2021年湖南公務(wù)員考試申論試題（行政執(zhí)法卷）2021年湖南公務(wù)員考試申論試題（行政執(zhí)法卷）給定資料資料1近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物、外賣訂餐等新興消費模式日益普及。然而，與之相伴的是網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的問題也層出不窮。在網(wǎng)絡(luò)購物方面，部分商家存在虛假宣傳的現(xiàn)象。一些商品的圖片與實物嚴(yán)重不符，消費者收到的商品質(zhì)量遠低于宣傳時的描述。例如，某消費者在網(wǎng)上購買了一款號稱采用高品質(zhì)面料制作的衣服，收到后卻發(fā)現(xiàn)面料粗糙，做工也很劣質(zhì)。而且，商家還常常以各種理由拒絕消費者的退換貨要求，給消費者帶來了極大的困擾。外賣訂餐也存在諸多問題。一些外賣商家為了降低成本，使用劣質(zhì)食材，甚至存在衛(wèi)生不達標(biāo)等情況。有媒體曝光了部分外賣廚房的臟亂差現(xiàn)象，讓人觸目驚心。此外，外賣配送的時效性也難以保證，消費者常常遇到訂單延遲送達的情況，影響了用餐體驗。為了維護網(wǎng)絡(luò)消費市場的秩序，保護消費者的合法權(quán)益，各地市場監(jiān)管部門采取了一系列措施。有的地方開展了網(wǎng)絡(luò)消費專項整治行動，加強對網(wǎng)絡(luò)商家的監(jiān)管力度，對存在問題的商家進行嚴(yán)厲處罰。同時，還建立了網(wǎng)絡(luò)消費投訴舉報平臺，方便消費者及時反映問題。但是，由于網(wǎng)絡(luò)消費的虛擬性和跨地域性等特點，監(jiān)管工作仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。資料2L市的夜市經(jīng)濟十分繁榮，每到夜晚，各大夜市人來人往，熱鬧非凡。夜市不僅為市民提供了豐富多樣的美食和購物選擇，也成為了城市的一張?zhí)厣?。然而，夜市在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題。夜市周邊的環(huán)境衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂。攤位前垃圾堆積如山，污水橫流，散發(fā)著難聞的氣味。一些攤主為了圖方便，隨意丟棄垃圾，缺乏環(huán)保意識。而且，夜市的噪音污染也比較嚴(yán)重，經(jīng)營過程中播放的音樂聲、叫賣聲等混雜在一起，影響了周邊居民的正常生活。此外，夜市的消防安全也存在隱患。部分?jǐn)偽淮罱ú环舷腊踩?，消防通道被占用，一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，后果不堪設(shè)想。L市城管部門多次對夜市進行整治，但由于夜市經(jīng)營主體眾多，管理難度較大，問題仍然時有發(fā)生。為了規(guī)范夜市的經(jīng)營秩序，提升夜市的品質(zhì)，L市出臺了《夜市管理辦法》。該辦法明確了夜市經(jīng)營的準(zhǔn)入條件、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時間等內(nèi)容，要求攤主必須遵守相關(guān)規(guī)定。同時，城管部門加大了執(zhí)法力度，增加了巡查頻次，對違規(guī)經(jīng)營的攤主進行嚴(yán)肅處理。資料3在城市的老舊小區(qū)改造過程中，行政執(zhí)法工作也面臨著一些難題。老舊小區(qū)往往存在建筑老化、設(shè)施陳舊等問題，改造工程涉及到居民的切身利益，容易引發(fā)矛盾和糾紛。某老舊小區(qū)在進行加裝電梯的改造項目時，就遇到了不小的阻力。部分低樓層居民反對加裝電梯，認(rèn)為電梯的運行會產(chǎn)生噪音，影響他們的生活質(zhì)量，而且加裝電梯還會遮擋陽光，降低房屋的采光。而高樓層居民則強烈支持加裝電梯，認(rèn)為這將大大方便他們的出行。雙方各執(zhí)一詞，矛盾不斷升級。社區(qū)工作人員多次組織協(xié)調(diào)會，試圖化解雙方的矛盾，但效果并不理想。在這種情況下，行政執(zhí)法部門介入了該事件。他們一方面向低樓層居民解釋加裝電梯的相關(guān)政策和法規(guī)，說明這是符合大多數(shù)居民利益的公共項目；另一方面，也要求施工單位采取有效的降噪和遮光措施，減少對低樓層居民的影響。資料4隨著城市化進程的加快，城市中的違法建設(shè)問題日益突出。違法建設(shè)不僅影響了城市的美觀和規(guī)劃，還存在一定的安全隱患。在Z市的一個城中村，存在大量的違法建筑。這些建筑大多是村民私自搭建的，用于出租或經(jīng)營。由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，違法建筑布局混亂，消防通道狹窄，一旦發(fā)生火災(zāi)，救援工作將難以開展。Z市城管執(zhí)法部門決定對該城中村的違法建筑進行拆除。在拆除過程中，部分村民情緒激動，對執(zhí)法人員進行阻撓。他們認(rèn)為這些建筑是他們的謀生手段，拆除后將失去經(jīng)濟來源。執(zhí)法人員耐心地向村民解釋違法建設(shè)的危害和相關(guān)法律法規(guī)，同時積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為村民提供一些就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的建議和幫助。經(jīng)過不懈努力，最終順利完成了違法建筑的拆除工作。