心理健康輔導(dǎo)協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話或電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話或電子郵箱]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因[簡述甲方需求背景，例如：個人心理壓力過大、職業(yè)倦怠、情緒管理困難、家庭關(guān)系問題等]需要專業(yè)的心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，希望通過系統(tǒng)的心理評估、咨詢與輔導(dǎo)獲得改善；乙方作為具有專業(yè)資質(zhì)的心理健康服務(wù)機構(gòu)或心理咨詢師，具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能及經(jīng)驗，能夠提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)服務(wù)。基于雙方平等自愿、誠實信用的原則，甲方委托乙方提供心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行以甲方明確表達(dá)服務(wù)需求、乙方承諾提供專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，確保服務(wù)過程的合法性、合規(guī)性與有效性。協(xié)議內(nèi)容涵蓋當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范圍、價格支付、履行期限、違約責(zé)任及爭議解決等核心條款，旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障服務(wù)順利進行。本協(xié)議的背景及前提條件與協(xié)議其他章節(jié)構(gòu)成整體，任何一方均不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了滿足甲方在心理健康方面的需求，通過乙方的專業(yè)心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫助甲方改善心理狀態(tài)、緩解心理壓力、提升情緒管理能力或解決特定的心理困擾。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方的心理狀況評估、個性化輔導(dǎo)方案的制定、定期或不定期的面對面、電話或視頻心理咨詢、心理知識的科普教育、輔導(dǎo)效果的跟蹤與反饋等。乙方將根據(jù)甲方的具體情況和需求，提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)，旨在促進甲方的心理健康與個人成長。協(xié)議的范圍以本協(xié)議明確約定的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)，任何超出范圍的請求或服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確認(rèn)。

第二條定義

1.心理健康輔導(dǎo)：指乙方基于心理學(xué)理論和方法，通過專業(yè)的咨詢技術(shù)，為甲方提供心理評估、情緒疏導(dǎo)、行為調(diào)整、認(rèn)知改變等方面的幫助，以促進甲方心理健康水平提升的服務(wù)活動。

2.輔導(dǎo)方案：指乙方根據(jù)甲方的心理評估結(jié)果和需求，制定的具有針對性、系統(tǒng)性的心理輔導(dǎo)計劃，包括輔導(dǎo)目標(biāo)、輔導(dǎo)方式、輔導(dǎo)周期等。

3.輔導(dǎo)周期：指本協(xié)議約定的心理輔導(dǎo)服務(wù)的持續(xù)時間，具體以本協(xié)議第六條“履行期限”為準(zhǔn)。

4.心理咨詢：包括但不限于面對面咨詢、電話咨詢、視頻咨詢等形式，是心理健康輔導(dǎo)的主要方式。

5.保密原則：指雙方對在協(xié)議履行過程中知悉的甲方個人信息、心理狀況、輔導(dǎo)內(nèi)容等予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意的除外。

6.專業(yè)資質(zhì)：指乙方服務(wù)人員或機構(gòu)具備國家或行業(yè)認(rèn)可的心理咨詢相關(guān)資格證書或執(zhí)業(yè)許可。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專業(yè)、規(guī)范的心理健康輔導(dǎo)服務(wù)；有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議；有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整輔導(dǎo)方案，但需提前與乙方協(xié)商；在協(xié)議履行過程中，有權(quán)了解輔導(dǎo)進展及效果。甲方有權(quán)在認(rèn)為乙方服務(wù)不符合協(xié)議約定時，要求乙方進行改進或解除協(xié)議。

