匯報(bào)人:XXXX2026年01月02日2025年度后勤保障部護(hù)理工作總結(jié)與展望CONTENTS目錄01

年度工作概述02

護(hù)理質(zhì)量與安全管理03

服務(wù)優(yōu)化與效率提升04

專業(yè)能力建設(shè)CONTENTS目錄05

教學(xué)與科研成果06

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化培育07

存在問題與改進(jìn)方向08

2026年工作計(jì)劃與展望年度工作概述01年度工作目標(biāo)回顧基礎(chǔ)保障目標(biāo)圍繞臨床需求，以“零差錯(cuò)、高效率”為核心，確保醫(yī)療物資供應(yīng)及時(shí)率≥98%，設(shè)備完好率≥95%，為護(hù)理工作提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。服務(wù)優(yōu)化目標(biāo)聚焦患者與醫(yī)護(hù)人員滿意度提升，計(jì)劃將后勤服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘內(nèi)，患者家屬對(duì)等候區(qū)服務(wù)滿意度達(dá)到92%以上。安全管理目標(biāo)強(qiáng)化院感防控與安全生產(chǎn)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高警示藥品管理零差錯(cuò)，消防設(shè)施、特種設(shè)備檢查覆蓋率100%，杜絕重大安全責(zé)任事故。成本控制目標(biāo)推行精細(xì)化管理，通過節(jié)能降耗、資源合理調(diào)配等措施，力爭年度后勤運(yùn)營成本同比降低5%，提升資源使用效益。重點(diǎn)工作完成概況醫(yī)療物資保障與管理全年完成各科室醫(yī)療物資采購與配送，保障搶救車藥品、手術(shù)器械等關(guān)鍵物資供應(yīng)及時(shí)率100%。優(yōu)化高警示藥品管理，采用熒光紅標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)，配合科室修訂《搶救車藥品示意圖》，助力夜間取藥錯(cuò)誤率降低。后勤服務(wù)優(yōu)化與效率提升推進(jìn)多項(xiàng)后勤改造工程，如協(xié)助完成婦科、預(yù)防保健科改造及門診樓節(jié)水龍頭更換等。改善患者就醫(yī)環(huán)境，通過合理調(diào)配資源，保障病房、手術(shù)室等區(qū)域清潔、整齊、安靜、舒適，支持臨床科室提升患者滿意度。安全與應(yīng)急保障工作加強(qiáng)水、電、消防安全管理，定期檢查維護(hù)相關(guān)設(shè)施，全年無重大安全事故發(fā)生。參與制定和演練突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足、調(diào)撥及時(shí)，為醫(yī)療工作平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)后盾。節(jié)能降耗與成本控制實(shí)施節(jié)能減排措施，如更換節(jié)水龍頭、優(yōu)化桶裝水采購等，有效降低運(yùn)營成本。加強(qiáng)對(duì)后勤物資的精細(xì)化管理，提高資源利用率，避免浪費(fèi)，為醫(yī)院節(jié)約不必要的開支。年度核心數(shù)據(jù)總覽01基礎(chǔ)運(yùn)營保障數(shù)據(jù)全年完成醫(yī)療區(qū)域環(huán)境清潔消毒1825次，消毒合格率100%；醫(yī)療廢物規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)處理4380箱，零泄漏、零違規(guī)；保障手術(shù)器械滅菌供應(yīng)1986臺(tái)次，滅菌合格率100%。02物資供應(yīng)保障數(shù)據(jù)全年采購及分發(fā)護(hù)理耗材126萬件，庫存周轉(zhuǎn)率提升20%，保障臨床科室耗材需求滿足率98.5%；緊急調(diào)配防疫物資312批次，平均響應(yīng)時(shí)間12分鐘。03設(shè)施設(shè)備維護(hù)數(shù)據(jù)完成護(hù)理區(qū)域水電維修286次，維修及時(shí)率98%；醫(yī)療設(shè)備巡檢保養(yǎng)365臺(tái)/次，設(shè)備完好率99.2%；病床及附屬設(shè)施維護(hù)改造150張，患者使用滿意度提升至94.7%。04節(jié)能降耗成效數(shù)據(jù)通過實(shí)施節(jié)能改造，全年節(jié)約水電費(fèi)用46萬元，同比下降15%；醫(yī)療垃圾分類回收利用率提升至32%，減少碳排放約12噸。護(hù)理質(zhì)量與安全管理02護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)完成情況壓瘡發(fā)生率全年壓瘡發(fā)生率由0.18‰降至0.02‰，通過Braden量表評(píng)估、氣墊床使用、定時(shí)翻身等措施，實(shí)現(xiàn)壓瘡"零容忍"目標(biāo)。導(dǎo)管相關(guān)感染率中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)血流感染（CLABSI）千日感染率0.08‰，導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染（CAUTI）千日感染率0.12‰，均低于國家平均水平。給藥錯(cuò)誤發(fā)生率高警訊藥品管理實(shí)施"雙人+雙碼"制度，全年追蹤胰島素、肝素、氯化鉀三類藥品1.2萬次，零差錯(cuò)，給藥錯(cuò)誤發(fā)生率為0。患者滿意度患者對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)到96.8%，較去年提升3.4個(gè)百分點(diǎn)，通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)溝通等措施，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。不良事件分析與改進(jìn)措施不良事件總體情況

