的典型形式是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：C7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當(dāng)下屬成熟度較高（能力強(qiáng)、意愿高）時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用（）A.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服型領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式答案：D8.控制過程的第一個步驟是（）A.衡量實(shí)際績效B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施答案：B9.下列屬于非程序化決策的是（）A.生產(chǎn)線上設(shè)備故障的處理B.新產(chǎn)品市場定位決策C.員工考勤制度執(zhí)行D.原材料采購批量確定答案：B10.彼得·德魯克提出的“目標(biāo)管理”的核心是（）A.上級設(shè)定目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行B.上下級共同參與目標(biāo)制定C.以利潤最大化為唯一目標(biāo)D.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：B11.霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是（）A.物質(zhì)刺激是提高效率的關(guān)鍵B.員工是“社會人”，人際關(guān)系影響工作效率C.正式組織決定生產(chǎn)效率D.工作環(huán)境是影響效率的核心因素答案：B12.管理方格理論中，（9,1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）A.對人高度關(guān)心，對生產(chǎn)低度關(guān)心B.對生產(chǎn)高度關(guān)心，對人低度關(guān)心C.對人和生產(chǎn)都高度關(guān)心D.對人和生產(chǎn)都低度關(guān)心答案：B13.下列不屬于組織文化構(gòu)成要素的是（）A.物質(zhì)文化層B.制度文化層C.精神文化層D.技術(shù)文化層答案：D14.決策樹法適用于（）A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.程序化決策答案：B15.某部門因職責(zé)劃分不清導(dǎo)致推諉扯皮，最可能需要優(yōu)化的是（）A.人員配置B.組織結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.激勵機(jī)制答案：B16.赫塞-布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，“推銷式領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的下屬成熟度是（）A.低能力、低意愿B.低能力、高意愿C.高能力、低意愿D.高能力、高意愿答案：B17.控制的及時(shí)性原則要求（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性B.發(fā)現(xiàn)偏差后立即糾正C.控制范圍應(yīng)覆蓋所有環(huán)節(jié)D.控制成本低于控制收益答案：B18.下列屬于正強(qiáng)化的是（）A.完成任務(wù)后發(fā)放獎金B(yǎng).未完成任務(wù)扣發(fā)績效C.遲到后取消評優(yōu)資格D.違反紀(jì)律后通報(bào)批評答案：A19.組織變革的阻力不包括（）A.員工對不確定性的恐懼B.既得利益者的反對C.管理層的支持D.舊有文化的慣性答案：C20.波特五力模型中，“潛在進(jìn)入者的威脅”主要影響（）A.行業(yè)競爭強(qiáng)度B.供應(yīng)商議價(jià)能力C.購買者議價(jià)能力D.替代品威脅答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.法約爾提出的管理的一般原則包括（）A.分工B.統(tǒng)一指揮C.權(quán)責(zé)對等D.跳板原則答案：ABCD2.馬斯洛需求層次理論中的缺失性需求包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：ABCD（注：自我實(shí)現(xiàn)需求為成長性需求，其余為缺失性需求）3.下列屬于程序化決策的有（）A.日常物料采購B.突發(fā)事件應(yīng)急處理C.員工考勤管理D.年度預(yù)算編制答案：ACD4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)導(dǎo)向B.管理幅度適當(dāng)C.權(quán)責(zé)一致D.柔性化答案：ABCD5.激勵理論中的過程型理論包括（）A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論答案：AB6.控制的基本類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC7.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在于（）A.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重變革，管理側(cè)重秩序B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注長期方向，管理關(guān)注短期目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)依賴影響力，管理依賴職權(quán)D.領(lǐng)導(dǎo)與管理是完全對立的職能答案：ABC8.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能答案：ABCD9.決策的影響因素包括（）A.環(huán)境穩(wěn)定性B.組織文化C.決策者個性D.信息完備性答案：ABCD10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)通過提高工人的滿意度來提升效率。（）答案：×（科學(xué)管理理論核心是提高勞動生產(chǎn)率，通過標(biāo)準(zhǔn)化、分工等方法）2.非正式組織對正式組織只有負(fù)面影響。（）答案：×（非正式組織可增強(qiáng)凝聚力，但也可能阻礙變革）3.計(jì)劃是管理的首要職能。（）答案：√4.管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。（）答案：√5.領(lǐng)導(dǎo)必須具備職位權(quán)力，管理者不一定需要領(lǐng)導(dǎo)能力。