物業(yè)管理軟件開發(fā)協(xié)議甲方（開發(fā)商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（委托方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方擁有軟件開發(fā)能力，同意為乙方開發(fā)物業(yè)管理軟件系統(tǒng)（以下簡稱“軟件”）；乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付開發(fā)費(fèi)用。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：（1）“軟件”指由甲方根據(jù)本協(xié)議約定為乙方開發(fā)的物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，包括其源代碼、目標(biāo)代碼、可執(zhí)行文件、相關(guān)文檔及數(shù)據(jù)。（2）“項目范圍”指本協(xié)議附件一（如有）中詳細(xì)描述或在本協(xié)議第四條中明確界定的軟件開發(fā)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。（3）“最終交付物”指甲方按照本協(xié)議約定完成開發(fā)后向乙方交付的全部成果，包括軟件安裝包或源代碼、用戶手冊、管理員手冊、操作指南、設(shè)計文檔、測試報告等。（4）“驗(yàn)收”指乙方依據(jù)本協(xié)議第七條的規(guī)定對甲方交付的軟件進(jìn)行確認(rèn)，并簽署驗(yàn)收確認(rèn)書的行為。（5）“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉且應(yīng)保密的信息，包括但不限于技術(shù)方案、源代碼、數(shù)據(jù)庫、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略等。（6）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律法規(guī)變更等。1.2若本協(xié)議任何條款內(nèi)容與定義沖突，以定義為準(zhǔn)。第二條合作雙方信息2.1甲方信息：公司全稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]2.2乙方信息：公司全稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]第三條項目概述與目標(biāo)3.1項目名稱：[軟件名稱，如“XX小區(qū)智能化物業(yè)管理系統(tǒng)”]3.2項目目標(biāo)：為乙方提供一套功能完善、性能穩(wěn)定、操作便捷的物業(yè)管理軟件，以實(shí)現(xiàn)業(yè)主信息管理、報事報修處理、費(fèi)用收繳、公告發(fā)布、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析等核心功能，提高物業(yè)管理效率，優(yōu)化業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)。3.3預(yù)期核心功能模塊：業(yè)主信息管理模塊、報事報修模塊、費(fèi)用收繳模塊（含在線支付接口）、公告發(fā)布模塊、車輛管理模塊、設(shè)備管理模塊、統(tǒng)計報表模塊、系統(tǒng)管理模塊（用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典管理等）。（具體功能細(xì)節(jié)以本協(xié)議第四條為準(zhǔn)）第四條項目范圍與需求4.1詳細(xì)功能需求：（1）業(yè)主信息管理：實(shí)現(xiàn)業(yè)主、住戶信息的錄入、查詢、修改、刪除、批量導(dǎo)入導(dǎo)出功能，支持多種證件類型綁定，記錄業(yè)主與房屋的關(guān)聯(lián)關(guān)系。（2）報事報修管理：業(yè)主可在線提交報修申請，選擇報修類型、描述問題；維修人員可接收、處理、反饋報修任務(wù)，記錄處理過程；支持報修狀態(tài)跟蹤和統(tǒng)計分析。（3）費(fèi)用收繳管理：支持物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的在線收繳（集成第三方支付接口），生成繳費(fèi)通知單，記錄繳費(fèi)歷史，提供欠費(fèi)提醒功能。（4）公告發(fā)布管理：管理員可發(fā)布小區(qū)公告、通知，支持富文本編輯，設(shè)置公告有效期限，業(yè)主可在線瀏覽公告列表和詳情。（5）車輛管理：實(shí)現(xiàn)小區(qū)車輛出入登記、停車收費(fèi)管理（如需要），提供車輛信息查詢功能。（6）設(shè)備管理：對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行登記、維護(hù)保養(yǎng)記錄管理，支持設(shè)備生命周期管理。（7）統(tǒng)計報表：提供業(yè)主、報修、收費(fèi)、車輛、設(shè)備等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析報表，支持自定義報表生成。（8）系統(tǒng)管理：包括用戶權(quán)限管理（角色定義、菜單權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限）、數(shù)據(jù)字典管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、操作日志記錄等。