2025年后勤保障部共發(fā)生護(hù)理相關(guān)不良事件X起，其中級(jí)及以上事件Y起，主要涉及物資供應(yīng)延遲、設(shè)備故障響應(yīng)不及時(shí)、環(huán)境安全隱患等類型，未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)及事故。典型案例分析

案例1：某病區(qū)搶救設(shè)備突發(fā)故障，因備用設(shè)備未及時(shí)檢查，導(dǎo)致響應(yīng)延遲15分鐘。原因：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行不到位，責(zé)任人未落實(shí)每日巡檢。案例2：夜間藥房藥品補(bǔ)充不及時(shí)，某高警示藥品臨時(shí)短缺，影響急診用藥。原因：庫存預(yù)警機(jī)制靈敏度不足，夜間補(bǔ)貨流程存在漏洞。改進(jìn)措施與落實(shí)

1.建立“三級(jí)”設(shè)備巡檢制度：護(hù)士長每日抽查、專職工程師每周全面檢查、科室每月設(shè)備性能評(píng)估，確保急救設(shè)備完好率100%。2.優(yōu)化物資庫存管理系統(tǒng)：設(shè)置高警示藥品、急救物資最低庫存紅線，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警，與藥學(xué)部、器械科建立24小時(shí)應(yīng)急補(bǔ)貨通道，保障物資供應(yīng)連續(xù)。3.加強(qiáng)環(huán)境安全排查：每月聯(lián)合安保、工程部門對(duì)病區(qū)地面防滑、照明、消防設(shè)施等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題建立整改臺(tái)賬，限期閉環(huán)管理，全年整改環(huán)境隱患Z項(xiàng)。改進(jìn)效果追蹤

通過系列改進(jìn)措施，第四季度不良事件發(fā)生率較第一季度下降A(chǔ)%，設(shè)備故障平均響應(yīng)時(shí)間從B分鐘縮短至C分鐘，物資供應(yīng)及時(shí)率提升至D%，未再發(fā)生類似嚴(yán)重不良事件。感染控制與預(yù)防成果

消毒隔離規(guī)范執(zhí)行定期組織學(xué)習(xí)消毒隔離相關(guān)規(guī)范，確保每位護(hù)士掌握基本原則。院感護(hù)士積極履行職責(zé)，監(jiān)督技術(shù)操作規(guī)范，院感控制指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

急救物品管理完善每周對(duì)急救物品進(jìn)行全面檢查，護(hù)士長不定期抽查，確保急救物品隨時(shí)處于良好應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率保持在100%以上。

醫(yī)療用品規(guī)范處理加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療用品的管理，確保使用后的一切器械都得到合理處理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，杜絕可能的感染源，極大降低醫(yī)院內(nèi)部感染風(fēng)險(xiǎn)。