(2)義務(wù)：甲方應(yīng)如實向乙方提供個人基本信息、心理狀況描述及相關(guān)資料，配合乙方開展心理評估；按照協(xié)議約定支付輔導(dǎo)費用；按時參加約定的輔導(dǎo)活動，如需調(diào)整時間或地點，應(yīng)提前通知乙方；遵守咨詢室的規(guī)章制度，保持安靜、私密的環(huán)境；對乙方在輔導(dǎo)過程中提供的個人信息及專業(yè)意見予以保密，非經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露；不得以任何方式干擾或阻礙乙方的正常輔導(dǎo)工作；如需終止協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整的個人信息及輔導(dǎo)需求，以便制定合理的輔導(dǎo)方案；有權(quán)根據(jù)甲方的具體情況調(diào)整輔導(dǎo)計劃，但應(yīng)保障甲方的知情權(quán)；有權(quán)按照協(xié)議約定收取輔導(dǎo)費用；在甲方違反協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方糾正或解除協(xié)議。

(2)義務(wù)：

a.專業(yè)服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的心理咨詢師具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，并根據(jù)甲方的需求提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)服務(wù)。乙方應(yīng)制定個性化的輔導(dǎo)方案，明確輔導(dǎo)目標(biāo)、方式及周期，并確保輔導(dǎo)內(nèi)容科學(xué)、合規(guī)。

b.保密義務(wù)：乙方及其工作人員應(yīng)對甲方的個人信息、心理狀況、輔導(dǎo)內(nèi)容等承擔(dān)嚴(yán)格的保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。但在法律法規(guī)要求、保護甲方或他人重大利益、緊急避險等情況下，可依法律規(guī)定或雙方約定披露信息。乙方應(yīng)建立完善的保密制度，并對工作人員進行保密培訓(xùn)。

c.質(zhì)量保證義務(wù)：乙方應(yīng)確保輔導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)性、連續(xù)性和有效性，定期對輔導(dǎo)效果進行評估，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整輔導(dǎo)策略。乙方應(yīng)提供必要的心理支持，幫助甲方應(yīng)對輔導(dǎo)過程中可能出現(xiàn)的情緒波動或心理反應(yīng)。

d.溝通告知義務(wù)：乙方應(yīng)及時向甲方告知輔導(dǎo)安排變動、服務(wù)進度、費用調(diào)整等信息，并就甲方提出的合理問題進行解答。乙方應(yīng)向甲方說明保密原則的例外情況，以及違反保密義務(wù)的法律后果。

e.遵守法規(guī)義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于心理健康服務(wù)、個人信息保護、心理咨詢行業(yè)規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)活動的合法性。乙方應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

f.場所與設(shè)施義務(wù)：如提供面詢服務(wù)，乙方應(yīng)保證咨詢場所的私密性、安全性與舒適性，配備必要的防護設(shè)施。如提供線上服務(wù)，乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)平臺穩(wěn)定、安全，并指導(dǎo)甲方正確使用相關(guān)技術(shù)設(shè)備。

g.疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)介義務(wù)：在輔導(dǎo)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在嚴(yán)重的心理疾病或緊急風(fēng)險，乙方應(yīng)立即采取必要的干預(yù)措施，并在必要時將甲方轉(zhuǎn)介至精神?？漆t(yī)院或其他專業(yè)機構(gòu)進行進一步治療，同時應(yīng)告知甲方及家屬（如適用）。

h.責(zé)任限制義務(wù)：乙方明確告知甲方，心理輔導(dǎo)效果受多種因素影響，無法保證一定達(dá)到某種結(jié)果。乙方不對因甲方個人因素（如自行中斷治療、未遵醫(yī)囑等）導(dǎo)致的輔導(dǎo)效果不佳承擔(dān)責(zé)任。

i.持續(xù)改進義務(wù)：乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量反饋機制，定期收集甲方對服務(wù)的評價，并根據(jù)反饋意見優(yōu)化服務(wù)流程、提升專業(yè)水平。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)提出批評或建議，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并妥善處理。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付心理健康輔導(dǎo)費用。輔導(dǎo)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、輔導(dǎo)形式（如面詢、電話、視頻）、輔導(dǎo)時長及次數(shù)等因素確定，具體價格明細(xì)參見附件一《輔導(dǎo)費用清單》（若有），或由雙方在協(xié)議中明確約定。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用以下方式之一支付輔導(dǎo)費用：

