2015年-社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》真題+參考答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.社會(huì)工作在社區(qū)工作中扮演著怎樣的角色？()A.政府部門(mén)的行政助手B.社區(qū)居民的自治領(lǐng)袖C.專業(yè)服務(wù)提供者D.社區(qū)資源的協(xié)調(diào)者2.社區(qū)工作的目標(biāo)是？()A.提高社區(qū)居民的生活水平B.促進(jìn)社區(qū)居民的團(tuán)結(jié)合作C.提升社區(qū)居民的自我管理能力D.以上都是3.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的原則？()A.以人為本B.尊重多元C.強(qiáng)調(diào)效率D.公平正義4.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)如何處理與社區(qū)居民的關(guān)系？()A.以命令為主B.以說(shuō)服為主C.以服務(wù)為主D.以權(quán)威為主5.社區(qū)工作計(jì)劃的基本步驟包括哪些？()A.目標(biāo)設(shè)定、需求評(píng)估、計(jì)劃制定、實(shí)施監(jiān)控、效果評(píng)估B.需求評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、實(shí)施監(jiān)控、效果評(píng)估C.實(shí)施監(jiān)控、效果評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、需求評(píng)估D.目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施監(jiān)控、需求評(píng)估、計(jì)劃制定、效果評(píng)估6.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作評(píng)估的方法？()A.文件評(píng)估法B.實(shí)地觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.專家訪談法7.社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？()A.公平、公正、公開(kāi)B.以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩C.尊重當(dāng)事人、保護(hù)隱私D.以上都是8.社區(qū)工作的主要內(nèi)容包括哪些？()A.社區(qū)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員B.社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)教育、社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)教育、社區(qū)組織9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何確保活動(dòng)的有效性？()A.重視活動(dòng)形式，忽略活動(dòng)內(nèi)容B.重視活動(dòng)內(nèi)容，忽略活動(dòng)形式C.兩者并重，但以形式為主D.兩者并重，但以內(nèi)容為主10.社區(qū)工作者的職責(zé)包括哪些？()A.提供專業(yè)服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、處理社區(qū)糾紛、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展B.提供行政服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、處理社區(qū)糾紛、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展C.提供咨詢、組織社區(qū)活動(dòng)、處理社區(qū)糾紛、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展D.提供行政服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、處理社區(qū)糾紛、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展11.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何確保自身的專業(yè)能力？()A.參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、實(shí)踐鍛煉、參與學(xué)術(shù)交流B.參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、實(shí)踐鍛煉、參與政治活動(dòng)C.參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、實(shí)踐鍛煉、參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)D.參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、實(shí)踐鍛煉、參與文化活動(dòng)二、多選題(共5題)12.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面的需求？()A.物質(zhì)生活需求B.社會(huì)交往需求C.精神文化需求D.政治參與需求13.社區(qū)工作計(jì)劃制定的基本步驟包括哪些？()A.目標(biāo)設(shè)定B.需求評(píng)估C.方案設(shè)計(jì)D.資源配置E.實(shí)施監(jiān)控14.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.尊重居民意愿B.注重動(dòng)員技巧C.保持公正客觀D.強(qiáng)調(diào)集體利益E.考慮社區(qū)實(shí)際15.社區(qū)工作評(píng)估的主要方法有哪些？()A.文件評(píng)估法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.訪談法D.觀察法E.案例分析法16.社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)采取哪些策略？()A.主動(dòng)溝通B.中立立場(chǎng)C.促成對(duì)話D.尋求共識(shí)E.利用專業(yè)資源三、填空題(共5題)17.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，首先要做的是對(duì)社區(qū)居民的需求進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)過(guò)程稱為_(kāi)_____。18.社區(qū)工作的目標(biāo)之一是提升社區(qū)居民的______，增強(qiáng)其參與社區(qū)事務(wù)的能力。19.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則之一是______，確保計(jì)劃的有效實(shí)施。20.社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)采取的步驟之一是______，以了解沖突的背景和雙方立場(chǎng)。21.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)社區(qū)居民的______，提高其社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。四、判斷題(共5題)22.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，可以完全按照自己的意愿來(lái)設(shè)計(jì)社區(qū)活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作的目標(biāo)是直接提高社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)收入。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作計(jì)劃一旦制定，就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改。()A.正確B.錯(cuò)誤26.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，可以不進(jìn)行需求評(píng)估，直接開(kāi)展活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)27.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何進(jìn)行有效的溝通？28.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？29.請(qǐng)說(shuō)明社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？30.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，如何提高教育活動(dòng)的參與度？31.請(qǐng)闡述社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展時(shí)，如何發(fā)揮自身的作用？