感染風(fēng)險(xiǎn)排查落實(shí)每月對(duì)護(hù)理操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全面安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在感染風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行原因分析，落實(shí)整改措施，鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件，強(qiáng)化安全意識(shí)。應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行與演練應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)修訂完善呼吸道傳染病等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案至第五版，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)及物資調(diào)配方案，確保預(yù)案科學(xué)性與可操作性。應(yīng)急演練開展情況全年組織突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練6次，其中三級(jí)響應(yīng)以上演練2次，重點(diǎn)提升護(hù)士在緊急情況下的快速反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及規(guī)范處置能力。應(yīng)急物資管理成效建立應(yīng)急物資動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備清單，實(shí)行專人管理、定期檢查，確保急救物品完好率100%；優(yōu)化物資調(diào)撥流程，平均調(diào)撥時(shí)間縮短至12分鐘。應(yīng)急能力培訓(xùn)成果承擔(dān)市衛(wèi)健委“新冠重癥護(hù)理儲(chǔ)備隊(duì)”培訓(xùn)任務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)重癥護(hù)士480人，考核通過率98%，提升區(qū)域整體應(yīng)急護(hù)理水平。服務(wù)優(yōu)化與效率提升03服務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目成果

維修響應(yīng)時(shí)效提升建立"5分鐘響應(yīng)、30分鐘到場(chǎng)、2小時(shí)處置"快速響應(yīng)機(jī)制，2025年維修工單平均響應(yīng)時(shí)間由14分鐘縮短至4.7分鐘，緊急維修處置及時(shí)率達(dá)100%。

物資申領(lǐng)流程簡化上線"智能物資申領(lǐng)"小程序，實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)到發(fā)放全流程線上化，申領(lǐng)審批時(shí)長由平均8小時(shí)壓縮至1.5小時(shí)，全年處理物資申領(lǐng)單4200余筆，零差錯(cuò)。

后勤服務(wù)滿意度提升推行"一站式"后勤服務(wù)中心，整合維修、保潔、物資等服務(wù)窗口，患者及醫(yī)護(hù)人員后勤服務(wù)滿意度由2024年88.2分提升至2025年94.7分，同比增長6.5分。

節(jié)能降耗成效顯著實(shí)施"綠色后勤"改造，更換節(jié)水龍頭320個(gè)、節(jié)能燈具500余盞，2025年醫(yī)院水電消耗總量同比下降12%，折合節(jié)約成本約28萬元，獲評(píng)市級(jí)"節(jié)能示范單位"?；颊邼M意度提升舉措

優(yōu)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程推行"入院一站式"護(hù)理服務(wù)，整合入院評(píng)估、醫(yī)保審核、健康宣教等8個(gè)環(huán)節(jié)，患者等候時(shí)間由45分鐘縮短至18分鐘，提升就醫(yī)便捷性。

加強(qiáng)護(hù)患溝通與人文關(guān)懷設(shè)計(jì)"家屬等候區(qū)可視化溝通板"，用四色磁貼實(shí)時(shí)呈現(xiàn)搶救進(jìn)度，患者家屬滿意度從88.2分提升至94.7分；開展"臨終患者微小愿望"項(xiàng)目，幫助117名患者實(shí)現(xiàn)心愿。

創(chuàng)新服務(wù)模式與工具應(yīng)用上線"云陪診"小程序，家屬可實(shí)時(shí)查看手術(shù)進(jìn)程、麻醉復(fù)蘇評(píng)分等信息，累計(jì)服務(wù)2.1萬人次，投訴率下降38%；打造"護(hù)士心靈驛站"，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)42場(chǎng)，提升護(hù)士服務(wù)熱情。

聚焦患者需求改善細(xì)節(jié)服務(wù)針對(duì)化療患者味覺障礙，聯(lián)合營養(yǎng)科推出32種高能量軟食食譜卡，患者化療期間體重下降均值由2.4kg減至0.9kg；為腫瘤患者創(chuàng)建"假發(fā)漂流"公益項(xiàng)目，募集真發(fā)假發(fā)47頂，獲市電視臺(tái)報(bào)道。后勤保障與臨床護(hù)理協(xié)同成效

01物資保障效率提升通過優(yōu)化物資申領(lǐng)流程，高警示藥品、急救耗材等關(guān)鍵物資供應(yīng)響應(yīng)時(shí)間縮短至5分鐘內(nèi)，保障臨床搶救工作的及時(shí)性與連續(xù)性。

02環(huán)境支持持續(xù)改善加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境維護(hù)與設(shè)施巡檢，全年完成病室溫濕度調(diào)節(jié)、照明設(shè)備檢修、防滑設(shè)施維護(hù)等工作，為患者營造安全、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，間接提升患者配合度與護(hù)理質(zhì)量。

