委托項目物業(yè)服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張華

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本委托項目物業(yè)服務(wù)協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂。甲方系XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，作為XX項目（項目名稱）的開發(fā)商，為提升項目品質(zhì)、優(yōu)化業(yè)主/用戶居住/使用體驗，委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。乙方系XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司，具備國家認(rèn)證的物業(yè)管理資質(zhì)，擁有豐富的項目服務(wù)經(jīng)驗及專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方為XX項目提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特制定本協(xié)議。

協(xié)議合作背景為：甲方已取得XX項目開發(fā)及后續(xù)物業(yè)服務(wù)相關(guān)許可，項目占地面積XX平方米，總建筑面積XX平方米，包含XX棟住宅樓、XX平方米商業(yè)配套及XX平方米公共區(qū)域。為確保項目物業(yè)服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，甲方經(jīng)綜合評估后，選擇乙方作為物業(yè)服務(wù)合作方。乙方承諾依據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，保障項目正常運行及業(yè)主/用戶權(quán)益。雙方合作前提為：甲方已向乙方提供項目物業(yè)服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料及必要配合；乙方已組建符合本協(xié)議要求的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，并配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。本協(xié)議的簽訂及履行，將基于雙方共同維護(hù)項目價值、提升服務(wù)品質(zhì)的目標(biāo)，通過明確權(quán)責(zé)、細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方為XX項目提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，以提升項目整體運營效率、保障業(yè)主/用戶居住/使用安全及舒適度、維護(hù)項目良好形象。協(xié)議服務(wù)范圍涵蓋XX項目所有公共區(qū)域及配套設(shè)施，具體包括但不限于：1）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理；2）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)及應(yīng)急維修；3）項目安全秩序維護(hù)，包括但不限于門崗管理、車輛管理、監(jiān)控巡邏等；4）綠化養(yǎng)護(hù)管理；5）公共區(qū)域的秩序維護(hù)與應(yīng)急處理；6）物業(yè)檔案管理及信息發(fā)布；7）根據(jù)甲方需求提供的專項服務(wù)，如社區(qū)文化活動、特約服務(wù)等。此外，乙方應(yīng)依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方預(yù)期及業(yè)主/用戶合理需求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“

“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為XX項目提供的包括但不限于公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全秩序管理、綠化養(yǎng)護(hù)、信息發(fā)布等綜合性服務(wù)?！?/p>

“公共區(qū)域”指XX項目中所有供業(yè)主/用戶共同使用及活動的空間，包括但不限于大堂、走廊、電梯間、樓梯間、天臺、地下車庫、公共綠地等。“

“公共設(shè)施設(shè)備”指XX項目中屬于全體業(yè)主/用戶共有的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等。“

“業(yè)主/用戶”指根據(jù)相關(guān)法律文件或本協(xié)議約定，擁有XX項目房屋所有權(quán)或使用權(quán)，并享有相應(yīng)物業(yè)服務(wù)權(quán)利的主體。“

“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)具體要求，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、完成標(biāo)準(zhǔn)、效果驗收等。“

“專項服務(wù)”指除日常物業(yè)服務(wù)之外，根據(jù)甲方臨時需求或特定目的而提供的附加服務(wù)，如搬家服務(wù)、家政服務(wù)等?！?/p>

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等?！?/p>

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)過程中存在的不足提出整改意見，乙方應(yīng)予以配合并限期改進(jìn)。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)項目實際需求，在不違反法律法規(guī)及本協(xié)議的前提下，要求乙方調(diào)整或增補服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)協(xié)商后執(zhí)行。

（3）甲方應(yīng)向乙方提供項目物業(yè)服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料，包括但不限于項目竣工紙、設(shè)施設(shè)備臺賬、前期物業(yè)服務(wù)合同等，并確保資料真實有效。

（4）甲方應(yīng)按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用，按照本協(xié)議第四條約定履行支付義務(wù)。甲方逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額千分之五的違約金。

