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文檔簡介

線上知識付費服務(wù)協(xié)議鑒于甲方(服務(wù)方)擁有提供線上知識付費服務(wù)的能力,并愿意按照本協(xié)議約定向乙方(用戶)提供相應(yīng)的線上知識付費服務(wù);乙方愿意根據(jù)本協(xié)議約定購買并使用甲方提供的線上知識付費服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守:第一條定義與解釋在本協(xié)議中,除非上下文另有明確說明,下列詞語具有以下含義:“服務(wù)”指甲方為乙方提供的,通過線上方式交付的知識付費產(chǎn)品或服務(wù),包括但不限于在線課程、電子教材、專家咨詢、直播講座等?!坝行W(xué)習時長”指乙方在甲方提供的平臺或渠道內(nèi),實際用于觀看、收聽或參與甲方提供的知識付費服務(wù)的時長。“單次學(xué)習次數(shù)”指乙方在協(xié)議有效期內(nèi),對某一具體知識付費服務(wù)內(nèi)容進行完整學(xué)習訪問的次數(shù)限制?!爸R產(chǎn)權(quán)”指服務(wù)中包含的所有專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)(包括鄰接權(quán))、商業(yè)秘密及其他任何形式的知識產(chǎn)權(quán)。“服務(wù)期限”指乙方有權(quán)訪問和使用所購買知識付費服務(wù)的起止時間?!安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。第二條雙方主體信息甲方(服務(wù)方):[甲方公司全稱]法定代表人/負責人:[姓名]注冊地址:[注冊地址]聯(lián)系方式:[電話、郵箱等]統(tǒng)一社會信用代碼:[代碼]乙方(用戶):[用戶名或?qū)嵜鸧身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼:[號碼]聯(lián)系地址:[地址]聯(lián)系方式:[電話、郵箱等]用戶注冊賬號:[賬號]第三條服務(wù)內(nèi)容與形式甲方同意向乙方提供以下線上知識付費服務(wù):1.服務(wù)名稱:[具體課程或服務(wù)名稱]2.服務(wù)形式:[例如:錄播視頻課程、直播講座、配套電子資料]3.服務(wù)期限:自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。4.服務(wù)描述:[詳細說明課程大綱、課時安排、講師信息、學(xué)習平臺訪問方式等]5.學(xué)習要求:[如有,詳細說明互動、作業(yè)、考試等要求]第四條服務(wù)費用與支付1.服務(wù)費用:乙方購買本協(xié)議項下服務(wù)的費用為人民幣[金額]元(大寫:[大寫金額])。2.支付方式:乙方應(yīng)通過[例如:支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬]等方式,在[支付期限,例如:下單后X日內(nèi)]向甲方支付上述服務(wù)費用。3.支付賬戶信息:開戶行:[開戶行名稱]賬戶名稱:[甲方賬戶名]賬號:[甲方賬號]4.發(fā)票/收據(jù):甲方在收到乙方支付的服務(wù)費用后[時間,例如:X個工作日內(nèi)],向乙方提供[例如:增值稅普通發(fā)票/電子收據(jù)]。乙方如需其他類型發(fā)票,應(yīng)另行告知甲方,并可能需要額外承擔相關(guān)稅負及工本費。5.稅費承擔:服務(wù)費用[已/未]包含甲方應(yīng)繳納的稅費,乙方[需/無需]另行承擔與支付服務(wù)費用相關(guān)的稅費。第五條用戶權(quán)利與義務(wù)1.乙方權(quán)利:a.在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi),有權(quán)按照甲方提供的訪問方式使用所購買的知識付費服務(wù)。b.根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,有權(quán)獲取并學(xué)習相關(guān)課程內(nèi)容、資料,參與平臺允許的互動(如適用)。c.有權(quán)查詢個人賬戶下的服務(wù)購買記錄和消費詳情。2.乙方義務(wù):a.按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。b.遵守甲方平臺或服務(wù)的相關(guān)用戶協(xié)議、使用規(guī)則,不得利用本協(xié)議項下的服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動,包括但不限于:非法復(fù)制、傳播服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)贈賬號或服務(wù)權(quán)益、發(fā)布侮辱性或騷擾性信息等。c.妥善保管個人賬戶信息及密碼,因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶被盜用或造成損失的,乙方應(yīng)自行承擔相應(yīng)責任。d.根據(jù)學(xué)習需要,自行負責下載或接收服務(wù)所需資料,并自行承擔可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費用(如適用)。