管理學新編考試題及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項？A.計劃B.組織C.領導D.創(chuàng)新管理答案：D2.在管理理論中，"科學管理"理論的代表人物是？A.馬斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.麥格雷戈答案：B3.組織結構中，權力集中在少數人手中的結構被稱為？A.扁平結構B.職能結構C.直線結構D.職權結構答案：C4.管理中的"X理論"和"Y理論"是由哪位學者提出的？A.馬斯洛B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.弗魯姆答案：C5.在決策過程中，管理者收集和分析信息以選擇最佳行動方案，這一步驟被稱為？A.問題識別B.方案評估C.方案選擇D.結果評估答案：B6.管理中的"期望理論"是由哪位學者提出的？A.弗魯姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.麥格雷戈答案：A7.在組織行為學中，"路徑-目標理論"是由哪兩位學者提出的？A.赫茨伯格和馬斯洛B.弗魯姆和洛克C.麥格雷戈和赫茨伯格D.赫茨伯格和弗魯姆答案：B8.管理中的"利益相關者理論"強調的是？A.組織與環(huán)境的互動B.組織內部的權力分配C.組織與利益相關者的關系D.組織的財務績效答案：C9.在管理中，"SWOT分析"中的"T"代表？A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D10.管理中的"變革管理"主要關注的是？A.組織的日常運營B.組織的長期發(fā)展C.組織的短期目標D.組織的財務狀況答案：B二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.管理的職能包括哪些？A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.管理理論的發(fā)展經歷了哪些階段？A.科學管理階段B.行為科學階段C.系統(tǒng)管理階段D.權變管理階段E.現代管理階段答案：A,B,C,D,E3.組織結構的基本類型包括哪些？A.直線結構B.職能結構C.事業(yè)部結構D.矩陣結構E.扁平結構答案：A,B,C,D,E4.管理中的決策過程包括哪些步驟？A.問題識別B.方案生成C.方案評估D.方案選擇E.結果評估答案：A,B,C,D,E5.管理中的激勵理論包括哪些？A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.亞當斯的公平理論E.賴斯爾的強化理論答案：A,B,C,D,E6.管理中的領導理論包括哪些？A.魅力型領導理論B.變革型領導理論C.權變型領導理論D.交易型領導理論E.服務型領導理論答案：A,B,C,D,E7.管理中的控制方法包括哪些？A.預算控制B.質量控制C.進度控制D.成本控制E.績效控制答案：A,B,C,D,E8.管理中的溝通方式包括哪些？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.橫向溝通答案：A,B,C,D,E9.管理中的沖突類型包括哪些？A.任務沖突B.關系沖突C.過程沖突D.結構沖突E.文化沖突答案：A,B,C,D,E10.管理中的變革管理策略包括哪些？A.溝通策略B.參與策略C.培訓策略D.激勵策略E.控制策略答案：A,B,C,D,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.管理的本質是決策。答案：正確2.管理的四大基本職能是計劃、組織、領導和控制。答案：正確3.管理理論的發(fā)展是一個線性過程。答案：錯誤4.組織結構中沒有哪一種結構是完美的，每種結構都有其優(yōu)缺點。答案：正確5.管理中的決策過程是一個簡單的線性過程。答案：錯誤6.管理中的激勵理論只關注物質激勵。答案：錯誤7.管理中的領導理論只關注領導者個人特質。答案：錯誤8.管理中的控制方法只關注事后控制。答案：錯誤9.管理中的溝通方式只包括口頭溝通和書面溝通。答案：錯誤10.管理中的變革管理只關注變革的阻力。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃是指確定組織的目標和實現目標的路徑；組織是指設計和維護組織結構，分配資源；領導是指激勵和指導員工，實現組織目標；控制是指監(jiān)控組織績效，確保目標實現。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、住所等；安全需求包括對人身安全、健康保障的需求；社交需求包括對友誼、愛情的需求；尊重需求包括對自尊、他尊的需求；自我實現需求包括對個人潛能、理想實現的需求。3.簡述赫茨伯格的雙因素理論。答案：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素包括公司政策、管理方式、工資、工作條件等，這些因素只能消除不滿意，不能帶來滿意；激勵因素包括成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性、責任、晉升等，這些因素能帶來滿意，但不能消除不滿意。4.簡述弗魯姆的期望理論。答案：弗魯姆的期望理論認為，激勵力量取決于個體對努力與績效、績效與獎賞之間關系的期望。激勵力量（M）=期望值（E）×效價（V）。期望值是指個體對努力能夠帶來績效的可能性；效價是指個體對績效能夠帶來獎賞的可能性。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論管理的科學性與藝術性。答案：管理的科學性體現在其有一套系統(tǒng)的理論和方法，如計劃、組織、領導、控制等基本職能，以及各種管理工具和技術。管理的藝術性體現在其需要管理者在實踐中靈活運用各種管理知識和技能，根據具體情況做出決策，如處理人際關系、解決沖突等。管理的科學性和藝術性是相輔相成的，科學性為管理提供了理論基礎，藝術性則使管理更具實踐性。2.討論組織結構對組織績效的影響。答案：組織結構對組織績效有重要影響。不同的組織結構適合不同的組織目標和環(huán)境。直線結構適合小型組織，權力集中，決策迅速；職能結構適合大型組織，專業(yè)化分工明確；事業(yè)部結構適合多元化經營，每個事業(yè)部相對獨立；矩陣結構適合項目型組織，資源靈活調配。組織結構的選擇要考慮組織的規(guī)模、戰(zhàn)略、環(huán)境等因素，合理的組織結構可以提高組織效率，實現組織目標。3.討論激勵在管理中的重要性。答案：激勵在管理中非常重要。激勵可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率，實現組織目標。激勵的方式包括物質激勵和精神激勵，如工資、獎金、晉升、認可、尊重等。不同的激勵方式適合不同的員工和情境，管理者需要根據具體情況選擇合適的激勵方式，以最大限度地激發(fā)員工的潛力。4.討論變革管理