2025年養(yǎng)老機構心理疏導合同協(xié)議甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方為乙方提供養(yǎng)老機構心理疏導服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務目的為提升乙方養(yǎng)老機構入住老人的心理健康水平，緩解其負面情緒，促進其身心健康發(fā)展與社會適應，特根據乙方需求，由甲方提供專業(yè)的心理疏導服務。第二條服務內容與范圍2.1服務對象服務對象為乙方養(yǎng)老機構的全體入住老人。甲方將根據老人個體差異和需求，提供差異化的心理疏導服務。2.2服務形式2.2.1個體心理疏導：為有需求的老人提供一對一的心理談話、傾聽、情緒支持、認知調整等。2.2.2團體心理輔導：定期組織面向特定需求老人（如喪偶、焦慮、慢性病痛、社交困難等）的團體心理活動、支持小組，促進互動與支持。2.2.3心理健康知識普及：定期為老人、家屬及乙方工作人員開展心理健康知識講座或宣傳活動。2.2.4入住適應支持：協(xié)助新入住老人熟悉環(huán)境，緩解陌生感和焦慮情緒。2.2.5危機干預初步支持：針對老人出現(xiàn)的情緒激動、自傷、傷人等緊急心理危機情況，提供初步的安撫、疏導和必要的緊急聯(lián)系協(xié)調。2.2.6心理狀況評估：根據需要，對服務對象進行心理健康狀況的初步評估，為服務提供參考。2.3服務頻次與時長個體心理疏導每月不少于一次，每次時長為45-50分鐘。團體心理輔導每季度不少于二次，每次時長根據活動內容確定，通常為60-90分鐘。具體服務安排由雙方根據實際情況協(xié)商確定。2.4服務地點心理疏導服務原則上在乙方養(yǎng)老機構內指定場所進行，具體地點由雙方協(xié)商確定。第三條服務期限本合同服務期限為自____年____月____日起至____年____月____日止，為期一年。服務期滿后，如需續(xù)約，雙方應提前一個月協(xié)商確定是否續(xù)簽及續(xù)簽條款。第四條服務流程與配合4.1需求識別與轉介乙方負責觀察、識別入住老人的心理需求，對于有需要的老人，可通過口頭建議、填寫推薦表等方式向甲方轉介。甲方服務人員可根據情況與乙方工作人員溝通，了解服務對象基本情況。4.2服務計劃制定甲方在接收到轉介信息或評估后，為服務對象制定個性化的心理疏導服務計劃，并適時與乙方相關人員進行溝通。4.3乙方配合義務乙方應保障甲方服務人員進入服務場所的工作權限，提供必要、安靜、私密的會談空間，協(xié)助通知服務對象按時參與服務，保護服務對象的隱私，并按照合同約定支付服務費用。4.4甲方服務規(guī)范甲方保證指派的服務人員均具備國家認可的心理咨詢師、社會工作師等相關資質，并持有有效執(zhí)業(yè)證書。服務人員應嚴格遵守職業(yè)道德和保密原則，按照服務計劃提供服務，并接受乙方的必要監(jiān)督。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用本合同項下的心理疏導服務費用總額為人民幣____元整（大寫：____________）。該費用包含提供本合同約定的所有心理疏導服務內容。5.2支付主體本合同項下的服務費用由乙方承擔。5.3支付方式乙方應于本合同簽訂后____日內，向甲方支付合同總費用的____%，即人民幣____元整（大寫：____________）；剩余____%的服務費用，即人民幣____元整（大寫：____________），于服務期內每滿____個月后的____日內支付。支付方式為銀行轉賬，甲方指定收款賬戶如下：開戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________乙方應在支付前向甲方提供等額、合法的有效發(fā)票。第六條保密條款6.1保密義務甲乙雙方及其參與本合同服務的工作人員，對于在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、服務對象的個人信息（包括但不限于身份信息、家庭背景、健康狀況、談話內容等）均負有嚴格的保密義務。未經對方書面同意，不得以任何形式向任何第三方泄露。6.2保密例外本條保密義務的例外情況包括：（1）服務對象本人同意披露；（2）為保護服務對象本人或他人的人身安全所必需；（3）依據法律法規(guī)或司法、行政機構的要求；（4）為獲得專業(yè)督導或轉介服務所必需，且已征得服務對象知情同意。在發(fā)生本條（2）（3）（4）項情形時，披露方應采取必要的措施限制披露范圍，并在法律允許的范圍內，及時通知對方。6.3保密期限本合同項下的保密義務在本合同終止后____年內持續(xù)有效。第七條雙方權利與義務7.1甲方的權利與義務（1）有權按照合同約定收取服務費用。（2）有權要求乙方提供必要的服務配合。（3）有權了解乙方服務對象的基本情況，以便提供服務。（4）保證服務人員具備相應資質，遵守職業(yè)道德和保密規(guī)定。（5）按照服務計劃為服務對象提供專業(yè)、規(guī)范的心理疏導服務。（6）定期向乙方反饋服務對象的總體情況（以不泄露具體隱私信息的方式進行）。7.2乙方的權利與義務（1）有權要求甲方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督服務質量。（2）有權獲得甲方關于服務對象情況的專業(yè)意見（在遵守保密原則前提下）。（3）按照合同約定按時足額支付服務費用。（4）積極配合甲方開展心理疏導服務，包括但不限于提供場地、通知服務對象等。（5）保護服務對象的隱私，尊重服務對象自主選擇是否接受服務的權利。（6）協(xié)助甲方進行服務效果的評估工作。第八條服務效果評估雙方同意于本合同期內，每年____月____日前共同對心理疏導服務的實施情況和初步效果進行評估。評估可通過問卷調查、訪談、服務數(shù)據分析等方式進行。評估結果將作為改進服務和未來合作決策的參考。第九條違約責任9.1若甲方未能按時、按質提供服務，或服務人員嚴重違反職業(yè)道德、泄露服務對象隱私，乙方有權要求甲方限期整改，并可根據情節(jié)嚴重程度要求減少服務費用或解除合同。9.2若乙方未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權暫停服務或解除合同，并要求乙方支付全部應付服務費用及違約金。9.3任何一方違反本合同第六條保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條合同解除與終止11.1經雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。11.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴重違反本合同約定，經守約方書面催告后____日內仍未糾正的；（2）乙方破產、解散或停業(yè)，無法繼續(xù)履行合同的；（3）甲方服務人員因資質問題被吊銷執(zhí)業(yè)資格，無法繼續(xù)履行合同的。11.3本合同期限屆滿，未續(xù)簽的，自動終止。11.4合同終止或解除后，雙方應在____日內完成工作交接，甲方應向乙方提供已完成服務的清單及相關資料（在不違反保密義務的前提下），乙方應結清所有應付未付款項