重慶市梁平區(qū)2025年社區(qū)《網格員》練習題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，40分）1.梁平區(qū)某社區(qū)網格劃分時，以自然院落、樓棟為基本單元，單個網格覆蓋戶數(shù)原則上不超過（）戶。A.200B.300C.500D.8002.網格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道堆積大量紙箱，正確的處理流程是（）。A.拍照記錄后當場清理B.聯(lián)系物業(yè)立即處理，若物業(yè)未響應則上報社區(qū)C.通知居民自行清理，無需跟進D.直接聯(lián)系消防部門強制清除3.梁平區(qū)推行“網格+N”服務模式，其中“N”不包括以下哪項（）。A.志愿者隊伍B.社區(qū)醫(yī)生C.快遞員D.法律工作者4.網格員對轄區(qū)內獨居老人的走訪頻率應至少（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次5.某租戶未登記居住信息，網格員發(fā)現(xiàn)后應首先（）。A.直接上門要求其3日內到派出所登記B.記錄信息并錄入社區(qū)人口管理系統(tǒng)C.聯(lián)系房東督促租戶登記D.上報街道綜治辦備案6.梁平區(qū)社區(qū)網格信息平臺中，“重點人員”不包括（）。A.社區(qū)矯正對象B.80歲以上獨居老人C.企業(yè)高管D.殘疾困難戶7.網格員在調解鄰里噪音糾紛時，關鍵要遵循（）原則。A.偏袒弱勢方B.以法律為準繩C.快速結案優(yōu)先D.替雙方做決定8.暴雨預警期間，網格員的首要任務是（）。A.統(tǒng)計轄區(qū)車輛數(shù)量B.轉移低洼地帶居民C.檢查社區(qū)公告欄D.組織廣場舞活動9.某居民反映小區(qū)公共區(qū)域路燈損壞，網格員正確的處理流程是（）。A.記錄問題→聯(lián)系市政部門→3日內回訪B.記錄問題→自行購買燈泡更換→反饋居民C.記錄問題→上報社區(qū)→等待上級處理D.記錄問題→在業(yè)主群指責物業(yè)→要求居民自籌維修10.梁平區(qū)社區(qū)“一網格一檔案”中，不包含的信息是（）。A.居民健康檔案B.商鋪營業(yè)執(zhí)照復印件C.消防設施分布圖D.矛盾糾紛調解記錄11.網格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商鋪使用過期滅火器，應（）。A.沒收滅火器并罰款B.下達整改通知書，3日內復查C.拍照留存，無需處理D.聯(lián)系商家老板批評教育12.社區(qū)組織反詐宣傳時，網格員的核心任務是（）。A.完成宣傳資料發(fā)放數(shù)量指標B.教會居民安裝“國家反詐中心”APP并開啟預警功能C.邀請網紅直播宣傳D.在社區(qū)公告欄貼滿標語13.某低保戶家庭新增一名大學生，網格員應（）。A.告知其家庭收入超標，取消低保資格B.記錄信息并協(xié)助申請教育補助C.要求提供大學生的消費記錄D.忽略該信息，等待年度審核14.網格員入戶采集信息時，遇到居民拒絕配合，正確的做法是（）。A.強行進入居民家中B.說明身份及信息用途，承諾保護隱私C.聯(lián)系民警強制采集D.記錄“拒登”后不再跟進15.梁平區(qū)某社區(qū)網格內發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網格員應首先（）。A.拍攝現(xiàn)場視頻發(fā)業(yè)主群B.聯(lián)系犬主協(xié)商賠償C.送受傷兒童去醫(yī)院并通知家長D.上報街道城管部門16.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道電箱冒火花，正確的處置步驟是（）。①設置警戒區(qū)域②聯(lián)系電力部門③疏散附近居民④拍照記錄A.④①③②B.①③④②C.③①④②D.④③①②17.社區(qū)“三留守”人員指的是（）。A.留守老人、留守婦女、留守兒童B.留守黨員、留守干部、留守志愿者C.留守商戶、留守租戶、留守學生D.留守殘疾人、留守低保戶、留守獨居者18.網格員參與社區(qū)垃圾分類督導時，重點要（）。A.檢查垃圾桶是否干凈B.指導居民正確分類并解釋標準C.代替居民分類垃圾D.統(tǒng)計垃圾總量19.某居民因家庭矛盾欲跳樓，網格員到達現(xiàn)場后首先應（）。A.立即爬上窗臺勸說B.聯(lián)系消防、公安和心理專家C.在樓下設置緩沖墊D.拍攝視頻上報20.梁平區(qū)網格員年度考核中，權重最高的指標是（）。A.信息錄入準確率B.居民滿意度C.巡查次數(shù)D.報表提交及時率二、多項選擇題（每題3分，共10題，30分。至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.梁平區(qū)網格員的主要職責包括（）。A.采集更新人口、房屋等基礎信息B.排查化解鄰里矛盾糾紛C.參與社區(qū)公共設施維護D.監(jiān)督居民家庭內部事務2.網格員在信息采集中需遵守的原則有（）。A.全面性B.時效性C.保密性D.強制性3.社區(qū)安全隱患排查的重點區(qū)域包括（）。A.出租屋B.商鋪倉庫C.