物業(yè)服務合作協(xié)議協(xié)議合同甲方（委托方）：[業(yè)主委員會名稱或授權代表名稱]法定代表人/負責人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（受托方）：[物業(yè)服務企業(yè)名稱]法定代表人：[姓名]物業(yè)服務企業(yè)資質等級：[等級]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方提供[物業(yè)名稱]位于[物業(yè)地址]的物業(yè)服務事宜，簽訂本協(xié)議。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]1.2物業(yè)地址：[物業(yè)地址]1.3服務范圍：本協(xié)議項下的物業(yè)服務范圍包括[具體描述服務范圍，如：住宅樓棟、公共區(qū)域、綠化、電梯、停車場等]。1.4服務對象：本協(xié)議項下的物業(yè)服務對象為[描述服務對象，如：上述范圍內的全體業(yè)主/用戶]。第二條服務內容與標準2.1乙方應按照國家、行業(yè)及地方相關標準，并根據本協(xié)議約定，為甲方提供以下物業(yè)服務：(1)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，包括但不限于公共走廊、樓梯間、大堂、公共綠地、景觀區(qū)域的日常清掃、垃圾收集與清運等；(2)公共綠化養(yǎng)護服務，包括但不限于綠植澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、季節(jié)性更換等；(3)公共秩序維護服務，包括但不限于門崗值守、安全巡邏、車輛引導與管理、可視對講系統(tǒng)管理、安全巡查與記錄等；(4)共用設施設備的日常運行、維護和保養(yǎng)服務，包括但不限于公共照明、供水供電系統(tǒng)（非維修）、電梯運行（非重大維修）、消防設施（日常檢查）等的維護保養(yǎng)；(5)物業(yè)管理區(qū)域內的日常維修服務，包括但不限于門窗、管道（非主管道）、墻面等小范圍維修；(6)社區(qū)公告發(fā)布服務；(7)協(xié)助甲方處理業(yè)主之間的關系糾紛；(8)其他經甲乙雙方書面約定的服務。2.2服務標準：(1)清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域地面無明顯污漬，垃圾日產日清，垃圾桶周邊干凈；(2)綠化養(yǎng)護：植物生長健康，無枯枝敗葉，綠化帶整潔；(3)秩序維護：巡邏按時按頻次進行，門崗對外來人員、車輛管理規(guī)范，記錄完整；(4)設施設備維護：定期巡檢，發(fā)現故障及時響應并按約定時間修復，維護記錄存檔；(5)社區(qū)公告：及時、準確地發(fā)布各類通知、公告。2.3乙方應制定年度、月度服務計劃，并報甲方備案。服務標準應符合國家及地方相關服務規(guī)范和標準。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用：(1)基礎物業(yè)服務費：按建筑面積計算，住宅部分每月每平方米建筑面積[金額]元，非住宅部分每月每平方米建筑面積[金額]元。總計每月基礎物業(yè)服務費為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)專項服務費：電梯運行維護費由全體業(yè)主承擔，每月每平方米建筑面積[金額]元；垃圾處理費由全體業(yè)主承擔，每月每平方米建筑面積[金額]元。（或約定其他專項服務費用承擔方式及金額）(3)物業(yè)服務費總計：基礎物業(yè)服務費及專項服務費（如約定）合計為人民幣[總金額]元（大寫：[總金額大寫]）。3.2計費方式：采用包干制方式。乙方實際支出與約定收費標準有差異時，每年[時間]由甲乙雙方根據實際發(fā)生費用及服務效果進行協(xié)商，可進行適當調整。3.3費用承擔：本協(xié)議項下的物業(yè)服務費用由[全體業(yè)主/業(yè)主大會授權的業(yè)委會]承擔。3.4支付方式：業(yè)主應將物業(yè)服務費交付至甲方指定賬戶（賬戶名稱：[賬戶名稱]，開戶行：[開戶行]，賬號：[賬號]）。甲方有權代收代繳，并定期向全體業(yè)主公布收取情況。乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票。3.5支付時間：業(yè)主應于每月[具體日期]前繳納當月物業(yè)服務費。逾期未繳納的，自逾期之日起，每日按應繳金額的[比例]%向甲方支付滯納金。3.6調價機制：本協(xié)議簽訂后[時間，如：第一年]，如遇政府出臺新的指導價格或相關成本費用顯著變動，經甲乙雙方協(xié)商一致或經業(yè)主大會表決通過，可對物業(yè)服務費標準進行調整。第四條雙方的權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的服務內容和標準，有權對服務質量進行檢查；(2)審查乙方提交的年度、月度服務計劃、預算及財務報告；(3)對乙方提出合理化建議，要求乙方改進服務；(4)定期或不定期組織業(yè)主代表對乙方服務進行滿意度測評，測評結果作為乙方服務評價的依據之一；(5)要求乙方定期公示物業(yè)服務費收支情況（如適用）；(6)甲方授權代表有權代表全體業(yè)主與乙方進行溝通、協(xié)調；(7)按時足額向乙方支付物業(yè)服務費；(8)遵守本物業(yè)的管理規(guī)約，配合乙方的正常管理工作；(9)妥善保管房屋及共用部位，不得擅自改變用途或結構；(10)為乙方開展物業(yè)服務工作提供必要的便利條件。