（5）甲方應(yīng)教育及要求業(yè)主/用戶遵守本協(xié)議及XX項目相關(guān)管理規(guī)約，共同維護(hù)物業(yè)服務(wù)秩序，乙方有權(quán)對違反規(guī)約的行為進(jìn)行制止并提出處理建議。

（6）甲方應(yīng)在項目交付及后續(xù)服務(wù)過程中，積極配合乙方開展物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作，如業(yè)主/用戶信息登記、裝修管理、公共區(qū)域改造等。

（7）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)損壞或第三方索賠的責(zé)任，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的維修費用或賠償金。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**服務(wù)提供與管理權(quán)**

乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)XX項目的物業(yè)服務(wù)工作，并有權(quán)對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行管理、培訓(xùn)和考核。乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，配備足額且具備相應(yīng)資質(zhì)的員工，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能和安全意識。乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線及投訴渠道，及時響應(yīng)業(yè)主/用戶的需求及投訴，并在24小時內(nèi)予以處理或反饋。乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)檔案，包括但不限于業(yè)主/用戶信息、設(shè)施設(shè)備臺賬、維修記錄、服務(wù)日志等，并確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。乙方應(yīng)定期（每季度至少一次）向甲方提交物業(yè)服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)概況、業(yè)主/用戶意見匯總、設(shè)施設(shè)備運行情況、費用收支情況等，甲方應(yīng)予以審閱確認(rèn)。

（2）**服務(wù)質(zhì)量保障義務(wù)**

乙方應(yīng)按照國家《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合XX項目實際情況，制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并報甲方備案。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)至少涵蓋以下方面：

-**公共區(qū)域清潔**：每日對大堂、走廊、電梯間等公共區(qū)域進(jìn)行清潔，每周進(jìn)行深度清潔；公共衛(wèi)生間應(yīng)每半天進(jìn)行一次清潔消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

-**設(shè)施設(shè)備維護(hù)**：建立公共設(shè)施設(shè)備臺賬，每月進(jìn)行一次巡查，每季度進(jìn)行一次全面檢查及維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常；發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報修，并盡快完成維修，緊急故障應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)并啟動搶修程序。

-**安全秩序管理**：實行24小時門崗值班制度，對外來人員及車輛進(jìn)行登記管理；每日進(jìn)行公共區(qū)域巡邏，每周進(jìn)行一次安全檢查，確保項目安全無事故。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)全天候運行，錄像資料保存期限不少于30日。

-**綠化養(yǎng)護(hù)**：定期對公共綠地進(jìn)行澆水、修剪、施肥、除蟲等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化景觀美觀整潔。

乙方應(yīng)建立服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，任何接受業(yè)主/用戶咨詢或請求的員工，均應(yīng)記錄并跟蹤處理直至完成，不得推諉塞責(zé)。乙方應(yīng)定期員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和能力。

（3）**應(yīng)急處理義務(wù)**

乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、停電、電梯故障、水浸、群體性事件等，并定期演練。發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)，并及時向甲方報告。乙方應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、應(yīng)急照明、抽水泵等，并確保其處于有效狀態(tài)。對于因乙方應(yīng)急處理不當(dāng)造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）**費用管理與使用義務(wù)**

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第四條約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并開具正規(guī)發(fā)票。物業(yè)服務(wù)費應(yīng)專項用于項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和勞動保護(hù)、辦公費用、清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護(hù)費用、秩序維護(hù)費用以及經(jīng)業(yè)主/用戶同意的其它費用。乙方應(yīng)設(shè)立獨立的銀行賬戶管理物業(yè)服務(wù)費，并定期向甲方及業(yè)主/用戶公示費用收支情況，接受甲方及業(yè)主/用戶的監(jiān)督。乙方不得挪用物業(yè)服務(wù)費，如挪用行為被查實，應(yīng)全額退還挪用款項，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）**溝通與協(xié)調(diào)義務(wù)**