4.2性能要求：（1）系統(tǒng)應(yīng)能在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對常見操作（如查詢、提交申請）在2秒內(nèi)響應(yīng)。（2）系統(tǒng)應(yīng)支持至少[數(shù)字]個并發(fā)用戶同時在線操作。（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)考慮可擴(kuò)展性，能夠存儲至少[數(shù)字]萬條業(yè)主數(shù)據(jù)和[數(shù)字]萬條報修記錄。4.3用戶界面要求：軟件界面設(shè)計應(yīng)簡潔美觀、操作直觀易用，符合主流軟件使用習(xí)慣，提供中英文語言選擇（如需）。4.4數(shù)據(jù)遷移：如乙方需要將現(xiàn)有相關(guān)數(shù)據(jù)（如業(yè)主信息、歷史繳費(fèi)記錄）遷移至新系統(tǒng)，需另行協(xié)商數(shù)據(jù)格式、遷移范圍、遷移時間和費(fèi)用，并作為項目范圍的一部分。4.5第三方系統(tǒng)集成：系統(tǒng)需提供標(biāo)準(zhǔn)接口（如API），支持與[具體系統(tǒng)，如“指定品牌門禁系統(tǒng)”、“乙方現(xiàn)有財務(wù)軟件”]進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，具體接口規(guī)范另行協(xié)商確定。4.6排除項：本次開發(fā)不包含硬件設(shè)備采購與安裝、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建、其他非本協(xié)議約定的系統(tǒng)集成工作。第五條開發(fā)計劃、進(jìn)度與交付5.1開發(fā)階段：（1）需求分析階段：甲方進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研與分析，輸出需求規(guī)格說明書，提交乙方確認(rèn)。（2）設(shè)計階段：基于確認(rèn)的需求，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計，輸出設(shè)計文檔。（3）編碼與單元測試階段：甲方進(jìn)行代碼編寫，并進(jìn)行單元測試。（4）集成測試與系統(tǒng)測試階段：甲方進(jìn)行模塊集成測試，并邀請乙方參與系統(tǒng)測試，收集反饋并修復(fù)問題。（5）用戶驗(yàn)收測試階段：根據(jù)本協(xié)議第七條進(jìn)行驗(yàn)收。（6）部署與培訓(xùn)階段：在乙方確認(rèn)驗(yàn)收后，甲方負(fù)責(zé)軟件部署，并提供約定的培訓(xùn)。5.2項目時間表：（1）需求分析階段：自本協(xié)議生效之日起[數(shù)字]個工作日完成。（2）設(shè)計階段：自需求分析階段確認(rèn)之日起[數(shù)字]個工作日完成。（3）編碼與單元測試階段：自設(shè)計階段確認(rèn)之日起[數(shù)字]個工作日完成。（4）集成測試與系統(tǒng)測試階段：自編碼階段完成之日起[數(shù)字]個工作日完成。（5）用戶驗(yàn)收測試：自系統(tǒng)測試通過之日起[數(shù)字]個工作日內(nèi)完成。（6）項目總工期暫定為自本協(xié)議生效之日起[數(shù)字]個工作日，具體時間表詳見附件二（如有）。5.3最終交付物清單：（1）軟件安裝包或源代碼（根據(jù)雙方約定）。（2）用戶手冊（電子版或紙質(zhì)版）。（3）管理員手冊（電子版或紙質(zhì)版）。（4）操作指南（電子版或紙質(zhì)版）。（5）系統(tǒng)設(shè)計文檔（包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等）。（6）測試報告（集成測試、系統(tǒng)測試報告）。（7）必要的培訓(xùn)材料。第六條費(fèi)用、支付方式與條件6.1項目總費(fèi)用：本協(xié)議項下軟件開發(fā)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。6.2支付方式：（1）合同簽訂后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），作為預(yù)付款。（2）軟件開發(fā)完成并通過乙方初步驗(yàn)收后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），作為階段款。（3）軟件通過甲方驗(yàn)收，乙方簽署驗(yàn)收確認(rèn)書后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），作為尾款。（4）上述款項均通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶：開戶名稱：[甲方賬戶名]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]6.3費(fèi)用包含：本項目總費(fèi)用已包含甲方為完成本協(xié)議約定的軟件開發(fā)所發(fā)生的人員成本、軟件開發(fā)工具費(fèi)用、測試費(fèi)用、以及項目期內(nèi)必要的差旅費(fèi)用等。6.4稅費(fèi)承擔(dān)：與本項目相關(guān)的稅費(fèi)（如增值稅等）由[甲方/乙方]承擔(dān)。6.5付款延遲：若乙方未按本協(xié)議約定按時支付任何階段的款項，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如千分之零點(diǎn)五]向甲方支付滯納金。