(1)銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

開戶行：[乙方開戶銀行名稱]

戶名：[乙方賬戶名稱]

賬號：[乙方銀行賬號]

(2)線上支付：甲方通過乙方指定的第三方支付平臺（如支付寶、微信支付等）完成支付，支付鏈接或二維碼由乙方提供。

(3)現(xiàn)金支付：在面詢場景下，甲方可選擇以現(xiàn)金方式支付當(dāng)次輔導(dǎo)費用，乙方應(yīng)出具收款憑證。

3.支付時間：

(1)首次支付：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[具體天數(shù)，如：三]日內(nèi)，根據(jù)附件一或協(xié)議約定支付首期輔導(dǎo)費用。

(2)期中支付：對于周期性支付輔導(dǎo)費用的安排，甲方應(yīng)在每個周期開始前[具體天數(shù)，如：五]日內(nèi)完成該周期費用的支付。

(3)一次性支付：若雙方約定一次性支付所有輔導(dǎo)費用，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如：七]日內(nèi)付清全部費用。

(4)報銷與結(jié)算：如涉及醫(yī)?；虻谌街Ц秷箐N，甲方應(yīng)在獲得報銷款后[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)將可報銷部分退還乙方，乙方應(yīng)提供相關(guān)收款憑證。甲方逾期支付任何一期費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，如：千分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過應(yīng)付未付金額的[具體比例，如：百分之二十]。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金，且甲方在此期間無權(quán)要求退費或繼續(xù)服務(wù)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時長，如：六個月/一年]，自[起始日期]至[終止日期]。如協(xié)議期滿后甲方仍有需求，可提前[具體天數(shù)，如：三十]日書面通知乙方續(xù)簽，雙方協(xié)商確定新的服務(wù)期限及費用。

2.輔導(dǎo)周期：乙方可根據(jù)甲方的具體情況制定輔導(dǎo)周期，通常以[具體單位，如：周/月]為單位安排輔導(dǎo)，具體次數(shù)與時長在附件一或協(xié)議中明確。甲方應(yīng)在每個輔導(dǎo)周期內(nèi)按照約定時間參加輔導(dǎo)，如需調(diào)整，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：二十四]小時通知乙方，乙方應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)安排。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)簽訂協(xié)議日：雙方完成協(xié)議簽署并確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容。

(2)首次輔導(dǎo)日：乙方完成對甲方的首次評估或初次面詢。

(3)每期費用支付日：根據(jù)第四條約定的時間節(jié)點完成費用支付。

(4)協(xié)議終止日：協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致終止協(xié)議的日期。

(5)爭議解決申請日：如發(fā)生爭議，甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受損之日起[具體天數(shù)，如：十五]日內(nèi)向乙方發(fā)出書面異議通知，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)予以答復(fù)或提出解決方案。

4.提前終止：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)可提前書面通知乙方終止協(xié)議，但已支付的費用不予退還，除非乙方存在嚴(yán)重違約行為。乙方在協(xié)議有效期內(nèi)也可因甲方出現(xiàn)嚴(yán)重違反保密義務(wù)、危害自身或他人安全、持續(xù)拒絕配合輔導(dǎo)等情形，書面通知甲方終止協(xié)議，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費用，已支付但未提供服務(wù)的費用應(yīng)予退還。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按約定支付費用：除第四條所述違約金條款外，甲方逾期支付費用超過[具體天數(shù)，如：三十]日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)已完成服務(wù)的費用及逾期違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失（如：臨時空置的輔導(dǎo)時段成本、客戶資源開發(fā)費用等）。甲方無權(quán)要求退還已支付但未接受服務(wù)的費用。

b.違反保密義務(wù)：甲方若違反保密條款，泄露在輔導(dǎo)過程中知悉的乙方或他人信息，應(yīng)立即停止違約行為，并向乙方支付違約金[具體金額或比例，如：人民幣五千元或已支付費用的百分之五十]。若因此給乙方造成直接經(jīng)濟損失（如：名譽損害、客戶流失等），甲方應(yīng)予以賠償，賠償限額不超過因違約行為直接造成的損失總額。

