物流貨物跟蹤服務合同協(xié)議甲方（服務方）：[服務方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[服務方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[服務方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（委托方）：[委托方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[委托方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[委托方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[委托方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有提供物流貨物跟蹤服務的能力和資源，乙方需要利用甲方的服務對物流貨物進行全程跟蹤和信息監(jiān)控，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：（一）“物流貨物”指由乙方委托甲方進行跟蹤服務的、符合本合同約定的貨物，包括其包裝物。具體范圍和限制條件（如有）由雙方在服務訂單中明確。（二）“貨物跟蹤服務”指甲方利用信息技術系統(tǒng)，對乙方委托跟蹤的物流貨物在約定運輸路線上的位置、狀態(tài)（如運輸、中轉(zhuǎn)、倉儲、簽收等）、預計到達時間等信息進行實時或準實時更新、記錄，并向乙方提供查詢、通知及相關服務報告的服務。（三）“服務周期”指本合同項下貨物跟蹤服務的起始和終止時間。起始時間為貨物被甲方系統(tǒng)成功接收跟蹤信息之日，終止時間根據(jù)雙方約定或貨物簽收確認之日確定。（四）“服務報告”指甲方根據(jù)約定向乙方提供的，包含貨物跟蹤信息匯總、狀態(tài)分析、異常預警等內(nèi)容的車載數(shù)據(jù)或電子文檔。（五）“有效信息”指乙方按照約定向甲方提供的與物流貨物相關的、準確無誤的初始信息，包括但不限于貨物清單、發(fā)貨人、收貨人詳細信息、運輸方式、起始地、目的地、預計運輸時效等。第二條服務內(nèi)容與標準（一）甲方應按照本合同約定及雙方可能另行簽訂的服務訂單（如有），為乙方提供物流貨物跟蹤服務。服務具體包括：1.接收乙方委托的物流貨物跟蹤指令及相關信息；2.通過甲方指定的跟蹤系統(tǒng)或接口，對貨物進行標識和信息關聯(lián)；3.在貨物處于運輸、中轉(zhuǎn)、倉儲等環(huán)節(jié)時，實時或按約定頻率更新貨物位置、狀態(tài)信息至甲方系統(tǒng)；4.在貨物狀態(tài)發(fā)生關鍵變化（如裝車、卸車、到達、簽收等）時，及時向乙方提供通知；5.根據(jù)乙方需求或約定，定期或按批次生成貨物跟蹤服務報告，或提供可由乙方隨時查詢的在線跟蹤信息；6.對在服務過程中發(fā)現(xiàn)的明顯的貨物位置或狀態(tài)信息錯誤，應在合理時間內(nèi)進行核實和修正。（二）服務標準：1.貨物位置信息更新頻率原則上不低于[例如：每4小時]更新一次，在關鍵節(jié)點（如裝/卸貨、中轉(zhuǎn)）應實時更新；2.貨物狀態(tài)描述應準確反映貨物當前所處環(huán)節(jié)和狀態(tài)；3.乙方可通過[例如：甲方官方網(wǎng)站、指定APP、API接口、服務人員通知]等多種方式查詢貨物跟蹤信息；4.對于乙方報告的明顯錯誤信息，甲方應在收到報告后[例如：2個工作小時]內(nèi)開始核實，并在[例如：4個工作小時]內(nèi)給予確認或修正結果；5.甲方應保證其跟蹤系統(tǒng)在服務時間的正常運行，非因不可抗力或乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)中斷時間，應計入服務評價。第三條雙方權利與義務（一）甲方的權利與義務：1.有權要求乙方提供準確、完整、合法的貨物跟蹤所需信息，并監(jiān)督乙方信息的準確性；2.應按照本合同及服務訂單約定的內(nèi)容、標準和時間，持續(xù)、可靠地提供貨物跟蹤服務；3.對在服務過程中知悉的乙方的商業(yè)秘密、貨物信息、客戶信息等承擔保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；4.應確保其擁有的或使用的相關技術、系統(tǒng)符合法律法規(guī)要求，保障信息系統(tǒng)安全；5.有權按照本合同約定收取服務費用；6.應指定專門聯(lián)系人，負責處理與乙方的日常溝通、問題反饋和服務咨詢。（二）乙方的權利與義務：1.有權要求甲方按照合同約定提供服務，并監(jiān)督服務過程和質(zhì)量；2.應及時、準確、完整地向甲方提供開展貨物跟蹤服務所需的貨物信息、發(fā)貨人、收貨人信息、運輸單據(jù)號、運輸路線等初始信息，并對信息的真實性、合法性和準確性負責；3.應按照本合同約定按時足額支付服務費用；4.應配合甲方進行必要的貨物信息核實和異常情況調(diào)查；5.不得利用甲方提供的貨物跟蹤服務從事任何違法活動，不得侵犯第三方合法權益；6.有義務及時向甲方反饋服務過程中發(fā)現(xiàn)的錯誤信息、系統(tǒng)問題或異常情況。第四條服務費用與支付（一）服務費用：1.本合同項下服務費用采用[例如：包年固定費、按次計費、按件計費、按重量/體積計費]方式計算。具體費用標準及計算方法詳見本合同附件[如果無附件則刪除此句]或雙方另行簽訂的服務訂單。2.費用標準為：[例如：乙方每批次委托跟蹤的物流貨物按[具體金額或計算規(guī)則]收費，或乙方每月/每年根據(jù)其使用量按[具體金額或計算規(guī)則]收費]。（二）支付周期：服務費用按[例如：月度、季度、年度]結算，具體結算周期及支付時間由雙方在服務訂單中明確約定。