文明勸導員用人協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX文明勸導服務中心有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式手機）座機）

甲方是一家依法注冊成立的專業(yè)從事社會文明勸導服務的機構，致力于通過志愿者的服務提升城市文明水平，維護公共秩序。基于社會公共服務的需求，甲方需要招募并管理一批具備良好素質和責任心的文明勸導員，以執(zhí)行日常的文明宣傳、秩序維護、環(huán)境監(jiān)督等工作。為規(guī)范文明勸導員的管理，保障雙方權益，甲方與乙方達成以下合作意向，特制定本協(xié)議。

甲方作為委托方，負責文明勸導員服務的整體規(guī)劃、任務分配、培訓指導及監(jiān)督考核，并按照約定向乙方支付相應的服務費用。乙方的角色為服務提供方，通過提供專業(yè)的文明勸導服務，協(xié)助甲方完成社會公共服務目標，并依法獲得相應的報酬。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》《社會服務外包管理辦法》等相關法律法規(guī)，明確合作的具體條款，以促進文明勸導工作的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李華

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)XX棟XX單元XX室

乙方法定代表人/負責人：李華（個體）

乙方聯(lián)系方式手機）座機）

乙方是一名具備良好社會責任感和溝通能力的公民，根據(jù)自身情況及社會需求，愿意參與文明勸導服務，為提升城市文明水平貢獻力量。乙方在充分了解甲方的工作要求及本協(xié)議內(nèi)容的基礎上，同意接受甲方的委托，提供文明勸導服務，并依法享有相應的權利與義務。

乙方作為服務提供方，需按照甲方的任務安排和規(guī)范要求，在指定地點和時間執(zhí)行文明勸導工作，包括但不限于引導行人遵守交通規(guī)則、勸導亂扔垃圾行為、協(xié)助維護公共秩序、參與社區(qū)文明宣傳活動等。乙方在服務過程中需遵守國家法律法規(guī)及甲方的管理規(guī)定，確保服務質量，維護甲方及社會的合法權益。

甲乙雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。雙方均確認已充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容，并愿意按照約定履行各自的責任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方（XX文明勸導服務中心有限公司）作為委托方與乙方（李華）作為服務提供方在文明勸導服務合作中的權利與義務，確保文明勸導工作的規(guī)范、有序開展，提升社會公共文明水平。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方向乙方提供文明勸導任務的具體要求、工作地點、工作時間及服務標準；乙方按照甲方的要求執(zhí)行文明勸導任務，并接受甲方的監(jiān)督與考核；雙方就服務費用、支付方式、履行期限、違約責任等事項作出約定；以及雙方在合作過程中應遵守的法律法規(guī)及道德規(guī)范。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立穩(wěn)定、高效的合作關系，共同為社會公共服務貢獻力量。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有如下定義：

1.“文明勸導服務”指乙方根據(jù)甲方的要求，在指定的地點和時間，通過宣傳、引導、勸導等方式，協(xié)助維護公共秩序、提升公民文明素養(yǎng)的社會服務活動。

2.“服務標準”指甲方對乙方文明勸導工作在行為規(guī)范、服務質量、工作態(tài)度等方面的具體要求，包括但不限于遵守法律法規(guī)、佩戴標識、及時響應任務、保持良好形象等。

3.“服務費用”指甲方根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容和服務時長，按照本協(xié)議約定向乙方支付的經(jīng)濟報酬。

4.“工作地點”指甲方安排乙方執(zhí)行文明勸導服務的具體區(qū)域，可能包括交通路口、商業(yè)街區(qū)、社區(qū)廣場等公共場所。

5.“工作時間”指甲方安排乙方執(zhí)行文明勸導服務的具體時間段，可能包括白天、傍晚或夜間等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權根據(jù)社會公共服務的需要，制定文明勸導工作計劃，明確任務內(nèi)容、服務標準及工作要求，并有權根據(jù)實際情況調整任務安排。

（2）甲方有權對乙方執(zhí)行文明勸導服務的過程進行監(jiān)督、檢查和考核，確保服務質量符合約定標準。甲方有權根據(jù)考核結果對乙方進行獎懲，包括但不限于表揚、加薪或解除協(xié)議。

（3）甲方有義務向乙方提供必要的培訓，包括文明勸導技巧、法律法規(guī)知識、應急處理方法等，確保乙方具備執(zhí)行任務所需的能力和素質。

（4）甲方有義務按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付服務費用，并保障乙方在執(zhí)行任務過程中的基本安全。甲方應提供必要的勞動防護用品，如反光背心、帽子等。

（5）甲方有義務為乙方提供明確的工作任務指引，包括工作地點、時間、具體任務內(nèi)容以及聯(lián)系方式，確保乙方能夠順利開展工作。

（6）甲方應建立健全的溝通機制，及時解決乙方在服務過程中遇到的問題，并根據(jù)乙方反饋的社會需求，優(yōu)化文明勸導工作方案。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權根據(jù)甲方安排的工作任務，在指定的時間、地點執(zhí)行文明勸導服務，并有權要求甲方提供必要的工作指導和資源支持。