地下車庫D.健身廣場4.網格員與特殊群體溝通時，應注意（）。A.使用方言拉近距離（如梁平方言）B.避免過度強調其“特殊”身份C.承諾超出職責范圍的幫助D.耐心傾聽需求5.梁平區(qū)推行的“網格吹哨、部門報到”機制中，“吹哨”的情形包括（）。A.發(fā)現(xiàn)非法傳銷窩點B.居民投訴廣場舞噪音反復未解決C.社區(qū)花壇需要補種D.暴雨導致圍墻坍塌6.網格員開展政策宣傳時，有效的方式有（）。A.入戶講解醫(yī)保繳費政策B.在小區(qū)微信群推送電子手冊C.聯(lián)合社區(qū)醫(yī)生開展健康知識講座D.在公告欄張貼模糊不清的通知7.處理居民投訴時，正確的流程包括（）。A.耐心傾聽，不打斷B.當場否定居民訴求C.記錄關鍵信息并確認D.反饋處理結果并回訪8.網格員在預防未成年人溺水工作中應（）。A.巡查轄區(qū)河流、池塘等危險水域B.向家長發(fā)放《防溺水告知書》C.組織學生觀看溺水事故視頻D.在危險區(qū)域設置警示標識9.梁平區(qū)某老舊小區(qū)即將加裝電梯，網格員的任務有（）。A.統(tǒng)計各樓層居民意見B.協(xié)調反對加裝的居民C.全程參與電梯安裝施工D.宣傳加裝電梯的政策補貼10.網格員年度培訓內容應包含（）。A.社區(qū)治理政策法規(guī)B.矛盾調解技巧C.信息平臺操作D.攝影攝像技術三、判斷題（每題1分，共10題，10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以將采集的居民信息提供給保險公司用于業(yè)務推廣。（）2.發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，網格員應立即沒收犬只。（）3.社區(qū)組織疫苗接種時，網格員需統(tǒng)計未接種人員并動員。（）4.網格員巡查時只需記錄問題，無需跟蹤處理結果。（）5.獨居老人突發(fā)疾病，網格員應第一時間聯(lián)系其家屬并撥打120。（）6.商鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，網格員應直接罰款500元。（）7.網格員可以代替居民簽署社區(qū)事務同意書。（）8.發(fā)現(xiàn)樓道堆積雜物，網格員應先勸說居民自行清理，拒不清理的再聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)處理。（）9.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實謠言，網格員應及時辟謠并上報。（）10.網格員的工作考核結果僅用于評優(yōu)，不與績效工資掛鉤。（）四、案例分析題（每題10分，共2題，20分）案例1：梁平區(qū)雙桂街道某社區(qū)網格員小張在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，7棟2單元3樓樓梯間堆放了大量廢舊家具，遮擋消防通道。經詢問，是402室租戶王女士為搬家臨時存放，已堆放3天。王女士稱“過兩天就搬，不用管”。問題：如果你是小張，該如何處理？請列出具體步驟。案例2：梁山街道某社區(qū)80歲獨居老人李奶奶，子女在重慶主城區(qū)工作，平時靠鄰居偶爾照看。網格員小趙在走訪中發(fā)現(xiàn)李奶奶家中電線老化，部分線路表皮破損，且李奶奶因視力下降未察覺隱患。問題：小趙應如何處理？需關注哪些后續(xù)事項？答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.A5.B6.C7.B8.B9.A10.B11.B12.B13.B14.B15.C16.A17.A18.B19.B20.B二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABD6.ABC7.ACD8.ABD9.ABD10.ABC三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、案例分析題案例1答案：（1）現(xiàn)場確認：再次查看堆放物是否遮擋消防通道，確認無易燃物品（如無，則進入下一步；如有，立即聯(lián)系消防）。（2）溝通勸說：向王女士說明《消防法》相關規(guī)定（樓道堆放雜物阻礙逃生通道屬違法行為），強調火災風險，建議其當天內清理。（3）提供協(xié)助：詢問是否需要聯(lián)系搬家公司或社區(qū)志愿者幫忙搬運，降低清理難度。（4）跟進復查：當天下午再次巡查，若未清理，聯(lián)系物業(yè)到場見證，共同勸說；仍不配合則上報社區(qū)，由社區(qū)聯(lián)合城管、消防下達整改通知書。（5）記錄歸檔：將事件過程、處理結果錄入網格信息平臺，留存照片、溝通記錄備查。案例2答案：處理步驟：（1）立即斷電：關閉李奶奶家中總電閘，防止觸電風險（需確認操作安全，或聯(lián)系電工協(xié)助）。（2）聯(lián)系專業(yè)人員：當天聯(lián)系社區(qū)電工或供電部門，上門更換老化電線，費用可協(xié)助申請社區(qū)公益維修基金。（3）告知家屬：電話聯(lián)系李奶奶子女，說明隱患情況，建議子女定期視頻探訪或委托鄰居加強照看。（4）安全宣傳：向