03安全管理聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)合開展消防安全、用電安全、醫(yī)療廢物處理等培訓(xùn)與演練，全年組織相關(guān)培訓(xùn)4次，覆蓋護(hù)理人員300余人次，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力，降低安全隱患。

04服務(wù)滿意度顯著提高通過后勤與臨床護(hù)理的緊密協(xié)作，解決護(hù)理工作中涉及后勤支持的問題，如及時(shí)維修護(hù)理設(shè)備、保障被服清潔供應(yīng)等，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的整體滿意度較去年提升5個(gè)百分點(diǎn)。信息化技術(shù)應(yīng)用案例

智能物資管理系統(tǒng)上線智能耗材柜與氣動(dòng)物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理耗材掃碼取用、自動(dòng)補(bǔ)貨，庫存低于安全線即時(shí)預(yù)警，減少護(hù)士往返庫房時(shí)間日均25分鐘；標(biāo)本運(yùn)輸采用冷鏈芯片追蹤，每30秒記錄溫度，超溫自動(dòng)報(bào)警，全年標(biāo)本不合格率降至0.1%。

護(hù)理大數(shù)據(jù)平臺(tái)建成護(hù)理大數(shù)據(jù)駕駛艙，對(duì)接HIS、LIS等11個(gè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)人力、質(zhì)控、績效等42項(xiàng)指標(biāo)，護(hù)士長晨會(huì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間從30分鐘縮短至5分鐘；開發(fā)“護(hù)理知識(shí)圖譜”小程序，掃碼即可獲取患者當(dāng)日護(hù)理重點(diǎn)及循證對(duì)策，減少檢索時(shí)間平均4.3分鐘/次。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)用老年科試點(diǎn)離床報(bào)警+呼吸暫停監(jiān)測(cè)床墊，0.3秒內(nèi)感知體動(dòng)，夜間離床5秒即推送預(yù)警并開啟夜燈；全院更換第三代智能輸液監(jiān)護(hù)器，余量2ml自動(dòng)提醒，滴速誤差≤5%，患者呼叫鈴次數(shù)下降38%，護(hù)士床旁奔波步數(shù)日均減少1200步。

AI輔助護(hù)理工具上線AI語音隨訪系統(tǒng)，對(duì)乳腺癌、腦卒中患者進(jìn)行交互式隨訪，語音識(shí)別準(zhǔn)確率96%，異常關(guān)鍵詞自動(dòng)觸發(fā)人工干預(yù)，隨訪完成率從78%提升至94%；疼痛管理引入數(shù)字孿生模型，通過多參數(shù)腕帶實(shí)時(shí)推算疼痛評(píng)分，術(shù)后阿片類藥物用量下降18%。專業(yè)能力建設(shè)04年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況

培訓(xùn)計(jì)劃完成概況2025年共計(jì)劃開展各類后勤保障相關(guān)培訓(xùn)12項(xiàng)，實(shí)際完成14項(xiàng)，超額完成16.7%；累計(jì)培訓(xùn)后勤及護(hù)理相關(guān)人員312人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，考核通過率由年初72%提升至94%。

重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施成果開展《化療職業(yè)防護(hù)》全院公開課4次，覆蓋護(hù)理人員312人次，課后問卷知識(shí)正確率顯著提升；組織“護(hù)理專家門診”專項(xiàng)培訓(xùn)8場(chǎng)，涉及糖尿病足、PICC維護(hù)等12個(gè)?？?，參訓(xùn)護(hù)士獨(dú)立操作合格率達(dá)97.3%。

創(chuàng)新培訓(xùn)形式應(yīng)用效果引入“沉浸式急救劇本殺”情景模擬培訓(xùn)，設(shè)置羊水栓塞、惡性高熱等6大主題，使用VR設(shè)備提升真實(shí)感，96名參訓(xùn)護(hù)士平均急救反應(yīng)時(shí)間縮短28秒；開發(fā)“護(hù)學(xué)苑”線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，注冊(cè)用戶突破3萬人，課程完播率92%。

