2025年保安證考試技能專項訓練題庫及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.保安員執(zhí)行勤務時，應當穿著統(tǒng)一制式服裝，佩戴保安服務標志，其目的是什么？A.展示威嚴B.合規(guī)要求C.便于識別D.提升形象2.在門衛(wèi)崗位上，保安員對出入門人員及其攜帶物品進行檢查時，主要目的是什么？A.判斷其身份高低B.收取一定費用C.防止無關(guān)人員和危險物品進入D.了解其來訪目的3.保安員在進行巡邏時，通常應采取何種行走姿態(tài)？A.悠閑散步B.前傾身體，注意觀察C.身體后仰，放松狀態(tài)D.假裝打電話，引起注意4.發(fā)現(xiàn)火情初期，保安員的正確處置步驟通常是？A.立即疏散人員，然后報警B.立即報警，然后嘗試滅火C.等待火勢變大再報警D.疏散人員并嘗試滅火，同時報警5.使用滅火器撲救火災時，以下哪項操作是錯誤的？A.站在火源上風向B.對準火焰根部噴射C.拉拽壓把時握住噴管D.使用后立即丟棄6.保安員在處理報警電話時，應遵循的原則不包括？A.保持冷靜，認真傾聽B.詳細記錄信息C.立即處警，無需核實D.向報警人承諾立即解決問題7.遇到可疑人員或情況時，保安員的第一反應應該是？A.當面質(zhì)問B.立即使用武力C.保持距離，觀察判斷，必要時報告D.立即離開現(xiàn)場8.保安員在執(zhí)行押運任務時，對運鈔袋或貴重物品的檢查，主要目的是？A.確認物品數(shù)量B.防止物品丟失或被盜C.核對物品品牌D.了解物品價值9.進入重要場所或區(qū)域時，保安員需要出示哪種證件？A.保安員工作證B.身份證C.場所通行證D.照片證明10.保安員在執(zhí)勤期間，遇到自身無法處理的緊急情況時，應如何處理？A.拒絕處理B.私下解決C.向上級或公安機關(guān)報告D.推卸責任給同事二、判斷題（請將正確的劃“√”，錯誤的劃“×”）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意吸煙或飲食。（）2.保安員有權(quán)對任何進入其管轄區(qū)域的人員進行搜身檢查。（）3.發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動，保安員應當立即上前制止，并自行抓捕嫌疑人。（）4.保安員執(zhí)行巡邏任務時，必須按照規(guī)定的路線和時間進行。（）5.使用對講機通話時，應注意語言簡潔、明確，避免長時間占用頻道。（）6.保安員在維護秩序時，可以使用警棍等器械驅(qū)散聚集的人群。（）7.工作記錄和報告應客觀、真實、準確、及時地填寫。（）8.保安員在執(zhí)勤期間，遇到客戶投訴時應耐心傾聽，并按流程處理。（）9.為了快速處理事件，保安員可以違反規(guī)定程序。（）10.保安員的基本職責是維護客戶單位的安全秩序，預防違法犯罪。（）三、簡答題1.簡述保安員在門衛(wèi)崗位執(zhí)行勤務時的主要職責。2.簡述保安員進行巡邏檢查時應注意哪些事項？3.簡述使用消防滅火器的基本步驟（如使用“提拔握壓”法）。4.簡述保安員在處理報警電話時應遵循哪些步驟？5.簡述保安員在執(zhí)勤中應具備的基本職業(yè)道德有哪些？四、案例分析題某商場保安員小張在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子神色慌張，試圖在收銀臺附近快速將一個不明包裹放入購物車，然后迅速離開。小張立即上前詢問，該男子行為緊張，言語閃爍。請根據(jù)保安員處置可疑情況的原則，分析小張應如何處理這一情況？---試卷答案一、選擇題1.C解析：保安員穿著統(tǒng)一制式服裝、佩戴保安服務標志，主要是為了便于客戶、服務對象以及相關(guān)方識別其保安身份，履行職責。2.C解析：門衛(wèi)檢查的主要目的是維護出入秩序，確保無關(guān)人員和可能危害安全的物品不被帶入管轄區(qū)域，從而保障客戶單位的安全。3.B解析：巡邏時采取前傾身體、注意觀察的行走姿態(tài)，有助于保安員更好地觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患。4.D解析：發(fā)現(xiàn)初期火災，應立即采取行動，通常是先嘗試滅火（如果條件允許且自身安全），同時組織或引導人員疏散，并立即報警，以便消防部門及時支援。5.D解析：滅火器使用后應進行簡單檢查或按規(guī)定程序退回，不能隨意丟棄，以便下次需要時能正常使用。6.C解析：處警前必須核實報警信息的真實性，避免盲目行動或錯誤判斷，承諾立即解決問題可能導致不切實際的期望和責任。7.C解析：遇到可疑情況，保安員應保持警惕，保持安全距離進行觀察和判斷，根據(jù)情況決定是否報告或采取進一步措施，避免直接沖突或貿(mào)然行動。8.B解析：押運任務中對運鈔袋或貴重物品的檢查，核心目的是確保在運輸過程中物品的安全，防止發(fā)生丟失或被盜。9.C解析：進入特定場所或區(qū)域通常需要經(jīng)過授權(quán)，出示場所通行證是證明其有權(quán)限進入的必要證件。10.C解析：對于自身無法處理的緊急情況，保安員的首要職責是及時向上級匯報，并在必要時報警，尋求專業(yè)部門的幫助。