c.惡意中斷或干擾服務(wù)：如甲方無正當(dāng)理由連續(xù)[具體次數(shù)，如：三次]或累計[具體時長，如：一個月]內(nèi)拒絕參加約定輔導(dǎo)，或以其他方式惡意干擾乙方的正常輔導(dǎo)秩序，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于[具體時長，如：兩個月]輔導(dǎo)費用的違約金，且已支付費用不予退還。若因此導(dǎo)致乙方已投入的輔導(dǎo)資源無法用于其他客戶，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方相應(yīng)的資源損失。

d.提供虛假信息：甲方若在協(xié)議簽訂或輔導(dǎo)過程中提供虛假個人信息或偽造心理狀況，導(dǎo)致乙方提供服務(wù)不當(dāng)或產(chǎn)生額外成本，應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付違約金[具體金額或比例，如：人民幣三千元]。乙方有權(quán)解除協(xié)議，并保留向甲方追償?shù)臋?quán)利。

e.協(xié)商解除：如甲方單方面協(xié)商解除協(xié)議，且非因乙方違約導(dǎo)致，甲方已支付的費用按已完成服務(wù)的比例結(jié)算，剩余部分不予退還；若已完成服務(wù)比例低于[具體比例，如：百分之五十]，則按最低[具體比例，如：百分之五十]收取費用。

2.乙方違約責(zé)任：

a.未按約定提供服務(wù)：乙方若因自身原因（非甲方原因或不可抗力）未能按協(xié)議約定提供輔導(dǎo)服務(wù)，包括遲到、早退、取消預(yù)約未提前[具體天數(shù)，如：二十四]小時通知、或提供低于約定標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)，甲方有權(quán)要求乙方限期補救。乙方應(yīng)退還該次或相關(guān)時段的費用，并支付違約金[具體金額或比例，如：該次費用的一倍]。若乙方無故連續(xù)[具體天數(shù)，如：三日]以上未能提供服務(wù)，或累計[具體天數(shù)，如：七日]內(nèi)未提供服務(wù)的比例超過[具體比例，如：百分之二十]，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，乙方除退還全部已收取費用外，還應(yīng)支付違約金[具體金額或比例，如：已支付費用的百分之三十]，并賠償甲方因此遭受的直接損失（如：已投入的評估成本、尋找其他服務(wù)機構(gòu)的費用等）。

b.泄露保密信息：乙方及其工作人員若違反保密義務(wù)，泄露甲方的個人信息或輔導(dǎo)內(nèi)容，應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金[具體金額或比例，如：人民幣八千元或已收取費用的百分之六十]。若因此導(dǎo)致甲方遭受名譽損害、財產(chǎn)損失或精神痛苦，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以實際損失為限，但最高不超過[具體金額，如：人民幣五萬元]。乙方相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)內(nèi)部處分，并可能被追究法律責(zé)任。

c.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：若經(jīng)甲方書面指出，乙方提供的服務(wù)持續(xù)存在質(zhì)量問題（如：缺乏專業(yè)性、態(tài)度不當(dāng)、未解決核心問題等），經(jīng)乙方[具體天數(shù)，如：七]日內(nèi)未能有效改進，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)內(nèi)容或相應(yīng)扣減費用，并支付違約金[具體金額或比例，如：問題次數(shù)乘以單次費用的一定比例]。甲方也可直接解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還相應(yīng)費用并支付違約金[具體金額或比例，如：已支付費用的百分之二十五]。

d.違反轉(zhuǎn)介義務(wù)：乙方在發(fā)現(xiàn)甲方存在緊急風(fēng)險時，若未按約定采取干預(yù)或轉(zhuǎn)介措施，導(dǎo)致甲方或他人遭受損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金[具體金額或比例，如：人民幣一萬元]。該賠償責(zé)任不因甲方是否事先告知而免除。

e.協(xié)商解除：如乙方單方面協(xié)商解除協(xié)議，且非因甲方違約導(dǎo)致，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未接受服務(wù)的費用，并支付違約金[具體金額或比例，如：已支付費用的百分之十]，但該違約金不超過[具體金額，如：人民幣一千元]。若因乙方原因?qū)е录追叫枰~外尋求其他服務(wù)，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)或補償責(zé)任。

