學(xué)校網(wǎng)管理協(xié)議書甲方：[學(xué)校名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[學(xué)校地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]鑒于甲方擁有學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要專業(yè)的管理服務(wù)以確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行、安全保障及滿足教學(xué)、辦公等需求；乙方具備提供學(xué)校網(wǎng)管理服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方學(xué)校網(wǎng)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方學(xué)校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）、接入設(shè)備（如無(wú)線AP等）進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)。確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)備故障，包括硬件故障的排查與修復(fù)、軟件系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化等，以保障網(wǎng)絡(luò)的連通性和穩(wěn)定性。2.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)與防范、病毒查殺等。實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，防止外部非法入侵、網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件傳播，保護(hù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及用戶數(shù)據(jù)的安全。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描與修復(fù)，制定并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件。3.網(wǎng)絡(luò)帶寬管理根據(jù)學(xué)校教學(xué)、辦公等實(shí)際需求，合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬資源。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)（如教學(xué)平臺(tái)、辦公系統(tǒng)等）的網(wǎng)絡(luò)暢通，避免網(wǎng)絡(luò)擁塞影響正常使用。同時(shí)，對(duì)異常流量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的網(wǎng)絡(luò)濫用行為。4.網(wǎng)絡(luò)用戶支持與維護(hù)為學(xué)校全體師生及工作人員提供網(wǎng)絡(luò)使用方面的技術(shù)支持，包括解答網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、處理賬號(hào)權(quán)限設(shè)置、解決網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中的技術(shù)故障等。設(shè)立專門的服務(wù)熱線或在線客服渠道，確保用戶在遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。5.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與升級(jí)根據(jù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。提出網(wǎng)絡(luò)升級(jí)方案，包括設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔{(diào)整等建議，經(jīng)甲方同意后實(shí)施，以提升網(wǎng)絡(luò)性能和滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)校網(wǎng)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)資料和信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備清單、用戶信息等，協(xié)助乙方了解網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，以便更好地開(kāi)展管理服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理工作，如在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、安全檢測(cè)等工作時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)人員提供必要的協(xié)助。不得擅自更改或破壞學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和配置，如需進(jìn)行相關(guān)操作，應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整管理策略和方法，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的學(xué)校網(wǎng)管理服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)、有效地處理網(wǎng)絡(luò)管理中的各種問(wèn)題。定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理工作情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、安全情況、網(wǎng)絡(luò)流量分析等，提供相關(guān)的技術(shù)報(bào)告和建議。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。在遇到網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障或安全事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向甲方通報(bào)情況。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的學(xué)校網(wǎng)管理服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用涵蓋本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。剩余款項(xiàng)在服務(wù)期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始提供服務(wù)，并在服務(wù)過(guò)程中按照約定履行各項(xiàng)義務(wù)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方擅自更改或破壞學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和配置，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所支付的費(fèi)用、因服務(wù)中斷給甲方造成的間接損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改正的，乙方應(yīng)按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方學(xué)校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息、用戶信息等，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。若因信息泄露給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因聲譽(yù)受損導(dǎo)致的間接損失等。若乙方未按照約定定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理工作情況或提供技術(shù)報(bào)告和建議，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是