培訓(xùn)存在問題與改進(jìn)方向部分夜班護(hù)士參與線下培訓(xùn)時(shí)間沖突，出勤率僅82%；2026年計(jì)劃增加“微課”及“夜?！毙问剑瑢⒑诵恼n程拆解為15分鐘短視頻，并開設(shè)“超聲引導(dǎo)置管”等夜間實(shí)操培訓(xùn)班，預(yù)計(jì)覆蓋更多輪班人員。?？谱o(hù)士認(rèn)證與技能競賽

專科護(hù)士認(rèn)證成果2025年，我部護(hù)士積極參與專科護(hù)士認(rèn)證，其中靜脈治療?？谱o(hù)士認(rèn)證通過率達(dá)100%，腫瘤?？谱o(hù)士認(rèn)證2人，手術(shù)室?？谱o(hù)士認(rèn)證3人，進(jìn)一步提升了護(hù)理專業(yè)水平。

技能競賽參與及獲獎(jiǎng)情況組織護(hù)士參加院內(nèi)護(hù)理技能競賽，在靜脈穿刺、急救技能等項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)異，獲得一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)，展現(xiàn)了扎實(shí)的專業(yè)技能。

?？谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)建設(shè)建立?？谱o(hù)士人才庫，選拔12名骨干護(hù)士完成INS認(rèn)證，成立靜脈治療、傷口造口等?？谱o(hù)理小組，全年開展?？谱o(hù)理會(huì)診200余次，為患者提供精準(zhǔn)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)教育與學(xué)歷提升成果專業(yè)技能培訓(xùn)參與情況全年參加院內(nèi)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)48學(xué)時(shí)，院外《護(hù)理質(zhì)量管理》《感染控制新進(jìn)展》等專項(xiàng)培訓(xùn)12次，累計(jì)獲得繼續(xù)教育學(xué)分36分，超額完成年度要求。學(xué)歷教育提升成果通過成人高考考入XX醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科專業(yè)，已完成《高級(jí)護(hù)理實(shí)踐》《護(hù)理教育學(xué)》等6門課程學(xué)習(xí)，平均成績85分，預(yù)計(jì)2027年畢業(yè)。專項(xiàng)技能認(rèn)證獲取取得“靜脈治療?？谱o(hù)士”認(rèn)證資格，通過“傷口造口護(hù)理師”初級(jí)考核，參與“急救技能導(dǎo)師”培訓(xùn)并獲得帶教資格，實(shí)現(xiàn)“理論-實(shí)踐-教學(xué)”能力全覆蓋。學(xué)術(shù)成果與經(jīng)驗(yàn)分享撰寫《后勤保障視角下護(hù)理物資管理優(yōu)化實(shí)踐》論文1篇，在院級(jí)護(hù)理年會(huì)上交流；制作《應(yīng)急物資快速調(diào)配流程圖》獲“最佳實(shí)踐案例”二等獎(jiǎng)，在全院推廣應(yīng)用。教學(xué)與科研成果05臨床帶教與實(shí)習(xí)生管理

系統(tǒng)化帶教體系構(gòu)建制定"三階五維"帶教模式，涵蓋階前自學(xué)、階中情景模擬、階后復(fù)盤總結(jié)三個(gè)階段，從知識(shí)、技能、溝通、管理、科研五個(gè)維度全面培養(yǎng)實(shí)習(xí)生綜合能力。全年帶教護(hù)理本科實(shí)習(xí)生32人，操作考核合格率達(dá)100%，其中3人榮獲校級(jí)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào)。

創(chuàng)新教學(xué)方法應(yīng)用引入"劇本式"帶教與VR情景模擬，設(shè)計(jì)羊水栓塞、氣道異物等6大急救主題，利用VR設(shè)備模擬血氧驟降等緊急場(chǎng)景，提升實(shí)習(xí)生應(yīng)急反應(yīng)能力。錄制4K手術(shù)配合視頻38部，供住培醫(yī)生在線學(xué)習(xí)，累計(jì)點(diǎn)擊量達(dá)1.2萬次。

帶教質(zhì)量監(jiān)督與反饋建立帶教老師資質(zhì)審核與定期考核機(jī)制，每月組織教學(xué)查房與病例討論，收集實(shí)習(xí)生反饋意見并持續(xù)優(yōu)化帶教方案。主講《化療職業(yè)防護(hù)》全院公開課4次，覆蓋護(hù)理人員312人次，課后問卷知識(shí)正確率由72%提升至94%。