乙方應(yīng)指定專人作為甲方聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)工作，及時傳達(dá)雙方信息。乙方應(yīng)定期走訪業(yè)主/用戶，了解需求及意見，并積極協(xié)調(diào)處理業(yè)主/用戶之間的糾紛。乙方應(yīng)積極配合甲方開展社區(qū)文化活動，提升項目凝聚力。對于業(yè)主/用戶提出的合理化建議，乙方應(yīng)認(rèn)真研究并采納實施。

（6）**保密義務(wù)**

乙方應(yīng)對在物業(yè)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及業(yè)主/用戶個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或擅自使用。如因乙方原因?qū)е滦姑埽瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償損失。

（7）**資質(zhì)與責(zé)任承擔(dān)**

乙方應(yīng)確保其具備開展物業(yè)服務(wù)所需的合法資質(zhì)，并持續(xù)符合相關(guān)要求。乙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，包括但不限于公眾責(zé)任險、財產(chǎn)險等，保障物業(yè)服務(wù)活動的安全及風(fēng)險。因乙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損壞、業(yè)主/用戶人身或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲方與乙方應(yīng)本著平等合作的原則，共同維護(hù)XX項目的良好秩序與服務(wù)品質(zhì)，確保本協(xié)議順利履行。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用：

（1）住宅部分：每月每平方米建筑面積XX元，按季度收??；

（2）商業(yè)配套部分：每月每平方米建筑面積XX元，按月收?。?/p>

（3）公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)費用：每年XX萬元，分兩次支付，分別在上半年及下半年末各支付50%；

（4）專項服務(wù)費用：根據(jù)甲方實際需求提供，費用按次協(xié)商確定，提前支付。

2.計費周期與支付時間：

（1）住宅物業(yè)服務(wù)費按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付當(dāng)季費用；

（2）商業(yè)配套物業(yè)服務(wù)費按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月結(jié)束后15個工作日內(nèi)支付當(dāng)月費用；

（3）公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)費用按約定時間支付，甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)票后20個工作日內(nèi)完成支付；

（4）專項服務(wù)費用在服務(wù)完成后5個工作日內(nèi)一次性支付。

3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方以下賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXX

4.費用調(diào)整：如遇政府政策調(diào)整或市場成本變化，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對物業(yè)服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)在成本變動后30日內(nèi)提出調(diào)整方案，并附相關(guān)證明材料，甲方應(yīng)在收到后15日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。

5.逾期支付后果：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)物業(yè)服務(wù)，直至費用結(jié)清。因乙方暫停服務(wù)造成的損失，由甲方承擔(dān)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共XX年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起立即開始履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，并持續(xù)至協(xié)議終止。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方應(yīng)于每年XX月XX日前完成業(yè)主/用戶信息的首次登記工作，并定期更新；

（2）乙方應(yīng)于每月XX日前向甲方提交上月物業(yè)服務(wù)報告及費用收支明細(xì)；

（3）每年XX月XX日前，雙方共同對上一年度物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)評估；

（4）如發(fā)生設(shè)施設(shè)備重大維修或更新改造，乙方應(yīng)在工程開始前30日向甲方報送方案及預(yù)算，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可實施。

4.協(xié)議提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，或出現(xiàn)法律規(guī)定可提前終止協(xié)議的情形，本協(xié)議可提前終止。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后30日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，包括但不限于服務(wù)團(tuán)隊、設(shè)施設(shè)備、檔案資料等，并確保無遺留問題。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費的，除按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)采取以下措施：

-發(fā)出書面催繳通知，要求甲方限期支付；

-催繳通知發(fā)出后30日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至費用結(jié)清；

-逾期超過60日，乙方有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求甲方支付欠款及違約金，并承擔(dān)乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費）。

（2）甲方因自身原因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的（如阻撓乙方進(jìn)入項目進(jìn)行維修、拒絕提供必要配合等），甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。

（3）甲方擅自改變項目公共區(qū)域用途或結(jié)構(gòu)，經(jīng)乙方書面制止無效的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費用及賠償責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或采取補救措施。