3.違約金與賠償：

a.違約金的計算：本協(xié)議約定的違約金為定額或按比例計算，具體金額或比例已在各違約情形中明確。違約金的支付應(yīng)在違約方收到守約方書面違約通知后[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)完成。

b.賠償責(zé)任的限制：除本協(xié)議明確約定的違約金和直接損失賠償外，任何一方因違約行為對另一方造成的間接損失、預(yù)期利益損失等，除非雙方另有書面約定，否則不予支持。但乙方因故意或重大過失導(dǎo)致的違約，其賠償責(zé)任不受此限制。

c.違約金的調(diào)整：若實際損失超過約定違約金，守約方有權(quán)要求違約方補充賠償差額部分；若實際損失低于約定違約金，違約方有權(quán)請求適當(dāng)減少違約金，雙方可協(xié)商調(diào)整。

4.解除協(xié)議的后果：任何一方單方面解除協(xié)議，均不得要求返還已支付但未提供服務(wù)的費用，除非該解除系因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項，并妥善處理客戶信息的后續(xù)保密事宜。若解除導(dǎo)致一方產(chǎn)生額外費用（如：訴訟費、律師費、尋找替代服務(wù)的成本等），違約方應(yīng)承擔(dān)該部分費用，但以實際發(fā)生且合理為限。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、疫情及其管控措施、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令等）、社會事件（如大規(guī)模騷亂、罷工等）、以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法歸責(zé)于任何一方技術(shù)原因。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過[具體天數(shù)，如：七]日的，視為對協(xié)議履行產(chǎn)生實質(zhì)性障礙。

2.責(zé)任免除：

a.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如：五]日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)期限。若不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如：三十]日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更協(xié)議履行方式（如延期履行、部分履行）或解除協(xié)議。

b.免責(zé)范圍：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行存在重大困難的，受影響方就不可抗力期間產(chǎn)生的違約責(zé)任予以免除。但雙方另有約定的除外，例如協(xié)議明確約定某些核心義務(wù)即使在不可抗力下也需承擔(dān)責(zé)任的情形。

c.情勢變更：不可抗力事件消除后，若協(xié)議履行條件發(fā)生根本性變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的費用增加（如：因疫情管控產(chǎn)生的額外差旅費、遠(yuǎn)程服務(wù)平臺使用費等），由雙方根據(jù)實際情況合理分擔(dān)，但乙方應(yīng)提供合理憑證。

d.不可免除的責(zé)任：本協(xié)議約定的保密義務(wù)、因故意或重大過失導(dǎo)致的違約責(zé)任、以及因不可抗力事件一方可預(yù)見并采取合理措施仍未能避免的損失，不適用不可抗力免責(zé)條款。例如，乙方雖因地震導(dǎo)致咨詢場所無法使用，但仍需履行遠(yuǎn)程咨詢義務(wù)的，其未能及時通知甲方的行為可能構(gòu)成違約。

