汽車城物業(yè)服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[汽車城名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（受托方）：名稱：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方擁有汽車城物業(yè)，為維護(hù)汽車城的正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升物業(yè)服務(wù)水平，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供汽車城物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：汽車城位于[具體地理位置]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米。2.物業(yè)構(gòu)成：包括汽車展示廳、維修車間、辦公區(qū)域、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等相關(guān)配套設(shè)施。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)汽車城內(nèi)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、墻體、屋頂?shù)冗M(jìn)行日常巡查和定期檢查，確保房屋結(jié)構(gòu)安全。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，維修及時(shí)率達(dá)到[X]%以上。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備，如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等，建立完善的維修養(yǎng)護(hù)制度，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上。2.環(huán)境衛(wèi)生管理每日定時(shí)對(duì)汽車城內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括道路、停車場(chǎng)、展示廳、辦公區(qū)域等，保持環(huán)境整潔，無(wú)雜物、無(wú)垃圾堆積。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾清運(yùn)率達(dá)到[X]%。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播，消毒頻次符合衛(wèi)生防疫部門要求。3.綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)汽車城內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治等。確保綠化植物生長(zhǎng)良好，綠化覆蓋率達(dá)到[X]%以上，景觀效果良好。4.安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，配備專業(yè)保安人員，負(fù)責(zé)汽車城出入口的人員、車輛登記和檢查，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入。定期對(duì)汽車城內(nèi)進(jìn)行巡邏，每[X]小時(shí)巡邏一次，做好巡邏記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)汽車城的治安秩序，對(duì)發(fā)生的治安案件及時(shí)報(bào)警并配合調(diào)查處理。5.停車場(chǎng)管理合理規(guī)劃停車場(chǎng)車位，確保車輛停放有序。負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)出管理，對(duì)停車車輛進(jìn)行登記，發(fā)放停車憑證，收取停車費(fèi)用（如有）。做好停車場(chǎng)的安全防范工作，防止車輛被盜、被損壞等情況發(fā)生。6.客戶服務(wù)在汽車城內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主和使用人提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題，客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到[X]%以上。定期回訪業(yè)主和使用人，了解對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)知曉乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于房屋建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)與業(yè)主和使用人的關(guān)系。按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)方案，但需報(bào)甲方備案。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，不得泄露業(yè)主和使用人的信息。加強(qiáng)對(duì)員工的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方每月應(yīng)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用人民幣[X]元。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每[X]年根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度經(jīng)雙方協(xié)商確定。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)及時(shí)整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方或業(yè)主、使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)