（2）乙方有權獲得甲方提供的培訓，并有權在培訓過程中提出疑問或建議，以提高自身的工作能力。乙方應積極參與培訓，掌握文明勸導的基本技能和規(guī)范。

（3）乙方有權按照約定獲得服務費用，并有權要求甲方按時支付。乙方應妥善保管相關工作記錄，作為費用結算的依據(jù)。

（4）乙方有義務按照甲方的任務安排和工作標準，認真履行文明勸導職責，包括但不限于：引導行人遵守交通規(guī)則、勸導亂扔垃圾、維護公共秩序、參與社區(qū)文明宣傳活動等。乙方應佩戴甲方提供的標識，保持良好的精神面貌和工作態(tài)度。

（5）乙方有義務遵守國家法律法規(guī)及甲方的管理規(guī)定，在執(zhí)行任務過程中不得從事與文明勸導無關的活動，不得損害甲方及社會的合法權益。乙方應自覺維護自身形象，展現(xiàn)文明勸導員的良好風貌。

（6）乙方有義務及時向甲方匯報工作情況，包括任務完成情況、遇到的問題及建議等，并積極配合甲方的監(jiān)督與考核。乙方應在發(fā)現(xiàn)安全隱患或突發(fā)事件時，立即采取必要的應急措施，并及時報告甲方。

（7）乙方有義務愛護甲方的財產(chǎn)，包括文明勸導標識、防護用品等，并在工作結束后妥善保管。如有損壞或遺失，乙方應承擔相應的賠償責任。

（8）乙方有義務保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的工作計劃、服務標準、費用信息等敏感信息。乙方在協(xié)議終止后，仍有義務按照約定履行保密義務。

（9）乙方應具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，與其他文明勸導員及社會各界保持友好合作，共同營造文明和諧的社會環(huán)境。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意按照乙方提供的服務時長及服務質量，向乙方支付服務費用。服務費用標準為每小時人民幣XX元（大寫：XX元整），每月按實際工作小時計算。乙方每月結束后XX日內(nèi)，需向甲方提交上月的《服務工時記錄表》，經(jīng)甲方審核確認后，甲方應在次月XX日前，通過銀行轉賬方式將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。

2.支付方式：乙方應提供合法有效的銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號。甲方支付服務費用前，有權要求乙方提供相關的稅務登記證明及銀行賬戶信息。支付方式以銀行轉賬為主，如發(fā)生特殊情況需其他方式支付，應經(jīng)雙方書面協(xié)商同意。

3.費用調整：如因工作性質、服務難度或政府政策變化等因素，導致服務費用標準需調整的，甲乙雙方應在協(xié)商一致后，以書面形式變更協(xié)議相關條款。費用調整應提前XX日通知對方，并按新的標準執(zhí)行。

4.稅費承擔：乙方作為個體服務提供者，其從事服務活動產(chǎn)生的稅費，按國家相關規(guī)定由乙方自行承擔。甲方在支付服務費用時代扣代繳相關稅費的，應事先征得乙方書面同意，并確保依法依規(guī)操作。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個月。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商續(xù)簽事宜。續(xù)簽協(xié)議需在本協(xié)議到期前XX日簽訂。

2.工作周期：乙方的工作周期由甲方根據(jù)實際需求安排，原則上每日工作時長不超過XX小時，每周工作不得多于XX天。甲方應在每周前XX日，向乙方發(fā)布下周的工作計劃，包括工作地點、時間及主要任務。乙方應按照甲方的工作安排執(zhí)行任務，如遇特殊情況需調整工作計劃，應提前XX日與甲方溝通。

3.任務執(zhí)行：乙方應在收到甲方的工作任務通知后，按時到達指定地點開展工作。如遇不可抗力或緊急情況導致無法按時執(zhí)行任務的，應立即向甲方報告，并說明原因及預計恢復時間。甲方應根據(jù)實際情況調整任務安排或免除相應責任。

4.協(xié)議終止：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可提前終止。如因乙方原因需提前終止協(xié)議的，乙方應提前XX日書面通知甲方，并承擔已完成服務對應的費用結算責任。如因甲方原因需提前終止協(xié)議的，甲方應提前XX日書面通知乙方，并根據(jù)乙方已完成的服務時長支付相應費用，并對乙方予以適當補償。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按時足額支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的XX%向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過XX日的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的全部費用及違約金。

（2）甲方安排的服務任務存在明顯不合理或超出乙方能力范圍的，導致乙方受到損害的，甲方應承擔相應賠償責任。乙方有權要求甲方調整任務或賠償損失。

（3）甲方因管理不善或不當指揮，導致乙方在執(zhí)行任務過程中受到人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括醫(yī)療費用、誤工費、賠償金等。

