項目管理外包服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望將項目管理相關(guān)服務(wù)外包給乙方執(zhí)行，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供項目管理外包服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.1“項目管理外包服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，運用專業(yè)的項目管理知識、工具和方法，負責(zé)管理甲方指定的項目（以下簡稱“項目”），直至項目最終完成或合同終止的全過程服務(wù)。具體服務(wù)范圍詳見本協(xié)議第三條。1.2“項目”是指由甲方發(fā)起，具有明確目標、范圍、時間和預(yù)算約束的特定任務(wù)或工作，具體項目名稱和范圍在附件中明確（如無附件，則在本協(xié)議中詳細描述項目名稱和范圍）。1.3“項目目標”是指項目需要實現(xiàn)的具體、可衡量的成果和交付物。1.4“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指雙方約定的衡量乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效率的具體標準，可能包括響應(yīng)時間、解決時間、交付成果質(zhì)量等指標。1.5“關(guān)鍵里程碑”是指項目執(zhí)行過程中預(yù)定的、具有重大節(jié)點意義的標志性事件。1.6“保密信息”是指一方（披露方）以口頭、書面、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標有“保密”字樣或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、財務(wù)信息、客戶信息、項目信息以及其他非公開信息，包括但不限于項目計劃、進度報告、風(fēng)險報告、溝通記錄、費用清單等。1.7“甲方”是指本協(xié)議的委托方，即委托乙方提供項目管理外包服務(wù)的組織或個人。1.8“乙方”是指本協(xié)議的服務(wù)提供方，即接受甲方委托提供項目管理外包服務(wù)的組織或個人。第二條項目管理外包服務(wù)范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的要求，向甲方提供以下項目管理外包服務(wù)：(1)制定詳細的項目章程，明確項目目標、范圍、主要干系人、項目經(jīng)理及職責(zé)、初步預(yù)算和時間表。(2)編制全面的項目管理計劃，包括范圍管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、資源管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃等。(3)負責(zé)項目團隊的日常管理（如適用），包括團隊成員的協(xié)調(diào)、激勵和績效管理。(4)執(zhí)行范圍管理活動，包括收集需求、定義工作范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍確認和范圍控制，確保項目工作在既定范圍內(nèi)完成。(5)制定和監(jiān)控項目進度計劃，識別關(guān)鍵路徑，管理項目活動的開始和結(jié)束時間，確保項目按時完成。(6)制定項目預(yù)算，進行成本估算、預(yù)算控制和成本跟蹤，確保項目在批準的預(yù)算內(nèi)完成。(7)實施質(zhì)量管理計劃，進行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動，確保項目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標準。(8)管理項目資源，包括人力資源、設(shè)備資源和資金資源，確保資源的有效利用。(9)建立和維護項目溝通機制，確保項目信息在項目團隊和關(guān)鍵干系人之間及時、準確地傳遞。(10)識別、分析、規(guī)劃和監(jiān)控項目風(fēng)險，制定并執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。(11)管理項目采購活動（如適用），包括供應(yīng)商選擇、合同談判和合同管理。(12)定期向甲方匯報項目進展情況，包括項目狀態(tài)報告、風(fēng)險報告、問題報告和變更請求報告。(13)配合甲方完成項目的竣工驗收和交付工作。2.2乙方應(yīng)向甲方提交以下主要交付成果：(1)項目章程。(2)項目管理計劃及其各分計劃。(3)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。(4)項目進度計劃和關(guān)鍵路徑圖。(5)項目預(yù)算和成本報告。(6)定期項目狀態(tài)報告（如每周/每兩周/每月）。(7)風(fēng)險登記冊和風(fēng)險報告。(8)變更請求單及批準記錄。(9)項目最終報告和項目驗收文件。2.3乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)普遍接受的良好實踐標準和甲方的要求，并努力達成雙方約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）中的標準。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的范圍、標準和時間提供服務(wù)。(2)有權(quán)定期或不定期地審查乙方項目管理的執(zhí)行情況，包括查閱乙方的工作記錄、項目文檔和會議紀要。(3)有權(quán)對乙方提交的重大項目報告和計劃進行審批或提出修改意見。(4)有權(quán)根據(jù)項目實際需要，提出項目范圍、進度或資源的變更請求。(5)應(yīng)及時向乙方提供執(zhí)行項目所需的必要信息、數(shù)據(jù)、資源和支持。(6)應(yīng)指定專門接口人，負責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。(7)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。(8)應(yīng)對乙方在項目執(zhí)行過程中獲悉的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。(9)應(yīng)配合乙方完成項目的驗收工作。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)要求甲方提供執(zhí)行項目所需的必要信息、數(shù)據(jù)、資源和支持，并應(yīng)在收到甲方要求后合理期限內(nèi)提供。(3)應(yīng)指定經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理負責(zé)項目的執(zhí)行，并可根據(jù)項目需要配備必要的團隊成員。(4)應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標準和流程執(zhí)行項目管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。(5)應(yīng)建立有效的項目溝通機制，定期向甲方匯報項目進展，并及時溝通項目中存在的問題和風(fēng)險。(6)應(yīng)妥善保管甲方提供的所有信息и文件，并對在項目執(zhí)行過程中獲悉的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。(7)應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定（如適用），并采取必要措施確保項目團隊成員的人身安全和財產(chǎn)安全。(8)應(yīng)在項目完成后，向甲方提交完整的項目文檔和成果。(9)應(yīng)配合甲方完成項目的驗收工作。第四條項目管理方法與流程4.1乙方承諾采用專業(yè)的項目管理方法論（例如：敏捷/瀑布模型或其他雙方約定的方法）來管理項目，并遵循以下基本流程：(1)項目啟動：明確項目目標、范圍、干系人，組建項目團隊，制定項目章程。(2)項目規(guī)劃：制定詳細的項目管理計劃，包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險、采購等分計劃。(3)項目執(zhí)行：按照項目管理計劃執(zhí)行項目工作，管理項目團隊，實施質(zhì)量保證活動。(4)項目監(jiān)控：跟蹤項目進展，監(jiān)控項目風(fēng)險，管理項目變更，確保項目目標的實現(xiàn)。(5)項目收尾：完成項目可交付成果，進行項目驗收，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，解散項目團隊。4.2雙方同意，乙方將定期（例如：每周/每兩周/每月）與甲方召開項目例會，會議紀要將由乙方整理并提交給甲方確認。4.3雙方同意建立變更管理流程，所有對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量等方面的變更，均需通過書面變更請求單提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署變更請求單后才能實施。