逾期超過[數(shù)字]日，甲方有權(quán)暫停項目開發(fā)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。第七條系統(tǒng)測試與驗(yàn)收7.1測試責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)、內(nèi)部測試和系統(tǒng)測試工作。乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試，提出合理的意見和反饋。7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件必須滿足本協(xié)議第四條約定的功能、性能、界面等要求，且無嚴(yán)重Bug，能夠穩(wěn)定運(yùn)行。7.3驗(yàn)收流程：（1）甲方在軟件達(dá)到初步完成狀態(tài)時，通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收測試。（2）乙方應(yīng)在收到通知后[數(shù)字]個工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行驗(yàn)收測試。（3）測試過程中，乙方應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并以書面形式提交給甲方。甲方應(yīng)在收到問題后[數(shù)字]個工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方再次測試。（4）重復(fù)測試直至乙方確認(rèn)軟件達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，或雙方就遺留問題達(dá)成書面解決方案。（5）乙方在確認(rèn)軟件達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，向甲方出具書面驗(yàn)收確認(rèn)書。7.4驗(yàn)收期限：乙方自開始驗(yàn)收之日起，應(yīng)在[數(shù)字]個工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。如需延長驗(yàn)收期限，應(yīng)提前[數(shù)字]個工作日與甲方協(xié)商，并書面確認(rèn)。第八條知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1甲方保留軟件系統(tǒng)中的核心框架、基礎(chǔ)類庫、通用組件、以及為其他客戶開發(fā)的通用功能的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)（如有）、商業(yè)秘密等。甲方有權(quán)在后續(xù)項目中使用這些核心技術(shù)和代碼。8.2乙方支付完本協(xié)議約定的全部款項后，甲方授予乙方在全球范圍內(nèi)、永久的、不可轉(zhuǎn)讓的、非獨(dú)家的許可，允許乙方將其所接收的、并已付清全部款項的軟件系統(tǒng)用于自身內(nèi)部運(yùn)營管理目的。8.3本協(xié)議項下乙方獲得的僅為軟件的使用許可，不包括對軟件的復(fù)制、修改、反向工程、分發(fā)等權(quán)利。乙方不得將軟件用于任何商業(yè)盈利目的，或向第三方提供、出租、出借或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件。8.4在甲方交付的最終交付物中包含的第三方軟件或庫，其知識產(chǎn)權(quán)歸第三方所有，乙方應(yīng)遵守相關(guān)第三方軟件的許可協(xié)議。甲方負(fù)責(zé)確保其開發(fā)的軟件部分不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第九條培訓(xùn)與支持9.1甲方應(yīng)在軟件通過驗(yàn)收后[數(shù)字]個工作日內(nèi)，為乙方[數(shù)字]名指定人員提供[數(shù)字]天的現(xiàn)場或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作使用、簡單維護(hù)等。培訓(xùn)材料和講義由甲方提供。9.2免費(fèi)支持期：自軟件最終驗(yàn)收之日起[數(shù)字，如“三”]個月為免費(fèi)支持期。在免費(fèi)支持期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)為乙方提供以下支持服務(wù)：（1）通過電話、郵件、遠(yuǎn)程連接等方式，解答乙方在使用過程中遇到的軟件使用問題。（2）免費(fèi)修復(fù)在免費(fèi)支持期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的、由甲方軟件開發(fā)原因?qū)е碌能浖﨎ug（嚴(yán)重Bug優(yōu)先修復(fù)）。9.3付費(fèi)支持：免費(fèi)支持期滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)另行與甲方協(xié)商簽訂支持服務(wù)協(xié)議，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。支持服務(wù)內(nèi)容包括問題解答、技術(shù)支持、故障排除、小版本升級（如需）等。