（4）甲方違反協(xié)議約定，擅自泄露乙方個人信息或商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按照甲方要求執(zhí)行文明勸導服務，或服務質量不符合約定標準的，甲方有權要求乙方立即整改，并可根據(jù)情節(jié)輕重，扣減相應服務費用。連續(xù)XX次或累計XX次服務不合格的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用。

（2）乙方在執(zhí)行任務過程中，違反國家法律法規(guī)或甲方的管理規(guī)定，造成不良影響或損失的，應自行承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權解除協(xié)議，并追究乙方的違約責任。

（3）乙方擅自變更服務時間、地點或任務內(nèi)容，或未經(jīng)甲方同意擅自委托他人代為服務的，應承擔相應的違約責任。甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金標準為已完成服務費用的XX%。

（4）乙方泄露甲方的工作計劃、服務標準或商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括直接損失和間接損失。甲方有權解除協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

（5）乙方在執(zhí)行任務過程中，因個人原因導致他人受傷或財產(chǎn)損失的，應自行承擔全部賠償責任。如涉及刑事責任的，乙方應依法接受追究。甲方有權解除協(xié)議，并保留向乙方追償?shù)臋嗬?/p>

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過協(xié)議總金額的XX%。如違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應承擔補足差額的責任。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除協(xié)議，應提前XX日書面通知對方，并按約定結算費用。解除協(xié)議后，乙方應將甲方提供的物品、資料等全部歸還，并保證其完好無損。如因乙方原因導致物品損壞或遺失的，應承擔賠償責任。

5.不可抗力免責：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、暴雪等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的修訂或政策的調整）、社會事件（如騷亂、瘟疫等）以及其他類似的事件，這些事件導致或可能導致協(xié)議的履行受到阻礙或無法履行。

2.通知義務：任何一方因不可抗力而無法履行協(xié)議義務時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過XX日）提供不可抗力事件發(fā)生及其影響的證明材料，包括但不限于政府部門的通知、新聞報道、現(xiàn)場照片等。通知應以書面形式進行，并保留相關證據(jù)。

3.責任免除：遭遇不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除履行協(xié)議的責任。不可抗力影響的范圍由遭遇不可抗力的一方根據(jù)事件的具體情況判斷，并經(jīng)對方確認。不可抗力事件持續(xù)存在超過XX日的，雙方有權協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著誠實信用的原則，積極協(xié)商處理，盡量減少因不可抗力事件造成的損失。協(xié)商結果應以書面形式確認，并作為協(xié)議的補充部分。

5.情勢變更：如不可抗力事件導致協(xié)議履行條件發(fā)生重大變化，雙方應協(xié)商調整協(xié)議條款，以適應新的情況。協(xié)商不成的，任何一方均有權解除協(xié)議，但應提前XX日通知對方，并互不承擔違約責任。

6.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并恢復履行協(xié)議義務。如不可抗力事件導致協(xié)議無法完全履行，雙方應協(xié)商處理未履行部分的后果，并可能需要修改協(xié)議相關條款。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在誠實信用、公平合理的基礎上進行，雙方應積極尋求達成和解的方案。協(xié)商應自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)進行，如雙方在協(xié)商期間達成一致意見，應簽署書面和解協(xié)議，作為本協(xié)議的補充部分。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調解機構進行調解。調解應在雙方自愿的基礎上進行，調解機構可選擇由雙方共同認可的機構或根據(jù)所在地法律法規(guī)指定的機構。調解協(xié)議達成后，應簽署書面調解協(xié)議書，并具有法律約束力。雙方應自覺履行調解協(xié)議，如一方不履行，另一方可向人民法院提起訴訟或申請仲裁。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交至XX仲裁委員會（或根據(jù)所在地法律法規(guī)指定的仲裁機構）按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，雙方應遵守仲裁規(guī)則，提供必要的證據(jù)，并尊重仲裁庭的權威。仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均有責任，則按比例分擔。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁解決爭議，且在仲裁協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均可向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法律規(guī)定，提供必要的證據(jù)，并尊重法院的審判權威。法院判決是終局的，對雙方均有約束力。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應遵循公平、合理、高效的原則，盡量減少爭議對雙方合作關系的影響。雙方應保護對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用（包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等），除另有約定外，均由敗訴方承擔。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意受中華人民共和國法律管轄。任何一方均不得以違反法律為由主張協(xié)議無效或拒絕履行協(xié)議義務。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式進行。通知在以下時間視為送達：專人遞送當日送達；掛號信寄出后XX日送達；電子郵件發(fā)送后即時送達（以發(fā)送成功為準）；傳真發(fā)送后即時送達（以發(fā)送成功為準）。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議，單方面作出的修改或補充不發(fā)生法律效力。

3.協(xié)議轉讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。甲方因業(yè)務重組、合并等原因需要轉讓協(xié)議義務的，應事先征得乙方書面同意，并確保承繼義務的第三方繼續(xù)履行協(xié)議。

4.保密義務：雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等保密信息承擔保密義務。保密信息不包括已公開的信息、對方已向第三方公開且無保密義務的信息，以及雙方共同