e.不得對服務(wù)內(nèi)容進行任何形式的修改、匯編、翻譯、反編譯或創(chuàng)建衍生作品,不得將服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)用途。第六條服務(wù)提供與使用限制1.服務(wù)提供方式:甲方通過[例如:自有官方網(wǎng)站、XXAPP、電子郵件]等方式向乙方提供本協(xié)議項下的服務(wù)。2.使用限制:a.授權(quán)范圍:本協(xié)議項下的服務(wù)授權(quán)乙方本人學(xué)習使用,乙方不得將賬號或服務(wù)內(nèi)容分享、出租或出售給任何第三方使用。b.學(xué)習期限:乙方僅在服務(wù)期限內(nèi)(即本協(xié)議第三條約定的期限)享有訪問和使用服務(wù)的權(quán)利,服務(wù)期限屆滿后,乙方失去使用服務(wù)的資格。c.訪問次數(shù)/時長限制:[例如:本課程總有效學(xué)習時長為XX小時,單次學(xué)習最長不超過XX小時,XX門課程的總學(xué)習次數(shù)限制為XX次]。具體限制以甲方在服務(wù)頁面或購買時明確的說明為準。d.設(shè)備限制:乙方應(yīng)使用[例如:個人自有的電腦、手機]等設(shè)備訪問服務(wù),并通過[例如:中國大陸地區(qū)]的網(wǎng)絡(luò)連接。甲方保留根據(jù)服務(wù)需要調(diào)整設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)限制的權(quán)利,并提前通知乙方。e.[其他限制,如有,例如地域限制等]。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方或其服務(wù)內(nèi)容提供方擁有本協(xié)議項下所提供知識付費服務(wù)及其包含的所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于軟件程序、文字、圖片、音頻、視頻、課件、設(shè)計等。相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)不受本協(xié)議影響,仍歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。2.乙方在協(xié)議約定的范圍內(nèi),獲得對所購買知識付費服務(wù)的有限使用許可,該許可為非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可繼承的,并且乙方不得超出約定范圍使用。乙方不因購買行為而成為該知識產(chǎn)權(quán)的共有人或獲得任何其他權(quán)利。3.若服務(wù)中包含由第三方提供的內(nèi)容,其知識產(chǎn)權(quán)歸屬及使用規(guī)則遵循第三方的相關(guān)約定及甲方的通知。第八條保密條款1.甲乙雙方對于在本協(xié)議訂立、履行以及爭議解決過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、用戶信息等)、個人隱私等非公開信息,無論以何種形式存在,均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)另有規(guī)定的,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息。2.甲方同意依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)及自身的《用戶隱私政策》(鏈接:[隱私政策鏈接]),保護乙方在注冊及使用服務(wù)過程中提供的個人信息,除法律法規(guī)要求或為提供、維護服務(wù)所必需外,不會非法收集、使用、存儲或泄露乙方的個人信息。第九條違約責任1.乙方違約:a.若乙方未按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[比例,例如:萬分之五]向甲方支付違約金,逾期超過[天數(shù),例如:30]日的,甲方有權(quán)暫停提供服務(wù),并解除本協(xié)議,乙方仍需支付全部服務(wù)費用及違約金。b.若乙方超出授權(quán)范圍使用服務(wù)、非法復(fù)制或傳播服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)贈服務(wù)權(quán)益等,甲方有權(quán)立即停止服務(wù)、解除本協(xié)議,并要求乙方賠償由此給甲方造成的全部損失(包括但不限于直接經(jīng)濟損失、維權(quán)費用等)。2.服務(wù)方違約:a.若甲方未能按本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的服務(wù)(非因不可抗力或用戶自身原因),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損,乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施(如修復(fù)故障、重新提供服務(wù)等),并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費用或賠償損失。