（）答案：×（管理者需要領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)可能不依賴職位權(quán)力）6.雙因素理論中，保健因素缺失會導(dǎo)致不滿，具備則會產(chǎn)生滿意。（）答案：×（保健因素具備不會產(chǎn)生滿意，只會消除不滿）7.控制的目的是嚴(yán)格限制偏差，確保完全符合計(jì)劃。（）答案：×（控制允許合理偏差，重點(diǎn)是糾正重大偏差）8.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我控制和參與式管理。（）答案：√9.組織變革的第一步是實(shí)施變革措施。（）答案：×（第一步是診斷變革需求，明確變革目標(biāo)）10.溝通中，非語言信息的影響力往往大于語言信息。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容。答案：法約爾提出管理的14項(xiàng)一般原則（分工、權(quán)責(zé)對等、統(tǒng)一指揮等）和5項(xiàng)管理職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。他認(rèn)為管理是普遍的職能，適用于所有組織，并強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性。2.霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論有哪些？答案：（1）員工是“社會人”，而非單純的“經(jīng)濟(jì)人”；（2）非正式組織影響生產(chǎn)效率；（3）生產(chǎn)率的提高主要取決于員工的工作態(tài)度及人際關(guān)系；（4）管理者需關(guān)注員工的情感需求和社會需求。3.馬斯洛需求層次理論的基本內(nèi)容是什么？答案：需求從低到高分為五層：生理需求（食物、水等）、安全需求（人身安全、工作保障）、社交需求（友誼、歸屬）、尊重需求（認(rèn)可、地位）、自我實(shí)現(xiàn)需求（潛能發(fā)揮）。低層次需求滿足后，高層次需求成為主要驅(qū)動力。4.簡述決策的基本過程。答案：（1）識別問題；（2）確定決策目標(biāo)；（3）擬定備選方案；（4）評估備選方案；（5）選擇最優(yōu)方案；（6）實(shí)施方案；（7）跟蹤與反饋。5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則有哪些？答案：（1）目標(biāo)導(dǎo)向原則（與組織目標(biāo)一致）；（2）管理幅度與層次適度原則（幅度過寬或過窄均影響效率）；（3）權(quán)責(zé)一致原則（權(quán)力與責(zé)任對等）；（4）分工協(xié)作原則（明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同）；（5）柔性化原則（適應(yīng)環(huán)境變化）。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某軍工企業(yè)研發(fā)部門近年面臨人才流失嚴(yán)重、項(xiàng)目進(jìn)度延遲問題。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：年輕員工抱怨“工資低于行業(yè)平均水平，晉升通道不清晰”；老員工反映“部門會議過多，決策流程冗長，技術(shù)創(chuàng)新受限于層級審批”；部門經(jīng)理認(rèn)為“員工缺乏責(zé)任感，需要加強(qiáng)考核”。問題：結(jié)合激勵理論和組織結(jié)構(gòu)相關(guān)知識，分析該部門問題成因并提出改進(jìn)建議。答案：成因分析：（1）激勵不足：根據(jù)雙因素理論，工資（保健因素）低于行業(yè)水平導(dǎo)致不滿；晉升通道不清晰（激勵因素缺失）無法激發(fā)員工成就感。（2）組織結(jié)構(gòu)僵化：層級過多（決策流程冗長）降低效率，老員工的技術(shù)創(chuàng)新需求受限于層級審批，違背柔性化原則。（3）領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)：部門經(jīng)理僅強(qiáng)調(diào)考核（負(fù)強(qiáng)化），未關(guān)注員工的社會需求和自我實(shí)現(xiàn)需求（如參與決策、技術(shù)創(chuàng)新空間）。改進(jìn)建議：（1）優(yōu)化薪酬體系：調(diào)整工資至行業(yè)平均水平，增設(shè)項(xiàng)目獎金、技術(shù)創(chuàng)新獎勵（強(qiáng)化激勵因素）。（2）重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)：簡化層級，推行項(xiàng)目制管理（如矩陣式結(jié)構(gòu)），賦予核心員工更多決策自主權(quán)。（3）完善晉升通道：建立“技術(shù)+管理”雙通道晉升機(jī)制，明確晉升標(biāo)準(zhǔn)（如技術(shù)成果、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)）。（4）改善領(lǐng)導(dǎo)方式：減少低效會議，采用參與型領(lǐng)導(dǎo)（如邀請員工參與項(xiàng)目規(guī)劃），滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。案例2：某軍隊(duì)文職單位年度考核中，采用“德、能、勤、績、廉”五維評價(jià)，但存在“老好人現(xiàn)象”（多數(shù)員工得分集中在85-90分）、“評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊”（如“德”的評價(jià)僅寫“表現(xiàn)良好”）、“結(jié)果應(yīng)用不足”（僅與年終獎掛鉤，未用于能力提升）等問題。問題：結(jié)合績效管理理論，分析考核失效的原因并提出優(yōu)化措施。答案：失效原因：（1）績效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理：“德、能、勤、績、廉”過于籠統(tǒng)，缺乏可量化標(biāo)準(zhǔn)（如“德”未細(xì)化為政治覺悟、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等具體行為指標(biāo)）。（2）評價(jià)主體單一/主觀：可能存在“老好人”現(xiàn)象，評價(jià)者未基于客觀事實(shí)打分。（3）反饋機(jī)制缺失：評價(jià)結(jié)果僅用于獎懲，未與員工溝通改進(jìn)方向（如“能”不足的具體表現(xiàn)及培訓(xùn)需求）。（4）結(jié)果應(yīng)用局限：僅與年終獎掛鉤，未與職業(yè)發(fā)展（如晉升、培訓(xùn)）結(jié)合，激勵效果有限。優(yōu)化措施：（1）細(xì)化考核指標(biāo)：將“德”分解為“政治立場、紀(jì)律遵守”等可觀察行為（如“全年無違紀(jì)記錄”）；“能