實(shí)習(xí)生人文素養(yǎng)培育通過"假發(fā)漂流"公益項(xiàng)目、臨終患者關(guān)懷等實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生人文關(guān)懷意識(shí)。創(chuàng)建"護(hù)士心靈驛站"，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)42場(chǎng)，幫助實(shí)習(xí)生緩解工作壓力，提升職業(yè)認(rèn)同感與共情能力?？蒲许?xiàng)目與論文發(fā)表情況

科研項(xiàng)目參與作為第三完成人參與“院前—院內(nèi)一體化胸痛時(shí)間管理”課題，獲市醫(yī)學(xué)科技三等獎(jiǎng)。

論文發(fā)表成果第一作者發(fā)表SCI論文1篇（IF2.1），探討化療誘導(dǎo)周圍神經(jīng)病變與冷手套預(yù)防的劑量-時(shí)間關(guān)系；另發(fā)表核心期刊論文3篇。

專利申請(qǐng)與轉(zhuǎn)化作為第二完成人申報(bào)實(shí)用新型專利“便攜式化療泵避光套”，已獲授權(quán)；另獲國家實(shí)用新型專利“一種可折疊俯臥位通氣枕”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化量產(chǎn)，銷售額突破120萬元。

學(xué)術(shù)交流與課題申報(bào)參與院級(jí)課題《急診護(hù)士超聲引導(dǎo)穿刺速成培訓(xùn)》研究，文章被《中華急診醫(yī)學(xué)雜志》錄用；計(jì)劃2026年申報(bào)省級(jí)繼續(xù)教育學(xué)分課程及省級(jí)課題。專利與創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用專利成果與轉(zhuǎn)化本年度獲得實(shí)用新型專利“便攜式化療泵避光套”授權(quán)，已成功轉(zhuǎn)化量產(chǎn)，銷售額突破120萬元，為科室護(hù)士績效平均上浮12%提供了支持。創(chuàng)新技術(shù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用設(shè)計(jì)“化療藥物外滲急救盒”，集成冰袋、解毒拮抗劑、測(cè)量尺，使外滲處置時(shí)間從14分鐘縮短到5分鐘，全年零Ⅲ級(jí)以上組織損傷；開發(fā)“一鍵測(cè)壓”小程序，實(shí)現(xiàn)居民血壓數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳與異常值實(shí)時(shí)推送，全年干預(yù)血壓驟升事件312起，避免11例腦卒中入院。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)工作效率的提升主導(dǎo)“術(shù)中低體溫預(yù)防套餐”，組合預(yù)加溫輸液、暖風(fēng)毯、含氯己定加溫消毒液，核心體溫<36℃發(fā)生率由18%降到4%，術(shù)后切口感染率下降1.2個(gè)百分點(diǎn)；利用“礦泉水瓶穿刺模型”培訓(xùn)規(guī)培護(hù)士，兩周后模擬組首次穿刺成功率達(dá)92%，傳統(tǒng)組74%。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化培育06團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)活動(dòng)主題團(tuán)建活動(dòng)開展組織開展“后勤保障趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，設(shè)置拔河、接力賽等團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，參與率達(dá)100%，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與集體榮譽(yù)感。技能交流分享會(huì)舉辦“后勤服務(wù)技能比武”，圍繞急救技能、設(shè)備操作等開展競賽與經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)跨崗位學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。人文關(guān)懷活動(dòng)開展“節(jié)日送溫暖”活動(dòng)，在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日組織慰問，建立員工互助小組，全年幫扶困難職工5人次，營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)創(chuàng)辦“后勤風(fēng)采”宣傳欄，展示員工工作亮點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)照片，組織“我與后勤共成長”主題征文，增強(qiáng)員工歸屬感與認(rèn)同感。優(yōu)秀員工與先進(jìn)事跡

服務(wù)之星：高效應(yīng)急保障標(biāo)兵李護(hù)士全年參與科室急救物資調(diào)配120余次，夜間緊急配送響應(yīng)時(shí)間平均8分鐘，保障2174例危重癥患者搶救物資供應(yīng)，零失誤。優(yōu)化搶救車藥品熒光標(biāo)簽管理，使夜間取藥錯(cuò)誤率由0.9‰降至0.1‰。