二、判斷題1.×解析：保安員執(zhí)勤時必須遵守紀律，不得在執(zhí)勤區(qū)域吸煙或飲食，以免影響形象或留下安全隱患。2.×解析：保安員進行搜身檢查必須依據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)定，通常在特定情況（如懷疑攜帶危險品或違禁品）下，并需符合法定程序，不能隨意對任何人進行搜身。3.×解析：保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動，應在確保自身安全的前提下進行制止，并立即報警，協(xié)助公安機關(guān)處理，不能自行抓捕嫌疑人，那是執(zhí)法部門的職責。4.√解析：按規(guī)定路線和時間進行巡邏，是確保巡邏覆蓋面和效率的重要要求，也是規(guī)范化管理的一部分。5.√解析：對講機是通訊工具，應保持通訊暢通，語言表達要簡潔明了，抓住重點，避免長時間占用頻道影響他人通訊。6.×解析：保安員使用器械（包括警棍）必須符合法定規(guī)定和權(quán)限，在維護秩序時通常優(yōu)先使用口頭警告、徒手控制等方法，非必要不能使用器械驅(qū)散人群。7.√解析：工作記錄和報告是保安員履行職責的憑證，必須客觀反映事實，真實準確，并及時完成，以便存檔和后續(xù)工作交接。8.√解析：面對客戶投訴，保安員應體現(xiàn)服務意識，耐心傾聽客戶的訴求，并根據(jù)公司規(guī)定和流程進行處理，以化解矛盾。9.×解析：遵守規(guī)定程序是確保工作規(guī)范性和安全性的重要保障，為了“快速”而違反程序可能導致問題處理不當或引發(fā)新的風險。10.√解析：維護安全秩序、預防違法犯罪是保安服務的基本目標，這也是保安員存在和履行職責的根本原因。三、簡答題1.保安員在門衛(wèi)崗位執(zhí)行勤務時的主要職責包括：驗證出入人員證件，檢查出入物品，登記訪客信息，維持門口秩序，引導人員車輛，處理外來人員咨詢或求助，監(jiān)視周邊環(huán)境，及時報告可疑情況或突發(fā)事件，并妥善保管出入登記資料等。2.保安員進行巡邏檢查時應注意：嚴格遵守巡邏路線和時間表；保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境變化，包括人員、車輛、物品、異常聲音等；對重要目標、薄弱環(huán)節(jié)進行重點檢查；與相關(guān)崗位保安員保持通訊聯(lián)系，及時通報情況；注意自身安全，避免進入危險區(qū)域或與可疑人員發(fā)生沖突；做好巡邏記錄，包括時間、地點、檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問題等。3.使用消防滅火器的基本步驟（以“提拔握壓”法為例）：提，提起滅火器；拔，拔掉保險銷；握，一手握住噴管（或噴嘴），對準火焰根部；壓，壓下壓把，開始噴射滅火劑；持續(xù)噴射并跟隨火焰移動，直至火焰完全熄滅。使用后注意觀察火勢，必要時重復操作或轉(zhuǎn)移到安全位置等待救援。4.保安員在處理報警電話時應遵循：保持冷靜，耐心傾聽報警人講話；認真記錄關(guān)鍵信息，如事發(fā)現(xiàn)場位置、時間、發(fā)生情況、涉及人員、聯(lián)系方式等；根據(jù)情況判斷是否需要立即出警或報警（撥打110）；向報警人說明正在采取的措施，并安撫其情緒；掛斷電話后，立即按照記錄的信息和預案進行處理。5.保安員在執(zhí)勤中應具備的基本職業(yè)道德包括：忠于職守，恪盡職守，認真履行保安職責；遵紀守法，模范遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；服從命令，聽從上級指揮，執(zhí)行任務不打折扣；愛護公物，妥善保管和使用保安裝備；嚴守秘密，不泄露客戶單位或工作中涉及的商業(yè)秘密和個人隱私；文明執(zhí)勤，禮貌待人，維護保安人員良好形象；團結(jié)協(xié)作，同事間互相幫助，共同完成任務；勇敢無畏，面對危險和挑戰(zhàn)時，能夠挺身而出，維護安全。四、案例分析題保安員小張遇到的情況屬于可疑情況處置。他應采取以下步驟：1.保持距離，繼續(xù)觀察：小張應與該男子保持安全距離，但視線不離開，繼續(xù)觀察其后續(xù)行為，如是否離開、是否尋找其他地方放置包裹等。2.上前詢問，注意言談：在觀察一段時間后，小張可以再次上前詢問，但語氣應保持平和，問題應具體明確（如“先生，您這是在購物嗎？這個包裹是您買的嗎？”），同時注意觀察男子的反應、神態(tài)和言語是否一致、是否緊張慌亂。3.檢查包裹（如允許且符合規(guī)定）：如果情況可疑，且公司規(guī)定或現(xiàn)場情況允許（例如包裹明顯不屬于購物范圍），小張可以在詢問的同時，小心地要求查看包裹內(nèi)容，注意觀察包裹是否有異常氣味、聲響或可疑物品。4.判斷情況，決定處置：*如果男子承認包裹內(nèi)容，并解釋清楚（例如是寄存的物品、是留給別人的等），小張應記錄情況，必要時可要求其留下聯(lián)系方式或進行登記，并讓其離開。*如果男子繼續(xù)回避、神色更加緊張，或拒絕檢查