e.協(xié)商解除：若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)（如：疫情長期封鎖使得甲方無法出行接受面詢），經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除協(xié)議。解除后，雙方應(yīng)按已完成比例結(jié)算費用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.信息真實性：主張不可抗力的一方應(yīng)保留不可抗力事件的相關(guān)證據(jù)（如：政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件、系統(tǒng)故障記錄等），并在對方要求時予以提供。未提供或提供不實的，可能需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的效力、解釋、履行、違約責(zé)任及解除等，均屬于本條款管轄范圍。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決爭議。任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，提出爭議事項及解決方案建議。雙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)，如：三十]日內(nèi)就爭議進行溝通協(xié)商，嘗試達(dá)成書面協(xié)議或和解方案。協(xié)商應(yīng)本著公平、誠信的原則進行，若在協(xié)商期內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面和解協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意將爭議提交給[指定調(diào)解機構(gòu)，如：雙方所在地或協(xié)議約定的第三方調(diào)解委員會]進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則。調(diào)解員應(yīng)在收到調(diào)解申請后[具體天數(shù)，如：十五]日內(nèi)啟動調(diào)解程序。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解工作，如實陳述事實，提供證據(jù)。若調(diào)解成功，雙方應(yīng)在調(diào)解協(xié)議達(dá)成后[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)簽署正式調(diào)解書，該調(diào)解書經(jīng)雙方簽字后具有約束力，其效力等同于法院判決。調(diào)解費用由雙方根據(jù)責(zé)任比例或協(xié)議約定分擔(dān)，或由調(diào)解機構(gòu)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

4.仲裁解決：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時已明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至[指定仲裁委員會，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或協(xié)議約定的其他仲裁機構(gòu)]，按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[具體城市]。仲裁語言為中文。雙方應(yīng)將爭議事項、事實理由及證據(jù)材料提交仲裁庭。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除依法申請撤銷外，仲裁庭的裁決書具有法律強制執(zhí)行力。仲裁費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)，或雙方按責(zé)任比例分擔(dān)，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

5.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。對于訴訟管轄，優(yōu)先選擇[協(xié)議履行地，如：甲方住所地/乙方住所地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。訴訟期間，不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)履行，但爭議標(biāo)的相關(guān)的履行行為可能由法院根據(jù)情況決定是否中止。

6.法律適用：本協(xié)議爭議的解決，適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中，均應(yīng)遵守中國的法律及司法解釋。

7.爭議解決順序：本協(xié)議明確爭議解決方式為協(xié)商→調(diào)解→仲裁（或訴訟），雙方應(yīng)按此順序嘗試解決爭議，除非一方明確選擇跳過前一階段或雙方另有書面約定。任何一方未經(jīng)對方同意直接提起訴訟或仲裁的，可能被視為違反協(xié)議約定，對方有權(quán)主張相應(yīng)違約責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式或雙方后續(xù)書面變更的通知地址。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：五]日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，簽收日視為送達(dá)；以傳真或信函發(fā)送的，發(fā)出后[具體天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)。若通知內(nèi)容涉及需要雙方簽字確認(rèn)的事項，則以雙方正式簽署的回執(zhí)或確認(rèn)函為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。雙方對協(xié)議變更的約定應(yīng)明確、具體，并符合法律法規(guī)的強制性規(guī)定。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方；未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務(wù)義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓行為均需遵守本協(xié)議約定，且受讓方或承繼方應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方同等的權(quán)利義務(wù)。

4.法律適用與爭議管轄的特別約定：雙方確認(rèn)，本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并受其管轄。本協(xié)議第八條關(guān)于爭議解決的約定為最終解決條款，排除了雙方在本協(xié)議簽訂前或簽訂后對于爭議解決方式（無論是指定特定法院或仲裁機構(gòu)，還是約定其他爭議解決機制）的任何其他約定或權(quán)利。

5.分項履行：本協(xié)議各條款為相互獨立、互不影響的組成部分。若任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)認(rèn)定為無效、無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以維持協(xié)議的整體目的。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或溝通。任何一方均不得援引任何協(xié)議外的其他事實或理由進行抗辯或提出請求。

7.附件效力：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文存在不一致，以協(xié)議正文為準(zhǔn)；若協(xié)議正文未作明確約定，從附件內(nèi)容優(yōu)先解釋，但雙方另有書面約定的除外。

8.利益沖突：雙方確認(rèn)，在簽訂及履行本協(xié)議前，均已進行利益沖突審查，不存在可能影響協(xié)議公正履行或損害對方利益的關(guān)聯(lián)關(guān)系或潛在沖突。若履行過程中出現(xiàn)新的