資料5行政執(zhí)法人員的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到行政執(zhí)法的效果和公信力。近年來，各地都在加強行政執(zhí)法隊伍的建設(shè)。某縣開展了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)活動，邀請專家學(xué)者和業(yè)務(wù)骨干進行授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了法律法規(guī)、執(zhí)法程序、溝通技巧等方面。通過培訓(xùn)，執(zhí)法人員的法律知識水平和執(zhí)法能力得到了顯著提升。同時，為了加強對行政執(zhí)法人員的監(jiān)督，一些地方建立了行政執(zhí)法監(jiān)督平臺。該平臺可以實時記錄執(zhí)法人員的執(zhí)法過程，接受社會公眾的監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員存在違規(guī)行為，將及時進行處理。資料6在行政執(zhí)法過程中，如何平衡嚴(yán)格執(zhí)法與人性化執(zhí)法的關(guān)系，是一個值得思考的問題。某市在治理亂停亂放車輛的過程中，采取了“先警告、后處罰”的執(zhí)法方式。對于初次違規(guī)停車的車主，執(zhí)法人員會通過短信等方式進行警告，提醒他們及時改正。只有在車主多次違規(guī)或者拒不改正的情況下，才會進行處罰。這種執(zhí)法方式既體現(xiàn)了對違法行為的嚴(yán)肅處理，又給予了車主一定的改正機會，得到了市民的廣泛認(rèn)可。資料7隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在行政執(zhí)法領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。某城市的市場監(jiān)管部門利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營行為進行監(jiān)測和分析。通過收集和分析商家的交易數(shù)據(jù)、評價信息等，能夠及時發(fā)現(xiàn)商家的異常經(jīng)營行為，如虛假宣傳、價格欺詐等。一旦發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)管部門可以迅速采取行動，對商家進行調(diào)查和處理。同時，一些地方的執(zhí)法部門還使用了智能執(zhí)法設(shè)備，如執(zhí)法記錄儀、無人機等。執(zhí)法記錄儀可以全程記錄執(zhí)法過程，保證執(zhí)法的公正性和透明度；無人機則可以用于對違法建設(shè)、環(huán)境污染等問題進行巡查，提高了執(zhí)法效率。作答要求一、根據(jù)給定資料1，概括網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域存在的問題及監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。（15分）要求：全面、準(zhǔn)確、條理清晰，不超過250字。二、結(jié)合給定資料2，分析L市夜市管理存在問題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。（20分）要求：分析全面，措施可行，條理清晰，不超過350字。三、根據(jù)給定資料34，談?wù)勑姓?zhí)法部門在處理類似矛盾糾紛時應(yīng)遵循的原則和方法。（25分）要求：內(nèi)容具體，條理清晰，不超過400字。四、請結(jié)合給定資料，以“提升行政執(zhí)法效能”為主題，自擬題目，寫一篇議論文。（40分）要求：1.觀點明確，見解深刻；2.參考給定資料，但不拘泥于給定資料；3.思路清晰，語言流暢；4.字?jǐn)?shù)10001200字。詳細解析及參考答案一、根據(jù)給定資料1，概括網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域存在的問題及監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。（15分）要求：全面、準(zhǔn)確、條理清晰，不超過250字。問題：1.網(wǎng)絡(luò)購物方面，商家存在虛假宣傳，商品圖片與實物不符，質(zhì)量差，還常拒絕消費者退換貨要求。2.外賣訂餐方面，部分商家使用劣質(zhì)食材，衛(wèi)生不達標(biāo)，配送時效性難以保證，常出現(xiàn)訂單延遲送達情況。監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)消費具有虛擬性和跨地域性特點，這使得監(jiān)管工作難度增大，難以有效對網(wǎng)絡(luò)商家進行全面監(jiān)管和及時處理問題。二、結(jié)合給定資料2，分析L市夜市管理存在問題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。（20分）要求：分析全面，措施可行，條理清晰，不超過350字。原因：1.攤主環(huán)保意識缺乏，為圖方便隨意丟棄垃圾，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生差。2.經(jīng)營主體眾多，管理難度大，難以對每個攤主進行有效監(jiān)管。3.部分?jǐn)偽淮罱ú环舷腊踩?，且消防通道被占用，存在安全隱患。4.經(jīng)營過程中播放音樂、叫賣等產(chǎn)生噪音，影響周邊居民生活。