社區(qū)配送服務(wù)協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________注冊(cè)地址/辦公地址：________________________聯(lián)系方式：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供社區(qū)配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方所服務(wù)的社區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”）內(nèi)的目標(biāo)用戶（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）提供社區(qū)配送服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域具體范圍為：_________________________________________________________（可詳細(xì)描述或附圖說(shuō)明）。1.3服務(wù)對(duì)象為服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全體用戶/或乙方指定的用戶群體/或訂閱甲方服務(wù)的用戶。1.4服務(wù)類型為：_________________________________________________________（例如：快遞代收/派送、生鮮電商配送、藥品配送或其他指定商品配送）。1.5服務(wù)內(nèi)容包括：根據(jù)用戶訂單，將商品從指定發(fā)貨點(diǎn)配送至用戶指定接收地點(diǎn)或乙方指定的接收點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“接收點(diǎn)”）。1.6配送時(shí)間：甲方承諾在工作日__:00至__:00期間提供配送服務(wù)；/或根據(jù)用戶訂單預(yù)約時(shí)間配送/或其他約定時(shí)間。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1配送時(shí)效：甲方承諾在用戶下單后__小時(shí)內(nèi)完成攬收，并于下單后__小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)接收點(diǎn)/用戶指定地點(diǎn)。特殊情況（如節(jié)假日、惡劣天氣）的配送時(shí)效約定為：_________________________________________________________。2.2貨物安全：在貨物處于甲方實(shí)際控制期間（自攬收起至簽收止），如因甲方原因發(fā)生貨物丟失、短少、嚴(yán)重?fù)p壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體標(biāo)準(zhǔn)為：_________________________________________________________（例如：按商品實(shí)際價(jià)值賠償，最高不超過(guò)約定金額，或參照相關(guān)保險(xiǎn)條款賠償）。2.3服務(wù)規(guī)范：配送人員應(yīng)著裝整齊、佩戴工牌、使用文明用語(yǔ)、保持車輛及周圍環(huán)境清潔。2.4接收點(diǎn)管理：如商品送達(dá)接收點(diǎn)，乙方負(fù)責(zé)接收點(diǎn)內(nèi)的管理秩序，并應(yīng)配合甲方及時(shí)通知用戶取件。乙方應(yīng)確保接收點(diǎn)環(huán)境安全、整潔，具備必要的存儲(chǔ)條件。2.5訂單處理：甲方應(yīng)建立高效的訂單處理系統(tǒng)，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)進(jìn)行分揀、配送。2.6用戶通知：甲方在配送前應(yīng)通過(guò)電話/短信/APP消息等方式，通知用戶預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間及配送員信息。如因甲方原因未能及時(shí)通知導(dǎo)致用戶無(wú)法及時(shí)接收，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條費(fèi)用與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的社區(qū)配送服務(wù)費(fèi)用采用以下第__種方式收?。?1)按單收費(fèi)：每單收取__元（含/不含稅費(fèi)），具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一（如無(wú)附件，則在此處列明）。(2)訂閱收費(fèi)：乙方支付固定月費(fèi)/年費(fèi)__元，包含__方面的配送服務(wù)。(3)其他方式：_________________________________________________________。3.2費(fèi)用承擔(dān)：上述費(fèi)用由__方承擔(dān)（例如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/根據(jù)商品類型分?jǐn)偅?.3結(jié)算方式：雙方采用以下第__種方式進(jìn)行結(jié)算：(1)月結(jié)：每月__日前，甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用清單供乙方核對(duì)，雙方核對(duì)無(wú)誤后，乙方應(yīng)在核對(duì)清單確認(rèn)之日起__日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。(2)季結(jié)/其他周期：_________________________________________________________。3.4支付賬戶：乙方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶名：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：________________________3.5稅費(fèi)：_________________________________________________________（明確費(fèi)用是否含稅，稅費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)）。3.6欠費(fèi)處理：乙方若逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的__%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)__日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清并支付違約金。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)向用戶提供合格的配送服務(wù)。(2)確保配送人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受乙方的監(jiān)督。(3)建立服務(wù)監(jiān)控和投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)乙方和用戶的投訴，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。(4)配合乙方進(jìn)行用戶信息管理，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。(5)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(6)配合乙方進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化和需求調(diào)研。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定接收甲方提供的配送服務(wù)。(2)有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。(3)應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的用戶信息、訂單信息及必要的合作支持。(4)應(yīng)配合甲方處理用戶關(guān)于配送服務(wù)的咨詢、投訴等事宜。(5)應(yīng)按時(shí)足額支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)妥善管理接收點(diǎn)，確保接收點(diǎn)安全、有序。第五條信息保密5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、用戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給乙方或用戶造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2若乙方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除按第三條第3.6款承擔(dān)違約責(zé)任外，甲方還有權(quán)根據(jù)情況暫停或終止服務(wù)。6.3若任何一方違反本協(xié)議第五條的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4若任何一方違反本協(xié)議的其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。7.2因不可抗力事件影響，雙方可協(xié)商暫時(shí)中止履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)，或根據(jù)事件影響程度部分或全部免除責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__人民法院提起訴訟（或：提交__仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議有效期自__年__月__日起至__年__月__日止，共__年/月。9.2協(xié)議期滿前__日，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。9.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后__日內(nèi)仍未糾正的。(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以終止合同的情形。9.4協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)將用戶信息（去標(biāo)識(shí)化處理后）及配送相關(guān)資料交還乙方/或按約定方式處理。乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成未完成訂單的配送或處理。第十條其他條款10.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過(guò)書面信函、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址或聯(lián)系方式發(fā)送。10.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解。10.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5附件：本協(xié)議無(wú)附件/（如有，則列明附件名稱，例如：附件一：配送費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)表）。10.6修改：對(duì)本協(xié)議的任