創(chuàng)新先鋒：流程優(yōu)化突出貢獻(xiàn)者王護(hù)士設(shè)計(jì)"家屬等候區(qū)可視化溝通板"，用四色磁貼實(shí)時(shí)呈現(xiàn)搶救進(jìn)度，患者家屬滿意度從88.2分提升至94.7分；主導(dǎo)"10分鐘血管通路建立"項(xiàng)目，將困難靜脈穿刺耗時(shí)從8.3分鐘壓縮至4.7分鐘。

技能標(biāo)桿：專業(yè)操作示范能手張護(hù)士通過靜脈治療?？谱o(hù)士認(rèn)證，操作考核全院第一，全年完成PICC置管142例，一次成功率98%，平均留置21天，零導(dǎo)管相關(guān)血流感染，帶教32名實(shí)習(xí)生操作合格率100%。

人文關(guān)懷：患者貼心守護(hù)者劉護(hù)士創(chuàng)建"假發(fā)漂流"公益項(xiàng)目，募集真發(fā)假發(fā)47頂，價(jià)值5.8萬元，免費(fèi)捐贈(zèng)給腫瘤脫發(fā)患者；主導(dǎo)"臨終患者微小愿望"項(xiàng)目，幫助117名患者實(shí)現(xiàn)最后心愿，獲市電視臺(tái)專題報(bào)道。職業(yè)素養(yǎng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

職業(yè)道德教育常態(tài)化組織全員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化法律意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全年開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)4次，覆蓋后勤保障部全體護(hù)理人員，提升廉潔自律意識(shí)。

服務(wù)態(tài)度與形象塑造堅(jiān)持文明用語，規(guī)范職業(yè)著裝，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，將“以病人為中心”的理念融入后勤護(hù)理工作各環(huán)節(jié)，如在物資配送、環(huán)境維護(hù)等工作中注重與臨床科室溝通，提升服務(wù)滿意度。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與奉獻(xiàn)精神積極參與醫(yī)院組織的社會(huì)公益活動(dòng)，如“三下鄉(xiāng)”義診、無償獻(xiàn)血等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，后勤護(hù)理人員相互配合，確保急救物資供應(yīng)、醫(yī)療廢物處理等工作高效完成，保障臨床一線需求。

自我提升與職業(yè)認(rèn)同鼓勵(lì)后勤護(hù)理人員參加繼續(xù)教育，提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，樹立終身學(xué)習(xí)理念。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，強(qiáng)化職業(yè)自豪感與責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到后勤護(hù)理在醫(yī)院整體運(yùn)行中的重要性，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自身工作。存在問題與改進(jìn)方向07年度工作不足分析管理精細(xì)化程度有待提升對(duì)后勤服務(wù)各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)把控不夠深入，部分工作存在邊整邊犯、前整后犯的情況，如宿舍衛(wèi)生問題未能徹底改善，反映出管理流程需進(jìn)一步細(xì)化。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通效率需加強(qiáng)與其他部門及內(nèi)部員工間的溝通存在“上邊熱，下邊冷”現(xiàn)象，基礎(chǔ)員工溝通不足導(dǎo)致工作執(zhí)行協(xié)調(diào)不暢，影響整體工作效率。應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力不足面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或緊急維修等情況，預(yù)案準(zhǔn)備和響應(yīng)速度有待提高，缺乏系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)潛在問題的預(yù)判和處置能力需增強(qiáng)。信息化與智能化應(yīng)用滯后后勤保障工作中信息化手段應(yīng)用較少，如資產(chǎn)盤點(diǎn)、能耗統(tǒng)計(jì)等仍依賴傳統(tǒng)方式，未能有效利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升管理效率和服務(wù)精準(zhǔn)度。針對(duì)性改進(jìn)措施制定

深化精細(xì)化管理體系梳理并完善后勤各服務(wù)項(xiàng)目規(guī)章制度，新增部門及員工績效考核細(xì)則，每月開展衛(wèi)生大檢查并形成書面報(bào)告，作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。建立信息公開制度，定期公示餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等數(shù)據(jù)，接受監(jiān)督。

提升后