4.2乙方的權利與義務：(1)按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和要求，全面履行物業(yè)服務職責；(2)有權要求業(yè)主遵守本物業(yè)的管理規(guī)約及各項規(guī)章制度；(3)保障共用部位、共用設施設備的正常運行和安全使用；(4)接受甲方的監(jiān)督、檢查和指導，并根據甲方合理意見進行改進；(5)建立健全物業(yè)管理制度和服務流程，配備必要的專業(yè)人員；(6)定期對服務人員進行培訓，提高服務技能和職業(yè)素養(yǎng)；(7)每月[具體日期]前向甲方報告物業(yè)服務工作情況，并接受甲方查閱；(8)定期對共用部位、共用設施設備進行巡查、養(yǎng)護和維修，保障其使用功能和安全；(9)妥善保管業(yè)主提供的資料和信息，對涉及業(yè)主隱私的信息負有保密義務；(10)協(xié)助維護物業(yè)管理區(qū)域內的安全秩序，配合有關部門處理突發(fā)事件；(11)按照約定向甲方提供物業(yè)服務費收支賬目，并接受甲方或業(yè)主聘請的第三方機構的審計；(12)履行法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務。第五條專項服務與特約服務5.1除本協(xié)議第二條約定的基礎物業(yè)服務外，如業(yè)主有需求，經甲乙雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補充協(xié)議或特約服務合同，明確專項服務或特約服務的具體內容、服務標準、費用及雙方權利義務。5.2專項服務或特約服務的費用由[約定由業(yè)主承擔或另行收費]。第六條違約責任6.1甲方違反本協(xié)議約定，未按時足額支付物業(yè)服務費的，應按本協(xié)議第三條第3.5款約定支付滯納金，并承擔乙方因此遭受的損失。6.2乙方違反本協(xié)議約定，未按約定標準和服務內容提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改；逾期不改或服務質量嚴重影響業(yè)主利益的，甲方有權依據相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定（如：服務合同約定或業(yè)主大會決議）要求乙方承擔違約責任，包括但不限于扣減相應物業(yè)服務費、賠償損失等。具體違約責任可參照[引用附件或具體約定]。6.3任何一方違反保密條款約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。6.4因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[約定有管轄權的人民法院，如：物業(yè)服務所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第八條合同的變更、解除與終止8.1經甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內容。8.2發(fā)生下列情況之一時，本協(xié)議可以解除：(1)本協(xié)議期限屆滿，雙方不再續(xù)簽；(2)經業(yè)主大會決議解除本協(xié)議，并已報有關部門備案；(3)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，經雙方協(xié)商一致；(4)一方嚴重違約，致使本協(xié)議目的無法實現，守約方依據本協(xié)議或法律法規(guī)解除。8.3本協(xié)議終止或解除后，乙方應在[時間]內完成工作交接，包括但不限于：物業(yè)服務資料、物品、預收費用（如有）的移交，以及協(xié)助辦理相關手續(xù)等。乙方應配合甲方做好后續(xù)服務的銜接工作。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經營信息、財務信息、業(yè)主信息等）均負有保密義務。9.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關依法要求披露的除外。9.3保密期限不因本協(xié)議的終止或解除而終止，持續(xù)有效。第十條通知條款10.1甲乙雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[時間]書面通知對方。10.2所有根據本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達上述地址或聯(lián)系方式。10.3通知在送達時視為有效送達。第十一條法律適用與解釋11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議中的條款與條款之間、條款與附件之間如有不一致的，以對本協(xié)議有利的解釋為準；如有未作約定的，依照相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[時間]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，