2015年-社工中級(jí)《實(shí)務(wù)》真題+參考答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社會(huì)工作是專業(yè)服務(wù)提供者，通過(guò)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。2.【答案】D【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)是多方面的，包括提高生活水平、促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作、提升自我管理能力等。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作的原則包括以人為本、尊重多元、公平正義等，強(qiáng)調(diào)效率不是其主要原則。4.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)以服務(wù)為主，與社區(qū)居民建立良好的服務(wù)關(guān)系。5.【答案】B【解析】社區(qū)工作計(jì)劃的基本步驟依次為需求評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、實(shí)施監(jiān)控、效果評(píng)估。6.【答案】C【解析】社區(qū)工作評(píng)估的方法包括文件評(píng)估法、實(shí)地觀察法、專家訪談法等，問(wèn)卷調(diào)查法不是評(píng)估方法。7.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)、以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、尊重當(dāng)事人、保護(hù)隱私等原則。8.【答案】A【解析】社區(qū)工作的主要內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)教育、社區(qū)動(dòng)員等。9.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)兩者并重，但以內(nèi)容為主，確?；顒?dòng)的有效性。10.【答案】A【解析】社區(qū)工作者的職責(zé)包括提供專業(yè)服務(wù)、組織社區(qū)活動(dòng)、處理社區(qū)糾紛、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展等。11.【答案】A【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)通過(guò)參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書(shū)籍、實(shí)踐鍛煉、參與學(xué)術(shù)交流等方式確保自身的專業(yè)能力。二、多選題(共5題)12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)全面關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)生活需求、社會(huì)交往需求、精神文化需求和政治參與需求。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作計(jì)劃制定的基本步驟包括目標(biāo)設(shè)定、需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、資源配置、實(shí)施監(jiān)控等環(huán)節(jié)。14.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)遵循尊重居民意愿、注重動(dòng)員技巧、保持公正客觀、考慮社區(qū)實(shí)際等原則。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作評(píng)估的主要方法包括文件評(píng)估法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法和案例分析法等。16.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)采取主動(dòng)溝通、中立立場(chǎng)、促成對(duì)話、尋求共識(shí)和利用專業(yè)資源等策略。三、填空題(共5題)17.【答案】需求評(píng)估【解析】需求評(píng)估是社區(qū)工作者了解和評(píng)估社區(qū)居民需求的過(guò)程，是開(kāi)展社區(qū)工作的重要基礎(chǔ)。18.【答案】自我管理能力【解析】提升社區(qū)居民的自我管理能力是社區(qū)工作的重要目標(biāo)，有助于增強(qiáng)其參與社區(qū)事務(wù)的能力。19.【答案】目標(biāo)導(dǎo)向【解析】目標(biāo)導(dǎo)向是社區(qū)工作計(jì)劃制定的原則之一，有助于確保計(jì)劃圍繞目標(biāo)進(jìn)行，提高工作效果。20.【答案】?jī)A聽(tīng)和了解【解析】?jī)A聽(tīng)和了解是處理社區(qū)沖突的第一步，有助于全面掌握沖突情況，為后續(xù)調(diào)解提供依據(jù)。21.【答案】社區(qū)意識(shí)【解析】培養(yǎng)社區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)是社區(qū)教育的重要內(nèi)容，有助于增強(qiáng)其社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。四、判斷題(共5題)22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)充分考慮社區(qū)居民的需求和意愿，不能完全按照自己的意愿來(lái)設(shè)計(jì)社區(qū)活動(dòng)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)不僅僅是提高社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)收入，還包括提升社區(qū)居民的社會(huì)功能、促進(jìn)社區(qū)和諧等多方面。24.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公正處理，不偏袒任何一方，以維護(hù)社區(qū)和諧。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，如遇實(shí)際情況變化，應(yīng)適時(shí)調(diào)整，靈活應(yīng)對(duì)，確保計(jì)劃的適應(yīng)性。26.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員前，應(yīng)進(jìn)行需求評(píng)估，了解社區(qū)居民的實(shí)際需求，確保動(dòng)員活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。五、簡(jiǎn)答題(共5題)27.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)掌握以下有效的溝通技巧：1.傾聽(tīng)：認(rèn)真傾聽(tīng)社區(qū)居民的意見(jiàn)和需求；2.明確表達(dá)：清晰、準(zhǔn)確地向社區(qū)居民傳達(dá)信息；3.非語(yǔ)言溝通：注意身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)，以增強(qiáng)溝通效果；4.適應(yīng)對(duì)方：根據(jù)不同社區(qū)居民的特點(diǎn)和需求，調(diào)整溝通方式；5.建立信任：通過(guò)真誠(chéng)和專業(yè)的態(tài)度，與社區(qū)居民建立信任關(guān)系?！窘馕觥坑行У臏贤ㄊ巧鐓^(qū)工作者開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，良好的溝通技巧有助于建立良好的社區(qū)關(guān)系，提高工作效率。28.【答案】社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：1.社區(qū)需求：了解社區(qū)居民的需求和期望；2.社區(qū)資源：評(píng)估可利用的資源，包括人力、物力、財(cái)力等；3.社區(qū)環(huán)境：考慮社區(qū)的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境；4.政策法規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)相關(guān)政策；5.時(shí)間和預(yù)算：合理規(guī)劃時(shí)間安排和預(yù)算分配?！窘馕觥靠紤]周全的因素有助于制定出切實(shí)可行的社區(qū)工作計(jì)劃，確保工作的順利開(kāi)展。29.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：1.公平公正：確保處理過(guò)程公正，不偏袒任何一方；2.尊重當(dāng)事人：尊重沖突雙方的意愿和感受；3.溝通協(xié)商：通過(guò)溝通協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；4.促進(jìn)和解：幫助雙方達(dá)成和解，維護(hù)社區(qū)和諧；5.專業(yè)能力：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，有效處理沖突。【解析】遵循這些原則有助于社區(qū)工作者在處理沖突時(shí)保持客觀、公正，提高解決沖突的效果。30.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可以采取以下措施提高教育活動(dòng)的參與度：1.主題貼近居民生活：選擇與居民生活密切相關(guān)的主題；2.豐富活動(dòng)形式：采用講座、培訓(xùn)、工作坊等多種形式；3.注重互動(dòng)交流：鼓勵(lì)居民參與討論和互動(dòng)，提高參與感；4.增強(qiáng)實(shí)用性：教育內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性，滿足居民的實(shí)際需求；5.建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)積極參與的居民給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或認(rèn)可。【解析】提高社區(qū)教育活動(dòng)的參與度，有助于提升社區(qū)居民的知識(shí)水平和能力，促