解決措施：1.加強攤主環(huán)保教育，提高其環(huán)保意識，要求其規(guī)范處理垃圾。2.城管部門加大執(zhí)法力度，增加巡查頻次，嚴(yán)格按照《夜市管理辦法》對違規(guī)攤主進行處理。3.對攤位搭建進行規(guī)范，確保符合消防安全要求，清理占用的消防通道。4.合理規(guī)定夜市經(jīng)營的噪音標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)制造噪音的攤主進行警告和處罰。三、根據(jù)給定資料34，談?wù)勑姓?zhí)法部門在處理類似矛盾糾紛時應(yīng)遵循的原則和方法。（25分）要求：內(nèi)容具體，條理清晰，不超過400字。原則：1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)處理矛盾糾紛，確保處理結(jié)果的合法性和公正性。2.平衡利益原則：充分考慮各方利益訴求，在維護公共利益的同時，盡量減少對相關(guān)方的不利影響。3.積極溝通原則：與相關(guān)方進行積極有效的溝通，了解他們的想法和需求，爭取他們的理解和支持。方法：1.宣傳解釋：向相關(guān)方解釋矛盾事項涉及的政策和法規(guī)，說明其必要性和重要性。2.協(xié)調(diào)解決：組織各方進行協(xié)調(diào)，共同探討解決方案，尋求利益平衡點。3.提供幫助：對于因矛盾解決而受到影響的相關(guān)方，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的建議和幫助。4.耐心勸導(dǎo)：在遇到阻力和抵觸情緒時，執(zhí)法人員要耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾。四、請結(jié)合給定資料，以“提升行政執(zhí)法效能”為主題，自擬題目，寫一篇議論文。（40分）要求：1.觀點明確，見解深刻；2.參考給定資料，但不拘泥于給定資料；3.思路清晰，語言流暢；4.字?jǐn)?shù)10001200字?！短嵘姓?zhí)法效能，助力法治社會建設(shè)》在當(dāng)今社會，行政執(zhí)法作為維護社會秩序、保障公民權(quán)益的重要手段，其效能的高低直接關(guān)系到法治社會建設(shè)的進程。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民群眾法治意識的不斷提高，提升行政執(zhí)法效能已成為時代的迫切需求。提升行政執(zhí)法效能，需要加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。行政執(zhí)法人員是執(zhí)法工作的直接執(zhí)行者，他們的素質(zhì)和能力直接影響著執(zhí)法的效果和公信力。正如資料中某縣開展行政執(zhí)法人員培訓(xùn)活動，通過邀請專家學(xué)者和業(yè)務(wù)骨干授課，涵蓋法律法規(guī)、執(zhí)法程序、溝通技巧等多方面內(nèi)容，顯著提升了執(zhí)法人員的法律知識水平和執(zhí)法能力。同時，建立行政執(zhí)法監(jiān)督平臺，實時記錄執(zhí)法過程，接受社會公眾監(jiān)督，對違規(guī)行為及時處理，能夠促使執(zhí)法人員嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。只有打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、清正廉潔的行政執(zhí)法隊伍，才能為提升行政執(zhí)法效能提供堅實的人力保障?？萍假x能是提升行政執(zhí)法效能的重要途徑。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，其在行政執(zhí)法領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。某城市的市場監(jiān)管部門利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營行為進行監(jiān)測和分析，能及時發(fā)現(xiàn)虛假宣傳、價格欺詐等異常經(jīng)營行為，迅速采取行動進行調(diào)查和處理。智能執(zhí)法設(shè)備如執(zhí)法記錄儀、無人機的使用，也極大地提高了執(zhí)法效率和公正性。執(zhí)法記錄儀全程記錄執(zhí)法過程，保證執(zhí)法透明度；無人機用于對違法建設(shè)、環(huán)境污染等問題進行巡查，彌補了人力巡查的不足。充分利用科技手段，能夠讓行政執(zhí)法更加精準(zhǔn)、高效。平衡嚴(yán)格執(zhí)法與人性化執(zhí)法的關(guān)系，也是提升行政執(zhí)法效能的關(guān)鍵。在行政執(zhí)法過程中，既要對違法行為進行嚴(yán)肅處理，維護法律的權(quán)威和尊嚴(yán)，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷，給予當(dāng)事人一定的改正機會。某市在治理亂停亂放車輛時采取“先警告、后處罰”的執(zhí)法方式，對于初次違規(guī)停車的車主先進行短信警告，只有在多次違規(guī)或拒不改正時才進行處罰。這種方式既體現(xiàn)了對違法行為的零容忍，又給予了車主改正的機會，得到了市民的廣泛認(rèn)可。通過這種方式，可以減少執(zhí)法阻力，增強執(zhí)法的社會效果，從而提升行政執(zhí)法效能。此外，完善行政執(zhí)法的相關(guān)制度和機