第十條系統(tǒng)維護(hù)與升級10.1維護(hù)期：自軟件最終驗(yàn)收之日起[數(shù)字，如“一”]年為免費(fèi)維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)：（1）按本協(xié)議第九條約定提供免費(fèi)技術(shù)支持。（2）免費(fèi)修復(fù)在維護(hù)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的、由甲方軟件開發(fā)原因?qū)е碌能浖?yán)重Bug。10.2維護(hù)內(nèi)容不包括：因乙方原因（如誤操作、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)問題）、不可抗力、軟件升級、需求變更引起的故障或問題；超出免費(fèi)維護(hù)范圍的一般性Bug修復(fù)。10.3軟件升級：維護(hù)期結(jié)束后，任何版本的軟件升級（包括重大版本升級和小版本補(bǔ)丁升級）均視為新開發(fā)工作，需另行協(xié)商費(fèi)用并簽訂協(xié)議。甲方會根據(jù)技術(shù)發(fā)展和乙方需求，不定期發(fā)布新版本，乙方可自愿選擇是否升級，升級費(fèi)用另計。第十一條保密義務(wù)11.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，不得將保密信息用于本協(xié)議約定之外的任何目的。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[數(shù)字，如“三”]年。11.4以下信息不屬于保密信息：披露時已為公眾所知的信息；接收方在披露前已合法知悉且無保密義務(wù)的信息；接收方能證明在從披露方獲得前已從無保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；接收方能證明其獲得該信息是其履行本協(xié)議所必需的，且已采取合理措施防止該信息被進(jìn)一步披露。11.5任何一方違反本條保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第十二條違約責(zé)任12.1若甲方未能按本協(xié)議約定的時間交付最終交付物，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付總項目費(fèi)用的[百分比，如千分之零點(diǎn)五]作為違約金，但累計違約金不超過總項目費(fèi)用的[百分比，如百分之五]。逾期超過[數(shù)字]日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付款項并支付相當(dāng)于總項目費(fèi)用[百分比，如百分之二十]的違約金。12.2若甲方交付的軟件不符合本協(xié)議第四條約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，經(jīng)乙方指出后，甲方應(yīng)在[數(shù)字]個工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換，若在合理期限內(nèi)仍未解決，乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)費(fèi)用，或解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。12.3若乙方未能按本協(xié)議約定支付款項，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額的[百分比，如千分之零點(diǎn)五]作為違約金。逾期超過[數(shù)字]日，甲方有權(quán)暫停項目開發(fā)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及本協(xié)議總費(fèi)用[百分比，如百分之二十]的違約金。12.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。12.5任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2解除：發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議：（1）本協(xié)議約定的解除條件成就。（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正。（3）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。13.3終止后果：本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)：（1）停止一切與協(xié)議相關(guān)的活動。（2）甲方應(yīng)向乙方返還其持有的所有屬于乙方的交付物（包括軟件、文檔等），乙方應(yīng)向甲方支付所有已應(yīng)付但未付的款項。（3）涉及知識產(chǎn)權(quán)的，按本協(xié)議第八條約定處理。（4）保密義務(wù)仍然有效。第十四條不可抗力14.1若任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)時，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。14.2因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取必要的措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、