b.若因甲方原因?qū)е乱曳街Ц兜姆?wù)費用錯誤扣除,甲方應(yīng)在收到乙方通知后[時間,例如:7個工作日]內(nèi)退還多扣款項。c.若甲方單方面解除本協(xié)議,且非因乙方違約行為導(dǎo)致,應(yīng)退還乙方已支付但尚未享受服務(wù)的費用,并可根據(jù)情況向乙方支付不超過已支付費用[比例,例如:10%]的補償金。第十條免責條款1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議約定的服務(wù)無法履行或延遲履行,甲乙雙方互不承擔違約責任。雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時通知對方,并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后,應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。2.甲方將盡力保證服務(wù)的正常進行,但甲方不對因網(wǎng)絡(luò)通訊中斷、病毒侵蝕、黑客攻擊、系統(tǒng)升級維護、第三方服務(wù)不穩(wěn)定、不可預(yù)見的技術(shù)故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、延遲、數(shù)據(jù)丟失或錯誤等承擔責任(但甲方對因自身重大過失導(dǎo)致的服務(wù)中斷應(yīng)承擔責任)。3.乙方應(yīng)自行承擔使用本協(xié)議項下服務(wù)可能產(chǎn)生的風險。因乙方個人原因(包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備問題、操作失誤、理解偏差、健康狀況等)導(dǎo)致的服務(wù)使用障礙或造成損失的,由乙方自行承擔。4.甲方不對乙方通過服務(wù)學(xué)習所獲得的知識、技能或任何收益承擔責任。若服務(wù)內(nèi)容涉及投資、理財?shù)冉ㄗh,僅為一般性信息分享,不構(gòu)成任何投資建議,乙方應(yīng)根據(jù)自身情況獨立判斷并承擔相應(yīng)風險。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止1.甲方可根據(jù)運營需要,對本協(xié)議條款進行修改,但修改內(nèi)容不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定,且對乙方不利的修改需在修改生效前[時間,例如:7日]通過[例如:平臺公告、郵件]等方式向乙方顯著通知,乙方在收到通知后[時間,例如:7日]內(nèi)未提出書面反對意見的,視為接受修改;乙方提出書面反對意見的,有權(quán)選擇停止使用服務(wù)并解除本協(xié)議。對乙方有利的修改,甲方應(yīng)進行公告。2.發(fā)生下列情況之一,本協(xié)議可解除:a.雙方協(xié)商一致解除。b.因不可抗力致使本協(xié)議目的無法實現(xiàn)。c.乙方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)甲方書面通知后[時間,例如:15日]內(nèi)仍未糾正的。d.甲方嚴重違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的。e.乙方主動取消購買的服務(wù)。3.本協(xié)議在以下情況下終止:a.服務(wù)期限屆滿,乙方未續(xù)費或甲方未續(xù)約的。b.乙方根據(jù)本協(xié)議約定完成服務(wù)使用,或服務(wù)內(nèi)容已完全交付完成的。c.雙方協(xié)議解除或依法終止的。d.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.協(xié)議終止或解除后,乙方應(yīng)停止使用服務(wù),甲方有權(quán)收回乙方賬號的訪問權(quán)限。雙方應(yīng)結(jié)清所有費用,并按照約定處理個人數(shù)據(jù)。第十二條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的,對甲乙雙方均有約束力。若選擇訴訟,管轄法院為[具體法院名稱]。第十三條法律適用與通知1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)和政策。2.甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生通知或通訊時,應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、平臺內(nèi)消息系統(tǒng))發(fā)送至本協(xié)議載明的地址、聯(lián)系方式或雙方另行書面指定的地址、聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[時間,例如:7日]書面通知對方。以書面形式發(fā)出的通知,發(fā)送之日起[時間,例如:3日]后視為送達。第十四條其他條款1.完整性:本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。2.可

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