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文檔簡介

速賣通平臺實驗六營銷管理任務(wù)6.5客戶管理與營銷延遲目錄CONTANTS客戶管理PART

01客戶營銷PART

02客戶管理01客戶管理就是把交易過的以及將店鋪內(nèi)產(chǎn)品加購物車和收藏夾的客戶進行分類。以便后期進行營銷，提升店鋪業(yè)績?？蛻艄芾?1首先需要根據(jù)客戶多個維度特征創(chuàng)建多個客戶分組?？蛻艄芾?1可以將未分組的客戶移入不同的分組，也可以將已加進的分組移至其他分組?？蛻魻I銷02賣家可根據(jù)自己的需要進行郵件營銷或優(yōu)惠券營銷選擇“發(fā)送營銷郵件”客戶營銷02添加客戶收件人可按分組選擇也可按客戶類型選擇客戶收件人，客戶類型分為：已交易、加購物車、加收藏夾?？蛻魻I銷02編輯郵件主題，郵件內(nèi)容。編輯完郵件內(nèi)容，可以選多個商品推廣營銷。最后進行郵件預(yù)覽，確保郵件沒有問題之后，確認發(fā)送。客戶營銷02我們也可以選擇“發(fā)送定向優(yōu)惠券”，給相關(guān)客戶發(fā)送優(yōu)惠券?？蛻魻I銷02可新建優(yōu)惠券也可選擇已經(jīng)創(chuàng)建的優(yōu)惠券?？蛻魻I銷02買家用戶中心，進入“MyHome”—“MyCoupons”可以查看到賣家定向發(fā)送的優(yōu)惠券。在優(yōu)惠券有效期內(nèi)購買該店鋪的產(chǎn)品時可以使用該優(yōu)惠券。

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