零售門(mén)店店長(zhǎng)銷(xiāo)售額及客戶(hù)管理績(jī)效表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售額達(dá)成率月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例計(jì)算，比例達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低1%扣減2分，最低扣至0分。季度銷(xiāo)售增長(zhǎng)額500萬(wàn)元實(shí)際增長(zhǎng)額達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低于目標(biāo)值10萬(wàn)元扣減3分，最低扣至0分?？蛦蝺r(jià)提升率5%實(shí)際提升率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減1分，最低扣至0分。重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售占比30%實(shí)際占比達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低于目標(biāo)值2%扣減2分，最低扣至0分。新客開(kāi)發(fā)數(shù)量200人實(shí)際開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低于目標(biāo)值20人扣減2分，最低扣至0分。客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查得分30%90分實(shí)際得分與目標(biāo)值相比，每低1分扣減2分，最低扣至0分?？蛻?hù)投訴處理及時(shí)率95%實(shí)際及時(shí)率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減2分，最低扣至0分?？蛻?hù)復(fù)購(gòu)率40%實(shí)際復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減1分，最低扣至0分。會(huì)員續(xù)費(fèi)率60%實(shí)際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減1分，最低扣至0分。客戶(hù)推薦率3人實(shí)際推薦人數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿(mǎn)分，每低于目標(biāo)值0.5人扣減1分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)管理效能員工培訓(xùn)完成率20%100%實(shí)際完成率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減2分，最低扣至0分。員工流失率10%實(shí)際流失率與目標(biāo)值相比，每高于目標(biāo)值1%扣減3分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.5分實(shí)際評(píng)分與目標(biāo)值相比，每低0.1分扣減2分，最低扣至0分。員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率80%實(shí)際達(dá)標(biāo)率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減1分，最低扣至0分。團(tuán)隊(duì)出勤率98%實(shí)際出勤率與目標(biāo)值相比，每低0.1%扣減2分，最低扣至0分。成本控制與合規(guī)商品損耗率10%1%實(shí)際損耗率與目標(biāo)值相比，每高于目標(biāo)值0.1%扣減2分，最低扣至0分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率6次實(shí)際周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)值相比，每低于目標(biāo)值0.5次扣減2分，最低扣至0分。能耗控制率5%實(shí)際控制率與目標(biāo)值相比，每低于目標(biāo)值1%扣減1分，最低扣至0分。合規(guī)操作達(dá)標(biāo)率100%實(shí)際達(dá)標(biāo)率與目標(biāo)值相比，每低1%扣減3分，最低扣至0分。費(fèi)用預(yù)算控制率95%實(shí)際控制率與目標(biāo)值相比，每低于1%扣減2分，最低扣至0分。本考核表用于評(píng)估零售門(mén)店店長(zhǎng)在銷(xiāo)售額達(dá)成、客戶(hù)管理、團(tuán)隊(duì)管理效能及成本控制與合規(guī)方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：銷(xiāo)售額達(dá)成率40%，客戶(hù)滿(mǎn)意度30%，團(tuán)隊(duì)管理效能20%，成本控制與合規(guī)10%。最終得分需綜合各維度得分計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：