值班補貼協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX咨詢服務有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯系方式/p>

**協(xié)議簡介**

甲方因業(yè)務發(fā)展需要，為保障特定崗位人員在非工作時間（包括但不限于夜間、節(jié)假日、周末等）能夠正常履行職責，確保服務連續(xù)性和業(yè)務穩(wěn)定性，經與乙方協(xié)商一致，委托乙方為甲方提供值班服務，并支付相應值班補貼。乙方根據甲方的需求，安排具備相應資質的值班人員進行服務，雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對值班服務內容、標準、期限及費用等的充分了解和確認，雙方均具有完全民事行為能力，并保證按照協(xié)議約定履行各自義務。協(xié)議的有效履行依賴于雙方的良好合作，任何一方違反約定均需承擔相應責任。雙方合作的前提是甲方提供明確的值班需求及工作內容，乙方按照甲方要求提供符合標準的值班服務，并確保值班人員的專業(yè)性和責任心。

在合作過程中，雙方應本著誠信原則，及時溝通值班安排、人員調配及服務效果等問題，確保值班服務的順利開展。本協(xié)議的簽訂不僅明確了雙方的權利與義務，也為值班服務的執(zhí)行提供了法律保障，雙方均應嚴格遵守協(xié)議條款，共同維護合作關系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。協(xié)議的履行將有助于甲方提升業(yè)務連續(xù)性，降低運營風險，同時乙方通過提供專業(yè)服務獲得合理報酬，實現互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供值班服務，并支付相應補貼的具體安排。乙方根據甲方的需求，安排專業(yè)人員提供非工作時間的值班支持，確保甲方相關崗位工作的連續(xù)性和應急響應能力。本協(xié)議的范圍包括但不限于：值班服務的具體時間安排（如夜間、周末、法定節(jié)假日等）、值班地點、值班人員資質要求、值班工作內容（如信息監(jiān)控、應急聯絡、簡單事務處理等）、值班補貼標準及支付方式、雙方在服務過程中的權利與義務以及違約責任等。協(xié)議旨在通過規(guī)范化的服務提供，保障甲方業(yè)務的穩(wěn)定運行，并明確雙方的法律責任與權利邊界。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

“值班服務”指乙方根據甲方要求，在非工作時間安排專業(yè)人員到指定地點或通過遠程方式提供的服務，包括但不限于監(jiān)控設備運行、接收并初步處理信息、執(zhí)行應急指令等。

“值班補貼”指甲方根據乙方提供的值班服務，按照協(xié)議約定向乙方支付的經濟報酬。

“工作日”指除周末及法定節(jié)假日外的正常工作時間。

“非工作時間”指工作日之外的時間，包括但不限于夜間、周末及法定節(jié)假日。

“值班人員”指乙方根據協(xié)議約定安排參與值班服務的專業(yè)人員。

“應急響應”指值班人員在接到緊急情況時，按照甲方事先約定的流程進行的快速響應和處理。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供值班服務，并對乙方的服務質量和人員資質進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權根據業(yè)務需求調整值班時間、地點或服務內容，并提前至少三個工作日書面通知乙方。甲方應提供明確的值班需求說明和工作指引，確保乙方能夠安排合適的值班人員。

（3）甲方應按照協(xié)議約定及時足額支付乙方提供的值班補貼，任何延遲支付均需承擔違約責任。

（4）甲方有權要求乙方提供值班人員的身份證明、資質證書等相關材料，并確保值班人員具備履行職責的能力。

（5）甲方應向乙方提供必要的值班條件和資源，包括但不限于辦公場所、設備設施、工作資料等，確保值班人員能夠順利開展工作。

（6）甲方應建立值班服務反饋機制，對乙方的服務進行定期評估，并提出改進意見。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方的核心義務是按照協(xié)議約定，提供符合甲方要求的值班服務。乙方有權要求甲方提供明確的值班需求和工作內容，以確保安排的值班人員具備相應的專業(yè)能力。

（2）乙方應建立完善的值班人員選拔和管理機制，確保值班人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和應急處理能力。乙方需向甲方提供值班人員的簡歷、培訓記錄、資質證明等材料，并保證信息的真實性。

（3）乙方有權根據甲方的需求，安排具備相應資質的值班人員進行服務。在特定情況下（如人員調配困難、突發(fā)事件等），乙方需提前與甲方溝通并協(xié)商解決方案，確保值班服務的連續(xù)性。