2.**乙方違約責(zé)任**

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于行業(yè)規(guī)范，經(jīng)甲方書面指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方支付違約金，違約金金額不超過當(dāng)期應(yīng)付款項的20%。

（2）乙方服務(wù)團(tuán)隊存在重大過失，導(dǎo)致業(yè)主/用戶人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用。

（3）乙方擅自挪用、侵占物業(yè)服務(wù)費或?qū)⑵溆糜诜菂f(xié)議約定用途，一經(jīng)查實，應(yīng)立即停止違法行為，全額退還相關(guān)款項，并按挪用金額的10%支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方法律責(zé)任。

（4）乙方未履行應(yīng)急處理義務(wù)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，因乙方監(jiān)控缺失或反應(yīng)遲緩導(dǎo)致盜竊事件發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)部分或全部賠償責(zé)任。

（5）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主/用戶隱私信息的，應(yīng)立即停止泄露行為，并向甲方支付違約金人民幣XX萬元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如導(dǎo)致第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

（6）乙方在協(xié)議終止時未按規(guī)定完成交接工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金金額按未完成交接部分的合同金額的10%計算。

3.**違約金上限與調(diào)整**

（1）本協(xié)議約定的違約金條款不影響任何一方依法尋求更高額度的賠償。

（2）如一方根據(jù)本協(xié)議約定支付違約金后，其實際損失仍無法得到彌補的，守約方有權(quán)要求違約方采取補救措施，或另行協(xié)商賠償方案。

（3）雙方同意，任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方支付相當(dāng)于XX個月物業(yè)服務(wù)費總額的違約金作為賠償。

4.**不可抗力導(dǎo)致的違約免責(zé)**

本協(xié)議雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，以便雙方協(xié)商處理。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）自然災(zāi)害，如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊、暴雨、干旱等；

（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂等；

（3）政府行為，如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用、行政命令等；

（4）罷工、騷亂、傳染病疫情等社會事件；

（5）其他不能歸因于一方當(dāng)事人的不可預(yù)見、不能避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：

（1）任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。

（2）通知方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明材料，如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等。如無法立即取得證明，應(yīng)在合理期限內(nèi)補充提供。

3.責(zé)任免除：

（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

（2）如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結(jié)算。

（3）因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。如不可抗力給雙方均造成損失的，可協(xié)商分擔(dān)或通過保險途徑解決。

4.不可抗力抗辯權(quán)：遭遇不可抗力的一方，在采取合理措施減輕損失后，仍有權(quán)依據(jù)不可抗力事件的影響，要求對方相應(yīng)免除或減輕責(zé)任。雙方應(yīng)本著誠實信用原則，協(xié)商處理不可抗力帶來的后果。

第八條爭議解決

1.爭議類型與解決順序：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第XX種方式解決：

（1）提交XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；

（2）依法向XX人民法院提起訴訟。

2.仲裁條款（如選擇仲裁）：

（1）仲裁地點：XX仲裁委員會。

（2）仲裁規(guī)則：適用XX仲裁委員會屆時有效的仲裁規(guī)則。

（3）仲裁語言：中文。

（4）仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方均勝訴的，由雙方平均承擔(dān)。

3.訴訟條款（如選擇訴訟）：

（1）管轄法院：以XX項目所在地有管轄權(quán)的人民法院為第一審人民法院。

（2）訴訟程序：雙方應(yīng)遵守我國《民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定。

4.爭議解決期間：無論采用何種爭議解決方式，雙方均應(yīng)配合提供證據(jù)材料，并應(yīng)盡可能在本協(xié)議履行期間內(nèi)解決爭議。如爭議未能在協(xié)議有效期內(nèi)解決，雙方應(yīng)暫緩爭議解決，繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，直至爭議解決完畢。

5.爭議解決效力：解決爭議所產(chǎn)生的最終結(jié)果（無論為仲裁裁決或法院判決），均具有法律約束力。任何一方不得就同一爭議事項再行提起仲裁或訴訟，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)共同履行生效的法律文書，如一方拒不履行，另一方有權(quán)依法申請強制執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商