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1本協(xié)議項下的項目管理外包服務(wù)費總額為人民幣______元（大寫：____________元整），該費用為固定總價，包含乙方為提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)所發(fā)生的所有成本、費用和利潤。5.2付款方式如下：(1)本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費總額的____%（即人民幣______元），作為乙方的預(yù)付款。(2)乙方完成項目關(guān)鍵里程碑____（或提交____）并經(jīng)甲方確認后____日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費總額的____%（即人民幣______元）。(3)乙方完成項目關(guān)鍵里程碑____（或提交____）并經(jīng)甲方確認后____日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費總額的____%（即人民幣______元）。(4)項目最終驗收合格后____日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費總額的____%（即人民幣______元），作為尾款。5.3甲方應(yīng)將服務(wù)費支付至乙方的以下銀行賬戶：開戶名稱：____________開戶銀行：____________銀行賬號：____________5.4乙方應(yīng)在收到每一筆款項前，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票（如適用）。5.5如因甲方原因?qū)е马椖繒和；蚪K止，甲方應(yīng)按照項目實際完成的工作量和雙方確認的成果，支付相應(yīng)的服務(wù)費用。具體計算方式由雙方另行協(xié)商確定。第六條項目管理與溝通6.1乙方指定的項目經(jīng)理為____________，作為乙方在項目執(zhí)行過程中的主要聯(lián)系人。甲方的接口人為____________。6.2乙方應(yīng)保證項目經(jīng)理和核心團隊成員在項目執(zhí)行期間保持與甲方的有效溝通，及時響應(yīng)甲方的合理需求。6.3雙方同意通過書面形式（如電子郵件、會議紀要）進行正式溝通。所有重要的溝通內(nèi)容均應(yīng)記錄在案，并由雙方確認。6.4乙方應(yīng)定期向甲方提交項目報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于項目進度、風(fēng)險、問題、變更、預(yù)算執(zhí)行情況等。報告頻率和具體格式由雙方協(xié)商確定。第七條風(fēng)險管理7.1雙方同意，在項目執(zhí)行過程中，雙方均需識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險。乙方應(yīng)負責(zé)制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，并負責(zé)實施風(fēng)險應(yīng)對措施。甲方應(yīng)配合乙方進行風(fēng)險評估，并在必要時提供支持。7.2雙方同意，對于不可預(yù)見的風(fēng)險事件，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理，可能包括調(diào)整項目計劃、增加資源或修改費用等。7.3本協(xié)議不可抗力條款適用于不可抗力事件的風(fēng)險管理。第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方同意，對本協(xié)議履行過程中所獲悉的對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息，但以下情況除外：(1)接收方根據(jù)法律法規(guī)或司法、行政命令的要求披露。(2)接收方在披露前已從第三方合法獲得該保密信息。(3)接收方證明在披露時，該信息已進入公共領(lǐng)域。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。8.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺_____元（或根據(jù)實際損失賠償）的違約金。若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1雙方在簽署本協(xié)議前各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)，仍歸各自所有。9.2在本協(xié)議履行過程中，乙方為完成本項目而專門開發(fā)或制作的任何成果、知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于項目計劃、報告、文檔、數(shù)據(jù)、軟件代碼等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。乙方應(yīng)向甲方提供完整的交付成果，并確保交付成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3乙方應(yīng)在項目完成后，向甲方移交所有與項目相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)文件和資料。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。10.2協(xié)議期滿前____月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展____年。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在以下情況下終止本協(xié)議：(1)另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。(4)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。10.4發(fā)生終止情形時，乙方應(yīng)在收到終止通知后____日內(nèi)完成項目現(xiàn)場工作的人員撤離、項目資料和成果的移交，并配合甲方完成項目結(jié)算。甲方應(yīng)在結(jié)算完成后____日內(nèi)支付乙方應(yīng)付但未支付的服務(wù)費用。10.5本協(xié)議終止后，雙方仍需履行本協(xié)議中的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款以及其他根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)履行的條款。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。逾期超過____日，乙方仍有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及違約金。11.2若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標準和時間提供服務(wù)，導(dǎo)致項目進度嚴重滯后或質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況減少支付的服務(wù)費用，甚至解除本協(xié)議。乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。11.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺_____元（或根據(jù)實際損失賠償）的違約金。若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。11.4本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后合理期限內(nèi)協(xié)商決定是否暫停、延遲或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或終止，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方應(yīng)互不追究違約責(zé)任，并可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用或合同條款。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____（選擇仲裁或訴訟）解決。(1)仲裁：提交____（具體仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為____。(2)訴訟：向____（具體法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/項目所在地）人民法院提起訴訟。第十四條通知14.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或