（4）乙方應確保值班人員按照甲方的指示履行職責，并做好值班記錄和工作匯報。值班人員應遵守甲方的規(guī)章制度，維護甲方的形象和利益。

（5）乙方對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負有保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后兩年。

（6）乙方應建立應急響應機制，確保值班人員在遇到緊急情況時能夠及時有效地進行處理。同時，乙方應定期對值班人員進行應急演練，提升其應對突發(fā)事件的能力。

（7）乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供工作資料、協(xié)助解決問題等。甲方應積極配合乙方的工作，確保值班服務的順利開展。

（8）乙方應妥善保管甲方的資料和物品，如有遺失或損壞，應承擔相應的賠償責任。同時，乙方應購買必要的保險，以降低潛在的風險和損失。

（9）乙方應定期向甲方提供值班服務報告，包括值班人員的工作情況、服務質量、問題反饋等內容。甲方有權對報告進行審核，并提出修改意見。

（10）乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保值班服務的合法合規(guī)。如因乙方原因導致違法違規(guī)行為，應承擔全部責任并賠償甲方因此遭受的損失。

第四條價格與支付條件

1.甲方根據乙方提供的值班服務內容、時長及人員資質，按照本協(xié)議附件一約定的標準向乙方支付值班補貼。附件一應列明不同值班時段（如夜間、周末、節(jié)假日）的補貼標準、值班人員等級對應的補貼系數以及計算方法。

2.支付方式：乙方應在每月10日前，向甲方提交上一個月的值班服務發(fā)票或等額結算憑證，甲方在收到合規(guī)發(fā)票及乙方提交的《值班服務月度總結報告》（包含當月值班記錄、人員出勤、服務事由等明細）后15個工作日內，通過銀行轉賬方式將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX咨詢服務有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

3.甲方逾期支付款項的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清款項及違約金。若甲方因此遭受損失，乙方亦應承擔相應賠償責任。

4.如遇甲方臨時增加值班需求，雙方應就補貼標準另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。乙方在提供額外服務后，應在服務完成后5個工作日內提交相關證明及結算申請，甲方應在收到申請后10個工作日內完成支付。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，為期十二個月。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.協(xié)議履行期間，甲方有權根據業(yè)務需要，提前至少三個工作日書面通知乙方調整值班安排（如變更時間、地點、內容），乙方應積極配合。甲方變更通知應明確具體需求及服務標準，乙方應根據變更要求調整資源，確保服務質量不降低。

3.協(xié)議履行期間，如遇重大突發(fā)事件導致需要緊急增加值班或調整服務模式，雙方應立即溝通協(xié)商，并可根據實際情況臨時調整服務方案及補貼標準，但調整后的方案應以書面形式確認。

4.協(xié)議終止后，乙方應在收到甲方書面終止通知之日起5個工作日內完成現存值班任務的交接，并提交最終的服務總結報告及結算申請。甲方應在收到乙方報告及申請后15個工作日內完成最終款項的支付。協(xié)議終止后，乙方對協(xié)議終止前的保密義務及違約責任仍依本協(xié)議約定執(zhí)行。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任：**

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的標準和支付條件按時足額支付乙方值班補貼的，構成違約。每逾期一日，甲方應按應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期支付超過30日，乙方有權暫停提供新的值班服務，并要求甲方支付至逾期之日止的全部應付值班補貼及違約金。若因甲方逾期支付導致乙方產生額外成本（如催收費用、人員閑置成本等），甲方應承擔相應責任。

(2)甲方未按約定提供必要的值班條件、工作資料或指示，或未及時履行配合義務，導致乙方無法正常提供服務或服務質量受損的，甲方應承擔由此造成的損失。乙方有權要求甲方限期整改，逾期未整改或整改無效的，乙方有權解除協(xié)議部分或全部，并要求甲方支付已完成服務的相應補貼及賠償損失。

(3)甲方單方面無故解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于協(xié)議未履行期內應付值班補貼總額20%的違約金。若甲方因自身原因（如業(yè)務調整、解散等）導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，應承擔相應的違約責任，并結清所有應付未付款項。

(4)甲方要求乙方提供超出協(xié)議約定范圍的服務，且未事先與乙方達成書面補充協(xié)議的，甲方不得要求乙方履行，若乙方因此產生損失，甲方應予以賠償。

2.**乙方違約責任：**

(1)乙方未按本協(xié)議第一條約定提供符合標準的值班服務，或值班人員失職、瀆職，導致甲方業(yè)務中斷、財產損失或聲譽受損的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償責任包括但不限于直接經濟損失、合理的間接損失以及甲方為此支付的第三方服務費用等。甲方有權要求乙方立即更換不符合要求的人員，并要求乙方支付已完成服務的補貼扣除相應損失后的余額。