（三）支付方式：乙方應在每個結算周期結束后[例如：10個工作日]內(nèi)，將當期應付款項支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]（四）發(fā)票：甲方應在收到乙方每期服務費用后[例如：5個工作日]內(nèi)，向乙方開具合法有效的[例如：增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第五條保密條款（一）甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、貨源信息、價格政策等）承擔保密義務。該保密義務不因本合同的終止而解除。（二）任何一方不得將上述保密信息用于本合同約定之外的目的，或未經(jīng)對方書面同意向任何第三方泄露、披露或讓與。但根據(jù)法律法規(guī)或有權機關要求披露的除外，但在該等情況下，披露方應盡力提前通知對方，并僅披露被要求披露的必要信息。（三）本保密條款所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。第六條知識產(chǎn)權（一）甲方提供貨物跟蹤服務所使用的信息系統(tǒng)、軟件、平臺等的知識產(chǎn)權（包括但不限于著作權、專利權、商標權、商業(yè)秘密等）均歸甲方所有。乙方僅獲得根據(jù)本合同約定使用該系統(tǒng)的權利，不包括任何所有權或反向工程、修改、分發(fā)等權利。（二）乙方提供的信息（如貨物清單、特殊標記等）的知識產(chǎn)權仍歸乙方所有，甲方僅根據(jù)本合同約定使用該信息提供跟蹤服務。第七條違約責任（一）若甲方未能按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準或時間提供貨物跟蹤服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過乙方因該違約行為所直接遭受的損失。甲方應采取合理措施減少乙方的損失。（二）若因甲方原因（如系統(tǒng)故障、操作失誤、信息泄露等）給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應賠償乙方損失，但賠償金額不超過該次服務費用總額的[例如：10倍]或[具體金額]，以較高者為準。（三）若乙方未能按照本合同約定及時提供準確信息、支付服務費用或其他義務，甲方有權要求乙方限期糾正，若乙方在合理期限內(nèi)仍未糾正，甲方有權暫停提供服務或解除合同，并要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付已產(chǎn)生但未完成服務的費用、賠償甲方因此遭受的直接損失。（四）任何一方違反本合同保密條款，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第八條不可抗力（一）“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策限制等）、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)無法控制的病毒入侵等。（二）任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[例如：48小時]內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第九條合同的變更、解除與終止（一）對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。（二）除本合同另有約定外，任何一方單方面解除本合同，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢赱例如：一個月]服務費用的違約金。若違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求進一步賠償。（三）本合同在以下情況下終止：1.服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2.雙方協(xié)商一致同意終止；3.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；4.一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)；5.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。（四）合同終止或解除后，雙方應在[例如：15個工作日]內(nèi)完成費用結算、資料返還（如雙方有約定）、客戶信息等的處理，并按照約定履行保密義務。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇一項：甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/按照合同附件中約定的仲裁規(guī)則提交[具體仲裁委員會名稱]仲裁解決]，并適用該法院/仲裁機構的訴訟/仲裁程序規(guī)定。第十一條法律適用與通知（一）本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。（二）雙方在本合同履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、要求、文件等，均應按照本合同載明的地址或聯(lián)系方式送達。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前[例如：7日]書面通知對方。通過書面形式發(fā)出的通知，在送達時視為有效送達。第十二條其他條款（一）本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（