攜程秋招試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下不屬于在線旅游業(yè)務(wù)的是（）A.酒店預(yù)訂B.機(jī)票預(yù)訂C.超市購(gòu)物D.景區(qū)門票預(yù)訂2.攜程的核心業(yè)務(wù)不包括（）A.旅游度假B.餐飲外賣C.交通票務(wù)D.酒店住宿3.以下哪個(gè)是常見的旅游出行方式（）A.地鐵B.火箭C.輪船D.自行車4.攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不包括（）A.美團(tuán)B.飛豬C.淘寶D.去哪兒5.旅游中“跟團(tuán)游”的特點(diǎn)是（）A.行程自由B.費(fèi)用高C.有導(dǎo)游帶領(lǐng)D.住宿隨意6.以下哪種旅游資源屬于人文景觀（）A.山脈B.河流C.寺廟D.森林7.攜程的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)（）A.低價(jià)優(yōu)先B.客戶至上C.快速交易D.自主選擇8.旅游保險(xiǎn)主要是為了保障（）A.旅游景點(diǎn)安全B.旅游交通工具安全C.游客人身和財(cái)產(chǎn)安全D.旅行社利益9.以下哪個(gè)季節(jié)適合去北方看雪景（）A.春季B.夏季C.秋季D.冬季10.攜程在旅游行業(yè)的地位是（）A.新興企業(yè)B.領(lǐng)軍企業(yè)C.邊緣企業(yè)D.小型企業(yè)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.攜程提供的服務(wù)有（）A.酒店預(yù)訂B.機(jī)票預(yù)訂C.旅游攻略D.簽證辦理2.旅游出行的交通方式有（）A.飛機(jī)B.火車C.汽車D.郵輪3.旅游目的地選擇需要考慮的因素有（）A.季節(jié)氣候B.個(gè)人興趣C.預(yù)算費(fèi)用D.交通便利程度4.攜程的優(yōu)勢(shì)包括（）A.品牌知名度高B.產(chǎn)品種類豐富C.服務(wù)質(zhì)量好D.價(jià)格絕對(duì)最低5.旅游中可能遇到的問題有（）A.天氣變化B.交通擁堵C.語言不通D.景點(diǎn)關(guān)閉6.在線旅游平臺(tái)的功能有（）A.預(yù)訂支付B.評(píng)價(jià)分享C.旅游咨詢D.行程規(guī)劃7.以下屬于旅游資源的有（）A.自然景觀B.人文景觀C.美食文化D.民俗風(fēng)情8.攜程的營(yíng)銷策略有（）A.廣告宣傳B.合作推廣C.會(huì)員制度D.價(jià)格戰(zhàn)9.旅游度假產(chǎn)品包括（）A.跟團(tuán)游B.自由行C.郵輪游D.主題游10.旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有（）A.智能化B.個(gè)性化C.綠色化D.大眾化判斷題（每題2分，共10題）1.攜程只提供國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)。（）2.旅游中自由行比跟團(tuán)游更省心。（）3.在線旅游平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅行社沒有影響。（）4.攜程的客戶主要是年輕人。（）5.旅游保險(xiǎn)是可有可無的。（）6.旅游目的地的選擇只需要考慮個(gè)人興趣。（）7.攜程的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。（）8.跟團(tuán)游的行程是固定的，沒有自由活動(dòng)時(shí)間。（）9.旅游行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)無關(guān)。（）10.攜程在旅游市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述攜程的主要業(yè)務(wù)。2.旅游出行前需要做哪些準(zhǔn)備？3.在線旅游平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有哪些？4.攜程的服務(wù)理念對(duì)其發(fā)展有何作用？討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游行業(yè)智能化發(fā)展的利弊。2.分析攜程在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。3.探討旅游目的地選擇時(shí)如何平衡個(gè)人興趣和實(shí)際情況。4.談?wù)勗诰€旅游平臺(tái)對(duì)旅游行業(yè)生態(tài)的影響。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.攜程主要業(yè)務(wù)有酒店預(yù)訂、交通票務(wù)（機(jī)票、火車票等）、旅游度假（跟團(tuán)游、自由行等）、簽證辦理、旅游攻略等。2.旅游出行前要了解目的地情況，包括天氣、景點(diǎn)等；準(zhǔn)備證件、衣物等物品；預(yù)訂交通和住宿；制定大致行程規(guī)劃。3.在線旅游平臺(tái)優(yōu)勢(shì)有預(yù)訂便捷，節(jié)省時(shí)間；產(chǎn)品豐富，選擇多樣；可查看評(píng)價(jià)，了解真實(shí)情況；能進(jìn)行行程規(guī)劃和咨詢。4.攜程“客戶至上”的服務(wù)理念可提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，樹立良好品牌形象，吸引更多客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。討論題1.利：提升旅游體驗(yàn)和效率，方便游客。弊：可能導(dǎo)致部分人過度依賴，且存在信息安全風(fēng)險(xiǎn)。2.優(yōu)勢(shì)：品牌強(qiáng)、產(chǎn)品多、服務(wù)好。挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈，新企業(yè)沖擊，需不斷創(chuàng)新和提升