(2)乙方安排的值班人員未經甲方事先書面同意或資質不符合甲方要求，導致無法履行值班職責或違反甲方管理規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

(3)乙方未按約定履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、技術信息或客戶資料等，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并支付相當于泄露信息價值50%至100%的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權立即解除協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

(4)乙方擅自變更值班人員、服務內容或提高服務標準，未事先獲得甲方書面同意的，應視為違約。甲方有權要求乙方恢復原狀，并要求乙方支付違約金，違約金金額為擅自變更部分服務補貼的10%。若擅自變更對甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。

(5)乙方未按第四條約定的期限和方式提交發(fā)票或結算憑證，導致甲方無法及時支付的，每延遲一日，乙方應按延遲支付金額的萬分之五向甲方支付違約金。延遲超過30日，甲方有權暫停支付后續(xù)款項，直至乙方提供合規(guī)憑證。若因乙方原因導致甲方資金周轉困難，乙方應承擔相應責任。

(6)乙方單方面無故解除本協(xié)議，或無故暫停服務，應向甲方支付相當于協(xié)議未履行期內應付值班補貼總額20%的違約金。若乙方因自身原因（如經營困難、解散等）導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，應承擔相應的違約責任，并結清所有應付未付款項及支付違約金。

(7)協(xié)議終止后，乙方未按第五條第4款約定及時完成值班任務交接、提交總結報告及結算申請，或保留甲方資料、物品不交還的，應承擔相應責任，并支付違約金。甲方有權要求乙方立即完成交接，并從應付未付款中扣除相應款項。

3.**不可抗力違約：**若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。遭受不可抗力一方應在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關證明。雙方應根據不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。不可抗力消除后，應盡快恢復協(xié)議履行。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、征收征用等）、流行病疫情、網絡攻擊或系統(tǒng)故障以及其他類似事件。

2.任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任。但該方應在不可抗力發(fā)生后合理期限內（不超過七個工作日）通知對方，并提供相關機構出具的不可抗力證明文件。

3.雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方均有權解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，已履行的部分根據履行情況返還，尚未履行的部分終止履行。

4.因不可抗力造成的直接損失，雙方各自承擔；若不可抗力導致一方遭受間接損失，除雙方另有約定外，互不承擔賠償責任。但若一方因不可抗力不能履行義務，其因履行義務所準備的費用損失，在合理范圍內可向對方請求適當補償。

5.不可抗力消除后，受影響方應立即通知對方，并盡快恢復履行本協(xié)議。若不可抗力導致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應友好協(xié)商，對協(xié)議進行必要的修改或補充，以適應新的情況。協(xié)商不成的，可依據本協(xié)議第八條約定解決爭議。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或雙方約定的其他地點進行，由雙方授權代表進行溝通，嘗試在合理時間內達成書面和解協(xié)議。

2.若協(xié)商不成，任何一方均有權選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決爭議：

（一）提交XX仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中產生的仲裁費、律師費等由敗訴方承擔，或按仲裁庭的決定分擔。

（二）依法向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方不得因爭議的解決而妨礙或干擾協(xié)議的正常履行。

4.若一方在收到另一方解決爭議的書面通知后三十日內未采取行動（包括進行協(xié)商或申請仲裁/提起訴訟），對方有權單方面視為該方同意采取仲裁（若選擇仲裁）或向有管轄權的人民法院提起訴訟（若選擇訴訟）的方式解決爭議，相關決定由對方自行作出。

5.解決爭議所發(fā)生的費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等），除仲裁規(guī)則或法院判決另有規(guī)定外，原則上由敗訴方承擔。若雙方均有責任，則根據責任大小按比例分擔。

第九條其他條款

1.**通知方式：**本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應至少提前五個工作日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過郵政掛號信發(fā)送的，寄出后三日內視為送達。

2.**協(xié)議變更：**對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方授權代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。變更后的協(xié)議補充頁或附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.**完整協(xié)議：**本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何條款均不能被解釋為限制或免除本協(xié)議中規(guī)定的任何責任或義務。

4.**可分割性：**若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效。雙方應協(xié)商替換